Mittwald Opiniões 

Bin nun schon seit vielen Jahren Kunde bei Mittwald. Support ist nicht nur immer freundlich, sondern auch kompetent und schnell. Sogar bei hausgemachten Problemen haben die mir schon geholfen :-)

Seit über 10 Jahren ein treuer und zufriedener Kunde von Mittwald. Freundlicher und schneller Support ist ein Markenzeichen dieser Geschäftsbeziehung.

Ich bin schon seit Jahren Kunde und immer noch zufrieden. Es wird jedes Jahr besser....weiter so....

Ich bin seit über 12 Jahren nicht nur Rund um Zufrieden, sondern auch echter Fan von Mittwald! Zunächst als freiberuflicher Webdesigner, der ein Agenturpaket zur Webhosting Verwaltung seiner verschiedensten Kunden benötigte, dann als Web Verantwortlicher für eine Unternehmensgruppe mit ein paar Dutzend Beteiligungen. Seit einigen Jahren im gemeinnützigen Sektor in der Betreuung multipler Sozialprojekte und ihrer digitalen Infrastruktur.

Das stets nahe, offene, persönliche Miteinander mit Team Mittwald und ihr treues Committment, wirklich brauchbare Lösungen für die o.g. Szenarien anzubieten beeindruckt mich immer wieder aufs Neue. Die Großzügigkeit, mit der das Team immer wieder schnell erreichbar unsere B2B Herausforderungen mitlöst, ist selten auf dem Markt. Dabei verbessert Mittwald auch konstant und überdurchschnittlich gut ihr sauberes, effizientes UI und UX - ihr Bedien-Interface, um unsere Prozesse im Alltag effizienter zu gestalten.

Wie bei allen Webhosts, gibt es natürlich auch mal technische Probleme. Die löst Mittwald immer transparent, mit vollem Einsatz und hat auch keine Scheu, die herausgefundenen Fehler gegenüber uns Kunden offen und schonungslos zu benennen, um dann schon nach einer kurzen Zeit mit einer dauerhaften Lösung herauszugehen.

Ausserdem finde ich es mega cool, dass Mittwald gleich ein riesiges Land in der Nähe aufgekauft hat, um dort mit einem Mischkultur Baumbestand die Gegend um ihr Hauptquartier klimawertvoll aufzuforsten. "Mittwald mit Wald" zeigt auch die öko-soziale Verantwortung - zusammen mit stromsparenden Komponenten, regenerativer Stromversorgung der Rechenzentren und einfach einem Bewusstsein auch für diese Themen.

Leider bin ich auf 5 Sterne limitiert. Dieses "Raving Review" macht jedoch sicherlich deutlich, wie hell diese Sterne strahlen. So wie ich und meine Kunden als langjährige Kunden von Mittwald!

Der Kundensupport hat mich in kürzester Zeit blitzschnell beraten und all meine Fragen beantworten können. Vielen Dank nochmals!

Sehr schneller und kompetenter Support. Mir wurde nicht nur die Frage beantwortet, sondern direkt alles für mich gelöst! Weiter so!

Wir hosten seit 5 Jahren über Mittwald ohne Probleme und Einschränkungen zu einem fairen Tarif. Am Wochenende ist unser Webspace überzogen worden (Cache vollgelaufen) und wir waren nicht in der Lage das Problem selber zu beheben. In sehr guter Absprache mit dem Mittwald Support wurde das Problem zügig identifiziert und gelöst.

Gestern hatte ich kurz vor 18 Uhr noch ein Problem während eines TYPO3 Upgrades. Die Mitarbeiterin und noch ein Kollege von Mittwald haben mir gerne noch geholfen, dass ich das Upgrade dann doch noch durchziehen konnte.
Und so habe ich das in den meisten Fällen der letzten 10 Jahre erlebt.
Und was die Ausfälle der letzten Monate betrifft: hier bin ich sehr zuversichtlich, dass das der Vergangenheit angehört.

Support hat super auf meine Anfrage reagiert. Sehr zufrieden. :-)

Ich bin absolut begeistert von der Unterstützung des Mittwald-Support-Teams, insbesondere von Herrn M. Ehm. Ich hatte ein Problem mit meiner WordPress-Website, bei dem beim Bearbeiten mit dem Elementor Page Builder ständig ein 404-Fehler auftrat. Herr Ehm hat sich umgehend mit meinem Anliegen befasst und war extrem gründlich.

Nach einem ersten Versuch, das Memory Limit zu erhöhen, stellte sich heraus, dass der Fehler weiterhin bestand. Herr Ehm ließ jedoch nicht locker und nahm sich die Zeit, das Problem detailliert zu analysieren. Schließlich identifizierte er ein fehlerhaftes Plugin ("live-copy-paste"), das die Umleitung und somit den Fehler verursacht hatte.

Dank seiner Unterstützung funktioniert die Bearbeitung mit Elementor nun einwandfrei, und ich bin Mittwald als Hoster mehr denn je dankbar für diesen exzellenten Service.

Vielen Dank für die herausragende Unterstützung!

Ich bin seit 2018 Kunde bei Mittwald und durchweg zufrieden. Die Server sind stabil und schnell, der Kundenservice ist erstklassig.

Besonders hervorheben möchte ich die schnelle und kompetente Hilfe bei einem kürzlichen Sicherheitsvorfall. Das Support-Team hat sich umgehend um die Analyse gekümmert und mich detailliert über die notwendigen Schritte informiert. Ich fühlte mich gut aufgehoben und konnte mich auf die Expertise von Mittwald verlassen.
Auch die proaktiven Sicherheitsmaßnahmen von Mittwald, wie z.B. Firewalls, DDoS-Schutz und Sicherheitsupdates, geben mir ein sicheres Gefühl. Ich kann Mittwald weiterempfehlen!

Super kompetenter Service und alle Mitarbeiter helfen gern!
Gut erreichbar und man hat direkt einen Menschen am Telefon der sich dem Anliegen annimmt.

Super hilfsbereites Team, bisher keinerlei Probleme gehabt :)

Ich hatte bei meinem alten Hoster Probleme mit Typo3, welche ich nicht lösen konnte.

Als ich den Support anschrieb, bekam ich nur eine von KI erstellte Nachricht mit möglichen Lösungen. Sobald ich mal irgendwann eine Antwort bekommen habe (erst nachdem ich die Konversation schlecht bewertet habe), war diese Antwort nicht besser als die von der KI und man hatte das Gefühl, das der Support auch nicht helfen möchte.

Das ist der Grund warum, ich nun zu Mittwald gewechselt bin.

Nachdem ich alles übertragen habe, hatte ich auch hier Probleme mit Typo3 und auch hier habe ich dann den Support angeschrieben.

Es hat keine 24 Stunden gedauert und ich habe eine Antwort bekommen und es stellte sich raus das es einfach nur ein Bug in der Typo3 Version war.

Was mich für einen kompletten Wechsel direkt überzeugt hat.

Super Beratung! Für Agenturen die perfekte Lösung!

Update: ...und schon wieder, ein Monat später, das gleiche Theater :-(

Leider kommt es bei Mittwald immer wieder zu teils stundenlangen Ausfällen - immer und immer wieder. Obwohl wir eigentlich ein schon sehr sattes Paket haben ist der Support in solchen Fällen nicht wirklich sehr hilfreich bzw. nicht schnell genug. Wenn man einen Server braucht und Ausfälle bzw. technische Probleme zu Umsatzverlust o.ä. führen, sollte man sich um einen besseren, verlässlicheren Hoster umschauen. Wir müssen das nun nach einigen Jahren mittwald tun. Der finanzielle Schaden und der Einfluss auf die Reputation durch die ständigen Ausfälle und teils sehr langsamen Systeme wird uns zu groß - da müssen wir nun den Aufwand des Umzugs eben stemmen...nützt nix. Schaden :-(

Schneller Support. Chat mit schneller Reaktionszeit.

Der Support von Mittwald begeistert mich immer wieder. Bisher konnten alle meine Probleme schnell, persönlich und unkompliziert gelöst werden.
Und das ganze mit einer angemessenen Menge Witz :-)

Das Team vom Mittwald Support ist superfit, schnell und wirklich auf deiner Seite, grade wenn Du wie Ich in IT Fragen manchmal an der Grenze deines Wissen rumOpst.

Aus den einfachen bis mittelschweren Problemen, mit denen ich an das Team herangetreten bin, wurden jedesmal in Augenblicken Problemchen, wirklich, selten, solch ein Support, glücklich kann Sich jeder schätzen, der mit diesen Profis arbeiten darf.

Im Gegensatz zu anderen Teams sind hier Menschen tatsächlich nämlich nicht nur Fachkompetent, sondern auch hilfsbereit und somit bleibt mir hier wirklich nichts anderes beizusteuern, als dass ein Vergleich mit ionos & Hosting-Consorten wirklich nicht möglich ist, außer: Mittwald setzt und hält den Standart.

Völlig davon zu schweigen, was so im Vergleich mit Telekom Telsupport Ansage wäre ...!