Prestigestore Opiniões 16

Ottima esperienza. È la prima volta che acquisto in questo negozio e devo complimentarmi per la serietà in tutto il processo dall' acquisto alla spedizione. 5 stelle.

ATTENZIONE è una truffa.. mi è arrivato un pacco con dei indumenti sporchi e puzzolenti…

Abbiamo acquistato 14 barattoli Thun originali ad un prezzo della metà rispetto al sito Thun e sono puntualmente arrivati ottimamente imballati!! Si c'è voluta pazienza e fiducia in questo sconosciuto negozio, ma la merce è autentica, costa meno che nello store ufficiale ed arriva davvero

Ho acquistato bomboniere thun. Prezzi competitivi a parità di prodotto. Il personale mi ha contattato per chiedere informazioni, personale cordiale, disponibile. Pacco arrivato in largo anticipo. Velocissimi nell'evadere e spedire la merce. Sicuramente lo consiglierò a amici e conoscenti e sicuramente acquisterò ancora.

Ho ordinato 5 articoli Thun e mi è arrivata la mail che era tutto disponibile. Ho ricevuto una telefonata di un collaboratore estremamente gentile che mi ha comunicato che, dopo un controllo si sono accorti che due articoli non erano a disposizione. Mi ha chiesto se preferissi il rimborso o articoli simili. Io ho optato per la seconda. Oggi è arrivato tutto perfetto come da accordi. Non è la prima volta che acquisto, online, in questo store e non sarà nemmeno l’ultima. Grazie mille per tutto

I primissimi giorni di dicembre, ordino 4 pezzi Thun, tutti disponibili dal sito. Ricevo la conferma di disponibilità con una mail ma,dopo qualche giorno, vengo contattata telefonicamente, e mi spiegano che due dei 4 pezzi tarderanno ad arrivare e mi chiedono se preferisco aspettare per un'unica spedizione, o se desidero ricevere i primi 2 pezzi. Io scelgo la seconda opzione, pensando ingenuamente che successivamente sarebbero arrivati gli altri 2, visto che (scorrettamente, perché tu non vendi qualcosa se non ne hai materialmente la disponibilità!)mi era arrivata la loro mail basata sulla certezza. Mi arrivano i due pezzi(uno dei quali scolorito alla base...ma vabbe', decido di tenermelo lo stesso, senza chiedere la sostituzione) e aspetto, sempre ingenuamente, gli altri due. Poiché passano molti giorni, invio una mail dicendo che gli altri 2 pezzi mancanti non mi servono più, dovevo regalarli per Natale ma non avrei fatto in tempo, quindi di procedere col rimborso del mio ordine parziale. Da qui,l'odissea. Prima mi mandano una mail con conferma di rimborso, ma niente. Poi, dopo mia insistenza, mi dicono che inoltrano il sollecito all'ufficio amministrativo, ma niente. Nel frattempo, faccio tanti altri acquisti su altri siti diversi ed in un paio di casi mi tocca il rimborso, e lo fanno tranquillamente e velocemente, nonostante il periodo delle feste natalizie e di fine anno. (Quindi, non sarebbe una scusa plausibile).Loro, no. Nessuna mail, nessuna telefonata, nessun rimborso in arrivo. Fortunatamente avevo pagato con Paypal ed oggi, 7 gennaio, riscrivo al negozio però tramite Paypal. Se non mi fossi tutelata, dubito fortemente sulla restituzione dei miei soldi o sulla tempistica. Morale, se dovete fare acquisti da questo sito, proteggetevi con pagamenti sicuri per poter essere, eventualmente, tutelati. Perché in questo negozio hanno, forse, bisogno di qualche cura per la memoria...

La mia esperienza con questa azienda è stata profondamente deludente. Ho effettuato due ordini (n. 23925, n.23926) pagando in anticipo per prodotti dichiarati disponibili, ma successivamente mi è stato comunicato che diversi articoli non erano in stock.

Nonostante le rassicurazioni iniziali e numerosi tentativi di contattarli tramite email, telefono e social, ho ricevuto risposte tardive e poco chiare. L’azienda ha gestito il problema con poca trasparenza e, dopo settimane di attesa, non è stata in grado di offrire una soluzione soddisfacente.

Avevano promesso sostituzioni senza costi aggiuntivi, ma poi hanno richiesto un’integrazione economica per prodotti di valore simile. Inoltre, la comunicazione è stata estremamente lenta e frammentaria, costringendomi a sollecitare continuamente una risposta.
Ad oggi, il mio ordine non è stato risolto in modo adeguato, nonostante il disagio e la pazienza dimostrata da parte mia. Un trattamento che non mi aspettavo e che mi porta a sconsigliare vivamente questa azienda.

Tutto perfetto. Ordinati due thun martedì sera e arrivati oggi. Velocissimi nella spedizione e contenuto come da descrizione. Nessun problema.
Consigliatissimo

Sono ancora in attesa di un rimborso.
Dopo aver inviato svariate mail e fatto parecchie telefonate non fanno altro che prendermi in giro.
Sono pietosi!
Evidentemente il loro lavoro consiste nel fregare i clienti!
Esperienza pessima!

Ho acquistato vari articoli Thun, tutto è stato perfetto ed ha rispecchiato le aspettative: spedizione celere, il pacco è arrivato in due gg. nonostante io abiti in Sicilia. Sono molto felice e soddisfatta. Consiglio tantissimo!

Ho acquistato dei barattoli a gennaio 2024 mi sono arrivati con il coperchio rovinato. Ho chiesto che mi venissero sostituiti i coperchi ma mi hanno risposto che è molto difficile perchè sono fuori produzione. Ho chiesto di fare il reso ma a tutt'oggi non mi hanno ancora detto come fare

Ho fatto un ordine il 6 dicembre per un totale di 165€. Degli otto pezzi ordinati, solo dopo varie sollecitazioni ne sono arrivati due. Dopo altrettante mail la risposta è stata che la merce è stata trafugata e loro non ne rispondono. Mi muoverò legalmente, esperienza pessima, utilizzano questa modalità per truffare le persone. Diffidate da questa azienda!!! DISONESTI

Non mi hanno rimborsato i soldi

Volevo davvero ringraziare il personale di Prestige.it storie di Taranto per la cura con cui ha seguito il mio ordine. Le bomboniere della Thun sono arrivate tutte belle e "sane", grazie davvero, ottima esperienza

Lo scorso 5 dicembre 2022 acquisto un angelo di porcellana del valore di 308.00€ da regalare a Natale. Purtroppo l'angelo arriva rotto. Non essendo subito disponibile un altro angelo identico, scelgo la soluzione del rimborso immediato offerta dall'azienda, che ritira il pacco il giorno successivo tramite un suo corriere. Purtroppo il rimborso non arriva. A gennaio mi risponde che si tratta di un disguido amministrativo. A fine febbraio si offre di rispedirmi l'angelo ma io chiedo il rimborso concordato lo scorso dicembre. Da allora è trascorso un altro mese e non si è fatta più sentire. A distanza di 3 mesi sto ancora aspettando un rimborso che probabilmente non arriverà mai.

Piccoli disguidi iniziali (spedizione dell'ordine), sicuramente dovuti al periodo pre/post natalizio e poca tolleranza da parte nostra, abituati alle grandi aziende di e-commerce. Devo rimarcare, nel contempo, un ottimo servizio telefonico sempre (e dico sempre) molto cordiali, professionali, onesti e disponibili. Oramai verificato con più di un acquisto effettuato online. Imballaggio ben curato. Tempi di consegna rispettati.