Le site est facile à utiliser, mais les quantités en stock n’étaient pas justes. Les produits n’étaient donc pas disponibles. J’en ai eu l’information quand j’ai appelé le service client; plus d’un... Ver mais
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très réactif ; suite a un souci dans ma commande (Manque 1 article) le problème a été résolu très vite , réexpédition immédiate et livraison le lendemain a mon domicile Bravo a toute l équipe c... Ver mais
Bravo pour vôtre professionnalisme commendait la veille reçu le lendemain, vous êtes sûrement une très belle équipe, mon fils sera ravi le jour de son ouverture pour Noël je vous remercie et vous souh... Ver mais
Vous pouvez allez chez RC PASSION les yeux fermés ! Nous avons été accueillis et conseillés par l'équipe alors que nous ne venions initialement que pour prendre des renseignements. Nous avons tellemen... Ver mais
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une très longue attente
une très longue attente
aucune information
inquiet j'ai téléphoner pour me renseigner
j'ai été rassurer, qu'il y a eu une erreur et que c'était en cour
re longue attente puis j'ai reçu ma commande
top et très réactif
efficacité, rapidité,produit en stock , merci encore à vous rc-passion
Prise en charge de la commande et…
Prise en charge de la commande et livraison rapide
Très satisfait de ma commande
Très satisfait de ma commande, envoie rapide bien emballé. Très bon site que j'ai mis dans mes favori. Merci.
Livraison DPD une calamité délai…
Livraison DPD une calamité délai inadmissible changement de lieu aucune cohérence
Lamentable et 7,50 euros pour ????
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la pièce reçu rapidement et correspond à ce que je voulais sans défaut
Gestion de la livraison défaillante…
Pas de difficulté avec RC Passion mais DPD France.
Difficulté avec la société assurant la livraison.
Pas d'appels, pas de messages, mais livraison échouée. Je vous ai sollicité et vous avez mené une action auprès de l'affreuteur et une nouvelle fois un mensonge. Par la suite j'ai à mon tour appelé le livreur pour changer le lieu de livraison, malgré l'exactitude de mon adresse et de nouveau pas de mail m'indiquant la livraison. Je me rends au pickup sans espoir et m'aperçois de la présence du colis. Assez insupportable!!!
Tres bonne réactivité pour ma commande.
Commande rapide.
Pièces RC modélisme
Personne très à l'écoute, et surtout j'avais absolument besoin de cette pièce et la personne que j'avais au téléphone a contacté le livreur qui est revenu chercher la pièce pour me l'envoyer de suite.
Je pensais pas que cela existait encore et je suis moi-même commerçant😉
Livraison rapide
Livraison rapide, erreur mutuelle résolue avec juste un coup de fil. Top !
très bien
très bonne expérience client, délais respectés je recommande
Bien mais frais de port trop cher
Produit en stock et livré sous 7 jours
Par contre, frais de port beaucoup trop élevé comparativement au poids du sachet et à la valeur de la commande. Il faudrait prévoir plusieurs modes de livraison (Lettre suivi La Poste par exemple pour les petits colis)
A part le délai annoncé qui n'était pas respecté j'ai mon colis a été prit en compte a l'envoi qu'une semaine apres ma commande alors qu'il était bien en stock sinon pour le reste tout est ok
A part le délai annoncé qui n'était
Délai absolument pas respecté
Délai absolument pas respecté. 15 jours pour recevoir des pièces en Stocks. Aucun message concernant leur déménagement avant de passer commande. Donc terminé.
Mauvaise article recu deux fois de suite
Lors d'une commande, on m'a envoyé la batterie que je n'avais pas commandé. J'ai donc dû renvoyer celle-ci, et puis on m'a encore envoyé la mauvaise. J'ai dû donc la mettre en vente sur Ebay pour éviter le risque que ça se reproduise une 3e fois. Je ne reprendrais pas de commande sur ce site grace au large choix d'autres marchands. La raison pour la quelle je ne mets pas une etoile est parce que le service client etait sympatique.
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