We have virgin broadband deal which prompted a number of questions regarding emails from virgin to ourselves which have never been received. Because I have linked O2 account the difficulty in dealing... Ver mais
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U70, Paradise Complex, 17 S John St, L1 8BU Liverpool, England, GB
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We had a complicated situation with mobile contract and handsets. Matt and Finn were great, they knew their stuff, gave sensible solutions and had the patience of saints getting it all sorted for us.... Ver mais
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she’s very comfy to help me smile faces explain step-by-step and I so happy I recommend her to everyone if anyone be like her live easy Abbie
I needed some help setting up my Samsung phone and my providers were O2. Matt from the Liverpool 1 shop was extremly helpful. He solved all my issues with my new phone. He was very polite, professiona... Ver mais
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O2 is a UK mobile network offering Pay Monthly and Pay As You Go services, including SIM only deals, phones and connected devices. Our aim is to help customers stay connected with flexible plans, simple account management and support when it is needed. Customers can manage bills, usage and upgrades in My O2, and use the My O2 app for account controls and benefits such as Priority. We read the feedback shared here on Trustpilot and use it to improve. O2 is part of Virgin Media O2, with a mission to upgrade the UK through better connectivity.
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Matt was amazing very helpful and sorted out problem straight away

Resposta da O2 - Liverpool One
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