Commandé un jeu de cordes nylon le 31 juillet. Vers le 10 août, sans nouvelle, je téléphone et un répondeur m'annonce que c'est fermé jusqu'au 11 août. Il eut été bien de le signaler sur le site... Ver mais
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Je recherchais une guitare précise depuis des années et je tombe sur leurs site avec « la guitare » en vente en B-stock ! J’appelle dès le lendemain matin pour avoir des info supplémentaire et alors l... Ver mais
Casque Audio Technica ATH-M50XBT2 commandé dans l'après-midi du 13 octobre et reçu la journée du 14 octobre. Que dire ? Rapide et la boîte du casque était parfaitement emballé pour éviter toutes m... Ver mais
Commande d'une guitare Martin le 11/01/23, reçue parfaitement emballée par UPS, et bien réglée le 12/01/23, dans les environs de Mulhouse. Auparavant, j'avais pu joindre le spécialiste guitare qui ét... Ver mais
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Music-Privilege.fr est la boutique en ligne du magasin de musique Arpèges Armand Meyer, qui a ouvert ses portes en 1975. Au service des musiciens amateurs et professionnels classique et jazz (vents, cordes ...), music-privilege c'est aussi : • 500 m2 d'expositions et des ateliers hautement spécialisés • Un grand choix de partitions • Un conseil sur mesure avec les meilleurs spécialistes Retrouvez sur www.music-privilege.fr tout le savoir faire de notre magasin Arpèges Armand Meyer à Strasbourg.
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- - du mardi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 19h - le samedi de 10h à 118h.
- Notre équipe...
- est composée de près d'une vingtaine de personnes (conseillers instruments à vent/pianos traditionnels et numériques/claviers/guitares, techniciens, musiciens, web masters, tous chevronnés, qui s'appliquent à fournir un service et un conseil impeccables à leur clientèle. Leur travail est aujourd'hui reconnu comme une référence incontournable en Alsace. Chaque instrument est vérifié et testé avant l'envoi par nos techniciens-artisans.
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21 rue de Lausanne, 67000, STRASBOURG
- 0388152535
- yannick@music-privilege.fr
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10 de janeiro de 2022
Le livreur n’a pas dénié monter le…
Le livreur n’a pas dénié monter le piano à l’étage alors que ma maman a 85 ans et est handicapé. J’avais précisé se fait à la société de livraison. C’est scandaleux.
Cordialement
4 de janeiro de 2022
Resposta da Music-Privilege.fr
Bonjour,
Si vous nous aviez contacté par e-mail ou téléphone au préalable, nous vous aurions avertis du fait que les sociétés de transport "standard" ne livrent pas aux étages (même si vous en faites la téléphone auprès de leurs services par téléphone).
Toutes mes excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Yannick BAUER
Article confirme
Article confirme, bien emballé. Premier achat pas déçu. A renouveler
3 de janeiro de 2022
à l'écoute
à l'écoute, livraison effectuée avec succès en un temps record!
merci pour l'efficacité de l'assistance par email et téléphone
3 de janeiro de 2022
Achat guitare
Achat par correspondance d' une guitare que je ne trouvais pas dans ma région. Conseils avant achat faciles. Envoi rapide et sans problème. Emballage parfait. Vendeur à recommander.
2 de janeiro de 2022
Je recommande
Site qui propose des produits de qualité. Livraison soignée et rapide. Le service client est réactionnel et à l'écoute. Il a répondu à l'ensemble de mes interrogations. Je recommande ce site pour son sérieux !
22 de dezembro de 2021
Très belle guitare
Très belle guitare, bon son, pour débuter c'est parfait. Le prix du pack avec tous les accessoires est très correct. Livraison rapide, guitare bien protégée. Rien à dire à part...merci!!!
29 de dezembro de 2021
Très bien
Très bien, prix abordable, tout est parfait, de la commande
à la réception, merci !
28 de dezembro de 2021
Je n'ai pas reçu ma commande à temps, le mail de musique privilege ne fonctionne pas
Je n'ai pas reçu ma commande à temps pour Noël; aucune information ne m'a été envoyée pour me dire ce qu'il se passait avec ma commande n°300022440 depuis bientôt 2 semaines. Cela n'est pas sérieux. Pouvez-vous m'indiquer quand elle sera traitée svp? Quand recevrai-je le colis?
Merci
Cordialement
Jérôme Grosnon
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Je vous remercie pour votre réponse. Vous m'indiquez que vous m'avez demandé des corrections d'informations concernant mon adresse. J'ai vérifié celle qui est sur mon compte musique privilège : elle est correcte. Par ailleurs vous me demandez de vous contacter par mail. Mais votre mail "service-client_musique-privilege.fr" (j'ai remplacé le @ par _ pour que cela passe dans mon avis) ne fonctionne pas: j'ai reçu trois avis de non remise de mails. Nous sommes donc dans l'impasse. Pouvez-vous svp regarder mon adresse sur mon compte musique privilège? ou me contacter par mail avec une adresse qui reçoit les emails? ou m'appeler par téléphone?
Merci
Jérôme Grosnon
28 de dezembro de 2021
Resposta da Music-Privilege.fr
Bonjour,
Nous vous avons contacter par e-mail le lendemain de votre commande car vous avez fait une erreur en saisissant votre commande et nous n'avons pas votre adresse (vous avez ressaisi votre nom dans le champs adresse). Je vous invite à revenir vers nous par e-mail pour régler le problème.
Cordialement,
Yannick
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Bonjour,
Le plus simple et que je vous contacte directement par téléphone, en revanche je suis surpris par l'adresse email utilisée, je vous confirme que"service-client@musique-privilege.fr" n'existe pas et que nous ne communiquons pas sur cette adresse.
Cordialement,
Yannick BAUER
Une livraison express au top
Une livraison express au top. Un produit qui correspond aux attentes et un cadeau qui a fait son effet ppur Noël !
Merci :-)
27 de dezembro de 2021
Service client de qualité
Service client de qualité. J’insiste sur ce point car c’est assez rare aujourd’hui.
27 de dezembro de 2021
Merci pour votre professionnalisme
Merci pour votre professionnalisme, pour votre disponibilité et votre rapidité à nous satisfaire, grâce à vous nous pourrons faire plaisir pour ce Noël. Aux lecteurs je recommande vivement votre maison qui est très sérieuse.
23 de dezembro de 2021
Bon étui mais mon banjo tenor Goodtime…
Bon étui mais mon banjo tenor Goodtime Deering 17 frettes ne rentrait pas dans l'étui,il était trop court au niveau du manche.Etui beaucoup trop grand.
J'ai renvoyé l'étui.Déception.
21 de dezembro de 2021
Resposta da Music-Privilege.fr
Bonjour,
Aucun problème pour votre retour, en revanche votre critique concerne l'article commandé et non la qualité de service de notre site.
Cordialement,
Yannick
Des conseils avisés et un envoi parfait…
Des conseils avisés et un envoi parfait reçu dans les temps
20 de dezembro de 2021
Service parfait
Service parfait! Le produit est arrivé rapidement et il est exactement comme celui annoncé!
19 de dezembro de 2021
Problème dans ma livraison
Problème dans ma livraison. Le service client a été très réactif et j'ai reçu ma commande en 48H.
Music-Privilège est de très bons conseils et très professionnels.
Je recommande, sans hésiter, music-privilège, de plus c'est un site français !...
14 de dezembro de 2021
Extra !!!
Vendeur sympathique et de bon conseil. Expédition ultra rapide. Bref, entièrement satisfait du service.
14 de dezembro de 2021
A Experiência Trustpilot
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