Philibert Opiniões 

Client fidèle de chez Philibert, je dois avouer que ma dernière commande laisse un goût amer. Entre les erreurs de stock et les produits qui "disparaissent", l'expérience a été décevante.

J'attendais avec impatience ma commande incluant Castles of Burgundy Special Edition et du Tainted Grail. On connaît la propension des produits Awaken Realms à se volatiliser mystérieusement, mais là, c'est le pompon. Recevoir un mail m'informant d'un souci de stock après coup m'a obligé à aller acheter mes jeux dans une boutique physique à Paris pour être sûr de les avoir.

Bref, j'ai l'impression de jouer contre un Mimique : on croit attraper son trésor (sa commande), mais l'objet change de forme et nous échappe au dernier moment !

J'ai demandé l'annulation complète . Dommage, car le service était d'habitude irréprochable.

Je ne comprend pas la note de 3,5/5 car je n’ai jamais eu aucun problème avec phillibert et pourtant j’ai commandé énormément sur leur site, les envois sont rapide, les produits sont impeccable, le seul bémol peut être le prix, mais cela reste des prix relativement courant donc.. je met 5 étoiles.

J'ai fait plusieurs fois des commandes chez eux sans soucis. Ma dernière commande le colis s'est perdu et avant même que j'ai demandé quoique ce soit, ils m'ont contacte pour me renvoyer le jeu a leur frais. Il est donc arrivé avant Noël. Merci à eux pour leur professionnalisme.

poisson mis en route le 25 décembre 2025 et a fonctionné 3 minutes
mis en charge avec le port USB mais la charge ne se fait pas du tout alors que la charge dit durée 2 h .
pas satisfait du tout car inutile !! A bannir !!

Bonjour, .
Lors d'une commande j'ai une erreur de produit et sans difficulté, j'ai été remboursé, Félicitations, et à bientôt
Jean-Luc

Grosse commande de peintures pour figurines de la marque Two Thin Coats de Duncan.

Préparation et envoi très rapide, le jour même. Commande reçue intégralement quelques jours après.

Je recommande.

Site web claire et propre.
Achat et reception ultra rapide (point relai).
Merci pour le cadeau de mon frére,
une belle boite super bien protéger.
Experience personnel vraiment cool.

Bonjour,

Je commande beaucoup chez eux, les colis sont toujours extrêmement bien emballé, carton solide, et grosse bulles bien scotché autour de la totalité des jeux.

J'ai dû faire appel au SAV suite à un colis non reçu, perdu par mondial relay, ils m'ont renvoyé ma commande sans trainer.
De même je voulais rajouter 2 jeux à une commande acceptée du matin, ce n'était pas possible, afin de ne pas payer les frais de port ils me les ont rajouté à une autre commande en attente pour dans 15j (précommande).
Ils essaient de nous satisfaire au mieux et c'est très agréable, car les réponses arrivent très vite (généralement dans l'heure!)

Leurs ventes privées (mercredi) et promotions (les mardi) sont parfois hallucinante et ma ludothèque a énormément grandi au détriment de mon portefeuille malgré tout haha!

On sent le coté humain qui vous répond en SAV et c'est très agréable.

Super Preise. Schneller und zuverlässiger Versand nach Deutschland.

Compré un juego de mesa que no conseguía encontrar en España. El precio tanto del juego como del envío pareció razonable y llegó sin problemas, en perfecto estado y con información detallada en todo momento de dónde estaba el paquete. Volveré a comprar sin dudarlo.

Expédition rapide et soignée.
Je recommande.

Les délais de traitement s'allongent, mails d'expedition sont mensongés. A FUIR !

Commande livrée en avance, et simple d'utilisation.
Livraison en point relais à 1.9€, c'est bien moins que beaucoup de sites

De nombreuses commandes à mon actif Jamais une erreur, toujours excellent emballage, livraison rapide et très raisonnable (1.95€ ou 0€). Très grand choix de jeux ! Excellente communication , toujours une réponse et une solution.
Je commande et je recommande !!

Le site a un large choix de jeux, j’en ai commandé 4… et j’ai reçu 4 jeux abîmés (cartes mal découpées/tordues directement dans l’emballage…). Ils sont jouables mais abîmés, alors que j’achète neuf… Je ne réitérerai pas.

commande passée y’a plus d’1 mois, aucune nouvelle. Le service client me répond pas.
NUL À FUIR

Perfect transaction. Ordered 3 big games were delivered very fast. Will buy here again!

Jamais eu de problème avec 4 ou 5 commandes, entreprise serieuse

I was looking for a special game I couldn't find in Sweden. I ordered from Philibert and it was shipped with tracking quickly. I struggled with the pick up (not Philibert's fault) and I got very fast and polite support from Philibert. Thanks to that, the game is now in my hands!

Colis Altered arrivé en bon état mais l'un des starters deck étaient en français, alors que ma commande était en anglais. J'ai du relancer après 1 mois d'attente pour avoir un retour. Philibert n'a pas voulu reprendre les cartes, ni ne m'a proposé de dédommagement.
Dommage.