Pronto Intervento Opiniões 

Mi sono rivolto a questa agenzia per richiedere un intervento tecnico su uno scaldabagno elettrico malfunzionante, confidando che si occupassero di mandare un professionista competente e di garantire un servizio affidabile.

Il tecnico inviato si è limitato a riaccendere lo scaldabagno e a osservarlo per qualche minuto, senza individuare la causa del malfunzionamento né effettuare alcuna riparazione. Ha dichiarato che funzionava regolarmente e se n’è andato.

Il problema si è ripresentato immediatamente. Risultato: 109,80 € pagati, nessuna diagnosi concreta, nessuna riparazione e scaldabagno ancora malfunzionante.

Ma la parte più grave, a mio avviso, è stata la gestione successiva da parte dell’agenzia.

Dopo aver segnalato l’accaduto, mi aspettavo che l’agenzia si assumesse almeno la responsabilità di gestire il disservizio, verificare quanto successo e trovare una soluzione. Invece, nonostante i contatti e le rassicurazioni ricevute, non è stata fornita alcuna soluzione concreta.

Mi domando quale sia il valore aggiunto di un’agenzia di intermediazione se non è in grado di garantire né la qualità dei professionisti inviati né un’assistenza efficace quando qualcosa va storto.

Non contesto il costo di un intervento professionale. Contesto il fatto di aver pagato per un intervento completamente inconcludente e di essere stato successivamente lasciato senza una soluzione.

Ho deciso di presentare una segnalazione all’AGCM affinché vengano valutate le modalità commerciali e di gestione del servizio.

Un’esperienza estremamente deludente, dall’inizio alla fine. Per quanto mi riguarda, affidarsi a questa agenzia non ha offerto alcuna garanzia aggiuntiva rispetto a contattare direttamente un tecnico.

Assolutamente sconsigliata.

Poco chiari e trasparenti con l'intervento che avrebbero effettuato, specie se confrontato al prezzo. Al momento del pagamento mi è stato proposto uno sconto a patto di non emettere la fattura. Ho trovato la condotta poco professionale, motivo per cui non li richiamerò

Truffatori! Non metto zero perché non c’è meno di una Stella, mia madre ha chiamato per un che saltava la corrente, e dopo un intervento di controllo con la macchinetta, quella per rilevare corrente o e la sostituzione di una presa che era appena stata sostituita, ne sono stati chiesti 1000 €!! mia madre si rifiuta di pagarli allora la cifra è stata abbassata 300 più Iva, quindi ha pagato 366 € e ieri sera si è trovata nuovamente con lo stesso problema, ha chiamato il numero gli han detto che le avrebbero fatto sapere, non ha più chiamato nessuno. Nella fattispecie il tecnico si chiama COFONE FRANCESCO, (sempre che il nome corrisponda). Per chiudere in bellezza, ieri sera è saltata di nuovo la corrente (motivo per cui è stato chiamato il signore) perché il danno non è stato assolutamente aggiustato, mia madre ha chiamato Lei è stato detto che l’avrebbero richiamata e non ha più chiamato nessuno. Mia madre potrebbe essere stata lì ad attendere la chiamata fino adesso senza corrente
Ora se si prova a chiamare, non risponde nessuno.Ovviamente procederemo con una denuncia e ci rivolgeremo all’unione consumatori oltre ad altre azioni riguardanti il pagamento..

Pessimo servizio, prezzi astronomici e lavoro eseguito in maniera scorretta.
Pagato 120€ per nulla.
Soggetti discutibili.
Risolto il giorno dopo con un idraulico con trent'anni di esperienza.
Pagato 50€

NON CHIAMATE ASSOLUTAMENTE RIPARAZIONE 2000!!!! sono dei truffatori. Abbiamo chiamato di venerdì mattina (giorno feriale) il centralino “Sos riparazioni” perché la sera prima la luce si staccava ogni 10 minuti. Alle 9:45 arriva questo tizio che incomincia a guardare e perlustrare per capire il problema. Innanzitutto guarda il cancello elettrico, perché, essendo non funzionante, mia mamma pensava facesse contatto. Questo tizio capisce che c’è un filo da cambiare, ma non effettua nessun lavoro. Dopodiché cambia una semplice presa (dicendo che ce l’avrebbe regalata), infine incomincia a perlustrare dicendo che c’era un lavoro che l’avrebbe portato a lavorare fino a sera. Enfatizza il tutto dicendo che non era possibile come erano stati fatti i lavori e che fosse assurdo che avessimo dei fili così sottili nei generatori. Prima di iniziare i lavori dice che avrebbe fatto il preventivo, si siede sulla sedia e incomincia a scrivere una serie di cose che lui aveva fatto (il preventivo di solito viene mandato via mail non scritto su un foglio bianco senza un’ufficialità). Quando ha finito ci ha chiamati dicendo che dovevamo pagare 1227 euro con IVA oppure se avessimo voluto senza IVA. Ma questi 1227 includevano solo l’uscita, il cambio di una presa e la riparazione di UN FILO del cancello, mentre il lavoro che doveva fare per l’impianto era a parte (altri 2000 euro). Ovviamente chiediamo come fosse possibile un pagamento del genere per non aver fatto assolutamente nulla e lui dice che quei soldi erano per le ore di lavoro che aveva fatto (dalle 9:45 alle 11:30). Gli chiediamo di darci il numero della sua ditta, lui incomincia ad arrabbiarsi dicendo che avrebbe chiamato con il suo telefono il “suo responsabile”. Parliamo con quest’altro che incomincia a arrampicarsi sugli specchi difendendo ovviamente il suo complice e accusandoci di alzare la voce e di non ascoltarlo, quando cercavamo solo di avere qualche spiegazione. Alla fine gli diciamo che non volevamo assolutamente che facesse nessun lavoro e alla fine il “suo responsabile” ci dice che avremmo dovuto pagare 366 euro + IVA per la semplice uscita, mentre al telefono c’era stato detto che l’uscita costava 50 euro. Gli diciamo che fino a che non arrivava la fattura non avremmo pagato nulla. Dopo 40 minuti ci arriva la fattura e paghiamo. Ma in tutto ciò questo tizio si è permesso di essere scortese nei nostri confronti dicendoci che non avevamo letto le condizioni (ma dove avremmo dovute leggerle????) e dicendo che il suo lavoro l’aveva fatto visto che la corrente c’era (ma il problema non era che non ci fosse la corrente, era capire perché la corrente saltasse in continuazione). Insomma truffatori, maleducati ed incompetenti. PER ULTIMO QUESTO SIGNORE HA LASCIATO DUE SIGARETTE APPOGGIATE AL MURETTO mezze accese e i fili nel giardino. SIETE DA DENUNCIA!!!!!!! dovevamo chiamare i carabinieri

Scarsa trasparenza su azienda, costi e intervento:
Ho contattato il servizio tramite il sito roma-prontointervento.it, cercando un pronto intervento a Roma per una serranda elettrica del garage rimasta bloccata.
Al telefono mi è stato comunicato un costo di 50 € per l’uscita dell’operatore, oltre alla manodopera.
Dopo poco più di un’ora è arrivato l’operatore, Federico. Dopo aver verificato il problema, mi ha comunicato che il lavoro sarebbe costato 300 € + IVA. Ho ritenuto la cifra eccessiva e ho quindi detto che avrei preferito pagare solamente i 50 € dell’uscita.
L’operatore ha contattato telefonicamente quello che mi è stato presentato come il suo titolare e il prezzo è stato portato a 200 € + IVA. Ho fatto nuovamente presente che anche questa cifra era troppo alta. Mi è stato quindi detto che, qualora fosse stato possibile risolvere il problema con un intervento più semplice e “alla buona”, sarebbe stato possibile applicare un prezzo inferiore.
Alla fine il problema è stato risolto con un intervento molto invasivo: è stato rotto un pezzetto di muro e, per rimuovere la serratura, sono stati utilizzati strumenti come piede di porcx e pappagallo.
La serranda è tornata a funzionare, ma la serratura è stata rimossa e danneggiata, e dovrà essere sostituita. Dovrò quindi sostenere ulteriori costi e rivolgermi a un altro professionista.

Nonostante la soluzione “alla buona” prospettata telefonicamente, al termine dell’intervento ho comunque dovuto pagare 200 € + IVA, con la spiegazione che quello era già il prezzo ridotto per il lavoro eseguito.

Io ho contattato il servizio attraverso il sito roma-prontointervento.it. Sul sito, per quanto ho potuto verificare, non mi era stato chiaramente indicato che l’intervento sarebbe stato effettuato da RIPARAZIONI 2000 SRL, società con sede a Como.

Ho scoperto il nome della società soltanto quando mi è stata inviata la ricevuta via e-mail, al termine dell’intervento.

Non ho inoltre trovato un collegamento chiaro e facilmente verificabile tra il sito attraverso cui ho richiesto il pronto intervento e la società riportata sulla ricevuta.

Solo successivamente ho verificato che RIPARAZIONI 2000 SRL risulta indicata come inattiva e che la relativa sede risulta segnalata come chiusa definitivamente su Google Maps.

Per quanto mi riguarda, il problema principale è quindi la scarsa trasparenza complessiva: ho richiesto un intervento tramite un sito che si presenta come servizio di pronto intervento a Roma, ho ricevuto un prezzo iniziale di 300 € + IVA direttamente sul posto, poi un prezzo ridotto a 200 € + IVA, e alla fine mi sono ritrovato con una serratura da sostituire e ulteriori costi da sostenere.

Conservo la ricevuta e la documentazione relativa all’intervento.

Per un intervento diurno, in giorno feriale, consistito nell'apertura di una porta con passpartout e durato 30 minuti l'inviato della ditta ha preteso 620 euro (ovviamente è tutto documentato dal rapporto di servizio della Riparazioni 2000 s.r.l.). Alla mia richiesta di farmi avere un tariffario sono scomparsi con i soldi. Nel sito non è indicata una sede o partita iva (nemmeno nella policy) ne tantomeno un riferimento per contattarli. Non cascateci e Statene alla larga !!!!!!!!!!

Chiamato stasera ore 17 per una perdita d’acqua. Pagato 366€ per aver semplicemente guardato il contatore, non dico altro. Testuali parole del tecnico: “50 euro di uscita e il resto per il disturbo”…
Un costo del genere per i 10 minuti in cui semplicemente è stato guardato il contatore ed è stato proposto un lavoro di almeno 1000 euro senza aver nemmeno valutato la situazione è davvero sproporzionato e non giustificato. Male

Intervento idraulico H24 Napoli. Ho dovuto mettere una stella altrimenti non mi faceva scrivere. Non rivolgetevi mai a questi soggetti, sono da denuncia, roba da chiamare la guardia di finanza. Prezzi assurdi per interventi di minimo impegno. Ma ti arriva lo scimmione a casa e se non paghi non so cosa ti possa fare.

27th of September… today morning arround 9.30am one of the on call technician was came to check our hot water geyser because it was not functioning well… as soon as he came he was value up the heaters and did out the excess water out from the heaters ….
Then the problem was solved and when we asked the amount to pay he asked 430£ for that work and
When we politely asked the fair amount he passed the phone to his supervisor and he yelled at us and told because of sunday that is their lowest price …. They didnt provide any bills for the service also. They are not humans they are brutal animals because they dont know at least how to speak….
Inappropriate and worthless service and also we have paid with the hard earned money to them you guys not success if you do like this shame on you 🤮🤮🤮🤮
Do not recommend this service to anyone …. Prontointerventovicenza24ore.it

400€ per un rubinetto da 50€, nessuna fattura e pagamento solo bonifico o contanti.
Sto andando dalle forze dell'ordine perchè non mi sento sicuro di chi sia entrato in casa.

Ahimè eccomi entrato nella schiera dei truffati. L'esperienza perlomeno mi ha insegnato a non dire mai al prossimo che è meno scaltrondi noi perchè è un attimo a ritrovarsi negli stessi panni.
Ve la faccio corta, chiamo pronto intervento 24h perchè ho un problema di corto circuito in casa di sabato sera e di getto sapendo che in casa ho sia mio padre anziano che la mia ragazza non voglio farli stare al buio e con gli alimenti che si potrebbero guastare. Arriva un tizio di origine rumena dopo circa un'oretta dalla mia chiamata e dopo 5 minuti di tentativi dall'interruttore generale di casa mi dice che c'è un problema in qualche punto della linea di casa e bisogna prima individuarlo per poi intervenire...ma si può RIPARARE IL GUASTO per 80 di chiamata + 300 di intervento + costo materiali. Il tutto specifica senza iva (tipico gioco delle 3 carte dei truffatori italiani).
Gli do il mio ok a patto che SI RISOLVA IL PROBLEMA e oltretutto gli dico che molto probabilmente il guasto si trova in cucina per una serie di episodi strani alla rete elettrica dei gg precedenti.
MORALE DELLA FAVOLA? Il tizio prova per due ore ogni singola presa di casa facendo prove incrociate e ad esclusione per poi giungere solo gli ultimi 20 minuti in cucina e dirmi "ah è qui il guasto, sulla linea che va dalla cassetta alle prese della cucina...".
Io lo guardo come per dire "bene hai individauto il guasto, procedi pure alla riparazione della linea".
Il tipo mI dice che non può intervenire sulla linea perchè sarebbe un preventivo a parte di più di 1,5k (OVVIAMENTE SENZA IVA) e che cmq ci sarebbe da attendere di essere richiamati...
PENOSI !!
NON SAPETE COSA SIA LA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI E SOPRATTUTTO FATTA REAL TIME
Pago le mie belle 463€ con pos (non accettando lo sconto pagablack) mandando innumerevoli volte a quel paese me stesso dentro per averli chiamati...mi e ci serva da lezione!!

E’ una truffa! Non solo non sono in grado di capire e sistemare il guasto ma senza alcuna trasparenza sui costi dell’intervento richiedono fatture gonfiate senza alcun ritegno. State alla larga

Contattato per una caldaia in blocco ha richiesto 450 euro, il lavoro poi è stato fatto in non più di 15 minuti, la fattura non dettagliata e soprattutto dopo 24 ore il problema si è ripresentato

Cercano collaboratori pubbllicizzandosi come "il portale del tecnico", promettono guadagni elevati in virtù di molto interventi giornalieri, peccato che vi mandano in giro con la vostra faccia a truffare la gente per loro. A intervento eseguito ti fanno sparare al cliente cifre astronomiche per stupidi e banali interventi. Agganciano il cliente con preventivi irrisori, poi inventano storie insensate per portarlo a cifre astronomiche. Girateci alla larga sia in veste di clienti sia per chi cerca lavoro

I called to asks for help to fix two door handles and a broken key. They never showed up at my house and every time I called back to ask for further details I was completely ignored.
I would definitely not recommend this; very unprofessional

Uscita per un cortocirciuto in casa. L'operatore Mirko è arrivato, appena ha visto il contattore ha iniziato a elencare I costi per sostituirlo. Dopo 10 minuti senza aver toccato niente ha chiesto 244 euro e se ne è andato senza aver risolto nulla, inserendo anche nella fattura che il suo intervento è durato 40 minuti. Una truffa.

Tre secondi di intervento....tre secondi.....250euro.....una vergogna

Riparazioni 2000 Como
Pessima esperienza, non li chiamate, sono truffatori.
Purtroppo ci siamo ritrovati con le pulci in casa. Mio marito ha chiamato pronto intervento, intanto i prezzi comunicati per telefono non sono poi quelli esposti di persona!
Si sono presentati 2 uomini, che senza un controllo accurato ci hanno proposto un intervento di oltre 950euro ( nebulizzando prima un prodotto e poi mettendo 2 bombolette spray a svuotamento automatico). Acconto subito di 300 euro con pos, x poi dire che non andava piu e chiedere il resto dei soldi in contanti. Hanno rilasciato un foglio scritto a mano precisando che in caso di secondo intervento avrebbe risposto la ditta senza urteriore costi ( OVVIO PERCHè POI SPARISCONO...) che la fattura sarebbe arrivata tramite email.
La sera stessa abbiamo trovato ancora insetti, il giorno dopo abbiamo richiamato, ci fissano nuovo intervento per lunedi' 7 settembre h.15.00.
la mattina mio marito ha telefonato x aver conferma e nessuno ha risposto fino alle 14.00 dove un ragazzo (quello che è venuto a casa nostra) confermava che stava terminando un intervento di spurghi a Bergamo e poi sarebbe arrivato...
Dopo di che piu nessuno ha risposto alle telefonate di mio marito,( provato anche con altri numeri) nessuno è si è presentato per l'intervento. il servizio clienti prende la segnalazione e dice che fanno ricontattare ma nessuno ci ha piu chiamati! Ad oggi non abbiamo ancora ricevuto fattura! Vergogna, sono dei ladri NON li chiamate!