Pflanzenheld Opiniões 240

Von 27 gelieferten Pflanzen haben 5 den sehr, sehr schlecht eingepackten Versand überlebt. Kontakt mehr als nur schlecht, man antwortet bei Pflanzenheld einfach nicht. Schneller kann man sein Geld nicht aus dem Fenster werfen.
NIE WIEDER!

Keinerlei Erreichbarkeit per Email oder Telefonnummer. Keinerlei Information zur Auslieferung. Angeblich wurde die Waren bei Dpd angemeldet, aber der Status hat sich seit Wochen nicht geändert.

Nichts geliefert, Kommunikation unmöglich.
Mails werden nicht beantwortet, telefonisch nicht erreichbar.

Heute meine Tomaten- und Paprikapflanzen bekommen, sehr gut und sicher verpackt! Die Pflanzen sehen sehr kräftig aus jetzt freu ich mich aufs einbuddeln😉 werde aber noch etwas warten... Vielen Dank!

Gemüsepflanzen im Gesamtwert von >200€ im Februar vorbestellt, als Liefertermin war "Mitte April" angegeben.
Ende April nachgefragt, wie es denn aussieht, da ich jetzt dann in den Urlaub fahre. Als Antwort kam, dass der Versand bereits vorbereitet wird und die Pflanzen in der Folgewoche versendet werden.
Am 29.04. erhielt ich eine Versandbestätigung, am 04.05. ist bei DHL Sendungsverfolgung immer noch kein Paket eingegangen.
Die Pflanzen kommen jetzt während meines Urlaubs and und stehen dann knapp 2 Wochen in einem Karton.... nie wieder.
Zu den Pflanzen selbst kann ich nichts sagen, die werden das nicht überleben.

Finger Weg!
keine Reaktion auf Mails und Anrufe.
Von Einhaltung der Lieferzeit ist garnicht mal zu sprechen. nach den besagten 9 Werktagen gibt es frühestens mal eine Sendungsnummer die wohl proforma erstellt wurde. Versand Fehlanzeige!

Dieses Unternehmen bietet Pflanzen an, die nicht geliefert werden (können?). Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar. Man wird schriftlich vertröstet und bekommt dann endlichbnach massiver Beschwerde sein Geld zurück. Meine Frage ist nur: Warum bietet dieses Unternehmen Pflanzen an, die gar nicht lieferbar sind und kassiert gleich das Geld dafür? Es ist nur so ärgerlich, dass man sich in der Zwischenzeit nicht um andere Pflanzen gekümmert hat, weil man immer noch auf die versprochene Lieferung wartete.
Finger weg von diesem Unternehmen!!!!!

Lieferangaben werden nicht eingehalten und die Kommunikation ist mehr als schlecht. Erst durch Androhung einer schlechten Bewertung kam Bewegung ins Spiel und Ostern war es schuld. Bestellung war an14.04. und bis zum heutigen Tage ist die Ware nicht angekommen. Angeboten werden die Artikel mit 5-7 Tagen. Jetzt wird sich entschuldigt und das Geld wurde zurückgeschickt. Ich musste mir nunmehr Ersatz besorgen weil ich morgen den Kundentermin habe. Nicht zu empfehlen!!!
Mit freundlichen Grüßen Andreas Gerhards

Ich habe einen bepflanzten Korb bestellt. Dieser kam kaputt an, wurde aber anstandslos ersetzt mit neuen wunderschönen Wasserpflanzen. Die Kommunikation ist etwas schleppend, aber die Ware ist top.

Die armen Mini-Pflänzchen sind in einem erbamungswürdigen Zustand. Die Töpfchen so fest ineinander gestapelt, dass jede Pflanze vom Topfboden darüber zerdrückt wurde. Versendet wurden sie nach langer Wartezeit ausgerechnet vor dem Wochenende, so dass sie auch noch ziemlich trocken angekommen sind. Ich hoffe, sie überleben. Nach den bisherigen Bewertungen hier brauche ich wohl nicht zu versuchen, die Pflanzen zurückzugeben. So schlechte Ware habe ich beim Online-Pflanzenkauf noch nie bekommen.

Unterirdisch. Hier gilt es Minussterne einzuführen. Wie bei manch anderen, keine Reaktion auf Mails. Immer wieder Standard Blabla. Telefonisch niemand zu erreichen und die Sendung hat uns niemals erreicht. Auf keinem Fall zu empfehlen.

Die lange Wartezeit war angekündigt, schaute aber so aus, als ob die Blumen über Wochen im Karton gewesen wären. Lieblos verpackt, Pflanzen eingegangen. Nie wieder, Finger weg, Leute!

Am 12.9.2024 habe ich eine Mail geschrieben und reklamiert.Auch Bilder geschickt.
Kam eine Standard Mail,mir melden uns in 2bis5Tagen.
Heute am 23.9.24 wieder eine Mail geschrieben,kam die gleiche Standart Mail.
Ans Telefon geht auch keiner.
Ich hatte Sternmoos bestellt und nach einer Woche war die Hälfte schon braun.

Dieser "Eine" Stern ist zuviel. Keine Antwort auf mail!
Mehr als zwei Wochen von der Bestellung bis zum Versand. Nach weiteren 10 Tagen Info von DHL, dass die Sendung zurückgeschickt wurde, weil sie nicht den Versandbedingungen entspricht. Keinerlei Reaktion oder Info vom Verkäufer.
Diesen Verkäufer sollten Sie meiden.

Die Pflanzen sehen gut aus, waren super verpackt und müssen nun wachsen und im nächsten Jahr hoffentlich schön blühen.

Eigentlich kein Stern verdient. Lieferzeit sollte 5-9 Tage sein, nach 14 Tagen per Mail nachgefragt, keine Antwort! Per Telefon keiner erreichbar! Geht nämlich nie einer dran. Dann vom Widerruf gebrauch gemacht, siehe da welch wunder, bekommt man eine Antwort, dass das Geld heute noch raus geht…komischer Verein, aber nie wieder!

Habe zum zweiten Mal bei Pflanzenheld bestellt. Beim ersten Mal fand ich die Kommunikation seitens Pflanzenheld etwas dürftig, nach zwei Wochen fragte ich per E-Mail nach, wo denn meine Bestellung bleibt. Zwei Tage später wurde die Ware geliefert. Und zwar sehr gut verpackt!
Ich verstehe hier manche Beschwerden über die Qualität der Pflanzen nicht. Teilweise sind die Pflanzen preislich wirklich unschlagbar, also jedenfalls meine sagina subulatas. Die Pflanzen kommen gut durchwurzelt an und sind preislich so günstig, weil man sie sonst umtopfen müsste und sich das wirtschaftlich nicht rentiert. Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass die Betriebe meist auch zu wenig Mitarbeiter haben, wer sollte das machen?

Mein Fazit:
Wer seine Pflanzen nicht unbedingt am besten vorgestern benötigt, ist mit Pflanzenheld gut bedient. Sollte tatsächlich mal was schief laufen, genügt eine freundliche(!!) E-Mail.
Die Kommunikation ist ausbaufähig, sofern auch genug Mitarbeiter vorhanden sind, die sich zeitnah um Antwort kümmern könnten?

Natürlich gibt es auch einige Kunden (die gefühlt immer mehr werden), mit etwas unrealistischen Vorstellungen:
Die Pflanze darf am besten nichts kosten, muss aber so gut wie die Teuerste aussehen…
Das ist doch aber das Schöne daran, dass man das Wachstum der Pflanze, gerade wenn sie noch so klein ist, mit ein bisschen Pflege selber steuern kann! Wer davon keine Ahnung hat, kann googeln und ihm wird geholfen!

Ich jedenfalls werde weiterhin bei Pflanzenheld bestellen und bin mir ziemlich sicher, dass das kein Fake Shop ist! Den Punktabzug gibt es deshalb nur wegen der Kommunikation.

Die Lieferzeit wurde mit 7-9 Tagen angegeben. Nach 14 Tagen habe ich einen Teil meiner Bestellung erhalten. Leider waren die Pflanzen in sehr schlechten Zustand. Beim Pflanzenheld werde ich nicht wieder bestellen.

Nach 4 Wochen kam endlich die Ware, nachdem ich PayPal eingeschaltet hatte.
Die Blumen haben die falsche Farbe, also eine klassische Fehllieferung.
Telefonisch ist niemand erreichbar und auf Mails wird nicht geantwortet!

Lieferung von 20 Pflanzen innerhalb von drei Werktagen, vorbildlich verpackt. Pflanzen gut befeuchtet und in gutem Zustand