VECA ITALY Opiniões 55

After 1 month we don’t have any news about our order.

Vergognosi. Peccato non poter dare meno di 1 stella.
Dopo lunga attesa è arrivata la consolle e alcuni pezzi fondamentali al montaggio sono mancanti. Abbiamo chiesto assistenza e, oltre ad essere difficile contattarli perchè al telefono non rispondono, dopo oltre 20 giorni stiamo ancora aspettando che producano i pezzi mancanti e provvedano a spedirli. Nel frattempo il tavolo giace ingombrando il nostro salotto senza poterlo utilizzare. Tra non molto è Natale e noi non abbiamo un tavolo. Abbiamo proposto di restituire il prodotto per risolvere ma ci è stato negato il reso. TRUFFATORI.

Assistenza post vendita pessima.
Ho acquistato da loro tutti i mobili per arredare il mio bagno. Dopo nemmeno un mese il mobile lavanderia, pagato ben 600 euro, sta iniziando ad aprirsi sulla base, segno che si tratta di pessimo materiale.
Ho inviato loro diverse mail ma mai ricevuto risposta, scritto su was e dicono che risponderanno entro un giorno per Tel stessa cosa... È passato un mese e non ho ricevuto ancora nulla.
Se volete un consiglio nn acquistare mai nulla da loro

Dopo tanto penare è arrivata la consolle!
Materiale scadente, ma la cosa assurda non era del colore scelto.Segnalo la questione, effettuo foto del mobile arrivato rispetto alla foto del mobile/colore scelto sul sito. Risposte assurde del tipo "saranno le Luci fredde",,,,se lei esercita diritto di recesso ci dovrà rispedire il mobile a sue spese. Faccio notare che non sto esercitando il recesso, il mobile non è del colore scelto ma nulla da fare sono duri di comprendonio. Inaffidabili, non professionali, assistenza zero, scorretti.

Ho acquistato 18 giorni fa un tavolo a consolle con due panche, nell'email dell'ordine c'era scritto che al massimo entro 10 giorni avrebbero elaborato l'ordine.
Continuo a chiedere informazioni e mi rimandano sempre al giorno successivo.
La cosa assurda è che se non li avessi contattati io loro non si sarebbero mai degnati di avvisare del ritardo.
Non acquisterò mai più.

Ho ordinato due mensole molto belle. Sono arrivate ben imballate. Il montaggio è stato semplicissimo. Non è facile indovinare sempre con gli ordini on line, ma questa volta è stata un'ottima esperienza

Ho acquistato una mensola ed il mobile del bagno. Ottimo rapporto qualità prezzo.

Ottimo prodotto. Ho acquistato on-Line a seguito di ottime recensioni.
Sono rimasta soddisfatta della qualità del mio tavolo e del perfetto imballaggio. Non c è stato bisogno di montare nulla ed erano già presenti i piedini antigraffio.

AZIENDA PESSIM. Non rispetta le tempistiche di spedizione di 10 giorni. Mi è arrivata una mensola per il bagno su misura dopo 29 giorni quando invece nel loro sito mettono che la merce viene consegnata entro 10 giorni. qualità pessima, un mobile per il bagno che deve rispettare certe linee deve essere quanto meno curato e pulito invece bordi esposti ed impellicciatura sporcata dalla lavorazione e stesa male, nemmeno si sono degnati di consegnarmelo pulito come se sapessero l'immondizia che trattano e che non ne vale la pena pulirla. Quasi 300 EURO per una mensola fatta di pezzi di legno composito incollati alla buona, per non parlare come me l'hanno spedita e imballata, con resti di cartoni appiccicati e fradici di acqua. Scompaiono o fanno finta quando li contatti per avere chiarimenti se sono in ritardo o se la merce è un disastro. E adesso non ti tutela nemmeno PayPal per i resi, in quanto se l'azienda non mette in chiaro che prenderà in carico i resi per la merce difettosa devi pagare il corriere tu a spese tue. Quindi dei fregato due volte. Quindi SCONSIGLIO VIVAMENTE QUESTO VENDITORE. Pessimi servizi e pessima qualità e loro lo sanno e fanno i furbi.

Dal 17 gennaio attendo una madia che ho interamente pagato. Non ho avuto alcun riscontro dall'azienda. Ho in mano solo il pagamento tramite PayPal. Non ho ricevuto ancora nulla, nemmeno un riscontro via mail. Ho sollecitato per telefono e non mi è stata fornita alcuna spiegazione. Al telefono non rispondono. Il giudizio è integralmente negativo. Se non ricevo un riscontro immediato mi toccherà rivolgermi alle autorità competenti

Dopo aver acquistato il tavolo del soggiorno 4 anni fa (ancora in ottime condizioni nonostante due bambini lo mettano a dura prova) abbiamo acquistato una madia ed una vetrina... Abbiamo ripetuto di fatto la prima esperienza cioè tutto perfetto! Ci vediamo per futuri acquisti 😎

Male, molto male. Ho ordinato (rif.ord. JAGIAIBTW) una mensola d'appoggio per lavabo e nonostante avessero garantito la consegna entro 10 GG ad oggi (ne sono passati 20) non si è visto nulla. La cosa ancora più sconcertante è che l'assistenza clienti è praticamente inesistente, non rispondono né al telefono né alle mail.
Aggiornamento del 09.02.23: dopo la segnalazione l'assistenza ha prontamente risolto ogni problema fornendo le opportune spiegazioni. Pertanto la valutazione sale chiaramente a 4 stelle.

Tutto perfetto ottimo prodotto bellissimo

Ottimi materiali.
Lavorazione impeccabile.
Consegne veloci.
Mai più senza.

Ho acquistato un Mensolone per lavabo da appoggio da 120cm e staffe per montaggio a muro, tutto arrivato in tempi rapidi e ben imballato, l’assistenza pre vendita è stata molto gentile e disponibile nel fornirmi un dettaglio di tutte le colorazioni disponibili.

Ottima azienda, ottimi contatti, prodotto eccellente e funzionale…mi ritengo soddisfatto…

Spedizione veloce, prodotti ben confezionati e protetti e davvero bellissimi e di qualità!!! Super consigliato!

Le due mensole in legno massello di acacia spesse circa 4cm da me ordinate hanno superato le più rosee aspettative sia in termini di estetica che di robustezza. Sono state impiegate come mensole sotto-lavabo e, dato il peso, per il montaggio hanno richiesto l’impiego delle speciali mensole a L di acciaio (da ordinare a parte). Spedizione in tempi rapidi e imballaggio professionale. Risultato eccellente. Molto consigliate.