⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin super zufrieden mit der Beratung durch Luka Mihajlovic! Sehr kompetent, freundlich und zuverlässig. Er nimmt sich Zeit für alle Fragen, erklärt alles verständlich und findet indiv... Ver mais
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Ich bin seit Mai 2026 Unfallgeschädigte und warte bis heute auf die Regulierung durch die NÜRNBERGER Allgemeine (Schaden-Nr. KHS 31-26-005780-1). Die Schuldfrage ist längst geklärt: Polizei vor Ort, V... Ver mais
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Herr Maurer war aufgrund vorab ausgetauschter Informationen sehr konkret und fundiert vorbereitet. Vorab hat er die Agentur Schmidt im Detail vorgestellt. Ich wurde über vorhandene Risiken/Lücken zu... Ver mais
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Tolle Beratung! Mir wurde alles anschaulich und verständlich erklärt, ohne dass man mir etwas eingeredet hat. Auch wurden alle meine Fragen konkret beantwortet. Auf dieser Grundlage kann man selbst ei... Ver mais
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Sobre NÜRNBERGER Versicherung
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Die NÜRNBERGER Versicherung bietet Ihnen ein breites Spektrum an Produkten in den Bereichen Lebens-, Kranken-, Schaden- und Unfallversicherung für Privat- und Firmenkunden. Mit unseren innovativen Vorsorge- und Absicherungslösungen belegen wir regelmäßig Spitzenplätze in Branchenanalysen. Als moderner Präventionsversicherer verfolgen wir das Ziel, Risiken kalkulierbar zu machen und Chancen zu eröffnen – menschlich, klar, verlässlich und vorausschauend.
Seit 1884 steht die NÜRNBERGER für Sicherheit, Verlässlichkeit und partnerschaftliche Nähe. Mit Beitragseinnahmen von rund 3,5 Milliarden Euro und etwa 3.800 Mitarbeitenden zählt sie heute zu den größten und leistungsstärksten Versicherungsunternehmen in Deutschland. Als Teil der Vienna Insurance Group (VIG) verbindet die NÜRNBERGER ihre regionale Verankerung mit der Stärke der führenden Versicherungsgruppe in Zentral- und Osteuropa. Die VIG betreut mit mehr als 50 Versicherungsgesellschaften und Pensionskassen rund 36 Millionen Kunden in 30 Ländern.
Seit 1884 steht die NÜRNBERGER für Sicherheit, Verlässlichkeit und partnerschaftliche Nähe. Mit Beitragseinnahmen von rund 3,5 Milliarden Euro und etwa 3.800 Mitarbeitenden zählt sie heute zu den größten und leistungsstärksten Versicherungsunternehmen in Deutschland. Als Teil der Vienna Insurance Group (VIG) verbindet die NÜRNBERGER ihre regionale Verankerung mit der Stärke der führenden Versicherungsgruppe in Zentral- und Osteuropa. Die VIG betreut mit mehr als 50 Versicherungsgesellschaften und Pensionskassen rund 36 Millionen Kunden in 30 Ländern.
Informações de contacto
Ostendstraße 100, 90482, Nürnberg, Alemanha
- feedback@nuernberger.de
- www.nuernberger.de
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Kompetente Beratung
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3 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NÜRNBERGER Versicherung
Hallo Jutta,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
Längere Bearbeitungszeit eingereichter PKV-Erstattungsanträge / Reaktion der Nürnberger führte kurzfristig zur Erstattung der rückständigen Anträge innerhalb von 2 Tagen.
Die Bearbeitungszeit eingereichter Erstattungsanträge meiner PKV überschreitet zunehmend 4 Wochen. Dagegen wurden andere Anträge mit Einreichungsdatum in der letzten Juni-Dekade schnell erstattet Es handelt sich in beiden Fällen nicht um kompliziertere bzw. sehr komplexe Sachverhalte. Die Wartezeit bei telefonischen Nachfragen überschreitet zur Zeit 10 min, was für mich nicht akzeptabel ist.
Auf eine per Easy-App am 25.05.26 eingereichte schriftliche Nachfrage zu einer in einer Leistungsabrechnung nicht erstatten (vergessenen?) Position wurde bisher (02.07.26) nicht reagiert.
Empfehlungen für besseren Service:
Aussagekraft der Statusmeldung in der Easy-App verbessern, Im Kundenaccount bzw. App eine sinnvolle Übersicht der laufenden Erstattungsanträge mit Bearbeitungsstatus bereitstellen und in den Leistungsabrechnungen für den Kunden einen klaren Bezug zu den eingereichten Anträgen herstellen, z.B. Einreichungsdatum oder Vergabe einer Antragsnummer, so dass ein Bezug zwischen Erstattungsantrag und Leistungsabrechnung nicht nur über die Summe hergestellt werden kann.
2 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NÜRNBERGER Versicherung
Guten Tag Marc Weida,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Feedback zu geben.
Gerne hätten wir uns das genauer ansehen. Unter der angegebenen Vertragsnummer haben wir einen anderen Vertragspartner und können Ihr Anliegen nicht genau prüfen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an feedback@nuernberger.de oder antworten Sie gerne auch auf die Trustpilot-Anfrage.
Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
Meinen besten Dank an Frau Boga!
Meinen besten Dank an Frau Boga!
Nach einem Unfall meiner Frau hat sich Frau Boga vortrefflich dafür eingesetzt, dass meine Frau nach Ablehnung doch noch eine Leistung erhalten hat.
Frau Boga hat auch alle Ihre terminlichen Zusagen eingehalten. Sie war sehr zuverlässig!
22 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NÜRNBERGER Versicherung
Guten Tag Theo Thür,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und die lobenden Worte. Es ist schön zu hören, dass wir Ihrer Frau in dieser schwierigen Situation helfen konnten.
Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
Leider wurden mehrere Kunden grundlos…
Leider wurden mehrere Kunden grundlos gekündigt und/oder die Beitragssätze massiv erhöht. Wir können diese Versicherung nicht mehr mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
29 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NÜRNBERGER Versicherung
Guten Tag Autohaus Schaller,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben. Entscheidungen über Vertragsfortführungen sowie Beitragsanpassungen erfolgen auf Grundlage verschiedener versicherungstechnischer und wirtschaftlicher Faktoren und werden nicht leichtfertig getroffen.
Gerne stehen wir für einen persönlichen Austausch zur Verfügung, um konkrete Fälle näher zu besprechen und offene Fragen zu klären.
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
Ich würde dieser Versicherung 0 Sterne geben
Ich würde dieser Versicherung 0 Sterne geben. Meine Mama ist dort Jahre lang (34 Jahren) versichert. Sie hatte NIE einen Versicherungsschaden. Jetzt, wo sie einen Unfall hatte und wir den Schaden der Versicherung gemeldet haben, wurde dieser Fall, 2x abgelehnt! Am Telefon wurde ihr in einer arroganten Art und Weise gesagt, dass sie ja selber dran Schuld wäre.
In meinen Augen nach, die schlechteste Versicherung die es gibt. Sie ist nicht zu empfehlen. Lasst bloß die Finger davon!!!
30 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NÜRNBERGER Versicherung
Guten Tag Sabrina Bukowski,
vielen Dank nochmals für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie und Ihre Mutter diese Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir haben die Angelegenheit sorgfältig nochmals geprüft und Sie erhalten in den nächsten Tagen eine schriftliche Stellungnahme unserer Fachabteilung.
Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, den Sachverhalt aufzuklären.
Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
Grottenschlecht
Grottenschlecht, ist einfach nicht erreichbar. Nur die Einzugsermächtigung funktioniert. Was man analog nicht kann gelingt auch digital nicht. Suboptimal.
30 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NÜRNBERGER Versicherung
Guten Tag Joachim Weimann,
vielen Dank nochmals für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Nach sorgfältiger Prüfung Ihres Anliegens können wir Ihren Ärger nachvollziehen. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir haben die Angelegenheit bereits bearbeitet und Sie erhalten in den nächsten Tagen eine schriftliche Stellungnahme unserer Fachabteilung. Wir verstehen, dass die mangelnde Erreichbarkeit und die entstandenen Unannehmlichkeiten zu Frust geführt haben, und bedauern dies sehr.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, den Sachverhalt aufzuklären.
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
Sehr netter und kompetenter Kontakt
29 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NÜRNBERGER Versicherung
Guten Tag K.P.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kontakt zufrieden waren.
Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
Extrem lange Bearbeitungszeiten bei LV…
Extrem lange Bearbeitungszeiten bei LV und PKV, insbesondere beim Eintritt in die Rente. Sehr hohe Beiträge in der Rente.
Informationen über Altersrückstellungen irreführend.
15 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NÜRNBERGER Versicherung
Guten Tag Karl Walter,
vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und die weiteren Angaben.
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Nach sorgfältiger Prüfung Ihres Anliegens können wir Ihren Ärger nachvollziehen. Hier ist uns ein Fehler unterlaufen und dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir haben die Angelegenheit bereits bearbeitet und Sie erhalten in den nächsten Tagen eine schriftliche Stellungnahme unserer Fachabteilung.
Wir verstehen, dass die entstandenen Unannehmlichkeiten zu Frust geführt haben, und bedauern dies sehr.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, den Sachverhalt aufzuklären.
Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
Schnelle Erreichbarkeit, super Schadensbearbeitung
Schnelle Erreichbarkeit, kompetenter Service, gute Zusammenarbeit mit der Werkstatt, alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehr freundlich und hilfreich, super Schadensanwicklung!
28 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NÜRNBERGER Versicherung
Hallo Thomas Zaake,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Zusammenarbeit so zufrieden waren.
Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
Sehr zufrieden
Sehr zufrieden. Unglaublich schnelle Bearbeitung und Erstattung der Rechnungen. Bei keiner hat es bis jetzt mehr als 1 woche gedauert. Und den Vorteil das auch über GOZ 3,5 übernommen wird habe ich auch schon in Anspruch nehmen müssen- ohne Probleme. Top.
25 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NÜRNBERGER Versicherung
Hallo Jacqueline Bew.,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und die Anerkennung unserer schnellen Bearbeitung. Es ist schön zu wissen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
Warte seid Anfang Mai auf Zahlung…
Warte seid Anfang Mai auf Zahlung meiner Rechnung- über 6 Wochen.
24 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NÜRNBERGER Versicherung
Guten Tag Axel,
danke nochmals für Ihr Feedback und die nähere Angaben per E-Mail.
Unser Fachbereich hat Ihnen eine schriftliche Erklärung zu Ihren Unterlagen geschickt. Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen klären konnten.
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
Angenehmer und freundlicher Termin
Der persönliche Termin gestaltete sich sehr freundlich und informativ. Das angenehme Gespräch mit Frau Dürst hinterlässt bei mir einen voll vertrauenswürdigen Eindruck.
19 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NÜRNBERGER Versicherung
Hallo Thomas Mannert,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen - das freut uns sehr!
Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
Kompetente Beratung
Kompetente Beratung, Immer erreichbar, klare Weiterempfehlung!!!!
22 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NÜRNBERGER Versicherung
Hallo Heiko Pecher,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden sind.
Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
Finanzteam Schmidt
Bin schon sehr lange Kunde beim Finanzteam. Fühle mich dort gut aufgehoben!
11 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NÜRNBERGER Versicherung
Hallo Klaus Betz,
es freut uns sehr, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue!
Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
15 Jahre für einen toten Hund bezahlt
Kein Stern 15Jahre für einen toten Hund bezahlt
17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NÜRNBERGER Versicherung
Guten Tag Linda Saak,
danke für Ihr Feedback.
Gerne möchten wir uns das genauer ansehen. Dazu benötigen wir Vertragsdaten von Ihnen. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an feedback@nuernberger.de oder antworten Sie gerne auch auf die Trustpilot-Anfrage.
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
Bearbeitungszeiten lang , Regulierungen dauern
Regulierung kam ins Stocken
Bearbeitungszeiten 4 bis 10 Wochen
, nach einem sehr netten Telefonat mit Frau Neuhofer, klappte die Regulierung anstandslos und umgehend. In Zukunft sollen auch weitere Regulierungen schneller bearbeitet werden.
Vielen Dank für den netten Kontakt
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NÜRNBERGER Versicherung
Guten Tag David Groß,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – das entspricht nicht unserem Anspruch.
Inzwischen hat sich unsere Fachabteilung bereits bei Ihnen gemeldet. Wir hoffen, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte. Sollten noch Fragen offen sein, kommen Sie gerne jederzeit auf uns zu.
Viele Grüße
Ihre NÜRNBERGER
Hervorragende Beratung
Da wir vor fast 20 Jahren für unsere Söhne ein „Biene Maja-Produkt“ abgeschlossen hatten, bestand nun die Möglichkeit, für sie eine BU-Versicherung ohne Gesundheitsprüfung abzuschließen. Herr Zettelmeier hat mich sehr kompetent und ausführlich zu dem Versicherungsprodukt beraten. Dank seiner Unterstützung habe ich gut informiert und mit einem guten Gefühl die BU-Versicherungen abgeschlossen.
Thomas Freund
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NÜRNBERGER Versicherung
Hallo Thomas Freund,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie umfassend und kompetent beraten konnten und Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr.
Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
Freundlich und zuvorkommend.immerwieder…
Freundlich und zuvorkommend.immerwieder gerne
11 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NÜRNBERGER Versicherung
Hallo Antonio Righi,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte - wir freuen uns sehr darüber!
Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
sehr freundlicher Kontakt
sehr freundlicher Kontakt, gute Beratung, immer Ansprechbar
28 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NÜRNBERGER Versicherung
Hallo Merle Andersen,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback - vielen Dank!
Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
Kompetent
Kompetent, ehrlich und sehr angenehm im Umgang!
Ich habe mich von Anfang an super aufgehoben gefühlt. Mein Berater hat sich wirklich Zeit genommen, meine aktuelle Situation im Detail zu verstehen, und ist auf alle meine Fragen geduldig eingegangen. Besonders positiv fand ich, dass mir nichts „aufgeschwatzt“ wurde, sondern ich ehrlich und verständlich zu den verschiedenen Möglichkeiten beraten wurde.
Man merkt einfach, dass hier Erfahrung und echtes Interesse am Kunden dahinterstecken. Ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl von Druck, sondern konnte in Ruhe entscheiden. Die vorgeschlagenen Lösungen passen genau zu meinen Bedürfnissen, und ich habe jetzt deutlich mehr Klarheit und Sicherheit.
Auch menschlich einfach top – sympathisch, zuverlässig und immer gut erreichbar.
Ich würde jederzeit wieder hingehen und kann die Beratung wirklich jedem weiterempfehlen!
9 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da NÜRNBERGER Versicherung
Hallo Steve Dammone,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sich so gut aufgehoben fühlen. Wir legen großen Wert darauf, uns Zeit für unsere Kunden zu nehmen und individuelle Lösungen anzubieten.
Viele Grüße,
Ihre NÜRNBERGER
A Experiência Trustpilot
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