Ho apprezzato le spiegazioni che mi sono state date sul prodotto che ho poi acquistato (aspirapolvere Dyson). I chiarimenti ricevuti mi hanno consentito una decisione consapevole. Grazie
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Alterar localizaçãoCentro comm. Porta di Roma - Via Alberto Lionello 201, Centro Commerciale Porta di Roma, 00138 Roma, Roma, IT
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Leia as opiniões dos outros
Ho avuto un problema con una lavasciuga Indesit e la commessa Francesca F. del punto Mediaworld presso porta di Roma, mi ha assistito con pazienza e professionalità eccezionali, guidandomi passo passo... Ver mais
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Gentilezza e professionalità Se proprio devo aggiungere una nota non positiva la lunga attesa per ritirare la merce 1 ora altrimenti nulla da dire
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disponibilità dell'addetta e attenzione verso la mia necessità. si è recata personalmente in magazzino e ha preso il prodotto richiesto che, purtroppo, non era presente sullo scaffale. mi ha permesso... Ver mais
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Informações sobre a empresa
- Loja de dispositivos electrónicos
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Consegna lavatrice acquistata da Mediawolrd
Tutto è filato liscio e gli installatori sono stati davvero disponibili, puntuali e precisi
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Porta di Roma
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Buone offerte e ampia scelta di prodotti
12 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Porta di Roma
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
il personale ha dimostrato competenza
il personale ha dimostrato competenza, gentilezza e disponibilità durante il mio acquisto.
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Porta di Roma
Ciao Luca, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Sono stata servita subito ed aiutata…
Sono stata servita subito ed aiutata nella scelta. E’ stata un’esperienza positiva
10 de abril de 2026
Resposta da MediaWorld - Porta di Roma
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Pessima esperienza presso il punto…
Pessima esperienza presso il punto vendita di Porta di Roma. Ho acquistato un robot aspirapolvere pagandolo la bellezza di 818 euro, convinto di comprare un prodotto nuovo di fabbrica. Una volta arrivato a casa, l’amara sorpresa: il robot non solo non è funzionante, ma è palesemente USATO.
Al momento dell'apertura ho trovato:
Il sacchetto della polvere già sporco e pieno di detriti.
Il serbatoio dell'acqua con evidenti residui e calcare.
Nessuna segnalazione da parte del personale che il prodotto potesse essere un "open box" o un reso.
È gravissimo che una catena come MediaWorld rimetta in vendita prodotti usati e malfunzionanti spacciandoli per nuovi senza alcun controllo di qualità. Mi sono recato in negozio per risolvere la situazione, ma trovo scandaloso dover perdere tempo e salute per colpa della vostra negligenza. Statene alla larga se non volete brutte sorprese.
12 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Porta di Roma
Ciao Francesca,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
ESPERIENZA PESSIMA
Ho acquistato una planetaria KitchenAid con protezione MediaWorld (SPB Italia). A seguito di un difetto, l’ho inviata 3 volte in assistenza senza mai risolvere il problema. Il prodotto è stato anzi restituito danneggiato e in condizioni peggiori.
Durante l’ultima gestione mi è stato addirittura insinuato telefonicamente che fossi io ad aver manomesso il prodotto, cosa assolutamente falsa.
Servizio inefficace, gestione inaccettabile e nessuna reale tutela del cliente.
Esperienza molto negativa. Non acquisterò mai più da media world.
9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Porta di Roma
Ciao Rossella,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Ottimo rapporto qualità/prezzo
Ottimo rapporto qualità/prezzo. Rapidità e precisione nel ritiro in negozio e soprattutto la possibilità di pagare direttamente alla consegna nel negozio
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Porta di Roma
Ciao Sandro, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale professionale e gentile
Personale professionale e gentile, spiegazioni dettagliate sui prodotti
4 de abril de 2026
Resposta da MediaWorld - Porta di Roma
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Esperienza pessima
Questa mattina mi sono recata in negozio per acquistare un iPhone 17 Pro Max, una cover, un Apple Watch e due giochi per Nintendo Switch. Purtroppo l’esperienza è stata decisamente negativa.
Abbiamo aspettato oltre 25 minuti in fila al box informazioni, mentre almeno 8 dipendenti erano impegnati a chiacchierare e persino a scattare foto tra loro. Nel frattempo, noi clienti eravamo lì ad aspettare senza alcuna considerazione.
Quando finalmente siamo stati serviti, il personale si è dimostrato scortese e infastidito anche davanti a una semplice domanda, come se li stessimo disturbando. L’unico momento in cui hanno mostrato un minimo di “cortesia” è stato per proporre l’assicurazione — proposta che, dopo quanto visto, è stata l’ultima cosa che avrei considerato.
Dopo tutta la procedura e aver speso una cifra importante per i prodotti acquistati, ho chiesto gentilmente una busta: mi è stata negata. Sono stata costretta a uscire dal negozio con tutte le scatole in mano.
Lavoro anch’io nel commercio come addetta vendite, quindi so bene cosa significa stare a contatto con i clienti. Proprio per questo trovo ancora più grave l’atteggiamento visto oggi: disorganizzazione, poca professionalità e totale mancanza di attenzione verso il cliente.
Un servizio clienti davvero pessimo. Sono rimasta sbalordita e, sicuramente, non tornerò più.
4 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Porta di Roma
Ciao Marzia,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Non ha senso fare un acquisto online…
Non ha senso fare un acquisto online andare in negozio e fare la fila alla cassa 40 minuti per ritirarlo perché al banco dei ritiri degli ordini non c’era nessuno e il ragazzo in cassa si è girato e mi ha detto “ci sto solo io devi fare la fila mica ti posso aiutare” ottima esperienza da non ripetere mai
31 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Porta di Roma
Ciao Luca,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
La cortesia e la professionalità di Claudia e Claudio hanno fatto la differenza
Claudio e Claudia, le due persone che ci hanno seguito e consigliato, lo hanno fatto in modo cordiale, allegro ma sempre molto professionale ed esaustivo.
29 de março de 2026
Resposta da MediaWorld - Porta di Roma
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Resposta da MediaWorld - Porta di Roma
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Cassiera simpatica
Grande assortimento. Espositori ampi. Descrizione articoli in vista.
Prezzi chiari .
29 de março de 2026
Resposta da MediaWorld - Porta di Roma
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Resposta da MediaWorld - Porta di Roma
Ciao Catia, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
dreame l40 s ultra pro
Ho acquistato Dreame L40 S Ultra Pro, peccato non averlo comprato prima, un grandissimo aiuto, app semplice in tutto, dalla mappatura alle funzioni.
18 de março de 2026
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Resposta da MediaWorld - Porta di Roma
Ciao Luana, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
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vendita veloce
27 de março de 2026
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Resposta da MediaWorld - Porta di Roma
Ciao Cristian, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
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I la gentilezza dei ragazzi che…
I la gentilezza dei ragazzi che lavorano al negozio
25 de março de 2026
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Resposta da MediaWorld - Porta di Roma
Ciao Emiliano, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Resposta da MediaWorld - Porta di Roma
Ciao Ludovica, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
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Resposta da MediaWorld - Porta di Roma
Ciao Patrizia, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Ottimo assortimento di prodotti e…
Ottimo assortimento di prodotti e personale cortese e disponibile
14 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Porta di Roma
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
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