A tous, enfin, après de multiples appels téléphoniques à CoficaBail, le quitus étant réglé, la demande via ANTS à été faite aujourd'hui. Encore un peu de patience pour enfin, recevoir la CG défin... Ver mais
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Bonne expérience car l'accueil est au top ! Du premier interlocuteur physique au service client téléphonique ou à la livraison tous les interlocuteurs sont à l'écoute et ça fait la différence ! Très... Ver mais
rien a dire sur le véhicule sauf que Carson n a pas l idées de dire a ses clients que faire après la fermeture du site de Caudry
J’ai eu l’opportunité de louer une Fiat 500 Dolce Vita pendant deux ans et viens de restituer le véhicule aujourd’hui. L’expérience a été irréprochable du début à la fin : aucun problème rencontré, un... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Qarson, distributeur automobile multi-marques depuis 2009, vente de voitures neuves et d’occasion, reprise de votre ancien véhicule. Offres de location longue durée (LLD) et solutions de financement adaptées (LOA, crédit auto). 1600 véhicules disponibles ..
Informações de contacto
3 Rue de Saint-Maurice , 77450, Isles-lès-Villenoy, França
- 01.80.98.02.10
- www.qarson.fr
2,8
Aceitável
354 opiniões
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Não respondeu a opiniões negativas
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Achat karoq
Efficace rapide et de bon conseil
Un seul petit bemol: à peine parti du garage les voyants sur mon véhicule se sont allumés
Réservoir au minimum
Lave glace vide
Piles clefs à changer
Dommage sinon c était un sans faute sur la vente
6 de agosto de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Qarson
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que notre personnel ait répondu à vos attentes.
Nous regrettons vos dires et remontons l'information aux services concernés
Belle journée !
Guillaume, Community Manager
Je suis vraiment satisfait du service…
Je suis vraiment satisfait du service effectué par Qarson et le service commercial. Je recommande cette société les yeux fermés.
13 de agosto de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Qarson
Bonjour, merci de nous avoir rédigé cette belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience chez Qarson 🥰
Guillaume, Community Manager
Très satisfait!!
12 de agosto de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Qarson
Bonjour, nous sommes heureux que vous soyez satisfaits, merci pour votre retour 😊
Guillaume, Community Manager
Nous avons très bien été conseillé par Hayat Azizi
Nous avons très bien été conseillé par Hayat Azizi pour l’achat de notre véhicule.
Elle a fait preuve de beaucoup de patience et de professionnalisme.
2 de agosto de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Qarson
Bonjour, merci pour votre retour ! Hayat sera ravie de lire ce que vous avez écrit 😃
Nous vous souhaitons une belle journée,
Guillaume, Community Manager
Nous avons commander un Toyota chr…achat et non location pas de date mise en circulation
Nous avons commander un Toyota chr neuve 0 km 36 mois de garantie le 6 juin 22 et reçu celui-ci dans les délais convenus sauf qu’à la présentation du certificat d"immatriculation la date de 1ere mise en c. Date de début décembre 21!!!
Bref une occasion récente plus qu’un neuf avec déjà une décote importante. Très déçu du manque de transparence. Limite…
3 de agosto de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Qarson
Bonjour
Merci pour votre retour.
Nous regrettons votre mécontentement. Nous communiquons au sein de chaque contrat de location la date d'immatriculation et le kilométrage. Nous vous confirmons notre transparence durant le processus de commande.
Nous restons à votre disposition,
Guillaume, Community Manager
Véhicule livré avec deux semaines de…
Véhicule livré avec deux semaines de retard par rapport à la date prévisionnelle et un point obscur et mal compris dans le contrat par le vendeur. Le gravage anti vol était quelque chose auquel je ne souhaitait pas être soumis car je ne fais pas confiance à eurodatacar or le vendeur m'avait stipulé que ce n'était pas eux et que le gravage n'était pas automatiquement reconduis. Chose qui s'est avérée inexacte à la lecture du contrat final.
Malgré une bonne écoute et une bonne expérience.
28 de julho de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Qarson
Bonjour
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous regrettons ce retard. Celui-ci est dû aux démarches logistiques de notre fournisseur. Malheureusement nous n'y avons aucune influence.
Nous regrettons également le quiproquo administratif. En conséquence, un geste du vendeur a été réalisé afin de corriger l'erreur du contrat.
Belle journée !
Guillaume, Community Manager
une superbe expérience
une superbe expérience, l'accueil, l'écoute et l'attention qui m'a été apporté pour trouver mon véhicule a été parfait. Les conseillers sont au top, je recommande et je recommanderais Qarson à mes amis sans aucune hésitation.
28 de julho de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Qarson
Bonjour, merci de nous avoir rédigé cette belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience chez Qarson 🥰
Guillaume, Community Manager
Resposta da Qarson
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce retour. Toute l’équipe Qarson vous souhaite une agréable journée 😊
Guillaume, Community Manager
Très bon commercial à l'écoute
Très bon commercial à l'écoute. Merci
9 de junho de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Qarson
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce retour. Toute l’équipe Qarson vous souhaite une agréable journée 😊
Guillaume, Community Manager
Livraison d'une voiture qui est déjà en…
Livraison d'une voiture qui est déjà en panne , problème de boite vitesse automatique DSG7,
18000 klm sur le compteur (je suis pas sur si le compteur n'est pas falsifier)
panne aprés 2000 klm seulement ( bricolage de la boite ??? )
Après plusieurs appel au service client, la résultat est : déborde toi !!!
fuire, fuire, fuire
3 de março de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Qarson
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous regrettons que votre expérience se soit mal déroulée. Sachez que l’immense majorité de nos clients apprécie l’accompagnement personnalisé et sur mesure que l’on propose grâce à notre équipe complète d’experts.
Nous avons remonté votre mécontentement au service client et ne tarderons pas à trouver une solution. Sachez que notre SAV est bien là pour vous aider.
Nous restons à votre disposition,
Belle journée,
Guillaume, Community Manager
Qarson a été la meilleure proposition…
Qarson a été la meilleure proposition d'achat pour mon DACIA DUSTER GPL .Bon accueil à la concession numérique de STRASBOURG-Mundolsheim ,amabilité et disponibilité des personnels de QARSON au téléphone au siège, seul souci ,je regrette de ne pas avoir été informé du retard d'une douzaine de jours de la livraison du véhicule ,j'ai du prendre moi meme contact pour avoir l'information! Pour le reste, IMPECCABLE ,très bon suivi administratif, véhicule conforme à la commande, je recommande QARSON!
2 de junho de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Qarson
Bonjour, merci de nous avoir rédigé cette belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience chez Qarson 🥰
Guillaume, Community Manager
Expérience qui donnerait envie…
Expérience qui donnerait envie d'acheter une voiture tous les jours ! ;)
Pas un accroc : équipe efficace et sympathique.
18 de maio de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Qarson
Bonjour , merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce retour. Notre équipe sera ravie de lire votre commentaire 😊
Guillaume, Community Manager
Personnel à l ecoute
Personnel à l ecoute.
Disponibilité rapide du véhicule.
18 de maio de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Qarson
Bonjour , merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce retour. Toute l’équipe Qarson vous souhaite une agréable journée 😊
Guillaume, Community Manager
très bon accueil et bon conseille 3 …
très bon accueil et bon conseille 3 voiture et toujours satisfait
12 de maio de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Qarson
Bonjour Jean, merci pour votre retour ! Notre personnel sera ravi de lire ce que vous avez écrit 😃
Nous vous souhaitons une belle journée,
Guillaume, Community Manager
Plus ou moins satisfaite.
C’était mon premier achat auprès de QARSON, J’ai d’abord eu affaire par téléphone à Onur de Nantes qui a de suite compris ce que je cherchais, il est disponible, patient et chaleureux. La livraison du véhicule était prévue pour le 4 mai 2022 par Mikael de Mérignac (ce qui a été le cas). CEPENDANT, le dimanche précédent je suis passée revoir le véhicule et là je me suis aperçue l’état du pneu arrière droit (qui était censé être « comme neuf »), Pour raison de sécurité je demande à ce que le pneu soit remplacé, on m’affirme qu’il n’y a aucun problème pour rouler avec le pneu abîmé. (Évidemment quand on est une femme on a plus tendance à faire confiance vu qu’on y connaît trop rien). Je vais donc chez Feu vert où 4 techniciens m’affirment qu’il y a un risque d’hernie et de crevaison. Après des appels auprès de QARSON service client, service commercial ont fait le nécessaire pour joindre les ateliers. Après une nouvelle visite auprès de l’agence de Mérignac pour changer le pneu, celui ci a été fait, après insistance. En conclusion : service commercial et service client TOP. Service livraison pas dingue.
4 de maio de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Qarson
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que vous avez aimé votre expérience avec notre service commercial et client.
Nous regrettons vos dires à propos de notre team livraison. En ce qui concerne les pneus, votre véhicule a été jugé parfaitement conforme par nos experts. Etant partenaire avec FeuVert, afin de vous satisfaire au mieux et par geste, notre équipe livraison vous a offert par la suite les 4 pneus neufs. Vous nous avez d'ailleurs fait part de votre satisfaction.
Nous restons à votre disposition,
Guillaume, Community Manager
Excellente prise en charge du premier…
Excellente prise en charge du premier contact jusqu’à la récupération du véhicule. Vous êtes régulièrement informés du suivi de votre dossier.
Personnels très aimables et très professionnels.
6 de maio de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Qarson
Bonjour, merci de nous avoir rédigé cette belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience chez Qarson 🥰
Guillaume, Community Manager
Je suis satisfait de la réactivité et…
Je suis satisfait de la réactivité et du conseil apportés.
9 de maio de 2022
Resposta da Qarson
Bonjour
Merci pour ces compliments ! Nous sommes ravi que vous soyez satisfaits 🥰
Guillaume, Community Manager
Attention
Attention ! Ne jamais prendre une LDD chez Qarson! Au bout de 2 ans, aucun micro impact n'est toléré. Facturation démesurée pour leur retourner. Etat d'usure absolument pas pris en compte ! A fuir
30 de abril de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Qarson
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour. Comme indiqué dans le contrat de location, un véhicule restitué ne peut comporter de déformations ou autres traces que celles dues au vieillissement naturel ou à l'usage normal de votre voiture. Après expertise, si votre véhicule présente un certain nombre de défauts esthétiques, il peut nécessiter une remise en état, et donc générer des frais supplémentaires.
Nous regrettons votre mécontentement et restons à votre disposition,
Guillaume, Community Manager
Très bon accueil
Très bon accueil; véhicule conforme à nos attentes.
Nous recommandons
28 de abril de 2022
Resposta da Qarson
Bonjour, merci de nous avoir rédigé cette belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience chez Qarson 🥰
Guillaume, Community Manager
Très heureuse de mon véhicule
Très heureuse de mon véhicule. Bien conseillée par Ludovic et un accueil chaleureux d'envoyer lors de la livraison.
28 de abril de 2022
Resposta da Qarson
Bonjour , merci pour votre retour, Ludovic sera ravi de vous lire 🥰Belle journée !
Guillaume, Community Manager
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