PLAYAYFIESTA Opiniões 

Super service client, avec de très bons conseils sur les destinations en Catalogne. On sent qu’ils connaissent vraiment la région et, pour moi, c’est un vrai spécialiste de la destination en France. Sérieux, disponibles et de bon conseil. Je recommande sans hésiter.

Nous sommes partis en vacances en Catalogne avec Playayfiesta.com et nous avons été très satisfaits du service.

Tout s’est très bien passé, de la réservation jusqu’au séjour. L’équipe a été disponible, à l’écoute et de bon conseil. Les informations étaient claires et nous avons passé de très belles vacances.

Je recommande Playayfiesta.com sans hésiter pour organiser un séjour en Espagne.

Très déçu de la prestation. Nous avons réservé à Lloret del Mar à l’hôtel « Garbi Parck » pour finir à l’hôtel « Grand Garbi » en passant par l’hôtel « Garbi Mar ».
À mon arrivée, j’ai eu la mauvaise surprise d’apprendre qu’aucune chambre correspondant à ma réservation n’était disponible. Une situation particulièrement inadmissible au regard du tarif payé et de la réservation effectuée en amont.

Dans un premier temps, il m’a été attribué une chambre très petite, ne correspondant ni à la catégorie réservée ni au standing attendu. Après plusieurs échanges et en insistant fortement auprès de votre personnel, une seconde chambre m’a finalement été proposée. Cependant, celle-ci n’était toujours pas à la hauteur de ce qui était initialement prévu et réservé. Il est regrettable qu’un client soit contraint de faire le forcing pour tenter d’obtenir une prestation simplement conforme à ses attentes légitimes.

Par ailleurs, l’accès au parc aquaspa, pourtant inclus dans la prestation et mis en avant lors de la réservation, était fermé durant mon séjour. Cette information ne m’avait pas été communiquée en amont. Cet élément représente pourtant une part importante de l’offre et du tarif pratiqué. Je considère donc qu’il s’agit d’un manquement sérieux à vos engagements commerciaux.

Je tiens également à souligner mon insatisfaction concernant la restauration proposée durant le séjour. La qualité des repas servis relevait davantage d’une restauration de cantine que du niveau de prestation attendu dans un hôtel 4 étoiles. De plus, les boissons proposées dans la formule all inclusive étaient de très mauvaise qualité et ne correspondaient absolument pas au standing annoncé par votre établissement.

Malgré une réclamation auprès du site « Playa y fiesta » je n’ai eu aucun retour, ni proposition d’indemnisation.

Bonjour.donc 4 jours a blanes pour le reveillon a l hotel Blaumar...bon pour l hotel rien a dire deplus nous connaisson puisque plusieurs reveillon ddont la slle est a blaucel.par contre grande deception car contrairement aux photos nous avons eu la malchance d avoir des tables de 2 ou 4 au fond de la salle contre un mur vitre.nous etions une bonne 30ene de playa et des grandes tables auraient ete plus sympa .les fameuses tables rondes n etaient pas pour nous.. de plus tres loin de la musique nous n entendions presque rien . les chansons de lisa minelli et pauline ester c etait pas top pour un reveillon .enfin apres les 12 coups que nous n avons pas entendu nous avons essaye de nous amuser mais donc deçus par l emplacement et l orchestre.. 3 fois a blaucel avec autre organisateur et jamais aussi mal places.. bonne annee quand meme

Nous avons réservé du 27/12 au 02/01/2025 à l’hôtel Alban Selekta à Lloret de Mar pour un peu plus de 1600 euros en pension complète.La chambre était la 507 nous avons 80 et 73 ans mon épouse souffre d’une pathologie pulmonaire. Pour se rendre à cette chambre nous prenons l’ascenseur jusqu’au 6ème parcourir un dédale de couloir pour reprendre un autre ascenseur pour aller au 5 em étage. La chambre de 18 m2 environ couverte d’une peinture défraîchie sombre car donnant sur un talus avec une literie fatiguée matelas à ressorts alors que l’agence nous avait fait des éloges sur cet hôtel et la salle d’eau sans chauffage. Nous essayons de communiquer avec l’agence au téléphone sans succès. Par mail l’agence nous demande de voir avec la réception pour obtenir une autre chambre. Après 1 heure d’attente il nous est proposé une chambre dans un bâtiment annexe et pour si rendre 300 mètres avec des escaliers……
Compte tenu de la pathologie de mon épouse nous refusons et décidons de rentrer à la maison.
Toujours par mail je demande un dédommagement au moins une partie tout nous est refusé.
Je pensais passer la nouvelle année d’une façon agréable tout a été gâché.
Nous avons été victime d’une arnaque.
Voilà notre expérience à Lloret de Mar.