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Ho acquistato online un deumidificatore con ritiro in negozio e l’esperienza è stata davvero ottima. Tutto si è svolto in modo rapido e senza intoppi. Il personale è stato molto cortese: il magazzinie... Ver mais
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Ho acquistato una fotocamera su MediaWorld e sono molto soddisfatto. Il sito è facile da usare, il prezzo era conveniente e la spedizione è stata rapida. Il prodotto è arrivato perfettamente imballato... Ver mais
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12 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Savignano sul Rubicone
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Resposta da MediaWorld - Savignano sul Rubicone
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
ditta seria ed affidabile
9 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Savignano sul Rubicone
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
NON acquistate l'assistenza tecnica (a Savignano)
Specifico che mi riferisco al punto vendita di Savignano (FC) presso Iper Romagna Center. Il problema è l'azienda con la quale sono convenzionati, e che alla consegna dovrebbe fornirti assistenza tecnica. Nel mio caso l'incaricato doveva semplicemente configurare la tv da me acquistata. Invece ha pasticciato per tre quarti d'ora, lamentando difetti nell'antenna; salvo poi scoprire, noi e non lui, che stava collegando la tv con un vecchio cavo Sky non più in uso, col rischio di romperla. Alla nostra immediata mail di protesta, il giorno dopo MediaWorld si è scusata telefonicamente. Però i 50 Euro della cosiddetta assistenza tecnica se li sono tenuti...
31 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Savignano sul Rubicone
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
NON comprate l'assistenza tecnica (a Savignano)
Specifico che mi riferisco al punto vendita di Savignano (FC) presso Iper Romagna Center. Il problema è l'azienda con la quale sono convenzionati, e che alla consegna dovrebbe fornirti assistenza tecnica. Nel mio caso l'incaricato doveva semplicemente configurare la tv da me acquistata. Invece ha pasticciato per tre quarti d'ora, lamentando difetti nell'antenna; salvo poi scoprire, noi e non lui, che stava collegando la tv con un vecchio cavo Sky non più in uso, col rischio di romperla. Alla nostra immediata mail di protesta, il giorno dopo MediaWorld si è scusata telefonicamente. Però i 50 Euro della cosiddetta assistenza tecnica se li sono tenuti...
31 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Savignano sul Rubicone
Ciao Carlotta,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Resposta da MediaWorld - Savignano sul Rubicone
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Peggio di così non si può fare
Come già segnalato ho acquistato 2 prodotti on line il 19 /8 con unico ritiro in negozio il 24/8....il primo era disponibile in negozio... Il secondo (smartphone) doveva essere disponibile in negozio dal 24 /8.
Ad oggi 29 agosto l'ordine risulta ancora in fase di preparazione senza sapere né dov'è né la data di consegna.... Sono stato costretto ad andare in negozio a ritirare il primo articolo perché dopo 3 giorni si sarebbe annullato l'ordine... Essendo in negozio ho chiesto anche il perché della mancata consegna e notizie sul telefono e la risposta da parte della commessa è stata che ho preso un telefono particolare!!!! Incredibile!!!! Loro lo vendono sul sito e lo danno come disponibile e la colpa è di chi lo compra!!!!!!!
Da cliente mi sento ingannato!
29 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Savignano sul Rubicone
Ciao Davide,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Tutto bene sia per il personale che i…
Tutto bene sia per il personale che i prodotti
27 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Savignano sul Rubicone
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Resposta da MediaWorld - Savignano sul Rubicone
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ottima varietà di prodotti e servizio…
Ottima varietà di prodotti e servizio di consegna veloce.
21 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Savignano sul Rubicone
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Resposta da MediaWorld - Savignano sul Rubicone
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale cordiale e tempi ridotti
7 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Savignano sul Rubicone
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Assortimento prodotti ottimo
Assortimento prodotti ottimo, prezzi nella norma e pagamenti agevolati.
9 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Savignano sul Rubicone
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Resposta da MediaWorld - Savignano sul Rubicone
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
personale gentile e disponibile
personale gentile e disponibile
prodotti qualità/prezzo competitivo
8 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Savignano sul Rubicone
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Resposta da MediaWorld - Savignano sul Rubicone
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Resposta da MediaWorld - Savignano sul Rubicone
Ciao Marco,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Assistenza Pessima
Purtroppo la mia esperienza con l’assistenza MediaWorld è stata estremamente negativa.
Il 27 giugno ho consegnato in assistenza un paio di AirPods acquistate appena due mesi prima a causa di un difetto. Da quel giorno sono rimasto senza cuffie e, dopo oltre 40 giorni, non avevo ancora ricevuto una soluzione concreta.
Quello che mi ha deluso maggiormente è stata la totale mancanza di chiarezza. Inizialmente mi è stato comunicato che i tempi di assistenza erano di circa 20 giorni lavorativi. Successivamente mi è stato detto che potevano arrivare addirittura a 60 giorni. Infine, recandomi personalmente in negozio, mi è stato riferito che, se entro questa settimana il prodotto non fosse rientrato, avrei ottenuto il rimborso. Ogni volta una risposta diversa.
Durante il confronto con un addetto, il signor Davide, mi è stato fatto il paragone con un’officina, spiegandomi che nemmeno le officine danno sempre un’auto sostitutiva. Ho risposto che, personalmente, quando porto la mia auto in riparazione scelgo un’officina che offre un’auto sostitutiva, perché considero quel servizio un segno di attenzione e rispetto verso il cliente. Purtroppo ho avuto la sensazione che questa osservazione sia stata completamente ignorata.
Ciò che trovo ancora più assurdo è che si parli di tempi così lunghi per un prodotto che aveva solamente due mesi di vita. Nel regolamento di MediaWorld si parla di riparazione entro un termine congruo e dell’impegno a monitorare e sollecitare il centro assistenza. Da cliente, però, tutto questo non si è tradotto in un servizio efficiente.
Per oltre un mese sono rimasto senza un prodotto che utilizzo quotidianamente, senza un dispositivo sostitutivo, senza una data certa di riconsegna e ricevendo informazioni sempre diverse.
Mi aspettavo un livello di assistenza completamente diverso da un’azienda come MediaWorld. Spero che questa recensione serva a migliorare la gestione delle pratiche di assistenza e la comunicazione con i clienti, perché un servizio post-vendita è importante quanto il prodotto che si acquista.
6 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Savignano sul Rubicone
Ciao Sam,
rinnovando le nostre più sentite scuse per l'accaduto, ti ringraziamo nuovamente per la segnalazione che ha consentito alla nostra divisione di competenza di attivare le necessarie verifiche con l'ufficio di riferimento, permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
acquistato online e ritiro in negozio
Ho acquistato online un deumidificatore con ritiro in negozio e l’esperienza è stata davvero ottima. Tutto si è svolto in modo rapido e senza intoppi. Il personale è stato molto cortese: il magazziniere è stato gentilissimo e anche l’operatrice alla cassa si è dimostrata disponibile e professionale. Servizio efficiente, complimenti!
30 de julho de 2026
Resposta da MediaWorld - Savignano sul Rubicone
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Sono molto simpatici i commessi e poi…
Sono molto simpatici i commessi e poi dentro al negozio c’è di tutto
26 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Savignano sul Rubicone
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
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