Era il primo di due negozi che ci siamo prefissati di visitare per acquistare una lavatrice in pronta consegna. Il personale ed anche la disponibilità dei prodotti nello showroom ha fatto si che non s... Ver mais
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Un comportamento onesto e serio nei miei confronti, dopp aver acquistato in negozio un frigorifero a 799 euro, vedo che viene proposto sul sito il giorno stesso a 666 euro non credevo hai miei occhi.... Ver mais
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Personale disponibile.....addetta ai contratti di tel ....mobile molto gentile ma purtroppo poco preparata ha fatti che facessi più strade per portare documenti che avrebbe potuto elencare una volta... Ver mais
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Mi sono recata presso il punto vendita di Gallarate alla ricerca di alcuni elettrodomestici per la mia cucina. Ero entrata inizialmente solo per dare un'occhiata, ma sono stata seguita da Laura, co... Ver mais
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Informações sobre a empresa
- Loja de dispositivos electrónicos
- Loja de acessórios para telemóveis
- Loja de telemóveis
- Loja de computadores e acessórios
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Sobre MediaWorld - Gallarate
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Prezzi molto competitivi e sicurezza…
Prezzi molto competitivi e sicurezza nell acquisto
18 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Gallarate
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ho scelto un nuovo smartphone in…
Ho scelto un nuovo smartphone in offerta, ma poi mi sono accorto che non era completo dei requisiti che mi servivano. Ho chiesto di restituirlo dopo 2 giorni e l'ho cambiato con un altro modello conforme a quello che mi serviva. Personale gentile e preparato
14 de agosto de 2026
Resposta da MediaWorld - Gallarate
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Vendita ok.... ma bisogna formare meglio il personale dei contratti
Personale disponibile.....addetta ai contratti di tel ....mobile molto gentile ma purtroppo poco preparata ha fatti che facessi più strade per portare documenti che avrebbe potuto elencare una volta sola....peccato
14 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Gallarate
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Da 5€ a 200€: danno subito in negozio e nessuna assunzione di responsabilità
La settimana scorsa mi sono recata al MediaWorld di Gallarate per una banalissima operazione: sostituire la pellicola in vetro del mio iPhone 11. Avendo conservato lo scontrino della sostituzione precedente, il costo previsto dell'operazione era di soli 5€.
Cosa è successo?
Mentre l'addetto procedeva al cambio della pellicola, mi sono allontanata per qualche minuto con un'altra commessa, di nome Kiara, per visionare dei nuovi smartphone. Al mio ritorno mi è stato riconsegnato il telefono. Purtroppo, solo una volta arrivata a casa, ho fatto un'amara scoperta: il mio iPhone aveva palesemente subito un duro colpo. Il retro del telefono all’altezza della fotocamera era frantumato e il connettore non caricava più.
Ci tengo a precisare una cosa: quando ho consegnato il telefono nelle loro mani, era perfettamente integro e funzionante.
La cosa che mi ha lasciato veramente perplessa e allibita è come è stata gestita tutta questa situazione.
Sono tornata immediatamente in negozio per chiedere spiegazioni, confrontandomi con il personale e con il direttore del punto vendita, il signor Gennaro. Invece di tutelare il cliente, fare delle verifiche o assumersi le proprie responsabilità, mi è stato risposto con un inaccettabile: "È la sua parola contro la nostra".
L'unica "soluzione" che mi è stata proposta per rimediare al LORO danno è stata quella di ritirare e valutare il mio telefono per farmi acquistare un iPhone ricondizionato a prezzo scontato. Avendo urgente bisogno del telefono, mi sono trovata costretta ad accettare, sborsando ben 200€ a fronte dei 5€ che dovevo spendere inizialmente.
Il giorno seguente sono tornata per parlare nuovamente con il direttore, sperando in una soluzione alternativa o in un rimborso per sopperire a questa spesa ingiusta. Nessuna disponibilità, nessun passo verso il cliente.
Da una catena come MediaWorld mi aspetto professionalità e un'assicurazione sui danni causati dal proprio staff, non un muro di gomma.
Un consiglio a tutti: se lasciate un dispositivo nelle mani di questo punto vendita, fate un video o delle foto davanti a loro prima di consegnarlo. Io ho perso 200€ e molta fiducia. Sconsigliatissimo.
Ci tengo però a ringraziare Kiara, la commessa che mi ha gentilmente sostenuta e l’unica che ha capito il mio disagio e il mio disappunto. Empatia e professionalità, quello che purtroppo non ho ritrovato nel direttore.
6 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Gallarate
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Disponibile e cordiali dei dipendenti
Disponibile e cordiali dei dipendenti, in particolare Laura gentilissima e disponibile
5 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Gallarate
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
buon assortimento di prodotti
11 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Gallarate
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Resposta da MediaWorld - Gallarate
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
MEDIAWORLD SEMPRE AL TOP UNA GARANZIA
MEDIAWORLD SEMPRE AL TOP UNA GARANZIA
8 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Gallarate
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale gentile e competente nel reparto telefonia
Personale gentile e competente.
3 de agosto de 2026
Resposta da MediaWorld - Gallarate
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Abbiamo trovato un addetto nel reparto…
Abbiamo trovato un addetto nel reparto computer molto gentile e preparato, ci ha consigliato sui vari modelli e grazie ai suoi consigli tecnici abbiamo acquistato un PC molto potente e funzionale
30 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Gallarate
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Resposta da MediaWorld - Gallarate
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale Competente e volecità nel…
Personale Competente e veloce nel servire
Marco esperto e molto empatico.
27 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Gallarate
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Guida all'acquisto ottima
Guida all'acquisto ottima, disponibilità e cortesia degli addetti alle vendite.
24 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Gallarate
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ho acquistato la Nintendo Switch 2 al…
Ho acquistato la Nintendo Switch 2 al MediaWorld di Gallarate sono stata ben consigliata e seguita da Daniele bravo e professionale nel suo lavoro
25 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Gallarate
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ottimo servizio
Ottimo servizio in negozio nel reparto frigoriferi, e ottimo anche nella consegna, oltretutto molto veloce
18 de julho de 2026
Opinião espontânea
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
soddisfatta
soddisfatta dell'assistenza e della gentilezza degli operatori
23 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Gallarate
Ciao Sonia, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
La mia scelta è che c'è la pronta…
La mia scelta è che c'è la pronta consegna e ciò va bene.
17 de julho de 2026
Resposta da MediaWorld - Gallarate
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Un particolare ringraziamento al Sig Giulio
Un particolare ringraziamento al Sig. Giulio del settore Apple che mi ha seguito fino all acquisto del mio i phone. Molto professionale e competente. Grazie
16 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Gallarate
Ciao, riferiremo i tuoi complimenti a Giulio ! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
Professionalità
Professionalità, disponibilità e attenzione al cliente
12 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Gallarate
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
La signora Kiara è un angelo
La signora Kiara mi ha salvato. Avevo il telefono fallato e mi ha aiutato nel rimborso/sostituzione. Ero davvero frustrata perché era un telefono nuovo e mi scocciava già cambiarlo, ma la signora Kiara é stata super cordiale e professionale per tutto il tempo. Mi ha esposto la soluzione e mi ha aiutato il più possibile.
É stata con me per quasi oltre due ore dal suo orario lavorativo perché ci teneva ad aiutarmi fino alla fine. É stata un vero angelo.
Lavorando col telefono sarebbe stato impossibile farcela senza il suo aiuto. ❤️
13 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Gallarate
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
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