Reptilica Opiniões 

Ich hatte was bestellt, was auch vorrätig war. Nach einiger Zeit fragte ich nach, wo meine Ware bleibt. Da hieß es nur, dass es lieferschwierigkeiten gibt.
Ich wartete noch eine Woche, dann habe ich im gegooglet und musste feststellen, dass es mehreren so ging.
Daraufhin habe ich sofort die Bestellung storniert und mein Geld, was ich leider per Vorkasse bezahlt hatte, zurückverlangt. Das ist jetzt schon 4 Wochen her und ich warte immer noch.
Keine Antworten mehr auf Mails.

Echt scheiße.

Telefonisch ist niemand zu erreichen!
Auf emails antwortet der Kundenservise auch nicht.
Ich bestell nie wieder bei dem Verein!

Ich weis ja nicht was das für einLaden ist aber ich habe am 10.4.2014 eine Bestellung abgegeben und am 15 die Zahlungsbestätigung bekommen. Das wars dann aber auch schon, per Mail ist niemand zu erreichen und unter der angegebenen Telefonummer ist niemand zu erreichen.

Die reinste Abzocke bloss Hände weg von dem Laden

Sehr lange Abwicklungsdauer, Mitteilung wegen Lieferschwierigkeiten erst nach Rückfrage.

Meine Bestellung wurde nach über einer Woche nicht bearbeitet, auf Nachfragen wurde einfach nicht reagiert. Absolutes No-Go für ein professionelles Unternehmen.

Habe am 15.03.14 eine Bestellung über 34,13 Eur getätigt, welche ich auch per Vorauskasse direkt überwiesen habe. Der Betrag wurde meinem Bankkonto mit Wertstellung 17.03.14 belastet! Am 23.03.14 bekam ich eine EMail mit einer Zahlungsaufforderung. Das Geld war schon längt da! Reptilica hat meiner Meinung nach den Zahlungseingang falsch verbucht. Am 24.03.14 bekam ich eine EMail, daß die Zahlung eingegangen ist. Leider läßt die Warenlieferung auf sich warten! Habe mich beschwert und die ausstehende Lieferung angemahnt. Habe diesbezüglich am 10.04.14 eine Rückmeldung erhalten, daß ein Zulieferer nicht liefert und daher meine Lieferung auch nicht versendet werden kann. Lieferung wurde für die folgende Woche erwartet und mir umgehend versprochen-HABE BIS HEUTE NiX!!!! Wenn ich keine Lagerhaltung betreibe, kann ich, meiner Meinung nach, nicht gegen Vorauskasse liefern! Außerdem bezweifele ich, daß meine komplette Bestellung nicht lieferbar ist. Kundenfreundlich wäre gewesen, wenn man mir zumindest eine Teillieferung der vorhandenen Ware zugeschickt hätte!!! BIN SEHR UNZUFRIEDEN!!!!!!

Anscheinend nimmt es Reptilica nicht so genau mit dem Versenden von Ware! Wenn die bestellten Sachen nicht bald kommen, werde ich wohl mein Geld wieder irgendwie zurückfordern müssen... die Firma scheint für mich nicht sonderlich vertrauenserweckend!!!

Bitter enttäuscht. Wahre im vorraus bezahlt und bis dato immer noch nicht erhalten, so das ich mir woanders auf der Schnelle das selbe Produkt noch mal kaufen musste, damit es meinen Tierchen gut geht.

Ich habe am 13.04 dort Futter bestellet, heute am 22.4 noch nicht da und noch nicht einmal als versendet markiert.
Das ist nicht tragbar wenn man für seine Zöglinge Futter braucht.

Ich habe am 15.03.2014 Ware im Wert von 30,46 € bestellt (Bestell-Nr.: R0235334) und sofort bezahlt. Eine Woche später erhielt ich eine E-Mail, dass kein Zahlungseingang verbucht werden könnte. Am nächsten Tag kam die Antwort, dass der Zahlungseingang jetzt vorliegt. Jedoch erfolgte keine Lieferung. Dann wurde Ende März meine Bestellung als erledigt gekennzeichnet, aber Ware erhielt ich nicht. Ich erhielt auch eine E-Mail, dass 600 Bestellungen nicht raus seien, aber getan hat sich nichts. Auf keine E-Mail wird reagiert, telefonisch ist Reptilica nicht erreichbar, nicht einmal der Status der Bestellung wurde wieder auf offen gesetzt. Meine Mahnung zur Lieferung und der Hinweis zum Lieferverzug blieben ebenfalls ohne Reaktion. Auch meine Geld erstattet man mir nicht zurück.

Ich kann nicht nachvollziehen, warum Reptilica, die sonst mit guten Kundenservice werben, damit überfordert sind die betreffenden Kunden entsprechend zu informieren und Fragen zu beantworten. Ich sehe mich auch gezwungen, weitere Schritte einzuleiten. Auf Grund der fehlenden Bereitschaft zur Kommunikation mit den Betroffenen und die weiterhin ausbleibende Lieferung sehe ich mich leider veranlasst, bei weiterhin ausbleibender Lieferung Anzeige wegen Betrug zu erstatten und meine Forderung beim Amtsgericht anzumelden.

Traurig, dass Reptilica einen Kunden zu solchen Schritten zwingt.
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Auf meine Bewertung auf dieser Seite bekam ich sofort Antwort von Reptilica und man sagte mir eine unverzügliche Bearbeitung zu. Das ist schon wieder über 3 Wochen her, ohne dass eine Lieferung erfolgt ist. Auf folgende E-Mails wird wieder nicht reagiert. Ich habe den Eindruck, dass man nicht interressiert ist, die bezahlten Bestellungen auszuliefern. Ich frage mich, wie man zur heutigen Zeit mit solch einen Service und Unternehmerverhalten am Markt bestehen will? Die Bewertungen auf dieser Seite sprechen zwischenzeitlich für sich.

Ich habe jetzt lange genug gewartet und werde nun Anfang nächste Woche weitere Schritte einleiten müssen wenn meine Bestellung nicht bis dahin eintrifft, um wenigsten mein Geld zurück zu erhalten.

commande le 12/04/2014 produit en stock ,paiement reçu le 15/04/2014,depuis 2 mail sans réponse de leurs parts et on est le 24/04/2014 ,je vais remplir un Formulaire de réclamation transfrontalière.
ECCNET, car j ai bien peur de ne jamais recevoir mon filtre d une valeur de 325 euros,je pensais que les allemands étaient meilleur que ça tans pis pour moi

Habe am 19. März 2014 Waren im Wert von 61,53 EUR bestellt und per Vorkasse bezahlt. Am 27. März erhielt ich die Nachricht, dass der Bestellauftrag zum Versand an das Außenlager übergeben wurde und die Sendung in den nächsten 2-6 Werktagen bei mir einträfe. Da ich am 3. April weder die Ware noch eine Sendungsnummer erhalten hatte, hab ich mich per E-Mail nach meiner Sendung erkundigt.
Kurz darauf bekam ich die Antwort, dass "in mehreren Etappen weit über 600 Aufträge nicht korrekt bearbeitet worden wären" und die Ware erneut versendet werden würde. Mit der nächsten E-Mail würde ich die Sendungsnummer erhalten.
Die E-Mail vom 4. April war dann auch die letzte Reaktion seitens Reptilica. 14 Tage nach Erhalt dieser E-Mail fragte ich noch einmal nach meiner Sendung und der Sendungsnummer, bekam aber keine Antwort. Seitdem erhalte ich keine Antwort mehr auf meine E-Mails.

Leider bleibt mir nun nichts anderes übrig, als ein Mahnverfahren einzuleiten um meine Ware bzw. mein Geld zurückzuerhalten.

Schade, dabei macht die Webseite einen guten Eindruck.

Vor 4 Wochen bestellt ,nichts erhalten ,keine antwort eine Sauerei. is dat.
Nicht zu empfehlen .

Nach einem Monat Wartezeit, und fragen wo denn meine Bestellung bleibt, wurde meine Bestellung nun einfach grundlos storniert und mir mein bezahlter Betrag auf mein Kundenkonto gutgeschrieben.
Seit guten 20 Minuten versuche ich nun anzurufen und bekomme keine Antwort (trotz angeblicher Öffnungszeit von 10- 16 Uhr).
Das war mein letzter Kontakt mit diesem Shop!!!

ACHTUNG! Enorme Zeitverzögerung, keine Lieferung erfolgt, Rücküberweisung noch nicht erhalten. (8 Wochen) Keine Antwort auf Briefe und Mahnungen.

Kaufe gerne im Internet, doch am 5.4 bestellt und bis heute (22.4) keine Ware erhalten. So macht kaufen kein Spaß!!!

Ich habe am 7.03.2014 für 47 Euro bei diesen online Händler waren bestellt , Zahlung per Vorkasse wurde am 10.03.2014 durch den Shop bestätigt. Die Ware wurde nicht geliefert nach mehrmaligem Email -Kontakt der nie beantwortet wurde habe Ich Die Ware storniert am 25.03.2014 .komischerweise wurde diese Email nicht ignoriert Ich habe eine Antwort bekommen. Die Ware wurde vom Shop auf erledigt gesetzt mit der bitte meine Konto Daten zu Übermitteln und das Guthaben wird auf den Kundenkonto gut geschrieben. Nach mehrmaliger Aufforderung mit der bitte das Guthaben auf mein Konto rück zubuchen habe Ich bis heute den 22.04.2014 nichts mehr gehört .Ich werde jetzt rechtliche schritte einleiten .

Wie schon gesagt am 03.04 bestellt und am 21. 4 noch nicht geliefert nie wieder!!!!!!!! Mußte mir schon im Handel Futter für meine Tiere kaufen denn bis Reptilica liefert wären meine Tiere verhungert. Längere Lieferzeit als 1 Woche sind nicht ok besonders wenn es ums essen geht man bestellt die Ware weil man sie braucht aber sie kommt nicht darum mußte ich mir woanders im Handel was kaufen.Jetzt habe ich etwas und bräuchte eigentlich die Bestellung nicht mehr. Fazit ist doppelt Geld für Futter ausgegeben und die Suche nach Futter in Geschäften hat auch Zeit und Sprit gekostet. Deswegen hier nicht mehr das ist ein nogo....

Keine kommunikaton möglich- trotz zusage , vom kauf zurücktreten zu können ( auf anrufe und emails wird nicht reagiert-auf bewertungen hier bei trustpilot komischerweise sofort) habe ich mein geld aus der vorkassenzahlung noch nicht zurückbekommen. Ich werde das nicht ruhen lassen. Ich bin da anscheinend kein einzelfall- seht euch die anderen bewertungen an.

Sauerei das hier Bewertungen raus genommen werden obwohl sie den Tatsachen entsprechen....Die Schlechten Bewertung häufigen sich also kann das nur ne Abzocke sein was Reptilica da anbietet.....Unser Rechtssystem is auch der Meinung das dort was nicht mit rechten Dingen zu geht.....Warten wir es ab,ich hole mir mein Geld mit hundertprozentiger Sicherheit zurück....