PDPAOLA Opiniões 9822

As peças são maravilhosas e de muito boa qualidade. Fiz um processo de devolução que foi rápido e correu muito bem!

Super rápidos. Chegou tudo perfeito! E quando tive dúvidas sobre o envio a resposta chegou em tempo recorde pela mão da Mireia. Incrível em plena peak season a simpatia e rapidez. Obrigada

The promptness of the response and the treatment given to my case. Proving the brand's responsibility.
Thanks Mireia.

Efetuei uma compra neste site a 5/09/2023.
A encomenda foi paga e confirmada através de email por parte da pdpaola.
No entanto a encomenda nunca avançou do estado “shipped”, sem sequer indicar o tracking number.
Após 7 tentativas de contacto sem sucesso, via email, whatsapp, Instagram, Facebook e diretamente pelo site (3 vezes), deduzo que este site não é fidedigno e não aconselho a utilização do mesmo

Rapidez. Eficiência. Simpatia. Recomendo

Great client service, Sylvia was great. Great product! Recomend!

Realizei uma compra mas tive que recorrer ao serviço de atendimento ao cliente e a minha experiência foi excelente. Responderam ao meu problema de forma eficaz e rápida.
A colaboradora da equipa que me atendeu, a Sylvia, foi muito atenciosa e competente nos seus contactos comigo. A minha questão foi resolvida de imediato. Obrigada Margarida

Tive um problema com o envio, que foi resolvido junto do suporte especificamente com Luna, que foi muito prestável e resolveu o meu processo da melhor maneura

Comprei um anel para pedir a minha namorada em casamento na PDPAOLA. Acontece que a situação não se cria de um dia para o outro e demorou 20 dias após o limite que é imposto por eles para trocar o anel.
Feito o pedido, o anel fica ligeiramente grande.
Após falar com eles e pedindo compreensão na situação, dado que será um anel com grande significado para ambos, foi-nos completamente negada a troca do mesmo por um número inferior.

Encomendei o conjunto La palette papillon bundle. A encomenda chegou rápido e bem acondicionada. Os produtos são iguais às fotos apresentadas no site.
Uma das pedras do meu anel acabou por sair logo no primeiro dia de utilização. Reportei a situação, enviei foto e fui prontamente ajudada pela Carina. Enviaram novo artigo, em perfeitas condições. O serviço de atendimento ao cliente é muito bom. Parabéns.

Comprei o anel "Rosé Blush Ring" numa joalharia porque achei a sua simplicidade encantadora. Apesar do preço (45€) para algo tão básico achei que estava a fazer um bom investimento pois queria fugir à bijuteria, queria algo com qualidade. Ao fim de 3-4 utilizações o banho de "ouro" começou a sair, calei-me e culpei o Covid e as várias higienizações com álcool-gel que fiz com ele posto. Também começou a ficar deformado mas, mais uma vez, não me queixei porque era tão fininho que achei que se calhar era normal. Apesar de manchado e deformado continuei a usá-lo mas hoje fui a uma ourivesaria da minha confiança para saber se não podiam remover completamente o banho de ouro para que o anel ficasse todo prateado e assim, de cor uniforme. Para meu espanto informaram-me que isso não é possível porque o dito banho não é ouro e o anel em si não é prata nem nada que se pareça! Se já estava dececionada por ter gasto tanto dinheiro numa peça que não o justificava ainda fiquei pior por ter sido enganada pois no site têm descrito que a peça é "prata esterlina 925" e "banho de ouro de 18k", ou seja, é um verdadeiro "gato por lebre".
Não só não voltarei a comprar desta marca como vou desaconselhar a compra da mesma.

Os artigos são lindíssimos, muito graciosos. A entrega da ecomenda é super rápida e eficaz. Recomendo.

Thank you Xavi for the help. Kind regards

Estou imensamente satisfeita com o serviço prestado pela PDPaola. Adorei o artigo adquirido e fiquei deveras maravilhada com a qualidade, profissionalismo e simpatia na pessoa da, Charlotte. Muito obrigada.

Site acessível. Entrega da encomenda rápida. Encomenda extremamente bem acondicionada. Produto real idêntico ao apresentado nas imagens.

PERFECT!!!!! I highly recommend this page. I love it!