Ik ben erg ontevreden over mijn aankoop. De crème kwam aan met een gat aan de bovenkant en woog ook niet precies het aangegeven gewicht. Toen ik hierover vriendelijk contact opnam, kreeg ik te horen d... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Ik ben erg ontevreden over mijn aankoop. De crème kwam aan met een gat aan de bovenkant en woog ook niet precies het aangegeven gewicht. Toen ik hierover vriendelijk contact opnam, kreeg ik te horen d... Ver mais
A empresa respondeu
Hele fijne site en goede service! Mijn pakketje was kapot gegaan door de levering maar heb gelijk een nieuw exemplaar gekregen zonder iets terug te hoeven sturen. Dat hoefden niet omdat ze het mili... Ver mais
Fijne, eerlijke, pure en onbewerkte producten. Voor het eerst besteld, pakketje was wat hard behandeld door de post waardoor items beschadigd waren, aangegeven bij de klantenservice en voordat ik het... Ver mais
A empresa respondeu
Ik heb een zeer gevoelige huid. Huidverzorging van andere merken resulteerden vaak in eczeem achtige plekken in het gezicht. Daar heb ik totaal geen last meer van met de face cleansing balm en shea... Ver mais
Do it yourself natuurlijke verzorging met de beste kwaliteit oliën, boters, klei en grondstoffen. Alleen 100% natuurlijke RAW ingrediënten om je huid & haar weer te laten stralen. Wij geloven dat gezond leven simpel & makkelijk hoort te zijn. Jij bepaa...
Holanda
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Snelle levering. Ieder product (glas) was zorgvuldig ingepakt en alles is heelhuids aangekomen. Het assortiment van Natural Heroes is groot, ook het aanbod in biologische producten. Ik ga er zeker weer bestellen!
Hele fijne natuurlijke producten die netjes en snel worden verzonden.
Received everything very fast, with good communication. Love the packaging of the products. THANKS
Wat een geweldig aanbod/assortiment, hard nodig in deze tijd waar alles vol met troep zit. Best een grote bestelling gedaan en erg tevreden over alles, heel fijn!
Snel verzonden, goede producten. Eén dingetje was niet in orde en dit was snel opgelost met klantenservice.
Ik was al lang op zoek naar een bepaalde vitamine die op deze site goedkoper en in grotere hoeveelheid beschikbaar was dan ik voorheen had. Eenmaal op hun site gekeken hadden ze veel leuke natuurlijke producten! Levering was correct en snel! Niets op aan te merken.
Ik had hier 4 flessen olie besteld. De postbezorger kwam met een lekkende doos over onze dure tuintegels gelopen en heeft de bestelling geretourneerd. Naast dat onze tuintegels vol zitten met olievlekken die we er niet meer uitkrijgen, heb ik 4 dagen later een doos ontvangen met 1 fles olie die beide vol zaten met olie. De fles zat er ook los in en was niet beschermd, dus ik begrijp wel waarom de vorige flessen kapot waren gegaan. De rest van de bestelling heb ik niet ontvangen en ook het geld is niet teruggestort op mijn rekening. Ik heb ook geen bericht ontvangen over dit hele gebeuren. Heel slecht dit.
Als je graag wilt overgaan op natuurlijke producten, zonder chemische toevoegingen, is dit de beste website!! Naast alle fantastische losse producten, hebben zij ook mega veel recepten om je eigen verzorgingsproducten te maken. Alles helemaal natuurlijk, biologisch en koudgeperst. Echt een aanrader!!
Fantastische service, vragen worden snel en heel vriendelijk afgehandeld. Had een vraag over de geur van een product, en krijg gewoon een nieuwe verpakking! Ze hebben een heel fijne website met veel tips en recepten, en alle ingrediënten zijn bij hun te bestellen.
Bestelling wordt ook snel geleverd, kortom: een heel fijn bedrijf♥️
Top producten: eerlijk en puur, snelle levering. Als je een gezonde huid wil moet je hier je producten bestellen. Ik bestel hier al jaren en dat kan ik niet over veel producten zeggen...
Ik ben al een paar jaar fan van de producten van Natural Heroes. Helaas ging de laatste levering niet goed. Ik was niet thuis voor de ontvangst van het pakketje en ergens tussen mijn adres en het Post.nl afhaalpunt is het pakketje verdwenen. Met Post.nl gebeld, na 25 min in de wacht, uiteindelijk iemand gesproken en vervolgens niets wijzer geworden. Dus na een paar dagen wachten, vandaag maar met Natural Heroes gebeld. Ik sprak een hele vriendelijke medewerker. Hij zou het uit laten zoeken en zei dat er contact met me opgenomen zou worden via de telefoon of mail. En binnen 10 minuten, sérieus, een mail ontvangen dat er een nieuwe bestelling voor me was aangemaakt die zsm mijn kant op zou komen. Wat een supersnelle TOP service!!!
voor de 1ste keer besteld en zeer tevreden. de kokosolie had gelekt, maar dat kwam omdat we in een hittegolf zaten en de deksel was niet goed erop gedraaid. meteen gebeld en ik werd uitstekend te woord gestaan. dezelfde dag werd een nieuwe pot met kokosolie op de post gedaan en de dag erna rond 12:00 kwam die binnen, en handmatig dicht gedraaid dit keer. ik ga hier zeker vaker bestellen. de kokosolie en de castorolie zijn echt super goed. service top!
Over mijn pakket. Ik klacht ingediend dat mijn pakket niet ingeleverd zelfde dag door Post.nl. Terwijl ik ben thuis. En ik hoor niks van Heroes. Jammeer..

Resposta da Natural Heroes
Waarom kan dit oplichters drijf gewoon blijven handelen op internet? Wordt het niet eens tijd dat deze zakkenvullers bij hun lurven worden gepakt. Verdomme zo veel moeten betalen en niets op tijd geleverd en dan niets kunnen terug sturen of wat dan ook. Ga er werk van maken. Wil ik mijn tijd wel eens insteken….

Resposta da Natural Heroes
Bestelling in eerste instantie super snel ontvangen!
Blijken 2 flesjes met olie leeg gelopen tijdens het vervoer. Kan gebeuren, geen probleem. Klantenservice mailt snel terug dat zij het vandaag nog op de post doen. Krijg echter niets, nogmaals gemaild. Wederom zullen ze het echt vandaag op de post doen. Inmiddels zijn we 3 weken verder en heb ik nog steeds geen vervangende flesjes. Jammer.
I’ve bought 4 different types of essential oils and neem oil from them recently and really unhappy with them. Essential oils burns my skin while using a few drops for feet bath (oregano, thyme) and neem oil i bought to make plants spray, which is so sticky and it’s impossible to wash it off even with soapy warm water after more than a week. Contacted their customers service for return but they only replied me for some information about essential oil use which I did use them in a proper way
Helft van mijn producten niet ontvangen. wacht al 3 weken op antwoord van de support team. Uiteindelijk goed opgelost producten binnen 2 dagen ontvangen
Ik koop nooit meer dag en nachtcrème. De olien van natural heroes zijn heel goed. En ik doe er super lang mee. Bv de biologische avocado olie. Een jaar voor alleen gezicht. Squlaan olie ook bijna een jaar. Mijn huid is heel gevoelig. Rood altijd (gezicht). Deze producten maken het een stuk beter.
Wat een topper(s)! Mijn moeder had een kadobon gekocht voor mij, die niet bleek te werken. Zij werd super goed te woord gestaan en kreeg totale openheid over waarom het niet lukte. Een maand later kreeg ik de kadobon en heb ik flink wat dingen kunnen kopen. Toch wel bezorgt over verzendmateriaal maar alles was papier en karton (zero plastics!). Nog even contact gehad over de vertraagde bezorging, allemaal super vriendelijk, snel en begripvolle communicatie! Als het kon, gaf ik 6 sterren!
Prima webshop met mooie producten en een fijne klantenservice.
Ik heb hier inmiddels al diverse malen essentiële oliën en producten voor de verzorging van huid en haar besteld, telkens naar volle tevredenheid. De geleverde producten zijn van hoge kwaliteit, en de website is overzichtelijk en aangenaam ingetogen. Er worden - als je wilt - regelmatig leuke tips gegeven via de nieuwsbrief, en de klantenservice is altijd vriendelijk en behulpzaam.
Kortom, een aanrader voor wie op zoek is naar goede kwaliteit essentiële oliën. Tip: de oranjebloesem (neroli) van Natural Heroes is voortreffelijk.
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.