Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Bonjour je suis très énervé j'ai commandé un coffret légende brillante a 200€ et le colis était défoncé ouvert la seul chose qui resté c'étais un booster jap avec un put ... De ratatac a l'intérieur m... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ayant une question avant une commande afin d’être sûr de ce que je vais recevoir, je contacte le service client qui me répond très rapidement. Une fois mes doutes dissipés, je commande au plus vite et... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Coffret Mew To ex TR commandé. Difficile de trouver des avis mais note trustpilot très bonne et je confirme, envoi rapide et soigné. Bonne communication. Avec tous les sites de cartes de partout, il... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Commande passer le 02 janvier 2025 commande reçu le 08 janvier ( carton bien fermer intérieur journal plus airbulle rien à dire très serieux) et en prime bon coffret envoyer 7 super carte alternatif... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de artigos colecionáveis
  2. Loja de cartas coleccionáveis

Escrito pela empresa

Pokelite est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de cartes à collectionner neuves et scellées, notamment Pokémon, Disney Lorcana, One Piece TCG et bien d'autres licences. Nous avons à cœur de proposer une sélection de produits officiels de qualité, livrés rapidement et soigneusement depuis la France. Que ce soit pour les dernières sorties en précommande, les promotions exclusives ou les incontournables du moment, notre priorité est de satisfaire les collectionneurs comme les joueurs. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service client humain, réactif et toujours à l’écoute. Grâce à notre programme Premium, nos clients fidèles bénéficient d’un accès prioritaire aux stocks limités et aux séries très demandées. Nous organisons régulièrement des concours, nouons des partenariats avec des créateurs de contenu et proposons également un service de rachat de collections scellées pour les particuliers. Pokelite, c’est avant tout une équipe de passionnés qui s’engage à rendre l’expérience d’achat simple, transparente et agréable pour tous les fans du JCC.


Informações de contacto

4,2

Bom

TrustScore: 4 em 5

30 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 33% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

N'importe quoi...

Bonjour je suis très énervé j'ai commandé un coffret légende brillante a 200€ et le colis était défoncé ouvert la seul chose qui resté c'étais un booster jap avec un put ... De ratatac a l'intérieur maintenant je demande un remboursement

16 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Première fois que je commande sur le…

Première fois que je commande sur le site la livraison rapide, super bien protégée et de bonne qualité

26 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Pokelite

Resposta da Pokelite

Bonjour,

Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que cette première commande chez Pokelite vous donne entière satisfaction. Nous apportons une attention toute particulière à la protection des colis pour que vos cartes arrivent dans un état irréprochable.

Au plaisir de vous revoir sur la boutique !

L'équipe Pokelite

Classificada 5 em 5 estrelas

Produit conforme

Produit conforme. Livraison rapide. Très bien.

28 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Pokelite

Resposta da Pokelite

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la conformité du produit et la rapidité de la livraison aient répondu à vos attentes.

À très bientôt sur Pokelite !

L'équipe Pokelite

Classificada 5 em 5 estrelas

Réactivité au rendez-vous !

Ayant une question avant une commande afin d’être sûr de ce que je vais recevoir, je contacte le service client qui me répond très rapidement. Une fois mes doutes dissipés, je commande au plus vite et j’ai reçu ma commande très rapidement et bien emballé, j’ai put mettre en exposition mes deux nouvelles Pokébox avec joie ! Merci Pokélite !

24 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Au top

Réactif à ma demande, sur un modèle de deck Pokemon.
Envoi soigné et Prix très correct.
Je recommande

13 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Pokelite

Resposta da Pokelite

Merci pour votre note 5/5 et votre retour ! 🤩

Classificada 5 em 5 estrelas

Problème de livraison de mondial relay

Problème de livraison de mondial relay. Le colis a été volé. Malgré ça le SAV de Pokelite a été au top. Toujours disponible et réactif. On m’a même proposé 3 solutions pour soit me renvoyer une commande identique soit une autre avec un petit bonus soit un remboursement intégrale. On parle quand même d’une commande de près de 400€ et sur des produits hypes.

Vraiment rien à redire si ce n’est bravo. Cette mauvaise expérience de livraison dont ils ne sont pas responsables, a terminé de faire de moi un client fidèle pour eux.

À bientôt pour de nouvelles commandes !

18 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Pokelite

Resposta da Pokelite

Bonjour, Merci pour votre avis 5/5 et heureux d'apprendre que notre SAV vous a pleinement satisfait ! Au plaisir de vous revoir chez nous :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Site très intéressant

Plusieurs commandes passées et toujours la même qualité de service, produits avec un scellage parfait et bien emballé, sans oublier les prix plutôt attractifs. Merci pokelite ^_^

4 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Pokelite

Resposta da Pokelite

Chère Alexandra,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et votre fidélité envers Pokelite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et de nos services.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !

Classificada 5 em 5 estrelas

Très satisfaite de mon achat le produit…

Très satisfaite de mon achat le produit est très bien protégé livraison dans les temps

4 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Pokelite

Resposta da Pokelite

Nous vous remercions pour votre retour qui nous encourage à continuer ainsi !

Excellente journée à vous et à bientôt sur notre boutique :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Entreprise très sérieuse!

Commande de deux coffrets dont un très rare dernier exemplaire de pikachu ! Envoi super bien protégé , que du bonheur avec Pokelite !

Supers échanges par mail avec le service client.
Donc vraiment une bonne adresse pour ceux qui veulent acheter des produits Pokémon en étant sûr de ne pas avoir de problème ! Merci à vous Pokelite! Et rdv dans quelques semaines dracaufeu !

4 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Pokelite

Resposta da Pokelite

Merci pour votre retour ! C'est un plaisir de savoir que votre commande et le SAV vous a entièrement satisfait 😁

À bientôt pour les prochaines sorties !

Classificada 5 em 5 estrelas

Au top

Au top, je recommande. Envoi rapide et soigné pour mes deux commandes !

2 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Pokelite

Resposta da Pokelite

Un grand merci pour vos commandes et pour votre retour ! À très vite 😁

Classificada 5 em 5 estrelas

Un site sûre.

Un grand soin apporté à l’emballage, envoi très rapide et parfaite conformité des produits. Merci de m'avoir envoyé l'artset. Je recommande vivement.

30 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Coffret Mew To ex TR commandé

Coffret Mew To ex TR commandé. Difficile de trouver des avis mais note trustpilot très bonne et je confirme, envoi rapide et soigné. Bonne communication.
Avec tous les sites de cartes de partout, il est important de noter les sites sérieux comme celui-ci.

12 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Meilleur stage

J’ai eu la chance de faire mon stage et j’y ai vécu une expérience mémorable, grâce à la bienveillance et au professionnalisme des deux gérants de la société. Je les remercies de m’avoir prise en tant que stagiaire je n’aurais pas pus rêver mieux comme premier stage!

2 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Bot h24

Bot h24, faut faire quelque chose!

Ils vous disent que les précos vont être lancés le soir mais y’a 0 notifs sur Instagram, et ils font une story «  precos vendus ». Tant que les gens achètent, ils s’en foutent. A fuir.

22 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Pokelite

Resposta da Pokelite

Bonjour,

Nous comprenons votre déception concernant l’ouverture des précommandes pour EV10. Ce type de sortie génère toujours une forte attente, et malheureusement, les quantités très limitées que reçoivent nos fournisseurs ne permettent pas de satisfaire tout le monde.

Concernant les bots, nous avons justement mis en place depuis plus d’un mois des protections avancées qui ont permis de bloquer 99,99 % des tentatives automatisées. Les commandes passées sont donc bien celles de clients réels. D’ailleurs, aucun bug n’a été constaté pendant l’ouverture, ce qui confirme que le système a bien tenu.

Nous avons également précisé en amont dans nos stories Instagram que les stocks allaient être extrêmement restreints. Nous comprenons que la rapidité de la vente puisse être frustrante, mais nous faisons de notre mieux avec les quantités qui nous sont allouées.

Enfin, notre objectif a toujours été de proposer des produits au prix juste, en évitant la spéculation. Nous sommes toujours à l’écoute pour améliorer nos communications.

Merci de votre compréhension.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais