Bestelling gedaan, laten nadien weten dat het niet leverbaar is in België terwijl het wel beschikbaar is in de webshop. Ze storten het bedrag terug maar niet de verzendkosten.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ik ben zeer tevreden over Mister Auto qua klantenservice, levering en zeker de prijzen van onderdelen. Hiervoor hartelijk dank. Alleen vond ik jammer dat ik geen Castrol olie van 1 liter of 5 liter ko... Ver mais
Achterste remklauwen van vw passat break van 2004 vervangen. Huismerk bolk gekozen. Geschatte levertermijn was correct, stukken waren de juiste. Voorlopig ziet alles er goed uit. Hopelijk ben ik terug... Ver mais
Ik ben "vaste" klant bij Mister Auto! En dit om voor de hand liggende redenen... Je krijgt wat je besteld (géén fouten), scherpe prijzen, interessante promo's, een korte leveringstermijn... kortom, ik... Ver mais
4,0
Bom
4 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Bestelling geplaatst op 3/06
Bestelling geplaatst op 3/06. Volgens de site zal levering plaats vinden op 10/06. Na verschillende keren te bellen en zelf contact op te nemen met de koerierdienst bestelling pas ontvangen op 19/06! 16 dagen later. Als ik niet zelf gebeld had met de koerierdienst had ik mijn paketten nog niet. Klantendienst doet letterlijk niks om je vooruit te helpen! Een voucher van 10€ om 16 dagen op je goederen te wachten is gewoon lachwekkend! Ik bestel hier nooit meer
19 de junho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Mister-Auto.be/fl
Geachte heer,
Hoewel we graag de kans willen krijgen om ons vertrouwen te herwinnen, begrijpen we hoe teleurgesteld u bent.Onze excuses voor het ongemak dat we u hebben bezorgd.
Na het bekijken van uw specifieke geval zagen we dat de leverdatum niet 10/06/20 maar 13/06/20 was.10/06/20 was de verzenddatum en we hebben het pakket op 08/06/20 verzonden,dat betekent 2 dagen eerder.
Мaar helaas zijn we afhankelijk van de koerier en hoeveel we ook willen dat de zendingen op tijd worden afgeleverd, dit gebeurt soms niet.
We wensen u het allerbeste in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
corrct en op tijd
correcte prijs en levertermijn onder controle.
aanrader
18 de junho de 2020
Opinião espontânea
Goede prijs/ kwaliteit verhouding.
18 de junho de 2020
Opinião espontânea
Heel trage verzending
18 de junho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Mister-Auto.be/fl
Geachte heer,
Bedankt voor uw bericht.
We willen u laten weten dat we uw feedback op prijs stellen. Zo kunnen we eventuele problemen oplossen en kunnen we onze services verbeteren.
We streven ernaar om een uitstekende klantenservice tijdig te bieden.
We hebben geen bestelling bij u gevonden waarin de levering vertraging opliep.
Оnze klantenservice neemt contact met u op ,zodat het probleem wordt opgelost
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto Service Team.
Prima afspraken !
16 de junho de 2020
Opinião espontânea
Na bijna 14 dagen nog geen levering!!
Na bijna 14 dagen nog geen levering!!
Dan betaal ik elders liever iets meer wat binnen de week (enkele werkdagen) geleverd wordt. Wat maakt het uit dat ik dit nu neerschrijf, wordt toch niets mee gedaan, wel!
Ik laat jullie vrij, ben niet snel ontevreden maar dit vind ik wel overdreven lang wachten op de bestelde (en betaalde) onderdelen/bestelling.
16 de junho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Mister-Auto.be/fl
Geachte heer,
Hoewel we graag de kans willen krijgen om ons vertrouwen te herwinnen, begrijpen we hoe teleurgesteld u bent.Onze excuses voor het ongemak dat we u hebben bezorgd.We zijn afhankelijk van de koerier.We willen niet dat dat als een excuus klinkt, maar het is ook waar.
We stellen het op prijs dat u ons op de hoogte stelt van uw negatieve ervaring. We streven ernaar om een uitstekende klantenservice tijdig te bieden. Laat het ons weten als u nog vragen,zorgen of opmerkingen heeft.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Always I nice website to buy items.
Always I nice website to buy items.
Even it's not compatible you can send it free back.
11 de junho de 2020
Opinião espontânea
vlotte bediening
11 de junho de 2020
Opinião espontânea
Aan iedereen af te raden
Aan iedereen af te raden. Heb op 25 mei een bestelling geplaatst en deze is een week nadien afgeleverd en herverpakt door DPD, resultaat de helft ontbreekt. Contact opgenomen met Mister Auto, ze gingen mij de ontbrekende goederen nasturen. Na tien dagen nog steeds niets ontvangen, pakket heeft al de ronde van Frankrijk gedaan en zit nu al drie dagen in Flemalle maar geraakt niet afgeleverd. Weer contact opgenomen met Mister Auto, maar ze kunnen niets doen. Rotslechte service van hun transporteur DPD, heb uiteindelijk de goederen ergens anders moeten bestellen
11 de junho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Mister-Auto.be/fl
Geachte heer,
We stellen het op prijs dat u ons op de hoogte stelt van uw negatieve ervaring. We streven ernaar om een uitstekende klantenservice tijdig te bieden en onze excuses voor het ongemak.
Gelieve in acht te nemen dat wegens de corona crisis er minder personeel in onze magazijnen aanwezig is. Dit kan bepaalde vertraging van het proces veroorzaken.
Helaas komt het soms voor dat de bestelling wordt uitgesteld, ondanks onze wens om in orde te zijn.
Alvast bedankt voor uw begrip en geduld.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto Service Team.
Keuze uit vele merken
11 de junho de 2020
Opinião espontânea
Op 2 laatste keer dat ik iets hebt…
Op 2 laatste keer dat ik iets hebt besteld de app blokkeert zich toen ik probeerde om te betalen. Als ik wil iets van mijn karretje verwijder dat gaat niet. Als ik wil de betaling methode veranderen dan moet ik helemaal opnieuw beginnen met de juiste product zoeken, in karretje zetten, en zo voort. Anders gaat niet. Dus ik ben niet tevreden hoe het app werkt nu.
10 de junho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Mister-Auto.be/fl
Geachte heer,
Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de ontevredenheid die u onlangs heeft ervaren. We willen u laten weten dat we uw feedback op prijs stellen. Zo kunnen we eventuele problemen oplossen en kunnen we onze services verbeteren.
We hadden wat problemen met de mobiele aap, maar aan dit probleem wordt gewerkt en we hopen dat dit in de toekomst niet meer het geval zal zijn.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto Service Team.
Had sneller geleverd mogen worden
Had sneller geleverd mogen worden. Goed product.
10 de junho de 2020
Opinião espontânea
Goede service
8 de junho de 2020
Opinião espontânea
Ik heb 14 dagen geleden 2 bestellingen…
Ik heb 14 dagen geleden 2 bestellingen gedaan en betaald en nog steeds niks ontvangen...!
7 de junho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Mister-Auto.be/fl
Geachte heer,
We stellen het op prijs dat u ons op de hoogte stelt van uw negatieve ervaring. We streven ernaar om een uitstekende klantenservice tijdig te bieden en onze excuses voor het ongemak.
Gelieve in acht te nemen dat wegens de corona crisis er minder personeel in onze magazijnen aanwezig is. Dit kan bepaalde vertraging van het proces veroorzaken.
Wij zien dat u onze vaste klant bent en als u niet tevreden was zou dit niet het geval zijn.
Helaas komt het soms voor dat de bestelling wordt uitgesteld, ondanks onze wens om in orde te zijn.
Alvast bedankt voor uw begrip en geduld.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto Service Team.
Jammer dat alle mail verkeer in het…
Jammer dat alle mail verkeer in het Frans verliep
6 de junho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Mister-Auto.be/fl
Geachte heer,
We zagen dat u Nederlands koos als taal in de instellingen en nu moet alles in het Nederlands krijgen.
We streven ernaar om een uitstekende klantenservice tijdig te bieden en onze excuses voor het ongemak. Laat het ons weten als u nog vragen,zorgen of opmerkingen heeft.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Zoals steeds correct in prijs en…
Zoals steeds correct in prijs en levering
4 de junho de 2020
Opinião espontânea
Correcte levering
Correcte levering, alleen het inpakken van de onderdelen kan beter. Ruitenwisser zat geklemd tussen remschijven en de remblokken, gelukkig niet beschadigt.
3 de junho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Mister-Auto.be/fl
Geachte heer,
We stellen het op prijs dat u ons op de hoogte stelt van uw negatieve ervaring. We streven ernaar om een uitstekende klantenservice tijdig te bieden en onze excuses voor het ongemak. Laat het ons weten als u nog vragen,zorgen of opmerkingen heeft.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.