OutilsdesPros.fr Opiniões 72

Je cherchais un compresseur silencieux de qualité pour graver la pierre !
Un tailleur de pierre de renom m'a conseillé un modèle parfait dune marque française (un Lacmé silent 12/40 VSH)
Je suis belge et Amazon pouvait me le livrer directement chez moi ; mais j'ai préféré choisir une entreprise française (notamment pour un service après vente que j'imaginais plus sérieux que chez Jeff) même si j'ai du le faire livrer chez un collègue français puisque cette entreprise ne livre pas en Belgique...

Le compresseur a été livré pendant nos heures de travail...

En ouvrant la boite : je découvre qu'un des deux filtres à air a été écrasé durant le transport ( l'emballage est abîmé à l'endroit où était ce filtre à air)

Je les contacte et demande ce qu'il est possible de faire....

Rien, car j'aurais du déballer le compresseur devant le livreur.

Je leur fais part de ma déception et les préviens que je vais écrire un avis négatif concernant leur société.

Du coup, on me rassure en m'indiquant faire remonter le problème à la direction et en me demandant des photos du carton d'emballage...

Je le fais...

Et on me dit que ça fait 14 jours et qu'ils ne feront rien ...

Je peux comprendre mais il s'agit d'un achat de plus de 350€...

Un nouveau filtre à air identique m'a coûté 5euros sur Amazon (2 pour 10euros)

Je déconseille vivement cette entreprise peu professionnelle...

J'en suis au troisieme envoie pour une scie plongeante Ts60 de festool.
1er envoie, apres avoir contactz le service client on me confirme que ce que j ai recu etait un retour fournisseur que c etait une erreur humaine, ok une erreur ca arrive
2eme envoie, cette fois le colis etait pas complet
3em envoie, de nouveau sur la scie au niveau du patin des traces d usure ou d'utilisation qui ne peuvent avoir ete faite qu apres utilisation sur rail + suintement d huile au niveau du moteur
Aucun scellé de présent au niveau du systainer qui sont tous extrement sale avec des traces de frottement.
Date dz fabrication des machines 01-2023 date d achat fevrier 2026...
Est ce vraiment des produits neufs que vous vendez ou du reconditionne, retour client, exposition

J'ai commandé sur ce site ce que je croyait être des ancrages composés d'une rondelle et d'une équerre. La photo de l'article présente clairement les 2 pièces ensemble. Juste après le paiement, je télécharge la facture et constate que l'intitulé est "rondelle..." Je les contacte rapidement par mail puis téléphone et on me dit qu'il est impossible d'annuler ma commande ! Seule solution présentée, je dois refuser le colis à l'arrivée (je commande beaucoup donc allez faire attention à refuser ce colis précisément !) et après le refus ils vont voir pour le remboursement..... dans quels délais ? et je pense qu'ils ne remboursent pas les frais de livraison....

Bref, une présentation sur le site trompeuse et une impossibilité de modifier quoi que se soit, même quelques minutes après la commande.

Entreprise française avec un très bon rapport qualité prix !
Efficace et rapide...
Petit bémol, l'expérience de navigation et les filtres sont perfectibles. Dommage.

Top ! Très bon rapport qualité/prix, expédition rapide et service client réactif.

Produits de qualité, livraison rapide, prix attractifs : très bon site !

site professionnel très intuitif. Les différentes catégories de produits proposées orientent et facilitent les recherches.

Super ! Le service client est à l’écoute et les délais de livraison sont respectés.
Je recommande

Service au top !

Rien à redire du début à la fin, je recommande vivement

Service incroyable du début à la fin, que ce soit la qualité des produits ou encore la livraison. Je suis très satisfaite de ma commande

Malgré une erreur dans ma commande, le service client a été très réactif et à l'écoute. Je recommande !

Tout est parfait ! Je recommande ! Service client au top

Très bonne expérience je recommande merci !

Livraison conforme et produits de qualité !

Leur site internet est très facile d'utilisation et on s'y retrouve simplement. Ça fait plusieurs fois que je commande dessus et je ne suis jamais déçue ! La livraison est rapide et efficace. Honnêtement, je recommande a 100%

Super site ! Livraison ultra rapide, commandé en fin d’après-midi et mon colis est arrivé le lendemain. Je recommande à 100%.

Il manquait des produits dans mon colis
N ont rien voulu savoir et ce malgré mes nombreuses commandes
Aucun geste commercial
Ont juste dit" il fallait ouvrir le colis avec le transporteur avant de signer"
Et le colis était bien emballé et fermé
A déconseiller !

Jai acheté une degauchisseuse raboteuse de la marque Metabo.
​En tant que menuisier professionnel, j'ai constaté dès les premières utilisations que cette machine présente des dysfonctionnements majeurs ne permettant l'utilisation de la machine . ( défaut d'usinage sur la table d'entrée. Aucun réglage possible. Ce qui implique l'impossibilité de dégauchir)
Malgré mes multiples échanges avec votre service client et l'envoi des éléments demandés ( plusieurs vidéos ), vous semblez faire durer la procédure sans m'apporter de solution concrète de remboursement.

Toujours pas de remboursement a ce jour
Jai acheté une degauchisseuse raboteuse de la marque Metabo.
​En tant que menuisier professionnel, j'ai constaté dès les premières utilisations que cette machine présente des dysfonctionnements majeurs ne permettant pas un travail conforme aux règles de l'art.
Malgré mes multiples échanges avec votre service client et l'envoi des éléments demandés plusieurs vidéos, vous semblez faire durer la procédure sans m'apporter de solution concrète de reprise.

Très satisfaite de ma premiere commande sur ce site expédition très rapide en 3 jours et très soigné et le livreur à été d'une grande gentillesse ma reprogrammé la livraison dans la journée top je le remercie par avance je recommande sans hésiter.