Reell Opiniões 6

Absolutely the worst customer service I’ve ever experienced. I received the item, and the tag literally broke off the moment I tried it on for the first time. I sent back the item and they accused me of wearing and washing it, which is completely false.

The way they handled the situation was rude, dismissive, and unprofessional. I expected basic customer support, but instead I was treated like I was trying to scam them over a faulty product. Extremely disappointing experience and I will not be ordering from them again.

Die Qualität der Kleidung ist, bis auf seltene Ausnahmen, sehr gut. Die Lieferung erfolgt rasch und Retouren sind unkompliziert. Wenn jedoch einmal ein Problem auftaucht, scheitert man am Kunden"service". Dieser ist extrem langsam und problemorientiert - man muß den Fehler schier endlos erklären und beweisen, anstatt daß man den Artikel einfach zurück schickt und sie sehen es dann selbst! In unserem Fall haben wir es nach einigen Wochen aufgegeben - bzw einfach keine Antwort mehr erhalten - und die mangelhafte Hose einfach behalten - das war dann leider der letzte Kauf bei Reell!

Minderwertige Qualität der Kleidung. Chino Hosen reißen am Reißverschluss auf, Knöpfe fallen nach zwei Wochen ab, nach einigen Monaten verschleißt der Stoff sichtbar. Für den Preis absolut inakzeptabel.

Hose für 100€ nach zwei Wochen entlang des Beines gerissen. Wollte diese dann zurücksenden inklusive Rückerstattung. Musste dafür erstmal mehrmals mit dem Support schreiben, dass ich keine Reparatur möchte sondern eine vollständige Rückerstattung. Im Endeffekt wurde sich auch auf eine Rückerstattung geeinigt und die Hose wurde zurückgeschickt.

Etwa zwei Wochen später bekomme ich die Email, dass die Hose in ein paar Tagen bei mir ankommen wird.

Werde nie wieder irgendetwas hier bestellen.

Habe die Rave Reell Jeans im September 2023 gekauft. Nach drei Wochen sind die Gesäßtaschen ausgerissen (nur durch das Einstecken der Geldtasche).
Nach vier Monaten hat die Hose ein Loch im Schritt bekommen. Nun hat sich am Bund das Etikette mit dem Markenaufdruck aufgelöst.
Auch wenn die Jeans noch so gut aussieht, ich rate jeder Person den Kauf dieser Jeans Hosen ab! Miserable Qualität..

Sehr gute Qualität ! Schön verpackt und schnelle lieferung.