Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Mina kunder betalar till payson, jag leverera varor men payson vill inte betala mig det dom tagit av kunderna. Dom hänvisar till nån varning från deras Kredibolag Dun & Bradstreet som skickat en kredi... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Jag använde denna tjänst då jag sålt ett padelrack på Blocket för 900 kr. När jag ska göra ett uttag blir detta stoppat och kontot låst. Måste förklara vart pengarna kommer ifrån och bifoga kvitto... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Håll er borta! Du får ETT mejl på ordern. sen knäpptyst om din faktura så du glömmer bort den. du måste, obs!, hitta det gamla mejlet, klicka på en länk, logga in sen ladda ner din faktura PD... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Extremt oseriöst. Fick ingen faktura och sen skickas en påminnelse med extraavgift. När man ringer Svea ekonomi och påpekar att jag aldrig har fått fakturan får man bara svaret "ja, tyvärr men fak... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Serviço de e-commerce

Informação fornecida por diversas fontes externas

Med Payson kan du på ett enkelt, snabbt och säkert sätt skicka och ta emot pengar!


Informações de contacto

1,6

Muito mau

TrustScore: 1.5 em 5

91 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Gick inte att använda korrekt

17 de dezembro de 2018
Opinião espontânea
logótipo da Payson

Resposta da Payson

Hej,

Tack för att du ger oss feedback på våra tjänster. Köpet du hade gjort genomfördes korrekt men vid betalning av din faktura måste det blivit ett missförstånd. Vi hoppas att du blev nöjd med den hjälp du fick av vår support som tog sig an ditt ärende och gjorde en återbetalning till dig för den summa som hamnade fel.

Vi försöker ständigt att förbättra våra produkter så att användarupplevelsen för dig som betalar med Payson ska vara så positiv som möjligt, därför kommer vi självklart att se över ditt ärende en gång till för att se om vi kan förenkla processen att betala en faktura ytterligare.

Om du har några frågor eller funderingar får du mer än gärna kontakta vår telefonsupport på 08-470 94 00.

Ha en fortsatt fin dag,
PaysonTeamet

Classificada 2 em 5 estrelas

Tråkigt sätt att ta betalt för…

Tråkigt sätt att ta betalt för produkter. Jag är en kund hos en av de företag som anlitat Payson som faktureringsföretag. Emailet med fakturan var vilseledande och fick mig att tro att jag var tvungen att registrera mig hos Payson för att betala. Eftersom detta skulle ta tid bestämde jag mig för att göra detta senare. Tyvärr blev detta inte av och 2 veckor därefter fick jag inkassokrav för en obetald räkning. Ringde och klagade hos företaget. De skyllde på Payson. I vilket fall som helst, slutsats: DÅLIGT kundmottagande och skötsel av fakturering. En nota på 280 blir nu mer än 500! Kommer inte använda mig av någondera framöver.

1 de outubro de 2018
Opinião espontânea
logótipo da Payson

Resposta da Payson

Hej EC,

Tack för din feedback gällande våra tjänster. Vi beklagar att du upplevde mejlet från oss vilseledande och att du inte kände dig nöjd med den service du fått från oss.

Mejlet som du refererar till skickas ut till alla kunder som betalar med faktura. Syftet med mejlet är att både inkludera fakturan för ditt genomförda köp, men även för att ge dig informationen om att samtliga köp som genomförts finns sparat på ditt PaysonKonto. Det är självklart helt valfritt att skapa ett PaysonKonto och är inget som krävs för att betala den bifogade fakturan.

Vi jobbar hela tiden att förbättra användarupplevelsen av våra tjänster. Vår målsättning är att alla som handlar i en e-butik ska vara nöjd med Payson och vi beklagar återigen att du inte fick en positiv upplevelse denna gång.

Ha en fortsatt fin dag,
PaysonTeamet

Classificada 5 em 5 estrelas

Jag är nöjd.

Jag är nöjd.

Har som företagare använt mig av Payson som betallösning i gott och väl över ett år. Jag kan nog inte komma med några klagomål alls utan är helt och hållet nöjd med deras tjänst.

Måste jag komma med något så kanske deras kundtjänstpersonal hade kunnat vara lite muntrare ibland, men ja...människor är människor och hellre ärliga människor än tillgjorda sådana.

Har även varit i kontakt med deras utvecklare för integration och de är trevliga och verkar väldigt kompetenta.

14 de setembro de 2017
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Enkelt

Enkelt, snyggt med många betalningsalternativ för kund. Enkelt och lätt administrativt i bokföringen. Inga tilläggsdebiteringar. Hög och snabb respons vid frågor.
Björn Östervall
Trevon Belysingsmaterial

25 de agosto de 2017
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Gid jeg havde læst på trustpilot inden …

Gid jeg havde læst på trustpilot inden jeg bestilte og forudbetalte en vare hos jer .
I lover 2- 5 dages levering , men men men -- i tager glad imod vores penge og sender intet . I svarer ikke eller noget .
Skal jeg virkelig bede Danske Bank om at I straks tilbagebetaler mine penge , hvis i ikke overholder at sende varen straks .
Jeg vil sørge for der gøres indsigelse i banken om at i er useriøse og kun vil have penge uden at sende varen .
Sender i ikke straks vil dette blive iværksat .
HUSK
Læs altid trust pilot inden i derude bestiller noget .
Jeg fik det desværre ikke gjort , men pengene opkræver min bank hvis varen ikke sendes som lovet på hjemmesiden .
Husk at tjekke Trustpilot derude .

11 de julho de 2017
Opinião espontânea
logótipo da Payson

Resposta da Payson

Hej Pia,

Vi tycker att det är mycket tråkigt att höra om din upplevelse. Då Payson endast är en tredjeparts betaltjänst är det inte vi som ansvarar för leveranser, utan e-butiken ifråga som du handlat hos. Nu under semestertider är det vanligt att leveranstider ökar hos många mindre e-handlare.

Efter kontakt med både dig och det berörda företaget är vi dock glada att vi kunde hjälpa dig att reda ut den här situationen och vi hoppas att båda parter är nöjda med utfallet.

Vänliga hälsningar,
PaysonTeamet

Classificada 1 em 5 estrelas

oseriösa och tar inte ansvar

2015 i december handlade jag varor av nätföretaget your home by mi som samarbetar med er Payson /Svea ekonomi det kommer en faktura som är fel. Ni har fått information från företaget enligt företaget om att fakturan ska ändras men ni gör inte det utan väljer att köra på .Jag betalar den felaktiga fakturan men bestrider den ingen respons utan ni väljer att sätta igång en cirkus.Ärendet går till kronfogden,tingsrätten där jag får bemöta detta som jag ej har orsakat.Ni drar tillbaka ärendet 2017 som ni är orsaken till efter mitt bemötande av ärendet med fakta i fallet .Jag kan bara tycka att detta är ett oseriöst agerande....

20 de março de 2017
Opinião espontânea
logótipo da Payson

Resposta da Payson

Hej Anna,

Tack för din feedback och den korrespondens vi sedan haft gällande det som hänt. Vi hoppas att den både gett dig och framförallt oss djupare insikt i vad som skett samt varför. Vi på Payson kommer att ta till oss och lära oss utav den här olyckliga händelsen och fortsätta sträva efter att ge våra kunder den bästa servicen och upplevelsen av vår betallösning.

Ha en fortsatt trevlig eftermiddag,
PaysonTeamet

Classificada 1 em 5 estrelas

De skrämmer bort våra företagskunder

Payson lurar våra kunder å tro att de måste aktivera sitt paysonkonto för att kunna beställa. Payson skickar ett mejl sekunden kunden checka ut där Payson uppmanar kunden att aktivera sitt paysonkonto innan de kan använda payson.
Några av våra företagskunder och myndigheter har klagat och ibland t.o.m avbröt köpet då de blev misstänksamma.
Fullständigt oacceptabelt och fullt att utnyttja och förstöra för oss.

1 de março de 2017
Opinião espontânea
logótipo da Payson

Resposta da Payson

Hej Daniela,

Vår målsättning är att alla våra kunder ska vara nöjda och vi tycker därför att det är tråkigt att du och dina kunder inte känner er nöjda med vår tjänst. Vi jobbar varje dag med målet att ge våra kunder den bästa servicen samt upplevelsen av Payson.

Mejlet du refererar till går ut till alla som gör ett köp via Payson. Syftet är att uppmärksamma köparen om att information gällande deras köp finns sparat på deras paysonkonto. Att era kunder känner sig lurade är absolut inte vår mening.

Ha en fortsatt fin dag,
Paysonteamet

Classificada 1 em 5 estrelas

Fruktansvärt dåligt

Undviker svara mejl och försöker skicka otydligt mejl så det ska dra med tiden mycket dåligt hantering och väldigt Otrevligt personal som svarar telefonen.

27 de janeiro de 2017
Opinião espontânea
logótipo da Payson

Resposta da Payson

Hej Reem,

Tack för din feedback. Vår målsättning är att alla våra kunder ska vara nöjda och vi tycker därför att det är tråkigt att du inte känner dig nöjd med vår tjänst.

Vi vill gärna komma i kontakt med dig - har du möjlighet att skicka dina kontaktuppgifter till hanna.ostlund@payson.se så ringer vi dig på måndag?

Ha en fin eftermiddag,
PaysonTeamet

Classificada 5 em 5 estrelas

Hjälpsamma

Hade problem med ett företag som inte skickade varan trots att jag betalt i förskott via Payson. Efter 2 månader och jag fortfarande inte lyckats få kontakt med företaget tänkte jag att det kunde ju inte skada att kontakta Payson och be dom om hjälp. Sagt och gjort. Kontaktade Payson och det tog inte ens en timme innan jag fick pengarna tillbaka samt en ursäkt via mejl från företaget som jag hade problem med. Tack!

9 de março de 2016
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Bra - !

Tycker ni tar alldeles för lång tid på er att föra över pengar från Payson till bankkono. Tar minst 1 1/2 dag - 2 dagar. En bank tar det MAX en dag.
Vi betalar en viss procent för våra pengar då behöver ni väl inte mjölka 1 extra dag för att få ut mer ränta. Dåligt!!!

4 de junho de 2015
Opinião espontânea
logótipo da Payson

Resposta da Payson

Hej,

Tack för ditt omdöme och för din fråga.

Gällande utbetalningar från Payson till bankkonto så utförs dessa överföringar varje bankdag. De behandlas på morgonen vid c:a 9:00 och har man begärt en utbetalning innan dess så har man normalt fått pengarna till sitt bankkonto innan 12:00 samma dag (det här gäller om man har ett konto i Sverige).

Ett tips kan således vara att begära utbetalning på morgonen för att minimera väntetiden.

Hör gärna av dig till vår kundtjänst om du har fler frågor.

Med vänlig hälsning,
Payson

Classificada 2 em 5 estrelas

OK, men för många gånger som betalning inte kan genomföras

OK funktionliatet och gränssnitt. Men allt för många gånger som betalning inte kan genomföras pga ingen kontakt med banken eller andra för mig okända skäl, och dålig eller inga besked till kunden vad det kan bero på. Utländska kort fungerar mycket dåligt, får alltid lösa på annat sätt med utländska kunder (t ex Danmark, Tyskland, Schweiz, USa, Kanada).

7 de maio de 2015
Opinião espontânea
logótipo da Payson

Resposta da Payson

Hej Christer,

Tack för ditt omdöme.

Vi tar till oss av din kritik och försöker ständigt att bli ännu bättre. Exempelvis kan du följa Payson på Facebook för att hålla dig uppdaterad om tillfälliga driftstörningar. Gällande kortbetalningar så är det svårt att ge ett generellt svar, men vi hjälper gärna kunder som upplever problem att betala med sitt kort om de kontaktar vår kundtjänst.

Hälsningar,
PaysonTeamet

É esta a sua empresa?

Reivindique o seu perfil para aceder às ferramentas empresariais gratuitas da Trustpilot e aproximar-se dos seus clientes.

Criar conta gratuita

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais