Mapfre Seguros Opiniões 50

En cuanto a las prestaciones no tengo nada que reprochar a Mapfre.....pero a su fidelidad como cliente. Creo que no son muy inteligentes. Me rescinde el el seguro auto pero me mantienen el de hogar.....se piensan que soy un poco Jolipollas

De lejos el peor seguro de vehículo que he tenido.
1. Hay que llamar a 10 números diferentes para todo
2. El abogado se demoró 40 minutos en llegar , ya había venido el abogado de la otra compañía, hizo toda su gestión, se quedó haciendo visita conmigo , el cliente de la competencia , 30 minutos para acompañarme porque ya hasta el tránsito se había ido
3. La grúa se demoró hora y media en llegar al sitio del choque, cuando llegó me dijo que no creia que podía mover ese carro porque en MAPFRE nadie le indicó el estado del vehículo cuando específicamente en uno de sus mil números me solicitaron fotos para "asignar el mejor proveedor para su caso*
4. En el sitio de custodia rayaron el carro
5. No llegó a la cita del taller el día que estaba programada
6. El día siguiente llegó 2 horas tarde a la cita del taller
7. Llevo 7 días desde el accidente y no hay vehículo de reemplazo
8. Comunicarse con alguien que sepa algo es imposible, es increíble el nivel de ineptitud de sus asesores. Un solo ejemplo " por este chat no le puedo colaborar, escriba al xxx-xxxxxxx que ahí le pueden ayudar" ... Es el mismo número al que estoy escribiendo en ese preciso momento
9. Te dejan " esperando comunicación" y por ningún lado se comunican, van 7 días y nadie sabe nada
10. Todos los servicios son tercerizados entonces no saben nada de lo que está pasando en ninguna parte del proceso de atención.
Esos son solo las 10 primeras cosas
Si pudiera darle -5 estrellas lea estaría reconociendo más puntaje del que merecen

Compañía nefasta 10 meses luchando por una filtración de agua por las terrazas y dándome vueltas si es culpa de la comunidad o culpa del propietario de la vivienda, siendo la compañía Mapfre tanto la compañía de la comunidad como el propietario de la terraza no la recomiendo todo son problemas pero para cobrar si saben

Arreglan los carros mal y después no responden no lo recomiendo no pierdan la plata

En la oficina de Mapfre , calle Manuel Azaña ( A Coruña, los Rosales) la empleada se niega a entregar la hoja de reclamaciones oficial de la Xunta de forma reiterada. Posteriormente, negativa a cumplimentar la hoja oficial, alegaciones, sello y firma. Doy una estrella porque no se puede dar menos. Calidad precio 0. Eliminaron los comentarios online. Carolina Rodríguez Vázquez.

Trasto y gestion excelentes!!

Si pudiera ponerles 0 se los pondría, la atención es malísima, no sé para que se paga por un seguro si no responden por nada, es un robo pagar con ellos cualquier seguro, no caigan en la trampa.

Tenía un concepto de Mapfre como compañía de alto precio, pero competente y fiable , pero parece según mi experiencia propia y las opiniones que veo , ya se ha contagiado del resto y ha pasado a ser una mas , eso si , bastante mas cara , pero una mas. Una lastima , los malos habitos llegan a todo y a todos.

Si tenéis que contratar un seguro no lo hagáis con la empresa Mapfre. Yo contrate el seguro de salud , y para coger el dinero todos los meses muy bien, pero ahora que me tienen que operar me han rechazado la operación, a pesar de todos los informes solicitados y adicionales.
De hecho me he dado de baja del resto de los seguros que tenia con ellos, ya que no he hecho uso de ellos y visto lo visto igual si me pasa algo y se me quema la casa, no se hacen cargo. Ahora toca esperar a la demanda que les he puesto.

Hice una renovación de mi póliza con Alexander Ramírez en el día de hoy y la experiencia fue excelente. Enseguida me asistió tan pronto le dí el número el # de mi póliza. Todo fluyó sin percance haciendo de ésta una muy experiencia agradable. Gracias Alexander for facilitarle la vida a los clientes! Dios te Bendiga!

Hace unos meses MAPFRE HOGAR me envió al fontanero Alberto Ortiz Delgado. Me dio un presupuesto: 227,48 euros, por sustitución de 4 llaves de radiador, 7 purgadores automáticos y sustitución de mecanismo de descarga. Ayer uno de enero, comprobé en el suelo, bajo dos radiadores de habitaciones distintas, charcos pequeños de agua. Lógicamente, hoy día dos me he puesto en contacto con Mapfre, después de rellenar un formulario eterno y llenos de fallos informáticos. Mapfre no se responsabiliza, porque la factura es de mayo de 2025. Menos de 8 meses! y goteando! Mapfre y Alberto Ortiz Delgado son unos impresentables y muy poco profesionales

NO QUIEREN RESPONDER POR EL SEGURO QUE COMPRE PARA MI AUTO,

Ich hatte am 16. August einen Unfall. Der Unfall Verursacher ist über Mapfre versichert. Er ist mit dem Auto gefahren und hat mir mit dem Fahrrad die Vorfahrt genommen. Polizei und Krankenwagen waren vor Ort. Die Schild lag klar beim Autofahrer, der über die Mapfre versichert ist. Ich habe eine expedientennummer genannt bekommen, doch bis heute konnte ich keine verantwortliche Person bei Mapfre ausfindig machen. Ich habe alle Unterlagen von den Ärzten, ich hatte Arbeitsausfall, ein kaputtes Fahrrad, einen Urlaub, den ich nicht antreten konnte - und der verantwortliche für diesen Versicherungsfall ist nicht ausfindig zu machen, es ist einfach Wahnsinn. Unglaublich. Unfassbar wie viel Ärger und Stress ich mit dem
Fall habe, obwohl ich der geschädigte bin und der Unfallverursacher lacht sich wahrscheinlich ins Fäustchen.

El seguro envió a un trabajador para arreglar un boquete en el techo, pero la experiencia fue negativa. La persona fue maleducada, apenas dio explicaciones y en todo momento repetía que “ya estaba y se iba”, sin mostrarse nada asertivo ni profesional. Muy poca claridad y mala atención al cliente.
Creo que, teniendo en cuenta lo que se paga y la imagen que quieren transmitir, los servicios de los seguros de hogar deberían ofrecer más claridad, profesionalidad y atención al cliente.

Después de 10 años asegurado hogar y coche, me echan del seguro hogar porque he dado varios partes, del seguro del coche quieren que siga porque no he dado ningún siniestro.
Los partes de hogar han sido por derribo de una mediadera en mi hogar por aire de más de 120 km (450 €), rotura de un cristal de una mesa camilla, Fuga de Agua de un wc, colocar un store y defensa jurídica por fractura de radio en un restaurante,
SON UNOS SINVERGÜENZAS

Es una exelente empresa a nivel internacional se caracteriza por tener buenos planes de gastos.medicos mayores.planes de seguros de vida a bajo costo

Cero siniestros subida de la poliza un 15% ahi os quedais.

Es vergonzoso un seguro que se entiende que da prestaciones acorde a su precio, en el que el cliente no da parte alguno en 8 años y necesita uno en el 9 año, el perito da el ok pero la compañía dice que no, nada recomendable, este seguro peor que los de marca blanda

Tras precipitaciones de más de 120 l/m2 demostrables en AEMET se generan filtraciones desde una terraza al piso inferior y excluyen el siniestro por "falta de mantenimiento". Pensaba que MAPFRE era una empresa lider del sector, pero entrando a trustpilot me doy cuenta de que ha bajado mucho el nivel. La atención del agente de mi zona es excelente, pero la de MAPFRE en general, incluyendo los albañiles que han excluido el siniestro nefasta. Da toda la impersión de intentar evitar pagar a los máximos clientes afectados por unas precitiaciones excepcionales. Un desastre. Para esto, es mejor elegir una empresa y pagar lo mínimo con las mínimas coberturas. No vale la pena otra cosa.

Aviso a los clientes de Mapfre que tengan el seguro de hogar combinado conviene que sepan que si se les cae algún armario de los que suelen estar colgados de la cocina y rompe todo lo que encuentre, el "seguro combinado de hogar" (280€) no cubre NINGÚN daño.