MilanBergamoAirport Opiniões 

Fila interminabile, più di un ora e mezza e sportelli vuoti. Ma poi è anche il weekend, mettete della gente in più!!

3 sportelli che lavorano su 6!

Disorganizzazione totale

L'aeroporto di Orio al Serio presenta diversi punti critici che lo rendono un'esperienza deludente. Le code ai controlli di sicurezza sono spesso interminabili, con attese che superano facilmente l'ora, e la zona di attesa è troppo piccola rispetto al numero di passeggeri, creando un ambiente soffocante e affollato.
Il problema principale riguarda la viabilità: c'è una sola strada di accesso, stretta e costantemente congestionata. Le auto parcheggiate ovunque con le quattro frecce accese bloccano il traffico a qualsiasi ora, rendendo l'arrivo e la partenza un incubo per passeggeri, addetti ai lavori e mezzi di soccorso, ambulanze incluse.
Di notte, l'aeroporto si trasforma in un vero accampamento, con persone che bivaccano ovunque per dormire, creando disordine e un'atmosfera poco accogliente.
Nel complesso, l'organizzazione e i servizi dell'aeroporto lasciano molto a desiderare.

Sono bergamasca e ho utilizzato da tempo questo aeroporto che negli, anni sarà anche diventato il terzo in Italia per traffico di passeggeri, è sicuramente peggiorato in pulizia e ordine.
Prezzi ai bar esagerati, da furto.
Non vantiamoci più di questa struttura solo perché raggiunge un numero elevato di passeggeri, rendiamola degna del terzo posto.

Oggi sono atterrata in questo aeroporto, la fila per il controllo passaporti è interminabile, penso che dovrebbero decisamente aumentare il personale addetto a tale funzione o quanto meno rendere telematico il piú possibile il processo.
Visto quanto accaduto eviteró voli con arrivi in tale aereoporto

.. la mia famiglia mi stava aspettando sul marciapiede, sono entrato nel parcheggio e mi sono accostato dove ho potuto senza intralciare nessuno e in totale sicurezza (non c'era un posto libero!). Mentre mia moglie saliva a bordo (5 secondi) si è palesato il "facilitatore" dicendo "mo vedrai cosa ti arriva a casa con la mossa che hai fatto!. Quale mossa? Chi sei? Chi ti ha messo li? Cosa arriva a casa? In ogni caso, farò esposto in prefettura.

Un messaggio a chi ha potere decisionale in merito a questo aeroporto: non vi vergognare? Mezz ora di parcheggio 10€? Una brioche schifosa 2,50€? Capisco che una persona non si rechi tutti i GG in aeroporto ma mi sembra un tantino esagerato!

Sono arrivata all’aeroporto per un viaggio di lavoro. Il mio volo ha subito otto ore di ritardo. Mi trovo chiusa nella sezione dopo i controlli e non c’è un singolo punto in cui caricare un computer. Di conseguenza, dopo le prime tre simpatiche ore di attesa, mi trovo anche nella condizione di non poter più lavorare. Oggi c’è poca gente ma noto anche che persino i punti di ricarica di telefoni cellulari sono veramente limitati e pochissime poltrone sono elettrificate. Anche qui quindi, in una giornata con più grande afflusso vi era il rischio di perdere anche la carica del cellulare con tutte le conseguenze del caso (carte d’imbarco elettroniche incluse). Noto infine molti commenti tra le censioni relativi ai controlli di sicurezza: le macchine sono ancora di vecchio tipo e quindi anche nel Fast Track si è costretti ad aprire valigie e rimuovere computer eccetera.

Premessa metto una stella perché meno non si possono mettere…
Ero con mia moglie all’aeroporto ci siamo messe in coda per il controllo delle valige, qui succede il delirio … attendo l’ultimo mio bagaglio, mentre lo sto prendendo un addetta in modo molto maleducato mi dice alzando la voce:”non tocchi quella borsa “ io rispondi certo mi scusi…mi prendono il borsone e li davanti a tutti lo aprono e iniziano a tirare fuori tutto ciò che c’era all’interno (davanti a tutte le persone) aprono astucci e astuccini e io gentilmente dico all’addetta : “ se mi dice cosa sta cercando l’aiuto io” ( per evitare di far vedere tutto ciò che c’era dentro alle persone vicine che ovviamente si fermano a guardare come se fossi chissà chi) l’addetta in modo MOLTO maleducato mi dice quando lo trovo glie lo dico… insomma dopo avermi ribaltato tutto aperto di tutto dice… “ qui non trovo nulla lo rimetto sotto il rullo…” alla fine non c’era nulla e quando mi sono un po’ arrabbiata un addetto mi ha fatto segno con il dito di stare zitta e con la mano il segno di andare via… non sono una che mi faccio mettere i piedi in testa facilmente e ho risposto in modo arrogante di stare molto calmo al che un addetto mi è venuto davanti alla faccia dicendomi che non devo permettermi di insultarli… IO???? In realtà sono stati loro maleducati… sicuramente non verrò mai più in questo aereoporto… farò un altro viaggio perché già pagato altrimenti non sarei più venuta… maleducati e sconvolta per come si sono rivolte a due donne… uno schifo proprio

C’è un’organizzazione ladresca dei parcheggi appena riorganizzati. Molta gente, come anche per me, che non parto molto spesso, non si raccapezza. Ricordo che fino a prima della modifica, anche in presenza di forte movimento e affluenza, il traffico scorreva e potevi sostare i dieci minuti canonici gratuiti per salutare coloro che avevi accompagnato. Ieri sera sono venuti a prendermi all’arrivo e sono rimasti stritolati nel caos. Una baraonda infernale, peggiorata mille volte. Ho dovuto pagare 5 euro per non aver potuto svincolarmi. Altro che dieci minuti. Ladri. Fatto ovviamente ad arte, così come per tutta quella marea di auto completamente imbottigliate. Incassi a go-go. Vergogna. Solo in Italia succedono queste porcherie.

Il giorno 7 Luglio sono andato a prendere una persona in aeroporto Orio al Serio, ho parcheggiato al P1 sosta breve La sbarra si è alzata avevo Telepass, sono rimasto circa 2 ore avendo l’aereo più di un’ora di ritardo, in uscita dal parcheggio la sbarra si è alzata e sono andato via, sono ritornato il 14 Luglio per riaccompagnare la persona che ripartiva ma in entrata la sbarra non si è alzata così ho ritirato il biglietto, dopo circa mezz’ora mi sono recato al Parchimetro ma nulla era da pagare perché la prima ora è gratis, mi sono avvicinato con l’auto per infilare il biglietto ma si è alzata la sbarra e sono andato via, ora mi è arrivato 350 euro da pagare perché dicono la vettura è rimasta all’interno 7 giorni, ho mandato varie e-mail ma ancora non so nulla. Mi dovrò rivolgere ad un avvocato per avere giustizia?

aeroporto affollatissimo, problemi per arrivare in aerostazione col bus di linea, mancanza di controllo del traffico automobilistico( macchine che bloccano la fila per far scendere i viaggiatori), Un delirio degno del 3° mondo

Ieri mi é stato cancellato un volo RyanAir, dovevo andare a Minorca.
Non c'era nessuno a darci assistenza e aiutarci a trovare una soluzione...ci siamo dovute arrangiare e prenotare un volo alternativo con un'altra compagnia aerea, in un altro aeroporto.

Aeroporto vergognoso. Ci hanno lasciato più di un'ora nelle scale dopo l'imbarco prima di aprire le porte per farci accedere all'aeromobile. Personale maleducatissimo e incapace di gestire la situazione. Uno schifo.

Sono entrato nel parcheggio a pagamento alle ore 18,23 sono uscito alle ore19,15 ed ho pagato 10 euro.E. ASSURDO NON VI VERGOGNATE???

Una vergogna , tanto spazio non utilizzato e la gente si deve sedere per terra.

Dietro al pianoforte c’è una area vuota dove potrebbero mettere delle sedie per l’attesa . Lo stesso per la parte di fronte alla porta imbarco numero 1 (spazio vuoto e gente seduta per terra )

Inoltre i bus dei parcheggi limitrofi non possono più entrare e lasciarti di fronte all’ingresso aeroporto ma ti devono lasciare a più di 150 metri e se piove…. Auguri ! Nessuna protezione per acqua

Non parliamo se paghi il parcheggio coperto dell’aeroporto ! Dentro piove! E se hai diritto al fast track, per ritirarlo, non c’è una biglietteria comoda ma devi attraversare la strada perché la biglietteria è dal lato apposo e si perde tempo per nulla !

Mi reco in questo aeroporto per effettuare un lavoro di una mezza giornata scarsa, parcheggio a e fine lavoro esco dall'aeroporto. Due giorni dopo mi trovo da pagare 65€ di parcheggio più di 20€ all'ora non so come possano aver applicato una tariffa del genere dal momento che una intera giornata costa 25€ . Chiamo il personale SACBO per chiedere spiegazioni ma mi rispondono che devo mandare una mail spiegando l'accaduto. Dopo diverse mail da me mandate e risposte alquanto sfacciate e scaricabarile da parte di SACBO, telefono nuovamente, mi invitano a fare reclamo sul portale SACBO aggiungendo poi che mi devo rivolgere a chi mi ha commissionato il lavoro, come se il mio datore di lavoro fosse proprietario del parcheggio dell'aeroporto e percepisse il denaro del parcheggio.. Senza spiegare altri dettagli che alimenterebbero solo il mio malcontento mi vengono spontaneamente da dentro diverse domande : ma i dirigenti dove sono ? Perché si fanno così tanti errori nella gestione di un parcheggio ? Cosa non ha funzionato nell'automatismo informatico del costo pedaggio ? Purtroppo l'idea che mi sono fatto è che il personale SACBO che risponde al telefono è allo sbando e non riesce a dare una risposta sensata e concreta perché non è formato .

Vergognoso.
Dovevamo partire alle 10 dell'1 luglio con volo ryanair. Siamo arrivati 2h prima, com'è consuetudine fare e com'è specificato nelle linee guida, e per colpa della NEGLIGENZA e MALGESTIONE dell'aeroporto abbiamo perso il nostro volo, assieme a tante altre persone con destinazioni anche diverse dalla nostra.
La coda per raggiungere i banchi del check-in era immensa, la gente ha iniziato a litigare e si è quasi arrivati alle mani. Sono state 2h di caos, con tutti che cercavano di superare e che si aprivano varchi nella serpentina
Gli assistenti di sala erano semplicemente inutili, oltre che incompetenti: alle nostre richieste di spiegazioni facevano spallucce e ci suggerivano di passare avanti (salvo poi dire che non andava fatto), anziché dividere le persone che avevano il volo a rischio da quelli che, invece, erano tranquilli (come ho visto fare in altri aeroporti).
L'assistenza rayanar dice che non è colpa loro (e posso capirlo) bensì dell'aeroporto, ma questo non è stato in grado neppure di rispondere alle numerose mail di reclamo.
Siamo stati costretti ad acquistare nuovi biglietti per partire il giorno successivo da Bologna, abbiamo dovuto pagare il trasporto e anche la struttura per pernottare. E tutto di tasca nostra.
Senza contare che abbiamo perso un giorno di vacanza e pagato l'appartamento per una notte di cui non abbiamo potuto usufruire.

La ciliegina sulla torta? Quando sono andata al desk per fare un reclamo scritto mi è stato consegnato un foglio, ma senza penna. Chiedo all'addetta se me ne può prestare una, e mi risponde che serve a lei e che posso comprarmene una all'edicola lì davanti.

Allibita.

Il peggior aeroporto che sono stato! Chi arriva con i pulmini dei vari parcheggi esterni deve farsi circa 300 metri a piedi con le valigie “penso alle persone anziane “ sabato 6 luglio ho dovuto pagare profumatamente 2 volte il parcheggio perché dal momento che ho pagato per la sosta mi sono fatto 25 minuti di colonna per uscire e visto che era scaduto il tempo paga ancora……sarebbe meglio chiuderlo!!!

La mia ultima esperienza e’ stata orrenda. Il 09 luglio 2024 ore 16:30, all primo sportelo del controllo passaporti per imbarco B, il signore che lavorava li, uno con la barba bianca, dopo aver visto il mio passaporto e ha notato che ero nato a Kosovo, mi ha offeso dicendo che Kosovo e’ un FAKE STATE. E per di piu mi ha detto una frase molto sgradevole per il mio stato: KOSOVO IS SERBIA!
E’ la prima volta che sento dire in uno stato europeo, all di piu uno dipendente in una struttura che rapresenta il suo stato. Non penso che quell essere dovrebbe lavorare e rapresentare l’Italia. BURNIST HAMIDI.

Avevo prenotato online. Diluviava e mettendo il telefono all'entrata si è bagnato e non ha letto il codice. Ho parcheggiato lo stesso pensando che comunque ci fosse lettura targa, o altro. Quando, giorni dopo ho ripreso l'auto non c'era modo di uscire, se non pagare il doppio di quello già pagato online... Totale quasi 100 euro per 3gg posteggio. Consiglio i parcheggi privati, che costano molto meno e c'è qualcuno a cui chiedere se hai bisogno. Mai più P3