Positiv war, dass die erste Anmeldung gut funktionierte und auch die erforderlichen Unterlagen prompt kamen. Mir fehlte in in dem Schreiben mit beigefügter PIN in dem Satz, Sie können ab sofort Ihre e... Ver mais
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Das Angebot für 10 Monate Laufzeit bei Tagesgeld ist attraktiv. Die Einrichtung des Kontos ist allerdings deutlich umständlicher als bei vergleichbaren Zinsaktionen anderer Banken. Mails und insgesamt... Ver mais
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Die Kontoeröffnung mit Überprüfung der Personalien verliefen bequem von zu Hause aus und völlig reibungslos. Bei der Einrichtung der App und des Onlinebankings hat mir telefonisch eine kompetente Ber... Ver mais
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Zwiespältig: m.E. fehlt bei dem vielen Papierkram zur Einrichtung eines Onlinekontos der Hinweis dass man die jeweilige PSD App herunterladen muss. So bin ich über die Homepage gegangen was dann nicht... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Sobre PSD Bank RheinNeckarSaar eG
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Die PSD Bank RheinNeckarSaar eG ist eine beratende Direktbank für Privatkunden und Selbstständige mit Sitz in Stuttgart und weiteren Geschäftsstellen in Freiburg und Saarbrücken. Ihr Geschäftsbereich umfasst Württemberg, Südbaden und das Saarland.
Die Kernkompetenzen der PSD Bank RheinNeckarSaar eG liegen in den Bereichen Baufinanzierung und private Vermögensanlage für Privatkunden, Selbstständige und Freiberufler.
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PSD Bank RheinNeckarSaar eG
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- Persönlich
- Beratung ist für uns persönlich. Ob am Telefon, in der Geschäftsstelle oder bei Ihnen zu Hause – wir haben immer den richtigen Ansprechpartner für Sie.
- Einfach
- Unsere Produkte sind einfach und verständlich. Sie können Sie am Telefon oder direkt online im Internet abschließen.
- Gemeinsam
- Als innovative Bank beziehen wir Sie in unsere Überlegungen, Planungen und Entscheidungen mit ein. Wir wollen wissen, was Sie antreibt und was Sie von uns erwarten. Mit der Initiative PSD Kunden machen Bank können Sie sich aktiv beteiligen. www.kunden-machen-bank.de
Informações de contacto
Deckerstraße 37-39, 70372, Stuttgart, Alemanha
- 0711 90050-2900
- info@psd-rns.de
- www.psd-rheinneckarsaar.de
3,9
Bom
254 opiniões
Respondeu a 72% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
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Online Eröffnung relativ einfach
Online Eröffnung relativ einfach, leider warte ich seit einer Woche noch immer aus meine Zugangsdaten per Post!!
30 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Dass die PIN noch nicht bei Ihnen angekommen ist, tut uns leid.
Sollte die PIN weiterhin nicht zeitnah eintreffen, melden Sie sich bitte direkt bei uns unter (beschwerdemanagement@psd-rns.de) oder telefonisch unter 0711 90050-2900 – wir kümmern uns gerne darum.
Mit freundlichen Grüßen
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Gute Konditionen aber schreckliche Authenticator-App
An sich hatte der Eröffnungs- und Verifizierungsprozess für ein Tagesgeldkonto sehr schnell funktioniert - online war die Verifizierung innerhalb einer halben Stunde erledigt und innerhalb einer Woche kamen per Post die Daten fürs Onlinebanking. Dann fing allerdings die Probleme an - die Authetifizierungs-App ("SecureGo Plus") ließ sich über mehrere Tage auf dem Handy überhaupt gar nicht installieren (ein relativ neues Android-Handy mit der neuesten Android-Version, und auch noch auf einem anderen Handy ausprobiert) - das war das allererste Mal, dass mir soetwas bei einer der 20+ Authenticator-Apps passiert ist, die ich in den letzten Jahren von verschiedenen Banken ausprobieren konnte.
Ich war schon sehr kurz davor, das Konto direkt wieder zu kündigen, bevor auch nur der erste Cent hätte überwiesen werden können, und habe es dann noch einmal versucht und dann ließ sich die App endlich doch installieren. Das ist allerdings überhaupt nicht vertrauensbildend, wenn man so eine schlechte App hat, der Bank hohe Geldbeträge anvertraut und dann vielleicht wegen einer schlechten App nicht an sein Geld gelangen kann... Hieran sollte die Bank dringend arbeiten, sonst ist sie schnell ihre Kunden wieder los.
27 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass die Kontoeröffnung und Verifizierung schnell und unkompliziert funktioniert haben. Umso mehr bedauern wir die Schwierigkeiten, die Sie anschließend bei der Installation der SecureGo Plus App erlebt haben. Wir verstehen sehr gut, dass gerade bei Banking-Apps Zuverlässigkeit und Vertrauen besonders wichtig sind — insbesondere, wenn es um den Zugriff auf das eigene Geld geht.
Dass die App sich auf mehreren Geräten zunächst nicht installieren ließ, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll. Wir werden das intensiv auf Android-Geräten prüfen und die Erkenntnisse in die weitere Optimierung der App einfließen lassen.
Umso mehr danken wir Ihnen, dass Sie uns trotz der Startschwierigkeiten noch eine Chance gegeben haben. Wir hoffen, dass die Nutzung inzwischen reibungslos funktioniert und wir Sie künftig stärker von unserem Service überzeugen können.
Freundliche Grüße
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Einfach und schnell
Die Führung durch das Menü zur Eröffnung eines Kontos war einfach und verständlich, auch die Einrichtung der App war sehr gut erklärt. Sehr kundenfreundlich.
4 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrter Herr Goetze,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Resposta da PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrter Herr Kühn,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Einfache Kontoeinrichtung
Einfache Kontoeinrichtung. Gute Konditionen
8 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrter Herr Matern,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Komplizierte und aufwendige eröffnung
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrter Herr Schmid,
wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse benutzerfreundlicher zu gestalten, ohne dabei Kompromisse bei der Sicherheit einzugehen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen, wir nehmen das gerne mit auf.
Freundliche Grüße
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Zufrieden mit service und der Funktionalität der App
Der Service am Telefon war gut
8 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Resposta da PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrter Herr Lehmann,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Praktikables Kontoeröffnungsverfahren, auch ohne eID
Das Kontoeröffnungsverfahren ist für einen versierten Online-Banking-User gut zu bewältigen, es fehlt das eID-Verfahren. Ein Fehler in der Prozessbeschreibung hat zu Missverständnissen geführt, die allerdings schnell über den Kundenservice/Support ausgeräumt werden konnten.
7 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrter Herr Hollenders,
vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback. Es freut uns, dass Sie den Kontoeröffnungsprozess insgesamt als gut umsetzbar empfunden haben und unser Kundenservice die entstandenen Missverständnisse schnell klären konnte.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zum fehlenden eID-Verfahren sowie zur unklaren Prozessbeschreibung. Solche Rückmeldungen sind für uns besonders wertvoll, da sie uns helfen, unsere Abläufe und die Nutzerfreundlichkeit weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Positiv war die reibungslose Anmeldung
Positiv war, dass die erste Anmeldung gut funktionierte und auch die erforderlichen Unterlagen prompt kamen. Mir fehlte in in dem Schreiben mit beigefügter PIN in dem Satz, Sie können ab sofort Ihre erste Anmeldung etc vornehmen, der Hinweis auf Ihre Internetadresse. Ich hatte versucht, diese aus der E-Mail Adresse abzuleiten.
27 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung unseres Anmeldeprozesses. Es freut uns, dass die erste Anmeldung reibungslos funktioniert hat und Sie die erforderlichen Unterlagen zeitnah erhalten haben.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der fehlenden Internetadresse im Schreiben mit der PIN. Wir können gut nachvollziehen, dass dies die Anmeldung unnötig erschwert hat. Ihre Anmerkung hilft uns dabei, unsere Kundenkommunikation künftig noch klarer und benutzerfreundlicher zu gestalten.
Freundliche Grüße
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Die PSD Bank bittet mich in einer Mail…
Die PSD Bank bittet mich in einer Mail diese zu bewerten, und schreibt : "Sie haben vor kurzem eines unserer Produkte ABGESCHLOSSEN" Leider fehlt mir dazu bis heute die dazu notwendige PIN. Also genau mein Humor.
7 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrter Herr Krämer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Dass die PIN noch nicht bei Ihnen angekommen ist, tut uns leid. Die Bewertungsanfrage wurde automatisch versendet und hat in Ihrem Fall leider nicht zum aktuellen Bearbeitungsstand gepasst.
Sollte die PIN weiterhin nicht zeitnah eintreffen, melden Sie sich bitte direkt bei uns unter (beschwerdemanagement@psd-rns.de) oder telefonisch unter 0711 90050-2900 – wir kümmern uns gerne darum.
Mit freundlichen Grüßen
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr gut!
Sehr einfache und schnelle Kontoeröffnung + gutes Onlinebanking!
7 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrter Herr Hohmann,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Registrierung für das Tagesgeldkonto…
Registrierung für das Tagesgeldkonto lief problemlos, bei eine Frage konnte die nette Dame vom Service schnell und kompetent helfen. Die Konditionen sind mit 10 Monaten Garantiezins sehr gut.
7 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrter Herr Großer,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Gute Unterstützung bei Schwierigkeiten
Nach anfänglichen Schwierigkeiten bei der Videoidentifikation wurde mir sehr schnell eine Alternative aufgezeigt, die gut und problemlos funktioniert hat. Ich finde es auch sehr positiv, dass die guten Konditionen nicht nur für Neukunden angeboten werden, auch wenn ich im aktuellen Fall ein Neukunde bin.
26 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Es hat ohne Probleme funktioniert.
Es hat ohne Probleme funktioniert.
So sollte immer sein ...
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Unterm Strich alles gut
Unterm Strich alles gut bei guten Konditionen.
Die Prozedur für den Zugang war etwas langwierig. Erst warten bis die Zugangsdaten per Post kommen. Dann mit diesen Daten die Zugangsdaten für die SecureGo-App anfordern und wieder auf Post warten.
7 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse benutzerfreundlicher zu gestalten, ohne dabei Kompromisse bei der Sicherheit einzugehen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Freundliche Grüße
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Zwiespältig
Zwiespältig: m.E. fehlt bei dem vielen Papierkram zur Einrichtung eines Onlinekontos der Hinweis dass man die jeweilige PSD App herunterladen muss. So bin ich über die Homepage gegangen was dann nicht funktionierte . Per Telefonunterweisung dann erfolgreich.
7 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrter Kunde,
wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse benutzerfreundlicher zu gestalten, ohne dabei Kompromisse bei der Sicherheit einzugehen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen, wir nehmen das gerne mit auf.
Freundliche Grüße
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Das Angebot für 10 Monate Laufzeit bei…
Das Angebot für 10 Monate Laufzeit bei Tagesgeld ist attraktiv. Die Einrichtung des Kontos ist allerdings deutlich umständlicher als bei vergleichbaren Zinsaktionen anderer Banken. Mails und insgesamt 5 Briefe, die z.T. nur auf Anforderung verschickt werden (Pin, Aktivierungscode, Kontonummer, Kundennummer + Identifikation u.ä). Sicherheit ist wichtig, aber das geht auch einfacher.
5 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse benutzerfreundlicher zu gestalten, ohne dabei Kompromisse bei der Sicherheit einzugehen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Freundliche Grüße
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Gute Konditionen für Tagesgeld
Gute Konditionen für Tagesgeld, unkomplizierte Kontoeinrichtung
27 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Eröffnung des Tagesgeldkontos…
Eröffnung des Tagesgeldkontos problemlos.
Brauchte Kontakt zum Kundenservice, weil zuerst Onlinebanking nicht funktionierte, da ich mich nicht anmelden konnte. Bekam aber sehr kompetente Hilfe, danach klappte alles einwandfrei.
5 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße
PSD Bank RheinNeckarSaar eG
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