Mytrendyphone Opiniões 

7024
•
TrustScore: 2 em 5

1,8

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Mijn advies, bestel hier niets! De zoveelste dropshipping site, het zijn wolven in schaapskleren. Binnen 14 dagen geld retour, maar minus verzendkosten naar Denemarken... dat staat nergens, maar dat... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

Na contact met dit bedrijf mijn review bij deze aangepast, ze hebben hun deel zeer snel opgepakt en gezorgd voor juiste afhandeling van retour. Professionele opstelling en wel eerlijk. Helaas was het... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

Ik kocht bij dit bedrijf een smart view wallet case voor een Samsung Galaxy A55. De levering liet al op zich wachten, maar na een aantal dagen ontving ik het artikel. Het bleek een teleurstelling. De... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Op de website staan levertijden tussen de 1 en 4 dagen, na email contact blijkt dat alles vanuit Denemarken wordt verstuurd met een minimale levertijd van 2 tot 5 dagen. Intussen zijn we een week v... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de telemóveis

Informação fornecida por diversas fontes externas

MyTrendyPhone: verkoopt kwalitatieve GSM accessoires, iPods, foto toestellen en camera's tegen de laagste prijzen op de markt. Wij streven ernaar tevreden klanten te hebben door hen een prijsgarantie en een tevredenheidsgarantie te geven als ze in onze webwinkel kopen.


Informações de contacto

1,8

Mau

TrustScore: 2 em 5

7 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 28% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

1,8

Todas as opiniões

(7024)

57 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Niks bestellen komt drie weken later…

Niks bestellen komt drie weken later dan beloofd en als je t dan terug stuurt met dan zijn ze t ineens kwijt.
Wat n drama site. Ik bestel hier nooit meer iets en adviseer iedereen hier ook niets te bestellen is alleen maar ellende .

15 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Review bijgesteld

Ik had in eerste instantie een negatieve review door alle andere recenties omdat mijn pakket geen track and trace code had.
Maar eerlijk, mijn pakket werd netjes twee dagen later meer dan op tijd en in gewenste toestand bij mij thuis bezorgd. Dus behalve de ontbrekende track en trace kan ik niets negatiefs melden.

13 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Airpod pro’s jaartje geleden hier…

Airpod pro’s jaartje geleden hier besteld en terug gestuurd voor garantie vanwege werking afnamen, maand later, geen feedback of die überhaupt bij hun is aangekomen is voor mij een vraag, klanten service niet te pakken ook mijn adres heb ik perongeluk verkeerd ingevoerd het wijzigen ervan is onmogelijk bij de levering van de airpods ging het maar net goed,

18 de novembro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Mytrendyphone

Resposta da Mytrendyphone

Het beste,

Bedankt voor uw beoordeling!

Het spijt ons oprecht te horen dat uw zaak iets langer heeft geduurd dan verwacht.

Mijn collega's hebben u echter laten weten dat uw hoofdtelefoon naar een geautoriseerde service is verzonden en we zullen u informeren zodra we ze hebben teruggekregen.

Ik moet u vriendelijk verzoeken uw mailbox nogmaals te verifiëren.

Bedankt voor uw begrip,
Eerlijk,
MyTrendyPhone NL

Classificada 1 em 5 estrelas

Telefoon hoesje besteld on wordt niet geleverd

Telefoon hoesje besteld en op de website staat dat hij in enkele dagen komt 3 weken verder en komt niet.
Support gemailt en krijg een stom lege brief die ik met alle informatie moet invullen

11 de novembro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Mytrendyphone

Resposta da Mytrendyphone

Hallo Tahir Malik,

Bedankt voor uw beoordeling.

Het spijt ons te horen dat uw bestelling nog niet is afgeleverd.
95% van onze bestellingen wordt, zoals doorgegeven, binnen 4 werkdagen bezorgd.
Een klein percentage van de bestellingen wordt helaas vertraagd of zoekgeraakt door de Post om redenen die ons niet bekend zijn.

Ik heb uw bestelling gecontroleerd en ik heb gezien dat mijn collega's al maatregelen hebben genomen om dit incident op te lossen.

Gelieve te antwoorden zodat we het product opnieuw kunnen verzenden of de bestelling aan u kunnen terugbetalen.
Onze telefoonlijn is geopend van maandag tot en met vrijdag van 12.00 tot 14.00 uur. Wij beantwoorden e-mails binnen 24 uur.

Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.

Eerlijk,
MyTrendyPhone NL

Classificada 4 em 5 estrelas

Good product

Good product, support not in Dutch, therefore 4 stars instead of 5. Delivery takes a few days.

17 de outubro de 2022
logótipo da Mytrendyphone

Resposta da Mytrendyphone

Dear Jack,

Thank you for your opinion.

We are very happy that you are satisfied with your shopping experience in our online store and that you have decided to qualify us with 4 stars.

Your review means a lot to us as we want to continuously improve our service and your in-store experience.

We wish you a nice day and see you soon,

Honestly,
MyTrendyPhone NL

Classificada 3 em 5 estrelas

Levertijd is langer dan er wordt…

Levertijd is langer dan er wordt vermeld Donderdag besteld is Woensdag in huis. En dat voor een item dat op voorraad is, en zelfde dag zal worden verzonden.

19 de outubro de 2022
logótipo da Mytrendyphone

Resposta da Mytrendyphone

Het spijt ons zeer voor het ongemak dat het probleem met de levering mogelijk veroorzaakt heeft.
Wij doen ons best om binnen de afgesproken tijd te leveren, toch zijn wij niet voor de levering verantwoordelijk, maar de leveringsdienst is dat wel.
U hebt gekozen voor standaarde leveringsoptie, dat geen trackingnummer bevat, en de levering duurt normaliter 3 tot 4 werkdagen.

Wij hebben bemerkt dat u tijdens het bestellen uw achternaam niet ingevuld hebt, wat mogelijk dit probleem veroorzaakt heeft en daardoor duurde de levering wat langer.

Als een klein teken van verontschuldiging voor het ongemak, zullen wij u de verzendkosten vergoeden en wij hopen echt dat u onze website weer zult bezoeken.
Een prettige dag toegewenst.

Mieke van Dalen
Customer service manager

Classificada 4 em 5 estrelas

Volgens omschrijving geleverd.

Na het lezen van de vele slechte recensies was ik wat sceptisch om hier wat te bestellen maar met de aankoopbescherming van PayPal durfde ik het wel aan.
En als alles dan gewoon netjes verloopt mag dat ook gemeld worden.
Ik had een telefoonhoesje besteld en deze is gewoon netjes geleverd volgens de omschrijving en levertijd.

26 de setembro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Mytrendyphone

Resposta da Mytrendyphone

Beste Andre,

Bedankt voor jouw mening.

We zijn erg blij dat je tevreden bent met je winkelervaring in onze online winkel en dat je hebt besloten ons te kwalificeren met 4 sterren.

Uw recensie betekent heel veel voor ons, omdat we onze service en uw ervaring in de winkel voortdurend willen verbeteren.

Wij wensen u een fijne dag en graag tot ziens,

Eerlijk,
MyTrendyPhone NL

Classificada 1 em 5 estrelas

Slechte service en product verzending

Zeer slecht bedrijf, Eerst geven ze per email aan dat ik niet betaald hebt (dat heb ik dus wel via ideal) en nu 5 dagen later zijn mijn spullen nog steeds niet binnen. Ook wordt je en beetje geforceerd om in het Engels te communiceren per telefoon en chat. raar wat het is toch een Nederlands bedrijf ?

23 de agosto de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Scammy Practices.

Ordered a scooter and three days later, I was emailed and told I needed to pay an additional £60-£70 as an "import fee". This fee should have been around 2.5% so circa £8.50, not £70 - when I questioned this amount and why they were not up front about this import fee at the point of purchase, they told me they were out of stock and had cancelled my order. Highly suspect business practicr, best avoided.

23 de agosto de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

I do not recommend

I do not recommend, the product is available in stock, a week of waiting for the implementation of the order that has not been completed anyway because I can be a fraud ...
so I paid in cash for the re-order and until today I have not received a refund for my return!
Hello,

Unfortunately we will not be able to accept your order request because your booking has not passed our risk and fraud prevention protocols.

We apologize for any inconvenience this might cause you and ask for your understanding. Online fraud and identity theft are becoming an ever increasing problem for online companies and consumers which means that companies have to implement ever increasing stricter acceptance rules.

We are not implying that this booking request is fraudulent but that unfortunately the risk score associated with this specific transaction has not passed our acceptance levels.

If you would prefer this order to be reactivated, we can send you bank details for a bank transaction. In that case, please answer this mail, and we will be happy to provide you with the details.

Met vriendelijke groet,
Dorothy Bell
Customer Service Representative

20 de agosto de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

fraud

Unfortunately, I was disappointed with this company, the customer service and returns service at a very low level, I will start with the order for the amount of around 117e with deferred payment, I waited a week for the order to be completed, then when I wrote to the customer service, I received information from the store canceling my order, because I may be a fraud, I will add that the shop decided that, not clear, in penal law I always pay my bills on time and I have never had such a situation that someone accuses me of cheating, but I decided to pay for the purchase with online payment and I repeated my purchase, I waited another week for implementation, I couldn't wait so long, I ordered the product in another store where I received the shipment the next day, in this store I decided to cancel the order, and here the problems started when I sent a request to cancel the order, it suddenly turned out to be impossible because the store supposedly already shipped the product, after receiving the product i made a return as per the instructions, It's already the second week and the return has not been processed and I have not received my refund, I ended up having to notify the police about the fraud and I am still waiting for my refund. I do not recommend working with these scammers.

20 de agosto de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Heel heel slecht twee weken wachten op…

Heel heel slecht twee weken wachten op mijn bestelling en nog steeds niks gekregen en communicatie heel slecht

4 de agosto de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Mytrendyphone

Resposta da Mytrendyphone

Geachte,

Accepteer onze oprechte excuses voor het ongemak dat we helaas hebben veroorzaakt.

Uw feedback heeft ons op deze ongelukkige kwestie gewezen.

We willen u laten weten dat we er duidelijk voor hebben gezorgd dat de levertijd zichtbaar is op de productpagina en dat we onze klanten op de hoogte houden van de wachttijd.

Ondanks al onze inspanningen kan het voorkomen dat de verzending vertraagd wordt en dat dit tot verdere ongemakken leidt.

In verband met de wachttijd zullen we de verzendkosten terugbetalen.

Bedankt voor uw begrip.

Beste wensen,

MyTrendyPhone

Classificada 1 em 5 estrelas

Kan ik ook 0 sterren geven

Kan ik ook 0 sterren geven? Bestel hier zeker niet!
Ik bestelde hier een cover voor mijn tablet, na de bestelling niks meer gehoord, dus heb er na 2 weken achteraan gebeld, op de klantenservice spreken ze alleen engels, dat vind ik ook al erg onplezierig.
Maar hij zei dat mijn bestelling niet was doorgezet, na 5 dagen kreeg ik hem dan eindelijk binnen. Maar helaas was ook niet de juiste. Ik heb hem terug gestuurd, let op, dat is voor eigen kosten. De service is ver te zoeken bij dit bedrijf. Nu anderhalve maand verder, nogsteeds geen geld terug. Dus vandaag maar weer eens gebeld met zo'n engelse medewerker, nu zou ik dan mijn geld deze week nog krijgen.
Ze doen het er gewoon om lijkt het wel, geld afhandig maken.
Ik bestel hier nooit meer, betaal graag iets meer voor goede service en voor een betrouwbaar bedrijf, waar je ook gratis bij kan retourneren. Nu ben ik toch weer zo'n €5 lichter zonder iets te hebben.
Dus voor andere, gooi geen geld weg, bestel ergens anders!!
Ik heb hier echt geen begrip voor!

27 de julho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Mytrendyphone

Resposta da Mytrendyphone

Geachte,

Bedankt voor je feedback.

Wij bieden onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.

We hebben je product terug ontvangen en je dossier is doorgestuurd naar onze boekhoudafdeling. We zullen zo snel mogelijk een terugbetaling doen.

We bieden nogmaals onze excuses aan bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groeten,
MyTrendyPhone

Classificada 1 em 5 estrelas

Ik heb niks ontvangen nog.pakket is…

Ik heb niks ontvangen nog.pakket is zoek geraakt denk ik.

Maar moet nu brief downlaoden en invullen maar heb hier geen mogrlijkheid voor.
Dus nu ander probleem .
Maar ik betaal niks voor ik het heb anders betaal ik gewoon niet

14 de julho de 2022
logótipo da Mytrendyphone

Resposta da Mytrendyphone

Geachte,

Bedankt voor je feedback.

Wij bieden onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.

Onze klantenservice heeft al per e-mail contact met u opgenomen om dit probleem op te lossen.

We bieden nogmaals onze excuses aan en danken je bij voorbaat voor je medewerking.

Met vriendelijke groeten,
MyTrendyPhone

Classificada 1 em 5 estrelas

Geleverd product defect

Helaas bleek de bestelde een geleverde lader voor een laptop niet te werken.
Om dat te retourneren kreeg ik een Engelstalig mailtje met instructies.
Ik dacht met een NL leverancier zaken te doen.
Ik heb gevraagd om terugbetaling van het aankoopbedrag een de kosten van het terugsturen.

Tsja,
Het teruggestuurde artikel is al op maandag 11 jullie bezorgd bij de leverancier.
De leverancier reageert op 13 juli dat is m ik het pakket kan terugsturen.
Ze hebben het blijkbaar nog niet verwerkt.
Het lijkt mij duidelijk dat ze het niet onder controle hebben.
Ze kunnen mij inhuren als consulent om de bedrijfsprocessen te optimaliseren want dat is zeker nodig

12 de julho de 2022
logótipo da Mytrendyphone

Resposta da Mytrendyphone

Geachte,

Bedankt voor je feedback.

Wij bieden onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.

Je bent welkom het artikel te retourneren.

Vul het volgende formulier in voordat je het product naar ons terugstuurt:

https://www.mytrendyphone.nl/shop/external/pages/nl/rma.asp

Schrijf het RMA-nummer op het pakket of de envelop die je naar ons opstuurt.

Wanneer we het artikel ontvangen en onze RMA-afdeling alles controleert, kunnen we verder gaan met je retourzending.

We bieden nogmaals onze excuses aan en danken je bij voorbaat voor je medewerking.

Met vriendelijke groeten,
MyTrendyPhone

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais