PfalzgasOpiniões 

DiePfalzgas ist der letzte Dreck kein Service
Nix bekommen sie hin aber beim Kassieren sind sie Top

Anbieterwechsel wurde seit 6 Monaten !!mehrfach abgelehnt aus unklaren Gründen. Daraus ist ein Wirrwarr an Rechnungen,Kundennummern,Korrekturen und nochmal neue aber wieder falsche Abrechnungen entstanden.Der Kundenservice kriegt es nicht hin die Situation zu entwirren bzw gibt falsche Informationen.Inzwischen gibt es Viele verschiedene Information zu meinem vertragskonto, die alle nicht stimmen.Zudem ist der Kundenservice teilweise sehr unfreundlich.Auch meine E-Mail wird nicht beantwortet.Eine Korrekte Abrechnung habe ich bis jetzt noch nicht.
Es wird munter einfach vom Konto abgebucht oder rückgebucht, obwohl keine Lastschrift mehr vorliegt !!
Ich habe aufgrund von Ofenheizung 0kwh Verbraucht und volle Abschläge bezahlt und trotzdem noch eine Nachzahlung bekommen,das kann nicht stimmen!!
Massiv unseriös das ganze.
Zum Glück hat der Anbieterwechsel endlich geklappt .Aber es scheint unmöglich zu sein noch eine Korrekte Abrechnung zu bekommen

Leider hat sich das Kundenportal oder die Möglichkeit über die Hotline jemand zu erreichen in den letzten Jahren weiter verschlechtert. Über das angebotene Kundenportal ist es nicht möglich den Gaszählerstand zu übermitteln.

Massive Gabriel Tech Alusticker Entstörung. Schön zu sehen dass die Gelder der Kunden hier in so einen Mist investiert werden.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde der Pfalzgas GmbH gewesen – und ehrlich gesagt: Ich habe selten ein Unternehmen erlebt, das so mit seinen Kunden umgeht wie Pfalzgas! 2024 war das reine Chaos. Über die enorme Zahl an Kündigungen schweigt das Unternehmen beharrlich. Warum wohl? Transparenz? Fehlanzeige!
Statt Antworten gab es steigende Preise – und wer bleibt, darf offenbar für die Fehler des Managements zahlen. Mein persönliches Erlebnis setzte dem Ganzen die Krone auf: Trotz einer sachlich begründeten Beschwerde bekam ich eine Mahnung – über prego services GmbH, ein Inkassounternehmen, das zu 50 % den Pfalzwerken gehört. Kurz darauf folgte sogar ein gerichtliches Mahnverfahren durch einen beauftragten Anwalt. So behandelt man also langjährige, treue Kunden?
Mein Fazit: Pfalzgas hat für mich jegliches Vertrauen verspielt. Ich kann nur jedem raten: Schaut euch um, es gibt viele Anbieter, die ehrlicher, fairer und kundenfreundlicher sind!

Kundenservice bei Beanstandungen nicht erreichbar oder abweisend. Pfalzgas reagiert sofort mit Inkassogesellschaft oder Rechtsanwalt. Tausende Kündigungen von Kunden in 2024! Kunden sind wohl nicht wichtig; siehe auch Quartalsbericht der Pfalzwerke Q3 2024 (Muttergesellschaft).