NÜRNBERGER Versicherung Opiniões 

Zwielichtige Abwicklungen

Liebe Nürnberger Versicherung,

leider werden wir immer noch von Ihnen ignoriert.

Viele Grüße
Caroline und Ruien Hadi

Wir sind schon ewig bei der Nürnberger versichert, nun habe ich in der ganzen Zeit einmal vergessen den Versicherungsbeitrag zu überweisen. Natürlich meine Schuld und was kommt, ein Schreiben das ich mit meinen Betrag in Verzug bin und ich eine Mahngebühr bezahlen muss, ich hätte mich über ein Erinnerungsschreiben mehr gefreut

Sehr kompetente Beratung mit eigeninitiativen Vorschlägen für eine individuelle Beratung. Darüber hinaus sehr freundlich und empathisch.

Sehr schnelle und freundliche Abwicklung der gewünschten Tarifumstellung mit umfassender Beratung.

Nach jahrzehntelanger Versicherung Bruch auf dem Arbeitsweg. Beantragung Krankenhausgeld fuer 4 Tage. Danach sofortige Kuendigung von Seiten der Versicherung. Lohnt sich nur wenn man auf grossen Schadensfall hofft. Kleinere Schaeden am Besten nicht melden. :-(

Nachtrag: sehr langes ausfuehrliches Telefonat im Nachhinein mit Klaerung. Prozess und Kommunikation trotzdem verbesserungswuerdig. 1 Stern mehr.

Schnelle und präzise Infos. Umsetzung der benötigten Änderungen erfolgte unverzüglich.
Bei Rückfragen war Herr Zettelmeier als unser Ansprechpartner immer zeitnah erreichbar.
Vielen Dank!

Top Abwicklung von Herrn Kemper!!
Danke dafür!! Total unkompliziert und kundenorientiert, hat alles super geklappt!!
Viele Grüße
Leonhard Briefer

Versucht 50 Produkte auf einmal zu verkaufen, sehr übergriffig

Versicherungsnehmer fährt mir in mein Fahrzeug und die Nürnberger Versicherung lässt sich Monate Zeit mit Rückmeldungen und reagiert nun seit Dezember 2025 nicht mehr, obwohl bereits ein Rechtsanwalt eingeschaltet war. Nun wird Klage eingereicht. Werde jeden von der Nürnberger Versicherung abraten, da scheinbar der Kundenservice egal ist.

Ich hatte bzgl. einer BU Versicherung Kontakt mit Olivia. Sie war mir direkt sehr sympathisch und hat meine Fragen alle sehr kompetent beantwortet. Kleine Fragen oder Meldungen gingen dann praktisch auch per WhatsApp.

Sehr nett und kompetent. Hat mich über alles sehr gut informiert und die Abwicklung ging unkompliziert und zügig über die Bühne. Gerne wieder.

Leider sehr schlechte Erfahrungen.

Die Beratung als solches war gut, wobei das über einen freien Makler lief. Habe mich nach guten Erfahrungen aus anderen Versicherungssparten zum Abschluss mehrerer Verträge hinziehen lassen.

Auf Kostenvoranschläge zum Zahnersatz wird seit 6 Monaten als solches nicht eingegangen. Nur mehrmals Unterlagen nachgefordert. Kostenübernahmeerklärung ist bei der Nürnberger ein Fremdwort. Versicherungsbeginn war 1.1.26 - der Vollständigkeit halber eingereichten Rechnungen von Ende 2025 wurde im März nach Monaten dann eine Absage erteilt (weil außerhalb der Versicherungszeit) was ja mehr sls verständlich war und auch keine Erstattung dazu meinerseits angestrebt war. Es zeigt aber schön dass der Vorgang noch nicht einmal wirklich angeschaut wird und Mitteilungen nicht gelesen werden ...

Jetzt erhielt ich eine Plumpe Leissstungsverweigerung der im März 2026 erbrachten Zahnarzt-Leistungen ohne Begründung. Die Nürnberger entzieht sich trotz der 100%-Abdeckung seiner Pflicht. Echt traurig.... Hauptsache die Beiträge fließen rechtzeitig. Naja inzwischen hab ich eine Anwältin damit konsultiert und Widerspruch eingelegt. Seit der Übernahme durch Vienna ist die Nürnberger unterirdisch geworden. Pfuiii!

Kann nur davon abraten - die Nürnberger streicht nur Geld ein. Es ermangelt jedoch jedem Pflichtbewusstseins und Zuverlässigkeit - Verträge sind einseitige Papiertieger.... Kundenfreundlichkeit 0 Punkte. Mit der Nürnberger hat man keinen verlässlichen Partner an seiner Seite.

Anmerkung - ich hoffe immer noch auf ne Wende in der Kundenpolitik der Nürnberger aber das wird wohl nichts... man spart halt jetzt zur Gewinnmaximierung am Kunden

Sehr gute Beratung

Meine Fragen zur Versicherung wurden kompetent, mit vielen Beispielen beantwortet.

Ich bin sehr enttäuscht vom Service der Nürnberger! Am 05.03.2026 habe ich bei meiner Nürnberger Versicherungsagentur die Umstellung meiner KKV von monatlich auf jährlich per 01.05.2026 beantragt. Bisher ist nichts passiert, alle Rückfragen verliefen ergebnislos, auf meine Mail an Sie ebenfalls. Es ist schon ein starkes Stück, wie hier ich als ein Kunde, der über Jahre mehr als € 100.000,- an Versicherungsbeträgen an Sie entrichtet hat, behandelt wird. Die arme Versicherungsagentur ist zu bedauern, weil sie nichts bewerkstelligen kann und einen unzufriedenen Kunden hat, ich bin sauer, dass ich mich 2 Monate lang mit dieser Angelegenheit beschäftigen muss. Sehr schade!

Sehr freundlich, kompetent, sorgfältig und zugewandt.

Sehr freundliches und kompetentes Team. Auf Fragen wird eingegangen und alles wird so erklärt das man auch als Laie alles versteht. Ein ganz wichtiger Punkt ist auch noch das einem nix aufgedreht wird. Anliegen werden sehr zügig bearbeitet und man erhält immer eine Rückmeldung. Man fühlt sich sehr gut beraten und ist in sehr guten Händen. Danke für eure tolle Arbeit.

Auf der Suche nach einer BU für meine Kinder bin ich auf die Nürnberger gestoßen und habe Kontakt zur Gesellschaft aufgenommen. Noch am gleichen Abend erhielt ich eine sachliche, kompetente, ausführliche, nette und meiner Beurteilung nach ehrliche telefonische Beratung durch Herrn Bauer. Keine 10 Minuten nach unserem Gespräch erhielt ich 2 Versicherungsangebote und alle Beratungsinformationen per Mail.
Nach ein paar Tagen Analyse, Recherche und Bedenkzeit entschied ich mich aufgrund der guten Beratung für Herrn Bauer und die beworbene Police. Meine Entscheidungen zu den Police-Details akzeptierte er und der moderne Online-Abschluss funktionierte reibungslos.
Meinerseits eine klare Empfehlung.

Leider sehr enttäuschender Kundenservice.

Seit geraumer Zeit versuche ich, die Kontoverbindung für meine Berufsunfähigkeitsversicherung korrekt ändern zu lassen. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und sogar schriftlicher Bestätigung seitens des Unternehmens werden die Beiträge weiterhin vom falschen Konto abgebucht – in diesem Fall vom Konto meiner schwer erkrankten Mutter.

Besonders problematisch ist, dass es zwischenzeitlich sogar zu doppelten Abbuchungen von zwei verschiedenen Konten gekommen ist. Die versprochene Korrektur wurde bis heute nicht zuverlässig umgesetzt.

Ich erwarte von einer Versicherung ein deutlich höheres Maß an Sorgfalt und Verlässlichkeit. So ein Umgang mit sensiblen Finanzdaten ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel.

Keine Empfehlung.

Immer wieder habe ich Probleme mit den eingereichten Rechnungen, betreffend meiner Krebsbehandlung.
Wieder einmal warte ich mehr als 4 teilweise auch 6 Wochen auf die Erstattung der eingereichten Rechnungen.

Hinweis an die Nürnberger Krankenkasse, es nutzt mir nicht, wenn mir immer wieder mitgeteilt wird, das bekannter weise, die Bearbeitung leider zu lange dauert und man daran arbeitet.
Lieber wäre mir, wenn mir als zusätzlich psychisch kranker Mensch einfach schneller geholfen wird.

Mahnung der Klinik am UKE und auch anderen Ärzten machen mich nicht schneller gesund, sondern reißen mich immer mehr runter.

Allen interessierten, eine neue Krankenversicherung ab zu schließen, rate ich nur, überlegt genau, wo ihr als Versicherter besser aufgehoben seit.

Viele meiner Krebs Leidensgenossen haben bessere Erfahrungen mit den gesetzlichen Krankenkassen gemacht und ihr spart zusätzlich viel Geld und Nerven.

Sehr schlechter Service der sich gar nicht erst meldet.. Weder auf meinen Wiederruf noch auf Emails.. Nach telefonischer Aussage angeblich keiner angekommen aber auch danach keine Rückmeldung. Abgebucht wird natürlich fleißig weiter.. Dann habe ich den Vertrag gekündigt wieder keine Meldung.. In der app steht noch laufender Vertrag..
Was soll man davon halten.. Macht einen echt ärgerlich

So.. Einige Tage später nach der obrigen Bewertung hat sich etwas getan.. Vertrag widerrufen und auch die bereits gebuchten Beiträge wurden zurück überwiesen.
Aber muss das denn so sein?? Muss man erst schlechte Bewertungen abgeben damit sich jemand rührt? Ich hoffe es wird mal zur Kenntnis genommen