Nemovo Opiniões 119

Resposta da Nemovo

Actualizada a 24/02/2026

Hi Azin

We are genuinely sorry to read that you feel this way. That is certainly not the experience we want any customer to have.

To clarify the situation: We have been in ongoing dialogue with you regarding the piano. The repair specialists we initially contacted unfortunately informed us that they were not able to carry out the required repair. Since then, we have made several attempts to identify alternative qualified piano repair technicians, but without success.

In our most recent communication, we agreed that you would reach out to a specialist of your own choice and return to us with a quotation for the repair, so we could move the case forward accordingly. As of today, we have not received any quotation or further information.

We are of course still willing to find a constructive solution and ask that you please send us the repair assessment and price estimate so we can proceed without further delay.

We take matters like this seriously and would very much like to resolve this properly.

Kind regards,
Nemovo

Resposta da Nemovo

24/02/2026

Tusind tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi virkelig stor pris på.

Det betyder meget for os, at du oplevede både godt håndværk, god dialog og forståelse for forholdene i hjemmet. Vi ved, at det kræver fleksibilitet, når der er dyr i huset, så det er dejligt at høre, at du følte dig mødt og forstået.

Vi giver selvfølgelig rosen videre til Christopher og teamet.

Tak for tilliden – og du er altid velkommen igen.

Resposta da Nemovo

24/02/2026

Kære Kasper

Tak for din henvendelse. Vi tager naturligvis din oplevelse alvorligt.

Vi har gennemgået vores planlægning og registreringer, og vi kan desværre ikke genkende, at Nemovo skulle have haft medarbejdere til at arbejde i det nævnte tidsrum eller i forskudt arbejdstid. Vores opgaver planlægges og udføres inden normal arbejdstid.

Hvis der har opholdt sig personer på adressen iført tøj med vores navn uden for normal arbejdstid, er det ikke noget, vi har mulighed for at føre kontrol med. Hvad medarbejdere – eller eventuelt tidligere ansatte – foretager sig uden for arbejdstid, sker ikke under virksomhedens ledelse.

Når det er sagt, vil vi gerne understrege, at den adfærd, du beskriver, på ingen måde stemmer overens med vores standarder. Hvis nogen har oplevet respektløs opførsel, er det vi oprigtigt kede af.

Har du mulighed for at sende os den konkrete adresse og dato, så vi kan undersøge forholdet nærmere?

Venlig hilsen
Nemovo

Resposta da Nemovo

24/02/2026

Kære Jesper

Tak fordi du skriver og deler din oplevelse.

Vi tager naturligvis henvendelser om støj og adfærd meget alvorligt. Vi har gennemgået vores planlægning og registreringer, og vi kan ikke bekræfte, at Nemovo har haft medarbejdere til at arbejde fra kl. 7 til 22 alle ugens dage over en længere periode. Vores opgaver udføres inden for gældende aftaler og arbejdstider.

Hvis der har været personer på adressen iført tøj med vores navn uden for normal arbejdstid, er det desværre ikke noget, vi har mulighed for at kontrollere. Hvad medarbejdere – eller eventuelt tidligere ansatte – måtte foretage sig uden for arbejdstid, sker ikke under virksomhedens ledelse eller ansvar.

Når det er sagt, tager vi afstand fra enhver form for respektløs adfærd. Den opførsel, du beskriver, stemmer ikke overens med vores standarder eller den måde, vi ønsker at repræsentere os selv på.

Har du mulighed for at sende os den præcise adresse og en nærmere beskrivelse af perioden, så vi kan undersøge forholdet og komme retur med en reel undskyldning hvis vi kan identificere hvem der har været på lokationen i tidsrummet?

Venlig hilsen
Nemovo

Resposta da Nemovo

24/02/2026

Hej Anna

Vi er oprigtigt kede af den oplevelse, I har haft.

Som vi også har italesat undervejs i forløbet, levede kvaliteten af det udførte arbejde ikke op til den standard, vi forventer – og som I med rette kan forvente. Opgaven blev udført af en underleverandør, og i forlængelse af denne sag har vi valgt at stoppe samarbejdet med den pågældende virksomhed.

Vi beklager, at det gik ud over jer. Det er naturligvis ikke acceptabelt, og det ansvar tager vi på os.

Af samme årsag har vi heller ikke faktureret jer for arbejdet.

Vi forstår godt jeres frustration og er oprigtigt ærgerlige over forløbet. Det er en situation, vi har lært af, og som har medført skærpede krav til vores samarbejdspartnere fremadrettet.

Venlig hilsen
Nemovo

Resposta da Nemovo

24/02/2026

Tusind tak for den flotte anmeldelse – det betyder rigtig meget for os.

Vi er glade for, at du er tilfreds med resultatet. Opgaven krævede den rette tilgang og erfaring, så det er ekstra tilfredsstillende at høre, at du oplevede både kvaliteten og indsatsen som helt i top.

Vi sætter stor pris på din anbefaling – især når det gælder de mere krævende opgaver, hvor grundighed og faglighed gør forskellen.

Tak for tilliden.

Venlig hilsen
Nemovo

Resposta da Nemovo

24/02/2026

Kæmpe tak for den fantastiske anmeldelse – den gør os virkelig stolte.

En flytning kan være en stor dag, især for de små, så det betyder meget at høre, at vores folk ikke bare løste opgaven effektivt og uden skader, men også tog sig tid til at gøre dagen god for jeres søn. Det kræver både overskud og den rette indstilling – og det er præcis den kultur, vi gerne vil stå for.

Vi sørger selvfølgelig for, at Simon får den ekstra ros med videre.

Tak for tilliden og for at dele jeres oplevelse.

Venlig hilsen
Nemovo

Resposta da Nemovo

24/02/2026

Tusind tak for din anmeldelse – det glæder os at høre, at du havde en super fin oplevelse og er tilfreds med arbejdet.

Tak for tilliden 😊

Venlig hilsen
Nemovo

Resposta da Nemovo

24/02/2026

Tusind tak for den flotte anmeldelse.

Det glæder os virkelig at høre, at du oplevede både god service, venlighed og effektiv hjælp. Vi lægger stor vægt på, at processen skal være enkel og tryg for vores kunder – også når det gælder mindre opgaver, der bare skal løses hurtigt og ordentligt.

Tak for anbefalingen og for tilliden.

Venlig hilsen
Nemovo

Resposta da Nemovo

24/02/2026

Tusind tak for din anmeldelse.

Det glæder os at høre, at både resultatet og processen levede op til det aftalte. Når vi vurderer, at en ekstra behandling er nødvendig for at sikre det rigtige slutresultat, så gør vi det – også selvom det kræver en ekstra indsats.

Tak for den gode dialog undervejs og for tilliden.

Venlig hilsen
Nemovo

Resposta da Nemovo

24/02/2026

Tusind tak for den meget flotte anmeldelse.

Det glæder os virkelig at høre, at du er tilfreds med både gulvslibningen og malerarbejdet – og at helheden står skarpt. Vi lægger stor vægt på grundighed og finish, så det betyder meget, at det bliver bemærket.

Tak også for de pæne ord om kommunikationen – en god og løbende dialog er afgørende for et godt resultat.

Tak for tilliden.

Venlig hilsen
Nemovo

Resposta da Nemovo

24/02/2026

Tusind tak for den stærke anbefaling.

Det glæder os at høre, at I oplevede flytningen som professionel og tryg – især når det gælder de mere tekniske løsninger med nedtagning og opsætning, hvor planlægning og præcision er afgørende.

Tak for tilliden og for de pæne ord om både pris, tempo og service. Vi står selvfølgelig klar igen, når behovet opstår.

Venlig hilsen
Nemovo

Resposta da Nemovo

24/02/2026

Tusind tak for de pæne ord.

Det glæder os at høre, at både rådgivningen og kvaliteten af arbejdet levede op til dine forventninger.

Tak for tilliden.

Venlig hilsen
Nemovo

Resposta da Nemovo

24/02/2026

Tusind tak for anbefalingen.

Det glæder os at høre, at både kommunikationen, tempoet og kvaliteten af arbejdet på jeres Dinesen plankegulv levede op til forventningerne.

Tak for tilliden.

Venlig hilsen
Nemovo

Resposta da Nemovo

Actualizada a 24/02/2026

Hej Christina

Det er vi oprigtigt kede af at læse – det er selvfølgelig på ingen måde acceptabel adfærd, hvis det er foregået sådan.

Det er bestemt ikke meningen, og det stemmer ikke overens med den måde, vi ønsker at opføre os på – hverken over for kunder eller andre i trafikken. Vi tager den slags meget alvorligt.

Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere. Hvis du har mulighed for at sende os tidspunkt, lokation og eventuelt nummerplade, så følger vi op internt med det samme.

Venlig hilsen
Nemovo

Resposta da Nemovo

23/03/2023

Hej Helle

Vi er lidt usikre på hvem din anmeldelse henvender sig til og vi kan hverken se at du er registreret som kunde, eller at vi har været i kontakt med dig, så kan du venligst uddybe anmeldelsen og beskrive mere konkret hvad det skulle dreje sig om?

Vi ser frem til at høre fra dig :-)

BH Nemovo