Come già nel recente passato l’unità di Tavagnacco non delude per ampiezza di scelta e qualità in tutti i settori, nettamente superiore ai competitor con personale competente disponibile e ben forma... Ver mais
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Come già nel recente passato l’unità di Tavagnacco non delude per ampiezza di scelta e qualità in tutti i settori, nettamente superiore ai competitor con personale competente disponibile e ben forma... Ver mais
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In data odierna ho effettuato un acquisto nel reparto elettronica presso MEDIA@WORLD di Tavagnacco. Sono stata accompagnata e consigliata all’acquisto da personale competente professionalmente e dis... Ver mais
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Personale gentile, disponibile e competente. Parlando con l'addetto ai PC mi sono chiarita le idee ed ho fatto gli acquisti giusti. Inoltre, l'addetto mi ha aiutata a districarmi tra le varie offerte... Ver mais
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Resposta da MediaWorld - Tavagnacco
Mi dispiace davvero assegnare un punteggio così basso, ma è una questione di coerenza e correttezza verso il cliente.
Volevo acquistare un iPad Pro nero, salvo poi accorgermi solo al momento dell’apertura che il prodotto consegnato era silver.
Non potendo contattare direttamente il negozio per avere chiarimenti (il centro servizi non è stato in grado di aiutarmi), sono tornato immediatamente in sede, affrontando circa 60 km tra andata e ritorno. Purtroppo, una volta lì, mi è stato detto che il modello nero non era disponibile, nemmeno su ordinazione.
Ci sono stati inoltre diversi problemi già in fase di pagamento (carta docente, estensione di garanzia non inserita correttamente in bolla, ecc.), che hanno richiesto oltre mezz’ora per essere risolti, tra vari disguidi del personale.
Morale: sono stato costretto a tornare a casa con un prodotto diverso da quello richiesto.
Una sciocchezza? Forse.
Ma non era il prodotto che avevo scelto.
Avrei di gran lunga preferito sentirmi dire fin da subito: “purtroppo non è disponibile”. Mi sarei risparmiato tempo, pazienza, benzina e soldi.

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Stavolta l' addetto è stato un pochino scontroso, molto più gentile il secondo

Resposta da MediaWorld - Tavagnacco
Desidero esprimere una recensione estremamente positiva per Federico, commesso del reparto informatica del punto vendita MediaWorld di Udine. Ho riscontrato in lui un’elevata professionalità, grande competenza tecnica e una rara capacità di ascolto delle esigenze del cliente.
Federico mi ha seguita con attenzione e chiarezza, fornendomi spiegazioni precise e consigli mirati, che mi hanno permesso di scegliere un prodotto davvero ottimo e perfettamente adatto alle mie necessità.
La sua efficienza, unita a disponibilità e cortesia, ha reso l’esperienza d’acquisto particolarmente soddisfacente. Un esempio concreto di come la qualità del servizio e la preparazione del personale possano fare la differenza. Complimenti sinceri.

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Cortesia e disponibilità del personale addetto alle vendite

Resposta da MediaWorld - Tavagnacco
Mia moglie ed io oggi abbiamo acquistato presso il punto vendita di Tavagnacco (UD) un televisore. Siamo stati seguiti dal Sig. Roberto del reparto TV che abbiamo cercato di proposito poiché in passato abbiamo effettuato altri acquisti con lui. Scriviamo questa recensione per ringraziarlo ulteriormente per la sua professionalità, cortesia e capacità di consigliare in maniera chiara ed esaustiva il cliente con estrema pazienza e serietà. Michele ed Elena.

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Operatore Elisa negozio di Tavagnacco super professionale

Resposta da MediaWorld - Tavagnacco
Personale disponibile, competente e gentile

Resposta da MediaWorld - Tavagnacco
tv rotta in garanzia: connettore del satellite che si è staccato dalla tv la prima volta che ho tentato di attaccare il cavo dell'antenna, mi hanno detto "arrangiati" a portare la tv in assistenza, perché non offriamo questo servizio... (so che non è così e che devono occuparsene loro secondo il codice del consumo), comunque per velocizzare chiamo l'assistenza Samsung e mi dice che il difetto non è coperto da garanzia. ora cercherò di ricontattarli, visto che al centralino si perde in media mezz'ora prima di parlare con qualcuno in Albania e facendo passare la telefonata in Italia non risponde nessuno.
poi lamentatevi se le gente compra la roba su Amazon...

Resposta da MediaWorld - Tavagnacco
Ottimi prodotti, ma Personale molto poco informato sui prodotti, peccato devo sempre chiamare qualcuno a casa o qualche amico che si intenda un po’ per poter avere chiarezza sui prodotti

Resposta da MediaWorld - Tavagnacco
Il commesso Federico che mi ha consigliato l’acquisto è stato gentilissimo, paziente e sorridente.

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Dicembre 2020, ho acquistato il mio PC portatile, da allora mi rivolgo alla sede di Tavagnacco per l' acquisto dell' antivirus e del pacchetto Office e la relativa installazione.
Operatori molto gentili, competenti e professionali hanno soddisfatto le mie necessita.

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