Primera Opiniões 

Heb een cadeaukaart van 50 euro ontvangen van mijn werkgever. Pincode moet je openkrassen, maar ook voorzichtig openkrassen leidt tot het volledig verdwijnen van de pincode. Dus je hebt geen zak aan de kaart, want je kunt m niet meer inwisselen. Lekker cadeau. Niet echt, vooral frauduleus gedrag van Primera. Je maakt mij niet wijs dat je dit niet op een goede manier kunt ontwerpen. Zelfs met krasloten kan dit zonder enig probleem, om maar eens wat te noemen. Koop deze kaart niet, oplichterij.

Primera pretendeert pasfoto’s te maken die geschikt zijn voor een paspoort echter worden deze afgewezen op het gemeentehuis bij de pp aanvraag. Bij het maken van nieuwe pasfoto’s elders gaf de fotograaf aan dat Primera inderdaad geen goede pasfoto’s maakt (veel klachten) maar ook geen cursus wilde voor haar medewerkers. Deze klacht ook doorgezet naar de Primera klantenservice.

Zojuist bij de Primera in Purmerend geweest om een pakketje op te halen. “Geholpen” door een medewerkster die niet echt met haar goede been uit bed was gestapt. Is overigens niet de eerste keer dat me dat bij deze dame is overkomen. Op de tv reclame zijn ze erg aardig, in de praktijk valt dat reuze tegen!

Zo vriendelijk geholpen bij primera vlietplein Ridderkerk
Helemaal blij.

Ik had een vraag over een actie met de Primerapas. Mijn pas kon niet gescand worden bij de winkel Nadat ik Tyrsa aan de telefoon kreeg van de klantenservice heeft ze mij een code toegestuurd per mail. Tyrsa nogmaals bedankt voor de snelle oplossing.

Zeer slechte klantenservice!
Problemen met het koppelen van klantenkaarten lijkt zo'n groot probleem te zijn dat menu beiden klantenkaarten niet meer werken. een goedbedoelde actie van een van de medewerkers heeft zelfs mijn naam gewijzigd van Willemsen naar Winkelhorst
Op meerdere mailtjes met de klantenservice komt geen reactie meer.
Ik geef Primera nog een kans het te herstellen maar anders wordt het vanaf dat moment een concurrent, er zijn er genoeg. Alleen erg sneu voor de franchise ondernemer die zo hart zijn/haar best doet.

Daarnet door een vriendelijke dame geholpen met mijn primerakaart die ik niet kon activeren. Ze bleef rustig de tijd nemen voor een oplossing en die is uiteindelijk gevonden. Topservice.

Ik kreeg makkelijk en snel iemand aan de lijn.
Een service gerichte medewerkster hielp me adequaat toen verzilveren van mijn kado kaart was misgelopen
Attendeerde me er vervolgens op dat een andere kaart niet in zijn geheel verzilverd bleek te zijn

Pure schande bij Primera [ 1e Constantijn Huygensstr 65 HB, Eerste Constantijn Huygensstraat 65, 1054 BT Amsterdam]. Ik kom hier al jaren en koop vaak sigaretten in grote verpakkingen, laat genoeg geld achter. Vandaag wilde ik een pakket versturen en had één keer geen plakband bij me. Zoiets kleins, maar in plaats van een beetje service werd ik afgesnauwd door de kale medewerker (degene met die kalender). Respectloos, kleinerend en ronduit racistisch. Ik had geen tijd om er lang op in te gaan, anders was dit heel anders geëindigd. En ik ben zeker niet de enige de vele slechte recensies hier zeggen genoeg. Dit is geen incident maar hun standaard. Dit is geen Primera maar boerenmentaliteit in een winkeljasje. Buitenlanders: ontwijk deze plek. Aan die kale man zelf dit gedrag vergeet niemand, dit blijft aan je naam kleven.

Pasfoto laten maken voor paspoort en rijbewijs. Helaas pasfoto voor paspoort afgekeurd vanwege onjuiste belichting en kleurstelling door gemeente Rotterdam (‘gebeurd heel vaak bij Primera foto’s’). Wat een gedoe, nieuwe afspraak, foto’s opnieuw bij goed adres Coolsingel 2 laten maken en uiteindelijk maar 10,- terug van Primera, waardoor ik alsnog 10,- meer heb betaald dan in 1x goed. Slechte service.

Man man wat een aanfluiting. Ik bestel iets online, nadat informatie heb opgevraagd. Vervolgens komt een gepersonaliseerde agenda aan met verkeerde foto en krijg ik een 15% korting als ik de juiste wil bestellen! Ondertussen dus €46 kwijt voor een agenda en het kost hun niks om het over te drukken. Vreselijke service online! Nooit meer! Bestel maar liever bij bedrijven die met je meedenken, of ga naar onze winkel in het dorp. Maar online nooit meer!

De Prrimera in de Aarhof in Alphen aan den Rijn is echt een super winkel ze helpen je goed en denken in oplossingen niet in problemen. Wij zijn er in ieder geval super geholpen en zijn blij met de aankoop.

Het is een kleine winkel met een groot assortiment en ziet er erg netjes uit.

Mijn bestelling is niet bezorgd door DHL. Dit lag niet aan Primera. Zij hebben mij toch heel goed geholpen zodat de aankoop alsnog bezorgd is. Zeer klantvriendelijk 👌. Mijn volgende bestelling is al geplaatst!

Ik ben besodemieterd bij Primera in Rosmalen. Ik wilde cartridges kopen voor mijn printer. Deze waren helaas niet voorradig. Maar de verkoopster wist zeker dat ze cartridges had die ook pasten. Er zat zelfs meer toner in. Bij het verwisselen van de toners, bleken deze niet te passen. Terug naar de winkel, maar geen bon en verpakking geopend, “Wij kunnen niets voor u betekenen.” Geen excuses, niet mee zoeken waar ik ze wel kon kopen. Wij kunnen niets voor u betekenen.
Ik wil nooit meer iets te maken hebben met deze klantonvriendelijke winkel!!!!!!

Asociale Primera Mosveld Amsterdam!!

Primera heeft normaliter veel leuke medewerkers in dienst. Maar dit filiaal aan de Mosveld/Mosplein te Amsterdam-Noord, en in het bijzonder een kleine kale gast en een heks van een oude vrouw (blond haar, grijze lokken).

Nemen nooit Postnl pakketjes aan, zelfs Postnl heeft hen hierop aangesproken dat het not done is!

Enfin, ze zijn hondsbrutaal, onvriendelijk, denken het beter te weten en de meest verschrikkelijke ''service'' is daar te vinden!

Ga er vooral niet heen als je geen ziekte wilt!

Ik ben ontzettend goed en snel geholpen door Maaike! Daardoor heb ik uiteindelijk mijn cadeaukaart kunnen inwisselen. Top gedaan!

Leuke kindertas besteld met naam
Bleek die kapot te zijn.
Was helemaal geen probleem moest even fotos opsturen en werd snel beantwoord en gewoon nieuwe tas gekregen super fijn en goeie service!

Online bij Primera besteld. Supersnelle verzending. Het pakket kon ik in eerste instantie niet vinden op de afgesproken plek dus ik bel naar Primera en werd zeer vriendelijk en goed geholpen door Tygo. Hij regelde meteen dat ik de glazen opnieuw toegestuurd zou krijgen. Echt top zeer te spreken over deze klantenservice en zijn medewerkers een voorbeeld voor andere bedrijven.

super plus ! jammergenoeg de naam van het vriendelijke meisje vergeten: net mee gebeld, ik had iets verkeerd gedaan met omboeken van mijn cadokaart, ze begreep het meteen en gaf geduldig heldere uitleg waar ik de fout inging, vervolgens in 'no time' voor mij opgelost, dankjewel ,
vr gr miranda