Nuon Opiniões 

Verkopers hebben lak aan wetgeving. Client van mij zit in schuldsanering en heeft budgetbeheer. Ze hebben een nieuw contact op zijn naam afgesloten, creatief invullen om aanmeldpremie te krijgen.
Hij is dement en heeft geen digitale dingen, ook geen email. Ellende om van dit contract af te komen.
Nuon is ook een stuk duurder dan andere aanbieders

Oplichters eerste klas. Ik kom met gas en elektra niet eens op de helft van het prijsplafond en ik moet €150,- euro bijbetalen terwijl ik nog nooit de verwarming in heel het jaar !!!! heb aangezet en mijn elektra verbruik ook extreem laag is in vergelijking met gemiddeld Nederland. Nuon verzint en sjoemelt met de bedragen van heel Nederland! Van alle Nederlandse huishoudens. Het word tijd dat burgers een massa claim gaan indienen bij de rechtbank. Want je word besodemieterd waar je bijstaat. Ik zou eerder geld terug moeten krijgen als bijbetalen. En er word ook niet onderbouwd hoe ze aan het bedrag van bijbetalen komen want stel je eens voor dat heel Nederland wakker word en zich realiseert dat alle energieverbruik massaal gemanipuleerd en bij verzonnen word. En dat met elke lamp in me huis die led is en aaa+ is dit kan nooit. We worden massaal voor de gek gehouden en uitgebuit mensen. Weg met deze overheids elektra leverancier. Al onze belastingcentjes, elektra wat omhoog gaat, gas wat omhoog gaat, water wat omhoog gaat.. het is allemaal bedoeld en bijverdienen zodat ze met onze centen de oorlogen in de wereld kunnen financieren. En wij als volk maar lijden en lijden. Het is allemaal bedoeld om ons uit te buiten , ons uit te melken.

Dagelijks krijg ik veel ongevraagde en niet te stoppen mailtjes met nog meer spam van Nuon. Er wordt beloofd dat dit ophoudt, maar lijkt hun niet te lukken. Inmiddels heeft mijn laptop hier door grote problemen en moest een andere kopen. Pas op als je met Nuon/Vattenfall in zee gaat, want dit vermelden ze er niet bij. Zelfs ben ik daar geen nummer en voelt inmiddels als terreur. Pas op!

Wat een verschrikkelijk klotebedrijf is Nuon. Totaal niet klantvriendelijk en willen nog niet eens luisteren wat je te melden hebt. Klant heeft altijd ongelijk geen discussie mogelijj. Slecht bereikbaar en via de chat krijg je kog geen antwoord terug. Ik ga zowel zakelijk als prive ( en dat zij 5 adressen) overstappen.

onder klantnummer 23920914 ben ik een jaar klant geweest.

Enkele jaren terug ook klant geweest,en er is 2 keer politie bij mij aan de voordeur geweest om mij te melden,dat ik moest stoppen met dreigementen uiten naar de nuon toe.

Heb de politie medegedeeld,dat ik op geen enkele wijze een dreigement heb geuit,dat ik de nuon gediskwalificeerd heb is een ander verhaal.

Nu afgelopen jaar,het zelfde verhaal,de nuon is eigen rechter aan het spelen,tot ongenoegen tegen de klant in.

Heb schoon genoeg van heel het nuon,dat de nuon aan mij ooit klant zal krijgen,men gedraagd zich zo vies smerig misselijk en nog steeds loopt het nuon klantenservice over lijken,das ongehoord maar het gebeurt toch.

Voor mij geen nuon meer,vies smerig aso volk.

Bij Vattenfall krijgen alleen klanten die gebruikmaken van fossiele afnames als gas en warmtenet korting op hun stroomafname. Klanten die van het gas afgesloten zijn in het kader van de energietransitie en door goede isolatie geen warmtenet nodig hebben worden dus eigenlijk afgestraft.

Als een klant vervolgens via de enige contactmogelijkheid whatsapp contact opneemt, wordt de klant op een zeer neerbuigende en euforische wijze er nogmaals op gewezen dat alleen elektra afnemen door Vattenfall nooit beloond wordt.

Ik ben overgestapt van energiebedrijf, ben 3 jaar bij nuon geweest. Bij mijn eindafrekening van maar 2 maanden ben ik heel hoog geschat (ik woon alleen). Ik heb gebeld om te vragen waarom ik geen bericht heb gehad om mijn standen door te geven. Nuon zegt dit te schatten en dat het verbruik in de winter hoger ligt dan in de zomer. Dat begrijp ik best, alleen kon ik even voor 2 maanden 280 euro bijbetalen. Toen ik deze brief een maand later kreeg dan de gestopte datum stonden mijn standen daar nog niet eens op. Nuon wil hier niks van weten en kan dit niet aanpassen. Voor mij nooit weer nuon.

Neem helaas tegen mijn wil warmte af van nuon. Stadswarmte. Ze hebben hier nou monopolie. Kan niet overstappen. Energie neem ik halleluja wel af van een ander maatschappij. Nuon heeft zoals gebruikelijk mijn energie nota verhoogd. Dit willen ze niet weer verlagen(90€terug afgelopen jaar) door een achterstand met een maand factuur. Wat heeft een schatting te maken met een achterstand. Vervolg is nu dat ik de hogere termijn niet kan betalen. Gevolg de achterstanden stapelen zich op

Ik neem al 20 jaar warmte van ze af (want ik kan niet opzeggen), maar ze blijven maar teleurstellen. Nu stopten ze afgelopen zomer met de app Mijn Nuon zodat ik geen idee heb of ik dit jaar meer of minder verbruik dan vorige jaren. Zelf verwijzen ze dan naar de website, maar die laat alleen maar zien wat ik vorig jaar heb verbruikt. En het schijnt dat niemand binnen Nuon daar iets aan kan doen. Dat is toch ongelooflijk????

Wat een slechte sevice!!
Werd gebeld door een opdringerig personeelslid van Nuon..
Hij vertelde dat ik 200 euro cash back ga ontvangen als ik een jaar bij hun een abonnement neem.
Ik had me al een beetje verdiept op de site en zag dat je ook voor een welkomstcadeau kunt kiezen.
Dus dacht ik ga dan voor de Bol.com kaarten.
Dat was onmogelijk zei hij?
U krijgt 200 euro anders niks!
Dat riep hij een paar keer achter elkaar!
Bij deze wil ik niks meer met de Nuon.

Eigenlijk -100 sterren. Hoe kan NUON geld afschrijven zonder rechtsgeldig contract? NUON licht een 83 jarige man op!!!

Horrible company with low service. Always charging you without any reason or at least information email. If you are a long-time customer when you every year will pay more and more, even you consume less. Worse company ever!

Om de haverklap een verkoper van nuon aan de deur met smoesjes.
Net weer zo'n onbeschoft figuur van nuon aan mijn deur.
Deze gaf aan dat hij mijn meterstand moest controleren namens nuon.
Nou mooi niet !!!
Opdonderen met die lui !!

Zal blij zijn als ze daar een keer mee stoppen.
wat een vervelende en onbeschofte lui bij nuon

Een Nuon verkoper gaat langs in een complex waar alleen oudere mensen wonen. Aan de deur of binnen wordt een verhaal opgehangen dat Eneco gaat stoppen met de leverantie van energie en Nuon zou alles gaan overnemen. Walgelijke manier van klanten werving

ben jaren lang klant geweest, tot de eindafrekening 2019
gegoochel met héél veel cijfertjes; normaal gemiddeld 200 - 300 euro terug, nu 71 euro en dat met een maandelijks termijn van maar liefst 140 euro~44m

dag NUON

Net gebeld door "paul van nuon". Ik had beter kunnen weten, het was een "privenummer", maar soms hou je toch rekening met een belangrijk telefoontje en neem je het evengoed aan. Ik had beter kunnen weten.

Ruim een jaar geleden weggegaan, ook toen/daarna al telefonisch lastiggevallen. En nu een jaar later weer, waarschijnlijk omdat ik nu zou kunnen overstappen.

Ik ben hier niet van gediend. Met mij velen. 1 ster voor nuon, hopelijk zien ze ook de keerzijde van dit soort aggressieve verkoop in.

Al tientallen jaren ben ik klant bij NUON en haar rechtsvoorgangers. Nog nimmer reden tot klagen gehad.Ben daarom nog nooit overgestapt en ben NUON troew gebleven. Die trouw legt me overigens geen windeieren, ik proditeer van allerlei dingen als trouwe klant.

Het enige dat dit bedrijf wil is je kapot maken. Een regeling voor een extreem hoge jaarrekening was niet mogelijk (de eindstand was ook niet mogelijk maar niemand wilde dit nachecken). Komen vervolgens met een incassobureau op mijn OUDE adres. Pas na een jaar! komen ze ineens op het goede adres met een deurwaarder. Moet nu maarliefst 700 extra kosten gaan maken door dit klotebedrijf.
Ik hoop dat de eigenaar verzuipt deze zomer, dit soort mensen verdienen het niet eens om te leven.

Wees gewaarschuwd, blijf ver weg van deze tent!

Zoals ieder jaar sluit ik elk jaar een nieuw energiecontract af inclusief welkomsbonus omdat dit een stuk voordeliger is.
Zo heb ik in 2017 via een vergelijkingssite een contract met Nuon afgesloten inclusief een cash-back van 185 euro. Dit eerste jaar verliep zeer goed en enkele weken voordat mijn contract van 2017 was afgelopen ben ik wederom benaderd door Nuon om een nieuw contract af te sluiten voor het jaar 2018.

Het eerste aanbod dat ik van Nuon gekregen heb, heb ik afgewezen. Net zoals in 2017 en de jaren daarvoor was ik weer druk met het vergelijken van verschillende aanbiedingen en het eerste aanbod van Nuon was simpelweg te hoog. Na wederom contact gehad te hebben met Nuon sales kwamen zij met een nieuw aanbod waarbij ik een Nuon VastePrijsEnergie met Nuon blijven Loont en 250 euro welkomstcadeau zou krijgen. Dit was een goed bod dat ik ook geaccepteerd heb destijds. De medewerker van Nuon had een nieuw contract samengesteld en heeft deze naar me toegestuurd. Ook een pagina met de aanbieding is in dit contract toegevoegd onder de benaming ''Nuon VastePrijsEnergie met Nuon Blijven Loont en 250 euro welkomstcadeau.
Dit contract was van 1-2-2018 t/m 31-12-2018.

Eind 2018 ben ik wederom gaan vergelijken bij diverse energiemaatschappijen en helaas kon Nuon me nu geen goed bod doen. Ik heb besloten om voor 2019 een contract aan te gaan bij een andere energiemaatschappij.

Toen ik de eindafrekening kreeg van Nuon voor het jaar 2018 is de ellende begonnen.
Ik zag dat het welkomstcadeau van 250 euro niet was verwerkt in mijn eindafrekening. Diverse telefoontjes met Nuon gehad waarbij ze toegaven dat de aanbieding in mijn contract als bijlage is toegevoegd MAAR dat in de kleine lettertjes staat dat de actie alleen geldt wanneer de klant het afgelopen jaar geen stroom en/of gas bij Nuon heeft afgenomen.

- Uiteraard heeft de verkoper van Nuon hier destijds niets over verteld. Ik ben akkoord gegaan met de goede aanbieding die Nuon mij destijds heeft gedaan en heb uiteraard niet alle kleine lettertjes gelezen.
- De aanbieding zit als bijlage bij mijn contract. Erg raar dat ze een aanbieding in mijn contract stoppen die ook nog genoemd wordt ''Nuon VastePrijsEnergie met Nuon BLIJVEN LOONT''. Waarom deze actie in mijn contract stoppen als ik toch niet voldoe volgens de kleine lettertjes? Waarom de actie BLIJVEN LOONT noemen terwijl je helemaal niet mocht blijven....

Na veel telefoontjes met Nuon (dit duurt uren want je krijgt de klantenservice niet zomaar te pakken) heeft Nuon mij de aanbieding gedaan om gezien de verwarring die is ontstaan 125 euro aan te bieden en hiermee de zaak af te doen. Mijn reactie hierop was dat ik hier niet mee akkoord ga en deze case graag door een andere afdeling die hierover kunnen beslissen voor te leggen.
Na wederom een aantal telefoontjes heb ik de betreffende afdeling gesproken en ze hebben mij gelijk gegeven. Ze gaven toe dat de aanbieding in mijn contract stond en dat het dus raar zou zijn dat deze niet toegekend zou worden. Hij was tenslotte als bijlage in het contract toegevoegd. Er werd meteen een betalingsopdracht aangemaakt om de 250 euro naar mij over te maken. Dit kon echter nog 4 weken duren maar zou voor eind februari overgemaakt moeten zijn.

In de tussentijd werd ik nog gebeld door de Nuon klantenservice of dat ik gecontacteerd was over bovenstaande waarop ik nogmaals heb gevraagd of de betaling was aangemaakt en dit werd bevestigd. Ik helemaal blij en het was dus afwachten!

Helaas was vorige week de betaling nog niet overgemaakt. Ik dus weer bellen met Nuon....... Blijkt dat de betaling gestoneerd/Gecanceled is en de reden is onbekend. Ik ben ook niet gebeld door Nuon toen de betaling gestoneerd was, erg rare zaak dus. Klantenservice kon me niet direct antwoord geven maar de zaak zou weer bij de verantwoordelijke neergelegd worden en ik zou op zeer korte termijn teruggebeld worden.

Helaas vandaag nog niet teruggebeld en heb zelf maar weer even contact gezocht. Kreeg een dame van de klantenservice aan de lijn die me vertelde dat ik toch geen recht heb op de 250 euro welkomstcadeau. Helaas kon ze verder geen informatie geven en ik wordt nog teruggebeld door iemand die van de hoed en de rand weet. Maar conclusie was dat ik er geen recht op zou hebben.

Conclusie:
- In 2017 een jaarcontract met Nuon aangegaan die perfect is verlopen.
- In 2018 een nieuw jaarcontract aangegaan met Nuon BLIJVEN LOONT en 250 euro welkomstcadeau die de verkoper als actie ook in mijn contract heeft toegevoegd. Helaas staat in de kleine lettertjes dat je alleen recht hebt op deze actie als je nog geen klant was. Raar om een aanbieding in het contract te doen waar je toch geen recht op hebt? Raar om een aanbieding met BLIJVEN LOONT te benoemen terwijl je een nieuwe klant moet zijn???
- Nuon wil in eerste instantie gezien de verwarring het afdoen met 125 euro, ik ga niet akkoord.
- Nuon geeft me gelijk en gaat zorgen dat de 250 euro wordt overgemaakt.
- Na verlopen termijn heeft Nuon zonder enig contact de betaling gestoneerd.
- Nuon geeft aan dat ik geen recht heb op de 250 euro cash back en ik kan dus na al die uren telefoneren waarbij ik ook nog eens gelijk heb gekregen fluiten naar het geld.

Ik hou deze pagina up-to-date, dus als er veranderingen optreden zal ik deze verwerken.
Maar alvast een waarschuwing aan eventuele nieuwe klanten! Nuon komt de afspraken mbt het welkomstcadeau of cash-back niet na! Betalingsopdrachten worden zonder communicatie gestoneerd en je bent uren bezig met de wachtrij van de klantenservice om ook maar een beetje gehoord te krijgen. Klantenservice kan niet altijd antwoord geven op je vragen, je wordt doorverwezen en je moet maar hopen dat je terug wordt gebeld.

Hoop dat Nuon dit toch nog op een goede manier met me wil oplossen aangezien ik wel een beetje klaar ben met deze zaak.
Wees gewaarschuwd!

Reeds contact gehad met de klantenservice en ze hebben me beloofd alsnog de 250 euro welkomstbonus uit te betalen. Fijn dat het uiteindelijk toch nog goed is gekomen al heeft me dit wel vele uren telefoneren gekost.

Wat een vieze maatschappij , proberen door middel van de maandelijkse betalingen een slaatje te slaan door te zeggen dat de betaling te laat binnen is en hiervoor 40 euro incasso kosten erboven op te gooien! Heb inmiddels een achterstand van 300 euro doormiddel van incassokosten van betalingen die volgens hun of te laat binnen waren of dat de incasso is mislukt dit alles terwijl ik gewoon elke maand netjes betaald heb!.. mijn contract loopt nog tot juli 2019 dan ga ik er meteen bij weg!.. ik adviseer ook iedereen niet bij de nuon te gaan wat een afzetters zijn het totaal niet geschikt voor deze wereld