Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Usel hantering efter det upptäcktes att…
Usel hantering efter det upptäcktes att min leverans stoppat upp hos speditören. "Tyvärr hann vi inte med att skicka ut din vara idag, skickar imorgon istället".
Riktigt dålig service när problem uppstod.
4 de maio de 2023
Opinião espontânea
Jag hittade företaget utav en slump och…
Rekommenderas inte!
Jag hittade företaget utav en slump och i samband med en beställning anmälde jag mig till deras nyhetsbrev och fick en rabattkod. Dagen efter fick jag email från deras kundtjänst om att de inte tycker man ska få ta del utav rabattkoden om man avregistrerar sig från nyhetsbrevet, vilket jag tydligen hade gjort.
Medvetna har leveransvillkor på 2-4 dagar. På dag 4 med inget paket i sikte tar jag kontakt med kundsupport samt skriver upp mig på deras nyhetsbrev igen. Jag får svar från kundtjänst att paketet skickas ifrån medvetna idag pga rabattkoden som hörde ihop med min anmälan till nyhetsbrevet. Jag har varit i kontakt med deras kundtjänst igen med stark kritik till varför de medvetet väljer att göra följande:
1. Valt att inte informera mig om att de ska hålla mitt paket som gisslan tills jag anmäler mig till deras nyhetsbrev igen. De har valt att skapa en försening samt valt att inte informera mig om detta.
2. Medvetet valt att inte hållit sina leveranstider för "regler" som dessutom INTE finns med på deras köpevillkor.
3. Företaget kunde ha tagit bort rabattkoden från min beställning och skickat iväg paketet. Antagligen vet de om att de inte kan göra detta då det inte står någon som helst info om detta i deras köpevillkor
Jag förmodar att avsikten med rabattkoden är försöka locka till sig nya återkommande kunder, men tack vare deras process samt kundhantering är konsekvenserna att de fått ett resultat motsatt till vad de jag förmodar att de strävar efter. De har förlorat en kund som även avregistrerar sig från deras nyhetsbrev.
2 de novembro de 2020
Opinião espontânea
Jätte nöjd
Jätte nöjd! Leverans otroligt snabbt paketet fanns att hämta dagen efter 👍🏻
8 de setembro de 2020
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.