Recollection Opiniões 

Kvalitet og god service

Hurtig ekspedition og

Har købt en skammel til ægget.
Jeg har FaceTime med dem og de så min stol den skulle passe til.
Jeg stolede på deres faglighed.
Skamlen er nu 4 år gammel og har mistet al farve.

Der er nu lavet aftale om ompolstring hvor jeg får en ompolstring af skammel, uden beregning, ved samtidig at få ægget ompolstret , selvfølgelig mod betaling.

Jeg er blevet kontaktet flere gange med krav om at jeg SKAL slette min anmeldelse , ellers vil jeg blive anmeldt til Trustpilot for falsk anmeldelse.
Jeg har kun skrevet min oplevelse, og mener faktisk at det er hensigten med Trustpilot 🤷🏼‍♀️

Jeg fastholder, at de har utrolig dårlig kundeservice med mindre man gør som de vil have 😳😳

Sjældent har jeg mødt mere arrogant person end Mads.
Da jeg henter mine møbler er hans udmelding, at man kan lave alle mulige aftaler vedr. Trustpilot, og han kan slet ikke se et problem, ved at betale sig fra dårlige anmeldelser 🤷🏼‍♀️😱
Jeg er dog ikke en af dem, han kan kan lukke munden på mod betaling.
Så han fik sine 3000 kr og da jeg så senere samme dag opdager, at han på hjemmesiden under Arne Jacobsen skamler , skriver ny med certifikater og 5 års garanti, konfronterer jeg ham med det.
Han skriver tilbage, at min ikke var ny, men en ombetrukket.
Jeg sender derfor kvittering, hvor der står “ Ny med certifikater “ !
Får svar tilbage, at der ikke var 5 års garanti, da jeg købte min.
Ganske rigtigt Mads - de handelsbetingelser du medsendte foreskriver 24 mdr reklamationsret.

Nu er det bare, at det er nøjagtigt samme handelsbetingelser, der stadig medsendes.

Det vil sige, at han også blæser højt og flot på markedsføringsloven !!!

Se evt Marlenes kommentar herunder, hvor hun skriver - vi yder 2 års reklamationsret !!!

Det her står på deres hjemmeside :

“ Producent: Fritz Hansen

Designer: Arne Jacobsen

Model: Skammel model 3127

Læder: Classic Cognac Semi Anilin

Stand: Ubrugt og nypolstret hos egen møbelpolstrer. Læs mere her

Mål: Bredde 56 cm, dybde 40 cm og højde 37 cm

Showroom: Risskov

Stelnummer medfølger samt 5 års garanti”

Tænker kommende kunder fortjener at vide at Recolletion ser stort på markedsføringsloven !!!!😳😳😳

Denne mail er senest modtaget :

Vi skal venligst bede om registrering af din ordre - den er snart klar - ydermere skal jeg for 3. gang bede dig om at fjene din anmeldelse på Trustpilot i dag! Den er ikke begrundet og slet ikke nu dit æg og skammel er ompolstret og vi er naturligvis ikke interesseret i at skal til at anmelde dig for ukorrekt anmeldelse.

Ser frem til din registrering og anmeldelse fjernet i dag :)

God dag

Med venlig hilsen / Best regards

Malene Broen
RE•COLLECTION

Top service og venlig! 😊
Jeg er virkelig tilfreds. Fik 2 brune svane som er så flotte. Kan 100% anbefale ReCollection!

Jeg er tilfreds har dog ikke købt endnu men fået tilsendt læder prøver til nogle Frits Hansen spisestole jeg vil have købt senere her i sommer

Rigtig god vejledning i showroom, meget fin info i forbindelse med afhentning og levering (meget hurtigere end forventet) samt meget fint arbejde.

Det jeg bestilte kom til tiden. Kan varmt anbefales.

Virkelig flotte stole - stolene var væltet i bilen og chaufføren spurgte ind til om jeg ønskede at gennemgå dem inden han kørte. Har nu fået dem ind og har intet fundet. Er meget tilfreds

hurtig og imødekommende betjening.

Super høj kvalitet og hurtig levering. Har købt en svane og en masse 7 stole. Kvaliteten og polstringen er af meget høj kvalitet og jeg kan varmt anbefale og besøge deres showroom.

Overholdt aftalte tider

Bestilte en renoveret kontorstol, som skulle have været leveret indenfor 2-4 uger. Det trak ud og blev til væsentlig længere. Jeg har intet hørt fra RC i processen, og har løbende selv fulgt op, for at være sikker på, at stolen ikke stod til levering mens jeg ikke var hjemme. Det ville have været fint med en opdatering fra RC undervejs, der pro-aktivt fortalte, at varen blev forsinket.

Dertil synes jeg, at det bør være muligt at kunne vælge hjultype (tæppe eller trægulv), når man bestiller. Jeg har været nødt til at bestille nye hjul for 800kr efterfølgende, for ikke at ødelægge vores trægulv. Nu ligger jeg inde med 5 hjul til tæppegulv, som jeg ikke kan bruge til noget.

Stolen for sig er jeg ganske godt tilfreds med. Bevares, der brugsridser på stellet, men læderarbejdet er pænt og udført i god kvalitet.

Fantastisk service. De er hurtige og effektive. Fik ompolstret en stol og fik den retur straks den var færdig. Og den er så fin

Super kvalitet og hurtig levering.

Kan ikke sige så meget da vi ikke har fået varen, vi fik købsaftale med det samme

Stole så fine som forventet

Fantastiske god service

Bestilte forhøjere ben som på billedet har sort filt under, men leverancen var alle med grå filt, hvilket var ret skuffende...

Man kan vel som minimum forvente at modtage hvad man ser?

Hurtig levering, super god og personlig service, da jeg ville ændre min ordre. Produkterne levede helt op til forventningerne på både kvalitet og farve. Charlotte, Humlebæl