Newport Opiniões 

Jag har varit kund hos Newport tidigare och beställde nyligen en filt med samma färger som jag köpte för två år sedan. Tyvärr var det stor skillnad på färgerna mellan den gamla och den nya filten, och filten är dessutom inte korrekt beskriven på er hemsida.
När jag försökte kontakta er via mejl och telefon fick jag beskedet att detta inte kunde räknas som en reklamation, och att jag själv skulle stå för returfrakten. Det är inte mitt fel att färgerna inte matchar, men trots det förväntas jag betala 79 kr för att få tillbaka pengarna och ytterligare 79 kr för att returnera produkten.
Jag upplever detta som mycket dålig kundservice och vill varna andra kunder – om ni beställer något kan det hända att ni stöter på samma problem och inte får hjälp.

Så usel kvalité på sängkläder och bedrövlig kundtjänst.
Köpte ett sett sängkläder för bra mycket pengar och efter första tvätten sprack ena sömnen och lämnade ett stort hål på sidan.
Skickade bilder men fick till svar att det är något som skett under användning?
Undvik detta företag!

Jag beställde med stor förväntan glasvasen Broadway till 20% rabatt för några veckor sedan. Den ser så stiligt gedigen ut på bilderna online! Döm om min förvåning när jag packade upp den för ett par dagar sedan. Billigt, tunt glas med flera bubblor och en ful rispa i - och till ordinarie pris 759 kronor! Nej tack, det betalar jag inte för klen kvalitet. Frakt- och returkostnaderna är också i överkant.

Trasigt paket.
Beställde glas .Kom i ofräsch
Glas låda som man verkligen inte vill ge bort.
Mycket tjafs samt helt oförstående när jag skickade bilder.

Ljuger om returkostnad och dålig kvalitet på handdukar till överpris. Anser att du ska betala för frakten både tur och retur vid retur av varor trots att hemsidan säger att det kostar 79 kronor vid retur via postombud. Vägrar justera.

Snygga soffor men man sitter inte bra får pt i ryggen av tre sits soffan.
Rekommenderar köp ej

Deras påslakan tappade färg redan efter första tvätten och så var de skeva. Badhanddukar (har två olika modeller) har blekts otroligt snabbt de är dock stora och sköna. Så om man handlar på rea så är det väl ok pris för vad man får men någon vidare kvalitet kan man ju inte påstå att det är.

Fullkomligt usel kvalitet på påslakansetet. Kemikaliestinkande tyg med tryckt mönster, inte vävt som det var förr. Jag har köpt sänglinne på lidl med mångdubbelt högre kvalitet till en bråkdel av priset. Skäms tamefan att sälja sån här billig dynga till ockerpriser!

Beställde hem en uppsättning bordstextil, produkterna som kommer hem ser inte alls ut som på hemsidan, annan färg och sämre kvalitet. Newport tar inte ansvar för den falska marknadsföringen och jag får betala både frakt och retur trots att jag returnerat hela min order och påpekat deras missvisande produktbilder. Så jag får helt enkelt betala 128kr för INGENTING. Skulle läst recensionerna här innan jag beställde. Pinsamt dålig kundservice av ett så välkänt företag.

Köpte Soho påslakan och örngott. Beskrivs som krispigt, följsamt, lyxigt mm. Sträv tjock bomull - förfärligt. Kostar dessutom 1500 för 2 påslakan och 2 örngott. Fick till svar att upplevelsen är personlig. Inte mer Newport.

köp inte örngottet som du behöver kuddar till ! dom har restat Louisville Örngott Blå 2-pack
299 kr
Storlek: 50x60
sen i jul ! så när öppet köp tiden går ut så kan du inte byta mot något annat sett heller ! prata med en papegoja på kundservice som bara sa att dom inget kan göra och att öppet kötiden har gått ut så trist för dej ! handla inte här !!!!!!!!!

Fantastisk service - som alltid!

Bra utbud och service minded personal. Uppskattar som kund att man får strosa runt utan de hoppar på en. Bra inställning och proffsigt beteende.

Väldigt fina ljuslyktor!😍 kommer definitivt att köpa fler!

Supernöjd, snabb leverans och vacker produkt.

Otroligt fin lampa – ännu snyggare i verkligheten.. nöjd!

Fruktansvärda leveranstider. 3-4 veckor tar det få sina varor

Önskar jag läst omdöme innan jag beställde. :-(

Aspen pläd polar bear
Färg: Polar bear 2st
3 190 kr ord pris
1 594 kr rabatterat pris

Fick en vit och en brun med bedrövlig kvalitet.
ja ja man lär sig....ville dela med mig så inte fler blir lurade.

Vill inte göra sina kunder nöjda utan principer och snålhet går före!
Ljusstakar med mögliga fodral, när de uppdagas skickas de istället i lådor men lukten sitter endå kvar på staken!?
Skickar fel vara och erbjuder mig betala för de för att jag ska slippa returnerna!?!?
O då handlade de om två jäkla blom kvistar! Orkade inte tjafsa mer o behöll
varan som va fel o slapp returnera och paketera osv… men får betala fullpris för den fel levererade varan då Newport är de snålaste jag vart med om!
Aldrig mer jag handlar från dessa igen!

Be warned!! From Newport about return costs:
"Return shipping costs can be from 20€ to at least a couple of hundred € depending on what is sent, with which company and from which country.
The only way to determine the cost in advance is if we book a return for you or ask for a quote and then get a price."

Newport does not states how high the return costs are. Also not what the costs are based on. From the Netherlands the costs are €20. I know that the costs are for your own account, but €20??? Mails for information about returns are not answered. Complaints about return costs are answered within 30 minutes. The return costs are then already deducted from your refund. What can you do then? Not much!
This is their answer: "Since we do not have the opportunity to write an exact amount in advance for different types of returns from different countries as this is a webshop for EU countries, you need to contact us." My complaint is that there is absolutely nothing about how high the amount for returns is. At the very least mention that you can not determine in advance how high the costs are. Furthermore, it is nonsense that no minimum and maximum amounts can be mentioned. This is deliberately misleading the customer. Just write that the customer will bleed for returning orders.

"Of course, you also have the option to return your return yourself if you wish." So you know now, don't use their service, cheaper to use your own carrier.