Melitta Deutschland Opiniões 

Ich habe Melitta f630-102 ci touch am 30.12.20 erworben. Mittlerweile ist die Maschine zum 3. Mal im Reparaturservice.Das letzte Mal seit 20. April. Kundenservice hat "keine Ahnung", "gibt alles weiter", "wir melden uns sofort", "bis zum Herbst wird bestimmt nicht dauern, bis Sie das Gerät wieder haben", "dafür sind wir nicht zuständig", "wäre ich nicht so kundenorientiert, würde ich das Gespräch längst beenden" . .. Bis das Gespräch zustande kommt dauert es jedesmal ewig. Sehr ärgerlich, sehr enttäuschend, nie wieder Melitta. Anna Preis

I bought a Melitta EPour, and the website’s claim of “The Taste Of Perfection” couldn’t be further from the truth. The optimal temperature is no way near hot enough. Every single cup has been tepid. Lukewarm at best.

I can appreciate products sometimes have faults, but this issue has rendered the machine unusable.

Then things went from bad to worse when I contacted customer services. It was so difficult to get a response from Melitta, and when I did, it was just generic email signature after generic email signature, doing little or nothing to help.

A truly terrible experience from start to finish. I’d give this product 0 stars if I could.

I purchased this coffee machine last year. I am disappointed that this company would consider such unethical trading partners.

Bad coffee. Do not buy

Garantie. Ich habe am 7.4.21 meine Caffeo solo perfect milk als defekt gemeldet. Habe bis heute den 16.4.nicht mal einen Ruecksendeschein erhalten. Nach mehrmaliger Nachfrage wurde mir mitgeteilt das dauert noch. Bin sehr unzufrieden. Ich werde Melitta nicht weiterempfehlen. Zumal die Maschine schon das 2. Mal defekt ist. Karin Briese

Das Brühsysthem zu entfernen ist katastrophal und kostet Zeit und Nerven, weil man es nur unter größten Schwierigkeiten herausnehmen kann.
Bekantermaßen rutscht Plastik auf Plastik sehr schlecht. Habe mir deshalb auf Anraten des Fachhändlers eine kleine Tube "komTrade" Multi Slikonfett, 6 g für 3 € (!) gekauft. Hilft aber auch nicht.
Ist die Brühgruppe wieder eingebaut knallt die Maschine wie ein Pistolenschuss. Das Drücken der Taste My Coffe und ein/aus bringt gar nichts.
Die Maschine ist eine Barista TS zum stolzen Preis von 899 €. Nach einem halben Jahr
waren bereits folgende Mängel aufgetreten:
Ansaugdüse Milch, Luftansaugdüse Dichtung und Brüheinheit undicht. Fazit:
Einmal Meiltta - nie mehr Melitta!!!

Um heimische Produkte zu unterstützen, nutze ich die Filtertüten von Melitta 1x4.
Seit längerer Zeit muss ich feststellen, daß die als "reissfest" deklarierten Filter ständig an unterschiedlichen Stellen reissen. Nach meiner Mail an Melitta wurde mir von einer Mitarbeiterin erstmal erklärt, wie man Kaffe macht und daß ich darauf achten soll, für 1x4 Tüten auch 1x4 Filtergefäße zu nutzen.
Für wie blöd halten die, die Kunden????
Jetzt kaufe ich wieder Tüten, die weit weniger kosten und das können, was eine Filtertüte ausmacht.
Ein Armutszeugnis für Melitta!!!

Ich habe den Reparaturservice für 149€ für meinen Kaffee Vollautomaten (Caffeo CI) in Anspruch genommen. Den Preis inkl. Verpackungsmaterial, Hin und Rückversand fand ich in Ordnung. Auch die Dauer von ca 10 Tagen war völlig ok. Nur dass Ergebnis ist maximal befriedigend, dabei bin ich noch großzügig. Ich dachte, für 149€ generalüberholt ist deutlich günstiger als eine neues Gerät. Hätte ich es vorher gewusst, hätte ich den Kaffeeautomat als „bedingt“ defekt (Schaumqualität hat deutlich nachgelassen) verkauft und mir einen neuen Kaffeeautomaten gekauft, schade.

I have been searching the perfect bean to cup machine for months. I have found it in the Melitta Solo.
It was well under my budget and have a become a better barista.
Good bye Costa/Starbucks.

Habe eine Melitta Kaffeemaschine (Filter) gekauft und die Kanne wurde innerhalb von nur 4 Wochen kaputt - ein Sprung! Doch ohne Probleme erhielt ich nach Kontaktaufnahme per Email mit Melitta völlig unbürokratisch eine nigel-nagel-neue Kanne. Musste nur die Typenbezeichnung durchgeben, ein Foto und die Rechnung per Mail schicken. Der Kundensupport war superfreundlich und rasch! Gerne wieder!

NIE WIEDER MELITTA!!

Nach 2 Jahren und 1 Monat (1 M. außerhalb der Garantie) war die Melitta Passione OT defekt. Fehlerursache war, dass kein Kaffee in die Tasse lief, sondern in den Trester. Ich habe die Reparatur in Höhe von 130€ in Anspruch genommen und nach weitern 5 Monaten trat der gleiche Fehler wieder auf. Eigentlich hat man 1 Jahr Gewährleistung auf die neu verbauten Teile und damit verbundenen Leistungen. Nachdem ich Melitta dazu angeschrieben hatte, antworten Sie nur, dass ich eine weitere Reparatur in Höhe von 130€ beauftragen kann.

AB IN SCHROTT DAMIT…

Auch ich wollte einem deutschen Hersteller Unterstützung zukommen lassen.
Der Kaffeeautomat CI war das Weihnachtsgeschenk für meine Frau.
Die alte Jura kam mit auf die Dienststelle.
Nach 6 Wochen kam kein Kaffee mehr aus dem Automaten. Die Brühgruppe ließ sich nicht mehr ausbauen.
Gerät reklamiert und eingeschickt.
Fehlerdiagnose: Wir haben das Gerät nicht gereinigt und der Ablauf war verstopft.
Das ist eine bodenlose Frechheit!
Wöchentlich wurde die Brühgruppe gereinigt.
Daraufhin wurde uns mitgeteilt, dass wir die Brühgruppe doch besser wöchentlich ca. 15 Minuten in heißes Wasser einlegen sollen. Davon steht aber nichts in der Bedienungsanleitung. Ein weiterer Insider - Tipp von Melitta:
"Drücken Sie die Ein / Aus Taste zusammen mit der my Coffee Taste. Dadurch justiert sich die Brühgruppe neu und kann wieder entriegelt werden. Kann passieren, dass sie das 7 - 11 mal machen müssen."
Das Gerät knirschte und knackte dabei, dass es mir in den Zähnen weh tat aber die Brühgruppe konnte danach ausgebaut werden. Beim Einbau dann das Gleiche andersrum.
Kaffee kam auch wieder heraus. Kurze Zeit zumindest. Dann ging das Theater wieder von vorne los.
Ein Tausch wurde sofort verwehrt, ebenso ein Wandlungskauf.
Allerdings wurde sofort auf die rechtliche Situation hingewiesen. 2 mal darf der Hersteller innerhalb der Garantie das Gerät instandsetzen.
Daher auch die falsche Diagnose.
Die Herrschaften wissen ganz genau was für minderwertige Ware verkauft wird. Beim nächsten Ausfall werde ich dann geeignete Rechtsmittel anwenden.

Fazit: Finger weg von diesem Schrott.
Teuer im Einkauf, billig in der Herstellung. Kundenservice: Dreist!

Die alte Jura steht wieder Zuhause.
Jura - Sehr empfehlenswert!

I have owned this machine for about 7 years and it surely is the most unreliable piece of equipment in our household. I am now on number 5 (at £25.00 a go) of the atrociously designed "drainage valve" that causes the hot water to pour all over the worktop instead of the cup. For goodness sake, can you Germans not redesign something that is proven to be bad in all this time.

Die Maschinen sind einfach dauernd kaputt. Erst nach Ablauf der Garantie, versteht sich...

Vielen Dank Melitta .Haben Kaffeevollautomat vor einem
Jahr gekauft und das Gerät wollte nicht mehr was es sollte.Melitta hat das Gerät unkompliziert ausgetauscht und der frische Kaffee schmeckt wieder toll.

Ein kompakter Vollautomat, der tut was er soll.
Grund für meine Bewertung ist allerdings der Kundenservice.
Beim Auspacken der Maschine rieselte mir gemahlener Kaffee entgegen. In allen Ritzen und Ecken steckte Kaffeepulver - in der Maschine und außen. Wirklich eine Sauerei. Und noch dazu ärgerlich, da die Maschine ein Geschenk sein sollte. Also den Kundenservice angeschrieben und auf ein Entgegenkommen gehofft. Schließlich wurde die Maschine offensichtlich schon benutzt. Das Ende vom Lied: Mehrere Wochen Warten, generische Antworten, dass das nach dem Testen der Maschine mal vorkommen könnte und da nichts zu machen sei, und auf meiner Seite große Enttäuschung. Ein teures Gerät, das so verschmutzt beim Kunden ankommt, da hatte ich mir von einem Unternehmen wie Melitta mehr erwartet. Bin enttäuscht.

Nachtrag: meine Bewertung direkt bei Melitta wurde natürlich nicht freigeschalten. Die gute Bewertung ist entsprechend reine Augenwischerei

Am 20.10.20 kauften wir eine Kaffeefilter-Maschine Melitta Look therm Selection. Am 01.12.20 explodierte der Glaskolben und zerbarst in 100 000 Teile. Die Kunststoffkanne hat von innen erhebliche Einkerbungen. Melitta hat uns aus KULANZ einen neuen Glaskolben und Dichtungsring geliefert, diese mussten wir selber montieren. Eine komplette neue Kanne hätten wir kaufen müssen und auch die Versandkosten hätten wir tragen müssen.
Überhaupt nicht nachvollziehbar!
Melitta? Niemals wieder - nicht mal Filtertüten!

Nach einer Saeco und einer Jura dachte ich, ich gebe mal Melitta eine Chance und unterstütze die Region! NIE WIEDER!!! Nach 18 Monaten hat der Wasserbehälter länglich, also von oben nach unten einen Riss bekommen. Ich schickte ein Foto ein und wollte wissen was ein Ersatz kostet. Dies wurde mir auch prompt beantwortet mit Transparenten. Darauf schrieb ich, ob Sie mir hier nicht entgegen kommen könnten und diese Weg lassen? Nach 4 Wochen noch keine Antwort. Ich schrieb Melitta nochmals an. Selbe Antwort. Daraufhin fragte ich nochmals ob es nicht ginge dass Melitta mir den Tank so schickt, ohne Transportkosten und ich würde den Tank ja bezahlen und habe sie darauf aufmerksam gemacht dass die 2 Jahre nicht vorbei sind.. aaaaalter wurde ich blöde angemacht in der Antwortmail!!!! "Wie meine Kollegin Ihnen schon sagte machen wir das nicht aus dem Grund dass dies kein Mängel unserer Seite ist, sondern dass Sie das Gerät falsch behandelt wurde!" Was soll ich sagen, bei mir braucht von dieser Firma jetzt auch niemand mehr in der Diskothek vorbei kommen! Nicht einmal ein Päckchen Cafe werde ich von dieser Firma mehr nehmen!!

Ich habe mir die Machiene Solo gekauft nun war es an der zeit sie zu reinigen und reine Katastrophe es hat nichts geklappt Reinigungsphase nicht so beschrieben nicht zu empfehlen ich kauf mir eine andere machiene vom anderen hersteller

BellaCrema® Selection des Jahres 2021 schmeckt vollmundig, ist gut geröstet und intensiv, in der Espressokanne wird es schön cremig und hat eine zarte Nugat-Note.
Speciale: cremig, perfekt für Cappuccino La Crema: nussig und cremig
Intenso: schmeckt kräftig, wer den Kaffee ohne Milch und Zucker trinken mag, liegt hier richtig.
Espresso: am besten für die Moka Kaffeekanne BIO: hat einen natürlichen Geschmack, ist mild, frisch und passend zu kalten Kaffee. Ich hoffe, dass der Kaffee so schnell wie möglich komplett zu 100 % zertifiziert werden kann, um Kaffeebauern, Gemeinden und Unternehmen beim Aufbau nachhaltiger Wertschöpfungsketten vom Ursprung bis zum Endprodukt zu unterstützen.