Norsegear Opiniões 16

Har vært trofast kunde i mange år, men dessverre har det blitt en vegring mot å bruke penger hos Norsegear nå. Kundeservice er opplevd å ha blitt svært dårlig, hvor ærlighet om tilbakemeldinger på produkter, retur, og løsning på alternative produkter er inteteksisterende. Samtidig har de heller ikke lenger oversikt over hvilke produsenter de skal ta inn, ei heller produktene de alternativt tar inn.

Produkter til konkurransedyktige priser. De sendte varene samme dag som jeg bestilte.
Seriøst firma som anbefales på det sterkeste 👍

Veldig bra service. Jeg fikk sprekker i filmen på et par Oakley solbriller. Da jeg sendte inn saken sendte de to nye glass i retur samme dag. Fantastisk service !

Dato for utløp av mat fra de stemmer IKKE. Burde sjekkes opp før bestillinger

Har bestilt 3 ganger fra de, veldig fornøyd med butikken, ingen problem her.

5.11 Maverick Assaulters Belt er virkelig å anbefale - har 2 stk; bruker ene i militær sammenheng og det andre privat til turbruk +++
Beste bruksbeltet jeg noen gang har eid, og anbefaler det virkelig!!
Ellers en super nettbutikk, med mye bra produkter og rask leveringstid.

En av mine favoritt og hoved butikker jeg handler på nettet. Veldig godt utvalg av forskjellige merker.
Jeg har kun hatt problem 1 gang da de hadde feil bilde på varen jeg kjøpte, de ordnet opp med en gang og fikset det.

Kundeservicen er meget bra og svarer raskt på mail.

Fra bestilling til levering så går det veldig raskt. Opplever god kundeservice når jeg kontakter dem om å bestille noe de vanligvis ikke har i nettbutikken. Handler hos dem igjen.

Meget fornøyd! Bestilte en vare på black friday-tilbud, men jeg gjorde en feil under betalingen slik at ordren ikke ble fullført. Tok kontakt via mail noen dager senere og fikk raskt svar og forklaring. La inn ny bestilling og fikk varen til den rabatterte prisen. Sendt samme dag og kom i posten dagen etter! Ypperlig service!

Gode priser og kjapp levering vær gang. 👍

Alt vel så lenge ingenting går galt! Har benyttet meg av Norsegear flere ganger og det har gått greit. Det blir ikke fem stjerner av den grunn; man må kunne forvente at en enkel bestilling på nett går som den skal . Denne ene stjernen kommer av at det føles som å snakke til en vegg når ting ikke går helt på skinner.

Først sender Norsegear ut tilbudsmail hvor det reklameres for nyankomne produkter til rabattert pris. Disse blir ikke lagt inn på nettsiden før tilbudsperioden er over flere dager senere. I mellomtiden unnlater de å svare på henvendelser, svarer halvveis, og medgir at de ikke har kontroll på nettsiden, lager og oppdateringer. Så er lageret tomt for mange sv størrelsene de fikk inn, men likevel sender de ut en ny epost hvor de påstår de har fått inn flere på lager. Nok en gang er det feil og mye er fortsatt ikke på lager. Forventet ikke slike lurendreiertaktikker fra Norsegear, så jeg ble desto mer skuffet da jeg så de forsøkte seg nok en gang.

Jeg spør meg selv om jeg da kan stole på dem hvis jeg neste gang bestiller for mange tusen kroner og noe går galt igjen. Svaret er nei, det kan jeg ikke. Jeg hatt veldig gode erfaringer andre steder, bedrifter som gir inntrykk av at de vil ha meg som kunde og svarer på de spørsmål jeg måtte ha. Eller ordner opp når jeg har et spørsmål om en særskilt vare. Rake motsetninger til Norsegear og de signalene de sender ut. Kanskje privatkunder ikke er viktige/store nok? Kanskje de ikke skjønner at det ikke lønner seg å gi uklare og avvisende svar på enkle spørsmål?

Er det ikke helt nødvendig å ha en spesifikk vare fra Norsegear kan jeg uansett anbefale Milrab, Utstyrskontroll og Armygear som meget gode alternativer. Der får du profesjonell og rask oppfølging av ansatte som gjør alt de kan for at du skal være fornøyd!

Bra utvalg og rask levering.
Jeg har bestilt mye fra norsegear de siste årene og vært veldig fornøyd. Kundeservicen er bra. Et lite trekk får de for håndteringen av en ordre som forsvant under sending.
Anbefales.

Dårlig kundeservice
Jeg tok kontakt for å klage på kamera batterier og gi de en sjanse til å ordne opp. Batteriene er veldig dyre (ca 700kr). Casen er at de gikk plutselig fra 70% til 4% på det verste. Får beskjed om at dette er ''Rart. Vi har ikke hørt noe tidligere om at batteriene er dårlige. Og om de er på et kaldt sted.'' Forteller at kameraene er i romtemperatur og får da til svar at det må være noe galt med mine kameraer (kortslutning eller jordingsfeil). Det kan det umulig være på 3 ganske nye kameraer. Funker fint med engang jeg bytta til andre batterier. Får igjen til svar ''Ja da vet jeg ikke altså. Det er veldig snodig at batterier bare skal utlade seg på den måten.''. Vil si dette er en merkelig måte å hjelpe på, ved å beskylde at det er mine kameraer det er noe galt med og ikke deres batterier.

Bestilte fra norsegear.no kan ikke si annet en 5/5 fra meg. Bra og spennende utvalg, veldig rask leveringstid. Spurte om de var villige til å sende litt reklame i tillegg, og det gjorde de ++ekstra.
Over all forventning, ikke mitt siste kjøp hos norsegear!

Jeg købte varer hos Norsegear på Black Friday og fik kort tid efter ordrebekræftelse.
Jeg er fra Danmark og havde netop hørt fra en kollega, at han netop havde modtaget sin ordre fra Norsegear. Derfor vidste jeg at firmaet også leverede til Danmark.
I bestillingsformularen, hvor adressen skulle angives kunne man kun vælge mellem Norge og Svalbard. Jeg skrev derfor i feltet ovenover at adressen var i Danmark.
Kort tid efter modtog jeg ordrebekræftelsen.
Efter få dage modtog jeg besked fra posten, at pakken kunne afhentes hos Cool Mega Lund i Kristiansand???
Da jeg som sagt er fra Danmark og som der er anført i ordrebekræftelsen er leveringsadressen i Danmark.
Jeg skrev naturligvis til Norsegear hvor jeg 5. December fik svaret, at tilbuddet kun var gyldigt for det norske marked. Denne klausul havde jeg ikke set ved bestillingen og vil da også sætte spørgsmålstegn ved om et firma lovligt kan gøre dette.
Den 6. December modtog jeg mail om at pakken ville blive kaldt tilbage og beløbet som var trukket fra min konto ville blive tilbagebetalt.
Jeg har rykket firmaet for tilbagebetaling d. 13 december og i dag 20. December. Jeg har intet hørt fra dem og pengene har jeg ikke fået.
Kan kun fraråde at handle hos Norsegear.