O Vosso trabalho foi rápido e eficiente. A distribuição em Portugal foi bastante difícil e demorada. O instrumento chegou em boas condições e é exatamente o que eu pretendia. O fato de ter o braço... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Comprei na Music Store e fiquei muito satisfeito com toda a experiência. O produto chegou novo, em perfeito estado e com uma embalagem cuidada — nota-se que a empresa tem atenção aos detalhes. Desta... Ver mais
Ok chegou tudo ok mas ao abrir o produto, reparo que o microfone não vem com cabo XLR e nem vem com a peça para enroscar no tripé, tanto que desde a data que eu o adquiri ainda não pude utilizar por... Ver mais
Decidi aprender a tocar guitarra acústica e os kits de iniciante da Music Store são um ponto de partida perfeito. Quando não se sabe bem o que escolher, o kit vem com tudo o que é necessário e por um... Ver mais
Informações sobre a empresa
- Loja de instrumentos musicais
- Loja de materiais para DJs
- Loja de instrumentos de percussão
- Loja de guitarras
- Loja de pianos
Sobre MUSIC STORE professional
Escrito pela empresa
Lowest Prices
We check 140,000+ prices every single day from all of our main competitors. We’re so confident that our price is the lowest available that if you find anything cheaper, we’ll be happy to check and advise if we can match the lower price.
3 Year Warranty
In addition to the manufacturer’s standard warranty period, we guarantee that all products will be free from manufacturing defects for three years from the date of purchase.
Dedicated Customer Service
As a leading music technology specialist, we can offer help and advice through dedicated teams based at our UK office and central store in Cologne.
We strive to provide you with the best possible delivery service throughout the UK, mainland Europe and the rest of the world. We also offer FREE UK DELIVERY on all standard orders over £150.
Contact UK
Chesham House, Chesham Close
Romford
United Kingdom
RM7 7PJ
Informações de contacto
Istanbulstr. 22-26, 51103 , Köln, Alemanha
- +49 221 8884 0
- export@musicstore.com
- www.musicstore.com
4,6
Excelente
48 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Produto de excelente qualidade
Produto de excelente qualidade, entrega em perfeitas condições.
Única coisa foi a demora para faturação do produto sem nenhuma informação, o porquê de demorar.
A plataforma tem uns erros de processo que deve ser reparado.
20 de março de 2026
Great support, delivered earlier than expected
Eu coloquei o endereço errado e o suporte me ajudou imediatamente cancelando o pedido errado que eu fiz e fazendo o reembolso instantâneo do meu pagamento. Refiz o mesmo pedido com o endereço certo e o produto foi entregue em 2 ou 3 dias úteis. Muito rápido.
20 de março de 2026
Loja recomendada
Sempre tudo bem organizado e bem embalado, recomendo a música store.
19 de março de 2026
Tá enteio e o som é incrível e bom
12 de março de 2026
correu tudo bem,
correu tudo bem,
envio rapido.
seguimento funcional.
até a empresa de entregas se portou mais ou menos, embora não tenham entregue na morada, e tenham deixado numa loja, para "nós lá irmos buscar"!
17 de março de 2026
Poderá usar IA para responderLer mais
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Me senti enganado
Comprei um microfone condensado da marca Rode, recebi o material em uma caixa de encomenda que não mostrava qualquer danos, quando abri ela lá estava a caixa do Rode NT-1 5geração que apresenta fissuras, arranhões e estava suja, situação que deixa muito a triste, pois, eu não esperava nada assim desta empresa, fiz fotos, mas não devolvi o artigo, usei uma vez e guardei até a data atual.
15 de março de 2026
Resposta da MUSIC STORE professional
Olá,
partimos do princípio de que recebemos produtos na embalagem original do fabricante. Pedimos a sua compreensão, pois não nos é possível verificar todos os artigos antes do envio. No entanto, se o cliente nos contactar e nos enviar fotografias, trataremos naturalmente do assunto e ofereceremos uma compensação ao cliente. É claro que isto só poderá acontecer se o cliente nos contactar.
Music Store
Ótimo site e produtos muito bons.
13 de março de 2026
Qualidade-preço excelente
Rapidez na entrega dos produtos e equipamentos de óptima qualidade.
15 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
O sistema de entrega e acompanhamento…
O sistema de entrega e acompanhamento após a efectivação da encomenda em termos de comunicação é inferior à Thomann.
1 de março de 2026
Bom serviço
Entregaram no espaço de uma semana e veio bastante bem embalado. Serviço muito bom e bons preços.
3 de março de 2026
Eficácia e rapidez.
12 de fevereiro de 2026
Não colocaram o endereço completo e…
Não colocaram o endereço completo e recebi a encomenda com muito atraso.
28 de fevereiro de 2026
Resposta da MUSIC STORE professional
Olá,
Lamentamos que não esteja satisfeito.
Enviamos as encomendas através das duas maiores empresas de transporte e, infelizmente, não podemos entregar os pacotes nós próprios. Esforçamo-nos sempre por enviar todas as encomendas o mais rapidamente possível e com segurança. É claro que é irritante quando há um atraso por parte da empresa de transporte.
Music Store
Devolução de guitarra
Estou a tentar devolver uma guitarra a este loja desde o dia 03/02/2026. Está na embalagem original e foi pedido dentro dos 30 dias de reembolsido garantido pela empresa.
Após várias trocas de email com a MUSICSTORE, exigem que eu pague 32€ para enviar a guitarra de volta. As Revocations Instructions dizem o seguinte: "It is your obligation to bear the cost of returning the goods, if the delivered goods are those ordered and the price of the goods to be returned does not exceed an amount of 40 euro OR in the case of more expensive goods, at the time of the notification of your intention to withdraw from the contract, the goods have not been paid for or only partially paid for as contractually agreed upon."
Ora a guitarra custou mais de 40€ e está totalmente paga.
Já tentei comunicar com a empresa por email e acabam sempre por demorar para responder.
Enviei um email a pedir explicações de como é que eu tenho que pagar para devolver a guitarra sendo que a política deles diz o contrário no dia 25/02/2026 e até à data ainda não recebi resposta.
Não recomendo a compra de instrumentos musicais nesta loja, não cumprem as políticas que afirmam ter.
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MUSIC STORE professional
Lamentamos que se hayan producido confusiones y retrasos en la comunicación en relación con su revocación.
Entendemos que la situación le resulte insatisfactoria, especialmente si se ha basado en las condiciones que figuran en nuestra página web y no ha recibido una respuesta oportuna al respecto. Asimismo, lamentamos que esto haya dado la impresión de que no cumplimos con nuestras propias normas.
Le pedimos disculpas por las molestias causadas y por el retraso en la tramitación de su solicitud.
Music Store
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.