OGILink srl Opiniões 57

Il servizio non è male in sé e per sé, ma l'assistenza e il servizio amministrativo sono terribili.
Assistenza tecnica: praticamente nulla. Se non sai un po' arrangiarti loro non ti danno soluzioni. I router che mettono a disposizione in molti casi sono superati come tecnologia ormai da diverso tempo.
Il servizio amministrativo si fa pagare anche l'aria che respiri. Flessibilità 0. Volevo sospendere il servizio dando molto più di 30 giorni di anticipo, ma poiché avrei già pagato uno dei due mesi che vorrei sospendere, affermano che non possono trasferire il mese già pagato a quello successivo. Affermazione completamente falsa, qualunque sistema di fatturazione permette di fare sconti o accrediti. Bastava scontare il mese successivo alla ripresa. Inoltre, per poter sospendere devi comunque pagare 8 euro e qualcosa.

Dopo anni di onesto e discreto servizio (a carissimo prezzo, ma non avevo alternative se non intrise dell'odioso e anacronistico CAP) ho appena disdetto il mio contratto a fronte di ben 10 giorni di disservizi continui (io lavoro con la rete!) e un'assistenza (a ticket!!!) che in maniera molto maleducata mi ha solo detto che segnalavano il problema e che "la terremo informata". Passerò ad ALPSIM che almeno costa la metà, ha il 5g e assistenza via whatsapp.

Da giugno uso OgiLink sul mio camper , tranne un piccolo intervento dopo essere entrato in Norvegia , per altro risolto dalla assistenza tutto ha funzionato a meraviglia anche in posti particolarmente sperduti tipo su una piccola isoletta al nord
Insomma per quanto riguarda Austria Germania Danimarca Norvegia Svezia tutto super
La proverò anche a casa

Forse l'unica azienda seria in Italia, per quanto riguarda le connessioni internet
Trasparente e funzionale, in mesi di utilizzo no ho mai avuto problemi, la mia connessione andava a circa 60 Mb al secondo con circa 30/40 di ping.
Venendo da una linea fissa TIM 20 Mb che ne andava a 5 con 80 di ping e circa 60 cadute di connessione al giorno... Immaginate il salto di qualità.

Sempre connesso ottimo servizio in tutta Europa.Assistenza da 4 stelle.Velocita di connessione ottima meglio in Europa in Italia perfetta ma non ottima in base alla mia esperienza ve la consiglio.Il prezzo x ciò che vi è fornito e ottimo non si ha confini x Quanto riguarda stati europei e non.

Consigliato da alcuni youtubers che seguo, mi sono fidato ed ho fatto bene. Ho girato per 5 mesi l'Europa in camper tutto ok, sempre connesso anche mentre guidavo. Sono numeri 1. Sicuramente ogilink anche il prossimo viaggio . Grazie ragazzi. Saluti Mauro

PESSIMO SERVIZIO!
Ho contattato OGlink mentre mi trovavo in Spagna perché avevo bisogno di molti GB per consegnare dei lavori e non riuscivo a trovare da nessuna parte una connessione Wifi decente che mi permettesse di caricare diversi GB di lavoro.
Mi hanno inviato il router in Spagna, peccato che non ha mai funzionato! Il router era evidentemente difettoso e così, in pratica, non ho mai potuto usufruire del servizio che, comunque, avevo già anticipatamente pagato.
Rientrata in Italia mi hanno inviato un nuovo router che avrei utilizzato mesi dopo al mio ritorno in Spagna e Portogallo. Memore della precedente esperienza ho provato il nuovo router mentre mi trovavo ancora in Italia, tutto sembrava funzionare e così mi sono messa il cuore in pace, ma arrivata finalmente in Spagna il router ha funzionato correttamente solo per 2/3 ore dopo di che la connessione ha iniziato ad essere lentissima ed infine, due giorni dopo, inesistente.
Ovviamente sono capitati in mezzo weekend e ponte per la festività quindi i miei ticket di richiesta di assistenza sono ancora lì in sospeso e nel frattempo io sto lavorando con i pochi GB del mio roaming.
Insomma, cosa posso dire? Non posso valutare il servizio perché di fatto non sono mai riuscita ad usarlo! Ma sicuramente posso valutare il DISSERVIZIO totale.
Se non fosse per me l'unica alternativa attualmente utilizzabile fino a che non avrò dei documenti Spagnoli per poter aprire un contratto internet qui in Spagna li avrei già mandati a quel paese facendomi restituire anche tutti i soldi pagati.

Ho girato in lungo e in largo, mesi e mesi, fatto almeno un paio di tentativi con altri, cercavo una connessione fluida e anche monitorare le mie webcam.
Alla fine ho scoperto OGILink tutta un'altra cosa, efficienti, gentili, veramente competenti.
Dalle impiegate che sono in prima linea allo staff tecnico, mi hanno sempre aiutato.
Tuttora ho in noleggio il loro router, così prevede il mio contratto, ma tutto funziona, Internet TV e Netflix.
Veramente soddisfatto, complimenti a loro!!!!

Sono cliente OGILink da Marzo 2020 dopo anni con svariati operatori che promettevano oro colato, ma purtroppo non è così, e tutto fa esperienza.
Inizialmente ero scettico sul sistema, però preso dalla curiosità ho iniziato ad approfondire il funzionamento delle reti internet wireless. Quindi a quale provider si appoggia, quali sono i ponti ripetitori, come funzionano, come viene distribuito il segnale, le bande, le celle, le aggregazioni, la tecnologia MIMO ecc e poi, una volta fatto ciò, ho iniziato a fare delle prove usando un cellulare e varie applicazioni per "testare" la rete su cui si appoggia (Vodafone) a casa mia in vari punti e non di meno il tetto (essendo radioamatore ho anche il mio traliccio) inoltre ho mappato una buona area del paese per farmi un'idea generale sulla copertura. Nel mio caso specifico, ho a disposizione il più vicino ponte (1520 metri) visibile dal traliccio, che ha solo banda 20 oppure un altro ponte (3810 metri) visibile anch'esso, e ha banda 1-3-20. decido dunque la configurazione, decisamente antenna direttiva esterna SXT lte, e punto alla bts più lontana. Buoni risultati per le mie esigenze, downstream tra i 35-40 Mb e i 75-80 Mb e
upstream 40-45 Mb, ovviamente in base agli orari e al traffico in frequenza. Questi valori si sono tenuti pressochè costanti fino ad'ora. Da poco tempo a questa parte, hanno implementato la bts più vicina, (1520 metri) con banda 1-3-20, decido dunque di spostare l'antenna e di chiamare l'assistenza per agganciare banda 3 in quanto offre buoni risultati. da 60-70 Mb a 85-90 Mb downstream e 42-50 Mb upstream. (preciso che l'antenna esterna in questione non permette aggregazioni di banda, mimo e ha limite a 100 Mb downstream sulla porta ethernet) ritengo quindi di aver sfruttato il suo potenziale. Ora come ora sono pronto per un ulteriore upgrade, ho quindi acquistato 2 antenne esterne LDPA Sirio e ho inoltrato la richiesta di sostituzione router, con uno più performante che mi consentirà di aggregare fino a tre bande quindi 1-3-20 e di sfruttare la tecnologia mimo. Dalle ulteriori prove che ho fatto in questo periodo sono quasi sicuro di poter incrementare le prestazioni del doppio.(staremo a vedere).
Dal punto di vista dell'assistenza sono stati sempre disponibili e rapidi.
Stessa cosa anche per le questioni amministrative.
Qualcuno lamenta problemi con la rete, problemi di assistenza, problem solving, io personalmente non ne ho mai avuti, neanche con le tempeste estive. (Ricordo che alcuni problemi, non possono essere risolti dal fornitore del servizio in quanto non ha infrastruttura proprietaria ma appoggia su una infrastruttura di Vodafone, possono inoltrare la problematica).
Unico neo è stato quando hanno chiuso il pacchetto da 400gb/mese, mi hanno avvisato che era disponibile un taglio superiore 1200gb/mese a pochi euro in più oppure la risoluzione del contratto senza vincoli. Vabbè pazienza, visto che il sistema funziona, ho deciso di proseguire.
Per concludere mi sento di consigliare che:
Se volete una rete internet wi-fi che funzioni adeguatamente, accertatevi bene di ciò che avete intorno tipo come ho fatto io (io ho anche esagerato hi hi). usate un'antenna esterna, o modem/router da esterno e selezionate con cura dove e come collegarvi alla rete e resterete soddisfatti.
Personalmente per ovvi motivi tecnici relativi alle onde a radiofrequenza, sconsiglio di usare modem/router da interno, soprattutto se non a vista della bts. I segnali attraverso ostacoli, muri, vetri ecc, sono piuttosto instabili. Poi non vi lamentate se non rendono come vorreste.
Questi ultimi vanno bene solo per uso portatile dove ti devi adattare un po' a quello che trovi in giro.
Va da sé che se volete avere prestazioni migliori, bisogna investire anche qualche soldino in più.
Per il resto, Voto positivo per Ogilink.

Sono Cliente Ogilink da più di un anno e sono molto soddisfatto del servizio. Sono i primi che sono stati chiari e trasparenti, ma anche gli unici che prima di fare il contratto, sono stati disponibili a rispondere alla miriade di domande che gli ho posto.
Trasparenti, ho 1,2TB di traffico al mese, non ho mai avuto problemi di cap (consumo medio sui 500GB al mese)
IP Pubblico dinamico gratuito, provato e funziona veramente bene. Comodo il pannello ogicloud per controllare i consumi.
Velocità che varia durante il giorno, in genere 110/120mbit è il top, ma è colpa della mia bts.

Un grazie a Ogilink per avermi fatto passare da un’adsl a 1/2mbit a 100mbit di down e 40 in up!

Avevo deciso di abbandonare l’adsl TIM che nella mia abitazione, ha prestazioni basse 6DL/0,9UL MB e i costi sono ormai più alti di soluzioni 4G.
Prima di tutto mi sono letto molti i consigli dalle rete e poi ho fatto numerose misure in giorni ed orari diversi e in posizione diverse dell’abitazione, con lo smartphone equipaggiato con n sim TIM, WIND e VODAFONE e tool opportuni.
Il migliore segnale di gran lunga nella mia abitazione era Vodafone, ( velocità mediamente di 45DL/25UL MB), l’altro mio vincolo assolutamente necessario era avere un ip dinamico MA PUBBLICO , perché sulla LAN ho ipcam e device di IOT che debbo poter raggiungere e fare raggiungere.
In prima battuta mi sono rivolto ad un altro gestore , con cui ho sottoscritto il contratto solo dopo avere ottenuto risposta scritta, che potevo utilizzare il servizio DDNS che già utilizzavo sull'adsl ( dyndns ).
E’ emerso dopo poco che non era vero, perchè c’era stata una incomprensione interna alla ditta !! Col servizio tecnico, per cui mi avevano assicurato una cosa non possibile .
Meno male che ero nel periodo di ripensamento e ci ho rimesso solo i costi di spedizione del router indietro a mio carico e i tre mesi di attesa per avere indietro l’anticipo bimestrale .
Le cose che mi hanno dato più fastidio, sono che la risposta scritta è stata data con leggerezza ( avevo appunto scritto per evitare che se a voce fosse facile dire che non avevo capito ) e in particolare che la responsabile, nemmeno si sia scusata del grave errore, dopo le mie rimostranze.
Il passo successivo è stato di passare a ogilink, che mi aveva impressionato sia per informazioni esaurienti presenti sul sito e ovviamente anche per i commenti positivi trovati in rete e che indica chiaramente di comprendere un servizio DDNS , per cui posso risparmiare anche il costo relativo a dyndns ormai superfluo.
il primo giorno non riuscivo ad utilizzare il DDNS integrato , è risultato poi essere stato un problema in parte di configurazione necessaria dal lato ogilink, non tutti gli utenti necessitano di questa prestazione e dall’altro legato ad una mia incomprensione di come si dovesse configurare l'accesso alle porte.
Comunque il tutto è stato risolto nell’arco di meno di un giorno, e la certezza è che la struttura tecnica esista e non sia solo virtuale ma concreta nelle risposte e nelle soluzioni, per cui do un OTTIMO a ogilink sia per la velocità di connessione sia per la velocità di soluzione :-)

Premetto che questa recensione è basata su un esperienza di pochi mesi fa,avevo deciso di stipulare un contratto con questa società,il prezzo era molto alto (avevo scelto l'opzione da 800gb se non ricordo male) ma essendoci anche la scelta dell'ip statico a 5€ al mese non sembrava male.Le cose che mi hanno fatto storcere il naso sono state che io abbia dovuto pagare per la spedizione di un modem che non era mio 10€,e di rimandarlo indietro a spese mie,ma soprattutto che la linea fosse lentissima,ora capisco che dipende dalla copertura,ma era veramente lenta e nella zona dove sono io non prende neanche malaccio vodafone.Aggiungo dicendo che magari questa connessione potrebbe fare anche al caso vostro se avete una buona copertura,ma per l'esperienza che ho avuto,non la rifarei nemmeno se mi pagassero.

Aggiorno la mia recensione del 11 mar 2021.
Pur avendo esercitato nei termini previsti il diritto di recesso, a causa di automatismi amministrativi mi e' stata addebitata per errore anche la rata del mese successivo. Ho fatto presente la cosa a OGILink, chiedendo il rimborso. Ho avuto una cortese risposta, con cui mi e' stato comunicato che il bonifico a mio favore era stato fatto l'altro ieri.
Oggi l'ho ricevuto.
Che dire? Ancora un esempio di grande serietà aziendale. Grazie.

Nella giungla delle offerte “flat” ho deciso di tornare con OGILink in quanto, per lo meno, specificano il taglio di giga disponibili (1200 nel mio caso),a differenza di altri operatori che abusano della parola “illimitato” ma che in realtà iniziano a creare problemi verso i 400,500,600 giga...il costo sembrerebbe più elevato rispetto ad altri ma, facendo i giusti rapporti quantità giga/prezzo, non si discosta poi molto dal resto delle offerte...se,ad esempio, con 30 € mi offrono 500-600 giga (non dichiarati) per lo meno con OGILink ho 1200 giga e so che sono quelli. Senza dimenticare l’assistenza clienti, vero fiore all’occhiello di questa azienda. Gentili,rapidi e cortesi...come si suol dire “chi più spende meno spende”! Non posso far altro che consigliarlo a chi è dubbioso...servizi così chiari e semplici se ne vedono pochi.Bravi!!!

Da circa un mese sto usando la connessione OGILink. Vivendo in un'area in cui l'ADSL non supera i 20 mega e con le linee degradate, usare una connessione FWA era l'unica soluzione per avere un upload decente, necessario per questioni lavorative. Posto che la Vodafone ha installato un nuovo ripetitore 4G vicino casa, ho finalmente potuto attivare OGILink, unica azienda che al momento si appoggia alle reti Vodafone e offre un elevato volume di traffico. Infatti i 200GB o 500GB promessi da altre offerte FWA in giro non mi sarebbero bastati.

Ovviamente ho installato il modem da esterno, per avere la velocità massima possibile, lavoro molto semplice. Unico consiglio: se fatto da un professionista questi potrà tagliare su misura il cavo ethernet e collegarci l'attacco dopo averlo fatto passare per le canaline di casa, invece che essere costretti a far passare un cavo intero.

Come prestazioni, navigo a 20 download e 10 upload quando va male, ma a 60 download e 20 upload quando va bene. In media, la connessione viaggia tranquillamente sui 40m di download, un miracolo rispetto ai 12 che avevo prima con l'adsl. Anche quando ha diluviato, la connessione è rimasta stabile.

Nel giro di un mese, ho subito solo una perdita di connessione durata un minuto, per il resto ho potuto scaricare o inviare file enormi, usare servizi di messagistica vocale e giocare online senza particolari problemi. Ci sono occasionali momenti in cui il ping schizza a 300-400, purtroppo le connessioni via etere non sono perfette, ma si tratta di momenti della durata inferiore al secondo.

Sono molto soddisfatto e finalmente, dopo anni e anni di sofferenza, riesco ad avere una connessione decente anche in piena campagna!

Servizio ottimo, al momento sembra moolto piu costoso di altre offerte ma ragionandoci un po' si comprende invece che per esigenze come le mie ad esempio è proprio l'ideale. La mia esigenza era di una connessione per 2 telecamere di sorveglianza con un consumo mensile medio di circa 6 Gb. Potendo comprare pacchetti di Gb a consumo e quindi senza scadenza temporale ho risparmiato notevolmente rispetto al canone mensile che avevo prima di 90 Gb al mese per un costo di 25 Euro. Inoltre il servizio commerciale risponde sempre ad ogni chiamata e normalmente qualsiasi dubbio o problema è stato risolto in brevissimo tempo. Che dire di piu.

Ho scelto questo servizio per avere una sim dati di emergenza nel momento in cui ho bisogno della connessione, viene presentata come il servizio che ti permette di usare i Gb di cui hai bisogno SENZA CANONE MENSILE e già qui inizia la prima operazione poco trasparente perchè io acquisto una Sim che ha un canone di 2,78 euro al mese quindi non è vero che è SENZA CANONE ma qui sono consapevole e quindi procedo.
Vedo anche i prezzi delle ricariche che mi sembrano accettabili per essere un servizio a consumo.
Procedo all'acquisto e, oltre al primo canone mensile e al costo di spedizione (direi abbastanza esagerato rispetto ai costi dei corrieri attuali 12 euro ma... lo accetto) c'è un costo di 2,44 euro per "gestione della pratica"... va bene, ci vuole, emettere una Sim nuova comporta sempre dei costi di gestione, accettiamo anche questa.
Arriva la prima sorpresa quando decido di acquistare una ricarica di 10 Gb al costo di 10,87 euro iva compresa, metto nel carrello e come per magia... +2,44 euro per "gestione della pratica"... un'operazione che automaticamente fa il sistema per caricarti 10 Gb sulla Sim comporta una gestione della pratica. Bene! Tutto molto trasparente!
Forse sarebbe più trasparente se metteste il costo della ricarica da 10 Gb = 13,31 euro, no?
E' chiaro che cominciano a venire dei dubbi sulla serietà di questa azienda.
Ciliegina sulla torta il rinnovo mensile che nell'area personale era impostata su rinnovo automatico... Il rinnovo automatico non funziona, chiedo chiarimenti e mi dicono che non era attivo e di procedere al rinnovo manuale, ok, può capitare, procedo al rinnovo manuale, 2,78 euro, metto nel carrello e, sorpresa delle sorprese cosa trovo nel carrello? "Gestione della pratica" + 2,44 euro quindi il mio rinnovo mensile mi costa 5,22 euro... bene, molto bene, sarei curioso di sapere se il "balzello" fisso di 2,44 euro viene aggiunto anche al rinnovo automatico, ma credo che non arriverò a scoprirlo perchè finisco i Giga che ho acquistato e chiudo subito tutto, ci sono offerte in giro che ti danno traffico e telefonate che hanno un CANONE MENSILE che costa molto meno di questa Sim Dati SENZA CANONE MENSILE di 5,22 euro... al mese
Fate attenzione... azienda poco trasparente, per quanto riguarda il servizio... va beh, quello lo da Vodafone

Ho avuto un calo drastico della velocità di connessione da un paio di mesi e segnalato più volte il problema ma senza arrivare ad una soluzione. Infina, stamattina, contattato telefonicamente da un operatore, si è scoperto che la caduta della velocità era dovuta allo I.P. statico che avevo scelto per potermi connettere ad un sistema di videosorveglianza. Avendo optato per un diverso approccio alla sorveglianza e non necessitando più dello I.P. statico, il tecnico, in tempo reale, ha provveduto a disattivarlo e il problema si è risolto immediatamente, permettendomi di avere una buona velocità di connessione. Grazie allo staff per la sollecitudine dell'intervento.

Ottimo servizio e ottima assistenza. Consigliato