Onlineticketshop Nederland Opiniões 

Snel duidelijk, blijft goede informatie delen ook via prive mail, super

Ik was wat sceptisch. Kocht de kaarten al voor de officiële start verkoop.de dag die ik wilde gaan, was niet beschikbaar . Maar de alternatieven waren reeel. Koos een andere dag en had de tickets al snel in huis.
Show was fantastisch

Ideaal. De kaartjes werden voor ons besteld, dus geen stress van online wachtrijen. Perfecte plaatsen. TOP!

That was very amazing time.Concert 200procent

Een week voor het optreden van André Rieu werd ik al helemaal opgezweept door jullie mail. Het feestje was toen al begonnen. Jullie bieden een hele goede service, wat te doen als er iets mis zou gaan etc etc maar vooral de aandacht die jullie schenken aan degene die tickets bij jullie hebben gekocht. Ik word daar heel vrolijk van. Dus onwijs bedankt voor alles! Echt top!

Ik was wat ongeduldig toen ik de kaarten niet kreeg 4 weken voor de show maar toen ze kwamen ging alles zeer voorspoedig. We hadden topplekken en hebben ontzettend genoten. Mooie herinneringen kunnen maken met mijn moeder van 86!

Bedankt!

alles was goed geregeld, vanaf het kopen van de tickets tot het leveren van de digitale tickets. volgende keer weer onlineticketshop.

Werd zeer snel en duidelijk op mijn vraag wat de status was van mijn kaarten geantwoord

Koncert billetter
Jeg købte 2 stk celine Dion billetter tilbage i oktober 2019. Jeg skulle købe 2 af gangen, selvom jeg bare skulle have en. Så jeg måtte grave dybt i lommerne for at finde de små 5000 kr til billetterne, og ja det var to billetter til en af de første rækker, og jeg er stor fan af Celine Dion så jeg måtte bare købe dem. Så kom vi til 2020 hvor den så blev udsat pga corona og det samme i 2021 herfra havde jeg svært ved at finde dato for at kunne være med til koncerten pga job og jeg ønskede at returnere billetterne. Men næ nej det kunne jeg ikke. Kun hvis det var artisten selv der aflyste koncerten. Så i 2022 blev koncerten udsat igen pga sygdom hos Celine Dion.og så her i 2023 kom den knusende nyhed at Celine måtte aflyse helt pga hendes sygdom. Og selv her da jeg så spurgte ind til om jeg så nu kunne få mine penge tilbage var første svar at det kunne jeg ikke, men jeg kunne få en voucher… hvad dælen skal jeg bruge den til??? Jeg købte billetter til celine Dion koncert og ikke alt muligt andet. Jeg ville aldrig købe så dyre billetter til evt. andre artister. Det var kun fordi det var Min Celine Dion ❤️ den blev så aflyst af artisten selv her 4 gang. Og gudskelov til min fordel, så fordi billetterne var mere end 1 år gamle og det var artisten selv der aflyste, sendte de mine penge retur. Men jeg må indrømme at pga af alt det bøvl der har været i første omgang og pga den langsommelige proces med at få pengene retur efter at skrive flere gange på mail og whatsapp kan jeg ikke give mere end 3 stjerner. Men er dog taknemmelig for at jeg fik mine penge retur. Tak for det. Men det ville klæde jer at få en bedre kundeservice, så man ikke er bange for at brænde inde med mange penge for dyre billetter som man så skal bokse med få at få retur.. Håber inderligt at Celine Dion bliver rask og jeg en dag kan opleve hende på første række 🙏🤞❤️

Desværre havde min kone en drøm om at se Celine Dion tilbage i 2019. men som så blev udsat pga. Corona og efterfølgende pga. Celine Dions helbred. nu står vi så her 4 år efter og har betalt over 4.000,- kr. for to billetter i Royal Arena. Ingen penge retur ingen Vouchers ... ingen ting. Jeg kan kun råde alle til ikke at handle med dette fusker firma.
Hvis der er andre der har haft samme problem mener jeg vi skal gå sammen for at få vores spilde penge. Jeg er kar til kamp !

De communicatie laat te wensen over; telefonisch en via whatsapp zijn ze niet te bereiken. Ik dacht even dat het misging; had een half jaar geleden kaartjes via onlineticketshop gekocht en 1,5 week voor het concert nog geen sjoege (ze beloven uiterlijk twee weken voor het concert te leveren, en in dit geval was er geen enkele reden waarom dat niet zou kunnen). Geen enkel bericht hierover. Kreeg het toen warm na een google search met ook slechte berichten erop over politie meldingen enzo. Vandaag er toch maar een mail aan geweid en een paar uur later werden de kaarten alsnog verstuurd. Pfff, ondanks hartverzakking uiteindelijk toch tevreden..!

We purchased two tickets for Jeff Wayne's musical version of War of the Worlds @ Ziggo Dome on 10/07/22 and received an email confirmation at date of purchase which was over a weekend and then went onto book a hotel and flights. On the Monday we received another mail stating that this concert was currently postponed due to Covid yet it was still showing as live on the onlineticketshop site. We contacted customer services and got no explanation as to why they are advertising and taking payments for postponed events. Like everyone else who has dealt with this company we have received a voucher to use before Aug this year but there has been nothing that would entice me to book more flights and a hotel just to use this. I will put this down to experience and take the 198 euro hit and advise everyone to stay clear of this company.

Steeds goed geïnformeerd, ook toe de planning even spannend werd, zeer tevreden!

Hello. "Funny" experience what can I say....and after several attempts to have at least an answer from these guys, any answer since Celine's concert was canceled long time ago, the last mail received yesterday left me speechless, quote" "Beste ...., We hopen dat je hebt genoten van de show van Celine Dion. We willen graag weten hoe je onze service ervaren hebt. Laat ons je mening weten door op een van de onderstaande knoppen te klikken". Are they for real?? All the best!

Dure kaartjes gekocht, die hebben jullie niet geleverd
Boodschap of de goedkope kaarten nemen anders niks.
Retour bedrag stond niet in verhouding tot de geleverde veldkaarten
Ben eigenlijk door jullie opgelicht.

Geweldig concert, alles was goed geregeld

Samen met mijn zoon! Onbetaalbaar

We zijn regelmatig geïnformeerd dat het geplande concert eraan stond te komen, aangezien de kaarten bijna een jaar geleden gekocht waren. Top

In 2019 2 kaarten voor Celine Dion gekocht twv 376,-. Door haar ziekte verschillende malen uitgesteld tot nu in 2023 het definitief geannuleerd is. Onlineticketshop kwam met een voorstel om een voucher aan te bieden twv 376,-. Terwijl er in de alg. voorwaarden staat dat je als consument je geld gewoon terug kan krijgen. Nu ik dit laatste uitgesproken heb, krijg ik nada geen reactie, zijn ze per app en telefoon 24/7 onbereikbaar, heb ik een klacht neergelegd bij hen per mail gister. En hier ook nog geen reactie op gekregen. Ik vind het heel vreemd dat ik er zelf zoveel moeite voor moet doen en zij onbereikbaar zijn! Het is mijn geld, mijn keuze of ik een voucher wil of m’n geld terug en hun zitten zo ongelooflijk moeilijk te doen terwijl ik in m’n recht sta.
Dit dus nooit meer! Op andere officiële sites wordt er trouwens ook geadviseerd om op de “zwarte lijst” te kijken waar je wel en niet je kaarten kan halen. Deze site op de zwarte lijst. Andere klanten hebben ook problemen gehad toen zijkaartjes hadden en werden bij de ingang geweigerd omdat er een andere naam op het kaartje stond. (Ik heb dat trouwens ook omdat we hier te maken hebben met een doorverkoopsite die te veel geld vraagt voor z’n kaartjes) ik ben zwaar teleurgesteld, echt waar

Update 4 dgn na mijn revisie had ik een klacht ingediend bij de onlineticketshop, daarin ook zeker mijn rechten als consument benoemen en wat ik terug kon vinden in hun reglement.
Hierop dan weer wel per mail reactie gekregen en 14 juni stond het gehele bedrag op mijn rekening.
Afgelopen di (20-6) kreeg ik een algemene mail toegestuurd waarop alle klanten met de ticket hun geld terugkregen.