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Classificada 5 em 5 estrelas

Devo modificare la recensione inizialmente negativa a causa di una incomprensione con il centralino (estero). Via mail l’assistenza è stata in grado di gestire la mia problematica e risolverla. Se dov... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ottima esperienza. Prodotti conformi alla descrizione e con prezzi molto vantaggiosi. Molto apprezzata la possibilità del cambio taglia di cui ho usufruito. Il tutto poi con spedizioni rapidissime. Mo... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Bonjour, j’ai commandé une veste de moto arrivée complètement mouillée et l’étiquette fripée. Le colis lui était intacte. Donc il s’agissait bien d’un problème d’entrepôt. J’ai demandé un échange qu... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Bellissima giacca, sono molto soddisfatta, arrivata in pochissimi giorni. Tessuto robusto, ben fatta. Taglia che calza a pennello.

Informações sobre a empresa

  1. Loja de acessórios e equipamento para motos

Escrito pela empresa

Siamo un punto di riferimento per migliaia di appassionati delle due ruote. Nel nostro catalogo, sempre in costante aggiornamento, composto da oltre 15.000 articoli, potrai trovare tutto quello che serve per te e la tua moto. Potrai scegliere tra l’ultimo modello, o magari un articolo della collezione dell’anno precedente, ad un prezzo incredibile.


Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

1 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 78% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

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Classificada 5 em 5 estrelas

Siete i migliori

Ho acquistato due caschi, una giacca e un paio di guanti. Tutti super belli e buoni prodotti. Azienda speciale

20 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

ASSISTENZA Valida

Devo modificare la recensione inizialmente negativa a causa di una incomprensione con il centralino (estero). Via mail l’assistenza è stata in grado di gestire la mia problematica e risolverla. Se doveste avere problemi in futuro vi invito a contattare direttamente l’indirizzo mail.

23 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Outletmoto.eu Srl

Resposta da Outletmoto.eu Srl

siamo sinceramente dispiaciuti per il malinteso e per la frustrazione che ha provato. Desideriamo tuttavia rassicurarla: la sua richiesta è stata gestita con successo.

Probabilmente c'è stata una sovrapposizione tra la notifica automatica di 'ordine in preparazione' delle 08:46 (inviata dal sistema logistico) e l'intervento manuale del nostro team. Come confermato dalla nostra successiva e-mail delle 12:46, siamo riusciti a bloccare il pacco in tempo e a sostituire la taglia del casco come da lei richiesto prima della spedizione.

Il prodotto in viaggio è quindi quello della taglia corretta. La invitiamo a controllare la cartella 'Spam' della sua posta elettronica se non visualizza la nostra conferma.

Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Classificada 5 em 5 estrelas

Outletmoto.eu TOP!

Ottima esperienza. Prodotti conformi alla descrizione e con prezzi molto vantaggiosi. Molto apprezzata la possibilità del cambio taglia di cui ho usufruito. Il tutto poi con spedizioni rapidissime. Molto soddisfatto!! 👍🔝

16 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Bonjour

Bonjour, j’ai commandé une veste de moto arrivée complètement mouillée et l’étiquette fripée. Le colis lui était intacte. Donc il s’agissait bien d’un problème d’entrepôt. J’ai demandé un échange qui a duré plus de deux mois et demi pour au final me dire que la veste n’est plus disponible, car forcément au bout de deux mois, les autres ont été vendu et qu’il me rembourse.
Je recommanderais plus jamais là-dessus
Car ça a été la Croix et la bannière pour qu’il m’envoie une étiquette alors que le produit était endommagé et que je n’y suis absolument pour rien!

13 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Outletmoto.eu Srl

Resposta da Outletmoto.eu Srl

Madame, Monsieur,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident. Nous regrettons vivement que la veste soit arrivée humide ; bien que l'emballage extérieur soit intact, ce désagrément semble dû à une anomalie logistique lors du transport par le transporteur.

Nous sommes navrés que l'attente pour l'échange se soit soldée par une rupture de stock. Nous avons déjà procédé au remboursement intégral et, pour nous excuser du délai d'envoi de l'étiquette de retour, nous vous offrons un code promotionnel sur un prochain achat.

Cordialement,

Le Service Client

Classificada 2 em 5 estrelas

Durchwachsen

Preis des bestellten Artikels trotz Versandkosten aus Italien noch günstiger als deutsche Wettbewerber sowie Onlinekauf-Vorgang problemlos. Jedoch war der Artikel nicht ab Lager verfügbar und mußte beim Lieferanten geordert werden. Da der Versand an mich schließlich nicht binnen der verkäuferseitig angekündigten sieben Arbeitstage erfolgte und ich nicht länger warten wollte, bat ich in englischer Sprache um die Stornierung meiner Bestellung sowie die Rückerstattung meiner Vorkassezahlung. Der Support bestätigte dies auch gleich am Folgetag per Mail, antwortete allerdings in italienischer Sprache.

Wenn man sich als Verkäufer europaweiten Versandhandel auf die Fahne schreibt, sollte man besser nicht voraussetzen, daß Kunden weit außerhalb des Firmensitzes Firenze, Italien automatisch die Landessprache beherrschen?!

11 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Outletmoto.eu Srl

Resposta da Outletmoto.eu Srl

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unseren Preisen zufrieden waren, jedoch bedauern wir die Verzögerung und die sprachlichen Barrieren bei der Kommunikation zutiefst.

Sie haben absolut recht: Ein europaweit agierender Händler sollte eine barrierefreie Kommunikation ermöglichen. Dass wir auf Ihre englische Anfrage auf Italienisch geantwortet haben, war ein Versäumnis unsererseits.

Wir bestätigen Ihnen, dass die Rückerstattung erfolgt ist, und hoffen, Sie trotz dieses Vorfalls in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice

Classificada 5 em 5 estrelas

Ottimo sito

Ottimo sito, organizzato, rapido ed efficiente, servizio clienti efficace, spedizione entro i tempi, davvero soddisfatto A+++

4 de março de 2026
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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