NÜRNBERGER Versicherung - FDC Opiniões 132

Habe sofort Antwort bekommen, meine Fragen wurden immer beantwortet, habe mich sehr gut betreut gefühlt

Schnelle Hilfe bei Fragen und Vertragsumstellung

Sehr kompetente Beratung mit eigeninitiativen Vorschlägen für eine individuelle Beratung. Darüber hinaus sehr freundlich und empathisch.

Sehr schnelle und freundliche Abwicklung der gewünschten Tarifumstellung mit umfassender Beratung.

Schnelle und präzise Infos. Umsetzung der benötigten Änderungen erfolgte unverzüglich.
Bei Rückfragen war Herr Zettelmeier als unser Ansprechpartner immer zeitnah erreichbar.
Vielen Dank!

Top Abwicklung von Herrn Kemper!!
Danke dafür!! Total unkompliziert und kundenorientiert, hat alles super geklappt!!
Viele Grüße
Leonhard Briefer

Ich kann nur positiv über die BU der Nürnberger berichten. Mir wurde stets freundlich und geduldig am Telefon geholfen und die Bearbeitung vom Leistungsfall,war ebenso zügig und unkompliziert.
Ich kann nur jeden Raten,eine BU abzuschließen.

Wir haben vor ca. 15 Jahren für unsere beiden Kinder eine fondsgebundene RV mit Biene-Maja-Schutzbrief (Option auf BU ohne erneute Gesundheitsprüfung) abgeschlossen und diese Option jetzt eingelöst. Die fachliche Beratung dazu von H. Zettelmeier war absolut herausragend - er kennt sein Produkt mit allen Details sehr gut, hat uns sämtliche Fragen (und das waren wirklich viele) erschöpfend beantwortet und war dabei immer wirklich freundlich. Eine solch gute Beratung hatten wir in dieser Form noch bei keiner anderen Versicherung oder Finanzberatern. Vielen Dank dafür und gerne weiter so!

Ich hatte Probleme mit meinen LV Verträgen. Das gesamte Team hat mir ausführlich geholfen und mein Problem mit den Verträgen gelöst. Kompetent, freundlich und zuverlässig.

Aufgrund einer Beitragserhöhung zur Rechtsschutzversicherung setzte ich mich mit Herrn Kemper vom FDC in Verbindung.
Von ihm wurde ich sehr kompetent und freundlich beraten und er hat meinen Versicherungsschutz den heutigen Gegebenheiten angepasst und sofort berechnet. Dadurch bin ich sogar günstiger gefahren. Vielen Dank für die prompte Abwicklung.

Seit 2 Wochen möchte ich den Auszahlungsprozess meiner Rentenversicherung bei der Nürnberger in Nürnberg starten. Die Versicherung meldet sich weder schriftlich auf 2 mails, noch telefonisch, und die Vertretung der Nürnberger erhält auch kein Feedback.

Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich jedem abraten, dieser Versicherung sein Geld anzuvertrauen. Das Mindeste, was einem professionellen Ablauf entspräche ist Kommunikation. Die erfolgt bis jetzt NULL. Mit der Allianz ist mir das nicht passiert.

Aufgrund einer Beitragserhöhung habe ich eine Beratung bzgl. möglicher Tarifoptionen in Anspruch genommen. Phillip Weiser hat mir alles hervorragend und ausführlich erklärt. Das war ein Top-Service. In dieser Form schlägt menschliche Kompetenz den seelenlosen KI-Chat-Bot um Längen!!!

Meine Erfahrung mit der Berufsunfähigkeitsversicherung, der Nürnberger Versicherung, war bislang sehr enttäuschend. Die Prüfung beim Vertragsabschluss wirkte vergleichsweise sehr flüchtig, während der Leistungsantrag aus meiner Sicht im Krankheitsfall extrem langwierig wird. Die Bearbeitungszeit von der Anzeige meiner Berufsunfähigkeit gegenüber der Nürnberger Versicherung, bis zum bereits nächst angeordneten bzw. den zweiten Gutachtertermin, dauert schon mal ganze stolze 16 Monate, ohne für mich abzusehen, dass es dann zu einer Entscheidung kommt, diese sollte bereits laut der letzten Vorladung beim Gutachter im August 2025 bzw. dann ein paar Wochen später nach Vorstellung beim Gutachter im September 2025 im Anschluß gefällt werden. Die komplette Abwicklung der Bearbeitung, sowie die Anordnung der Sachverständigen, könnte aus meiner Sicht sehr viel schneller im Sinne aller beteiligten ablaufen. Aus heutiger Sicht hätte man diese beiden Gutachtertermine schon im Frühjahr 2025 anordnen können. Da ich mich zu jedem Gutachtertermin extra 219 KM mit dem PKW, von meiner Ehefrau hin und her fahren lassen muss. Da laut meinen Rescherschen sehr viele BU-Versicherungen in solch einem Fall, ein Gutachten für die Entscheidung einer BU hin zu ziehen. Seitens der BU-Versicherung werden dann lieber mal zwischendurch zwei Sachbearbeiter dem Versicherten nachhause geschickt, um Vermutlich Zeit zu schänden um nach neuen Ereignissen zu suchen, um aus der Lesitungspflicht herauszukommen. Ich habe im Anschluss des Besuchs nicht das Gefühl gehabt, dass der Besuch dieser beiden Herrschaften zum wohle des Versicherten bzw. des erkrankten diente. Als Versicherter habe ich das Gefühl, permanent nachweisen und kämpfen zu müssen, statt von der Nürnberger sinnvolle Unterstützung zu erhalten. Gerade in einer Lebenssituation, in der man gesundheitlich ohnehin stark einschränkt ist, sollte die Versicherung entlasten und nicht zusätzlich ständig den erkrankten belasten. Aus meiner Sicht steht nicht der Mensch oder eine Situation im Mittelpunkt, sondern eher Wirtschaftliche Interessen seitens des Versicherers. Eine BU-Versicherung sollte einem Sicherheit geben, doch ich fühle mich in dieser Zeit eher allein gelassen. Aufgrund meiner eigenen Erfahrung, kann ich die Nürnberger-BU leider nicht weiter empfehlen, da es einen großteil der Selbststängen Mitmenschen über so viel Monate hin weg, ohne über ein Einkommen zuverfügen, solch einen Beantragungsmarathon, finanziel nicht überstehen würden. Laut meinen Rescherschen hier im Net, finden bei vielen Versicherungen, die Prüfung der BU incl. eines Gutachters in einem Zeitraum von bis zu 6 Monaten statt. Diesen Zeitraum kann man als sehr angemessen sehen. Aus heutiger Sicht hätte ich mein Geld über die Jahre lieber in andere Anlageformen der Eigenverwaltung investiert, da wäre ich heute besser gestellt und könnte zu jeder Zeit über mein Vermögen selbst verfügen, um meinem Lebensunterhalt in solch einer schweren Zeit zusichern.

Von Zentrale direkt an Sachbearbeiter vermittelt worden, der sich sehr schnell und sehr nett um unser Anliegen gekümmert hat. Am Ende hat alles reibungslos funktioniert.

Mein erster Versuch, den speziellen Fall telefonisch passend zu klären, war eine nervende halbe Stunde in der Warteschleife. Dann der Hinweis, alles schriftlich einzureichen, soweit ok.
Nach über 6 Wochen ohne Reaktion fragte ich mit einer Email nach, ob die NAV überhaupt noch Interesse zeigen würde, zwei Gebäudevers.-Verträge mit null Schaden und jahrzehnte langer Dauer - von VR gekündigt! - weiterzuführen.
Dann kam n die Umstellungsangebote, bei denen die Sachbearbeiterin all die Vorgaben ignoriert hatte!
Eine erneute telefonische Reklamation konnte dann über einen anderen Mitarbeiter für passende Lösung sorgen. Er gab es, so wie von mir zuvor vorgegeben, weiter an die andere Sachabteilung von wo dann zügig die passende Lösung kam.
Als ehemaliger Versicherungsmakler hatte ich alles klar aufbereitet, mehr kann man nicht bieten.
So ein Aufwand durch schlechte Organisation und inkompetente Mitarbeiter, das sind die Bremsen innerbetrieblich!

Nach 15 Jahren als "versicherter" wurde ich nun Berufsunfähig... Unzählige Unterlagen über Monate zusammengetragen (Krankenhaus, Psychater, Psychologe, reha etc). Nun bin ich seit 16Monaten Krankgeschrieben und der Herr Sachbearbeiter möchte einen noch weiter durch Deutschlands Gutachterwelt schicken und verweigert die Auszahlung... Nach einigen weiteren Beurteilungen auf anderen Seiten, bin ich nun auch zur Erkentnis gekommen lieber gleich zu kündigen. Anscheinend zahlt die Berunfsunfähigkeitsversicherung nur in Verbindung mit Anwältlicher Hilfe.

Das ist ein ganz persönliches Feedback - nicht für die Versicherungsgesellschaft: Danke an Herrn Weiser - der wirklich einen klasse Job gemacht hat. Tolles Engagement - auch wenn ihm leider an anderer Stelle die Hände gebunden waren.

Nach 1,5 Stunden in der Warteschleife und das ohne ein Hinweis wie lange es dauern könnte, habe ich aufgelegt.

Bin nun bereits bei mehreren meiner Versicherungen außerordentlich gut beraten worden vom Herrn Weiser. Klare Weiterempfehlung! Verträge von anderen Versichern konnte ich somit "ausgefuchster" und mit teilweise weniger Beitrag erneuern. Meine Familie und Freunde sind ebenfalls begeistert und können das Team daher absolut empfehlen!

Den Service der Nürnberger möchte ich hier nochmal hervorheben und ausdrücklich loben. Immer erreichbar, sehr hilfsbereit mit fundiertem Fachwissen und zudem sehr nett dabei.
Das gibt zurecht volle 5 Sterne! Weiter so !