Østerbro Dyreklinik Opiniões 

Tusind tak for jeres professionelle og lynhurtige hjælp til vores lille hund. Tør ikke tænke på hvordan det ellers kunne have bredt sig, hvis i ikke havde været så hurtige og kompetente til, at hjælpe. Vi er nu i gang med det videre forløb og håber at det snart er overstået. Sidst men ikke mindst er det da bare vildt flot at i ringer og spørger til patientens tilstand dagen efter han har været i narkose. TAK - jeg vil anbefale jer til alle "østrebroer" der har dyr. Hilsen Phisters familie. /Tina

Det er sjældent, man finder en dyreklinik, hvor dyrlægerne og personalet tager sig så godt af/god tid til den enkelte patient og lytter til deres kunder. Alt personale er venlige og imødekommende. Alt i alt en af de bedste (hvis ikke den bedste) dyreklinik i København.
Så hvis du mangler gode, kompetente og skønne dyrlæger og personale, hvor professionel faglighed går hånd i hånd med omsorg, kærlighed og et kæmpe overskud til både dyr og mennesker. - vil jeg varmeste anbefale Østerbro Dyreklinik!
Thumbs up og potedask fra Fam. Blåbær <3

Søde hjælpsomme mennesker, god behandling!

Østerbro Dyreklinik er bestemt besøg værd. Det ualmindeligt kompetente personale er guld værd. De ved hvad de har med at gøre, både når det gælder dyrene og ikke mindst dyrenes mennesker. De er yderst professionelle i deres behandlinger, og ikke at forglemme hvordan deres kunder skal rådes og vejledes i forbindelse med deres elskede dyrs sygdomme/skavanker.
Jeg kan kun på det kraftigste anbefale ØSTERBRO DYREKLINIK.
Mange hilsner Lone Vain Hald

Oplevede meget kompetente dyrelæger og sygeplejersker og følte min hund var i trygge hænder Og personalet var meget omsorgsfulde og kærlige. Jeg vil helt klart anbefale dette sted.

Virkelig gode og professionelle medarbejdere ! Fik en fantastisk Service og alle de svar jeg havde brug for :)

Da min gamle hund ikke kunne mere, besluttede jeg mig for, at få den aflivet i hjemmet. Jeg fik besøg af dyrlægen, der gav sig god tid og udviste stor omsorg for både mig og min hund. Selv om det naturligvis aldrig er en rar oplevelse, at få sin hund aflivet, synes jeg alligevel, at det var en god oplevelse - og den bedste løsning for min hund.
Derfor stor tak for altid varm, yderst kvalificeret og kompetent behandling af min hund gennem mange år.
De allerbedste anbefalinger til dyreklinikken.

Den har været den bedste oplevelse jeg har haft hos en dyrelæge

Dejlig modtagelse og super god servis

Jeg vil starte med at nævne at jeg først indgiver anmeldelsen nu, da min hunds forløb først nu er færdigt.

Jeg var inde med min hund d 27/1-16 for at få lavet en tandrensning, hvorfor den blev lagt i narkose. Jeg blev ringet op under narkosen at de havde trukket 2 løse tænder ud på grund af tandkødsbetændelse. De havde ikke kunne få fat på mig første gang og var blevet nød til at tage en beslutning. Det var helt fair.
Jeg fik dem lidt billigere, da jeg jo ikke var blevet spurgt før det var sket, hvilket jeg syntes var god stil.
Jeg fik min hund med mig og det var egentlig en fin oplevelse at være der. Det er jo altid lidt nervepirrende at overlade sin hund og at den skal i narkose. De havde endda luftet hende efter narkosen inden jeg hentede hende. Super dejligt. Der er ikke en finger at sætte på deres faglige kompetence eller service i klinikken. Har altid været glad for at komme der.

MEN ... De havde lige glemt at informere mig om at hun havde paradentose. Ej heller opfordret til at jeg skulle komme igen og få taget røntgen. Jeg troede alting var i den skønneste orden, nu når hun havde fået trukket de 2 tænder ud og renset tænder.
Under et halvt år efter tandrensingen begynder min hund at lugte virkelig fælt ud af munden. Man kan se i hendes tandkød der er noget helt galt og da jeg henvender mig på klinikken får jeg den melding at de jo ikke kan redegøre for hvorvidt jeg har vedligeholdt min hunds tænder eller ej OG at mange hunde får problemer med tænderne efter første gang de har været til tandrens (når de er kommet op i alderen)
Det undrede mig lidt at få den melding. For hvorfor skulle man så ville få lavet en tandrensning på sin hund i første omgang?

Jeg havde lyst til at få en second opinion på Københavns dyrehospital hvor en tandlæge undersøgte hende.
Hun havde svær paradentose og skulle have trukket 18 tænder ud!
Jeg var enormt ked af det og frustreret - jeg havde SÅ dårlig samvittighed over at min hund havde gået med de smerter i næsten 10 måneder, hvor de var blevet trukket ud med det samme, hvis jeg havde fået det af vide dengang.

Da jeg skrev anmeldelsen i første omgang, tog ejeren af Østerbro Dyreklinik kontakt til mig og både hende og jeg og tandlægen på Københavns Dyrehospital har været i en uddybende dialog, så der blevet fundet hovede og hale i, hvor kommunikationen gik galt.
Der var mange andre ting, jeg også var frustreret over, som heldigvis har været misforståelser. Blandt andet hvorfor de ikke tog de røntgen, når de nu havde hende på operationsbordet. Men ligesom at jeg har været ked af det, ville andre være trætte af hvis det BLEV gjort uden deres samtykke.

Jeg er super glad for at have fået bearbejdet forløbet og jeg synes også det viser at Østerbro's dyreklinik har oprigtig interesse overfor kunderne og deres dyr. Desuden fortalte hun mig at de overvejer at ændre på processen, så der er klare linier på forhånd med kunderne, hvis man ikke kan få fat på dem, mens deres dyr ligger i narkose.
Det bliver dog stadig kun til tre stjerner idet, det ikke ændrer på at det har været en meget frustrerende og dyr proces for mig og min hund og dårlig kommunikation gik ud over min hund. Jeg er dog super glad for at Østerbros dyreklinik har taget kritikken fuldstændig til sig og tilmed handlet på den.

Jeg har været forbi to gange med en syg kat, og der er blevet ydet fremragende og empatisk service. Jeg føler mig tryg ved at de vil dyret det bedste, og ikke prøver at sælge unødige behandlinger. De har også foretaget yderligere tests uden beregning.

Jeg har haft min westie hos Østerbro dyreklinik siden jeg fik ham og har i hele forløbet fået en god og ærlig behandling. Josephine er altid klar til at uddybe hvad hun tænker og hvorfor hun mener den foreslåede behandling er nødvendig og hvad den kan hjælpe med. Jeg er hver gang blevet bedt om at ringe efterfølgende for at fortælle hvordan det går med behandlingen - det tyder på engagement fra klinikkens side!

Klinikken er altid behagelig at komme ned i og man bliver altid mødt med et smil - også selvom man kun er på "min hund er bange for jer"-besøg (:

Kan kun anbefale Østerbro dyreklinik!

Vi var i nød med vores hund idag lørdag efter klinikken var lukket. Vi fik alligevel fat i Lisbeth- hun tog sig tid til at lade os komme forbi og hun tilså vores hund. Hun stillede hurtigt 'diagnosen' en slem infektion efter en større operation på et andet hospital.
Hun er fantastisk, super empatisk, medfølelse, smilende og giver sig tid til at forklare, så vi følte os trygge og fantastisk behandlet da vi gik ud af døren.
Vi kommer bestemt igen og anbefaler varmt Lisbeth.

Ærligt, venlige og fagligt velfungerende personale, der varmt kan anbefales andre med ansvar for dyr.

Personalet er super søde, imødekommende og gode til at informere og jeg var helt tryg igennem mine hundes tandrensninger. Da den ene af mine hunde var meget ked af det, efter han vågnede fra narkosen, blev han pakket ind i et tæppe, mens en af de ansatte sad med ham til han faldt til ro. Deres tænder var meget flotte og de var begge hurtigt friske igen :-)

Jeg valgte dem på grund af god omtale og deres anmeldelser herinde og jeg har på ingen måde fortrudt mit valg. Østerbro Dyreklinik har min varmeste anbefaling!

God service og god kommunikation. Når man er frustreret over sit elskede kæledyrs ve og vel? Er det betryggende at man føler sig i gode kompetente hænder, det er jo både os og kæledyret der skal føle sig godt behandlet og tryg. Tak for god behandling. mvh Lone Christiansen ( Sniff's Mor)

Mit første besøg hos Østerbro dyreklinik i dag:)
Venlige sygeplejersker og en dyrlæge der ved hvad hun snakker om. Vi kommer igen snart til vaccination:)

Som altid en imødekommende og kompentent service. Smilende og dygtigt personale!

Vi skiftede til Østerbro Dyreklinik fordi det var for langt at køre til Valby Dyrehospital hvor vi var kommet med vores hund. Vi havde hørt meget godt om stedet og vi er blevet så glade for at komme her. Begge dyrlæger( og sygeplejersker ) er utrolig dygtige og yderst kompetente, og samarbejder med andre relevante fagfolk hvis nødvendigt . Vi er meget trygge og ved at vi får den bedste behandling, altid et smil, og tæt samarbejde med vores dyrlæge som virkelig brænder for at hjælpe og altid er fantastisk fair med priser og hensyn, OG de har åbent lørdag hvilket gør mig meget tryg. Jeg kan varmt anbefale dette sted.

Vi valgte denne klinik, udelukkende pga. den ratede højt på TrustPilot. Desværre går vi ikke derfra med en god oplevelse og har i den grad fortrudt vores valg.
Det er ikke hver dag man får sin hund steriliseret, men uanset hvor man går til lægen henne, forventer man en professionel og god modtagelse. Da jeg ringede ned til klinikken for at høre hvordan forløbet for vores hund vil blive, var der ikke tid til at svare på mine spørgsmål. Men jeg fik dog at vide at jeg kunne blive hos hunden indtil den havde fået præ medicin. Det viser sig at det er noget det siger for at være fleksible, men det er langt fra sandheden. Da jeg kommer ned til klinikken med hunden, så bliver jeg ikke medtaget og der kommer en person og bare går med hunden uden at spørge mig om jeg skal med. Det efterlader mig forvirret og ked af det, da det jo ikke var hvad jeg fik at vide i telefonen. Samtidig i klinikken, taler jeg med en kvinde, som ikke præsenterer sig for mig, men underretter mig kort om indgrebet. Hun spørger mig om jeg vil ringes op, når hunden vågner, eller om jeg vil være der kl. 13.40 når dyrlægen er der. Jeg vælger det sidste. Til min store overraskelse, er den kvinde jeg har talt med, den dyrlæge der har opereret vores hund, det går op for mig kl. 13.40. Derfor benytter jeg muligheden for at give noget konkret feedback omkring min oplevelse af den manglende kommunikation, hvor jeg blot får at vide "jeg hører hvad du siger". Jeg har haft den her oplevelse og har synes det har været svært ubehageligt og ville gerne have været det foruden.
Vi håber for vores hunds skyld at deres faglighed er bedre end deres service og kommunikation.