Rochdale Opiniões 40

Schandalig hoe Rochdale omgaat met klachten. Je dient online een klacht in, aangezien de lift circa 4 weken stuk is. Je krijgt een automatisch bericht dat ze binnen 2 dagen contact met je opnemen. Doen ze vervolgens niet. Ondertussen belt de wijkbeheerder tussen neus en lippen door “Oja we zijn nog steeds bezig met de lift. Nee meneer de wijkbeheerder daar gaat het niet om.” Wanneer je weer naar rochdale belt, krijg je het zelfde te horen, je spoedig terug gebeld door een collega. Nu zijn inmiddels bijna een maand verder…spelen ze nog steeds verstoppertje.

In één woord WAARDELOOS! Komt afspraken niet na, je word van het kastje naar de muur gestuurd, het is werkelijk waar één en al ellende.

Deze woningbouw moet echt ontmanteld worden want ze zijn meedogenloos met wie dan ook....hoe zwakker of ouder de client is des te beter voor hun "voetvolk" !!!
Wij behandelen Rochdale nu als een "pathologische leugenaar corporatie met een god complex " ...!!
Huurcommissie zou ik zeker aanraden voor diegenen die alles goed hebben gedocumenteerd en formeel een klacht hebben ingediend bij Rochdale en na 6 weken ( in ons geval was het bijna 6 maanden ! :) ) geen digitale/schriftelijke antwoord hebben gehad...! Meteen de huurcommise inschakelen want Rochdale kennen ze al heel lang ( voor hun wandaden dus :) ).

Nu nog een vinkje onderaan plaatsen zodat Rochdale ook die melding krijgt van deze review en hopelijk gaan mensen naar de huurcommissie (al is het maar 1 ) dus in andere woorden....CU Rochdale !!

k heb nog nooit zo'n slechte woningcorporatie meegemaakt. Mijn huis is compleet beschimmeld, de ventilatiebuizen zitten vol met groene aanslag door de vochtigheid en verstopte leidingen. De situatie is onleefbaar, en toch krijg ik te horen dat ik "blij moet zijn" dat ik dit huis mag huren. Echt absurd.

Mijn badkamer heeft helemaal geen ventilatie, wat het probleem alleen maar erger maakt. In plaats van dit gewoon te repareren, sturen ze liever 10 keer een monteur om de situatie te "bekijken", zonder iets daadwerkelijk op te lossen.

Als je een probleem meldt, reageren ze ontzettend traag. Ze komen onaangekondigd langs wanneer het hen uitkomt, zonder enige afspraak, en als je niet thuis bent, krijg je de schuld. Als ze al komen, zie ik de monteurs vaak buiten in de auto zitten en op hun telefoon spelen, terwijl ze zogenaamd mijn huis aan het repareren zijn. Erg onprofessioneel en respectloos.

Hun houding naar huurders toe is ronduit schandalig. Ze zijn onbeschoft en onbehulpzaam. Ik raad iedereen sterk af om iets met deze woningcorporatie te maken te hebben.

Kan ze eigenlijk maar beter 0 sterren geven !!
Wat is dit een verschrikkelijk asociale woningbouw!
Woon in buitenveldert nu 6 jaar en lig al 5 jaar met ze.overhoop dat er in alle kamers in me huis schimmel zit!
En ze doen er niks aan.
Me afzuig installatie doet het ook niet!
Het water komt door de muren maar schijnbaar ligt alles aan mij de bewoonster zelf!
Onder tussen woon ik met me kinderen in een huis die ons ziek maakt .
En rochdale doet als of ze gek zijn!!
Mijn longen zijn niet goed .
Zit aan de pufjes zeker 8 keer per dag .
De vocht loopt langs de muren .
Het wordt tijd dat ze wat gaan doen aan de huizen en anders de shit plaat gooien .En nieuwbouw er voor in de plaats zetten .
Hulp krijg je niet ,maar geld weten ze wel bij je te halen !!
Triest jlie moeten je kapot schamen!!
Ik en me kinderen zijn ziek geworden van het huis !!

Zeer slecht. Keuken waar deurtjes los zitten of helemaal ontbreken. Schimmel in het huis. Meer dan een jaar bezig om oplossing te krijgen

Het probleem met de Rochdale is dat er geen toezicht is en er werken mensen die daar niks te zoeken hebben
Het is echt een bedrijf waar iedereen de god speelt omdat ze het kunnen en omdat geen toezicht is.
Als je tegen ze zegt "bel me niet meer bel mijn advocaat voortaan want ik ben heel vreselijk pissig op jullie en ik ben bang dat ik iets ergs ga zeggen" dan bellen ze je dagelijks om je te provoceren
Kijk naar de reviews:iedereen klaagt over deze f... mensen die geen mensen zijn.
Ze horen echt in de gevangenis.
De regering moet echt ingrijpen zoals ze van plan waren

Mijn keuken is al zins 01/14/2024 niet meer werkbaar geen warm water geen nette afwerking Hans van der Wal de hoofdcoordinator heeft vaak afspraken gemaakt. Maar tot de dag van vandaag niks mee gedaan na foto's bellen en emails heb ik nog steeds niks van vernomen van een oplossing erg teleurgesteld in het bedrijf

Good experience overall

Klacht overlast duiven + Stank bevuild balkon buurman niet serieuze genomen. Kan al ruim een jaar niet genieten van mijn balkon ivm de stank,vliegende duiven en broedplaats duiven. Omdat de buurman rochedale niet binnen laat kan rochdale niets doen zeggen ze en laten ze het erbij. vraag je een terug belverzoek wordt er niet meer gereageerd
Kortom als huurder behoorlijk in de steek gelaten en woongenot hierdoor beperkt.

Wouldn’t go to any other gym in this town, the parking is secure equipment is great and the staff are really helpful .Had a recurring shoulder injury that after a few pt sessions with Nick disappeared.so special mentions to Nick for his expert Knowledge of the anatomy and Laura for nothing every being a problem.Keep the good work guys its a joy to come here..All though it’s effort to get up at 5.30am 😂😂😂

Zeeshan at the Rochdale branch helped us to solve an issue whilst registering for a dental loan. Excellent work!
Val and David Ternent

Klantenservice niet bereikbaar. Sta al ruim 30 min in de wacht.

Geen huurder, maar geinteresseerde. Verhuurproces is ook klantonvriendelijk: je wordt niet op de hoogte gesteld van ontwikkelingen. Je moet er zelf achterna.

As the Saga continues with Trade Centre at Rochdale. Email sent for 9 days continuous requesting a call to settle my complaint. Finally receive a e-mail at 7.30 pm telling me someone will be in touch. 9 weeks on and still counting and waiting for resolution! STILL NOBODY BEEN IN TOUCH! Trading Standards been contacted and have confirmed i have a-valid case for Refund! Chloe Wells awaiting your call as Mickal Serwiki refuses to do so! This is a nightmare

Altijd de bekende klachten, ook van mijn.
Ik heb per post een brief aan Mr. Vogel geschreven, vanwege kosten van een tapijt in de vloer, omdat naar een reparatie mijn nog bijna nieuwe tapijt niet meer te gebruiken was. Ik heb gemaild, herhaald gebeld - geen reactie. Rochdale is bijna niet bereikbaar, wat een slechte service, jullie moeten schamen. Kijk eindelijk naar mijn briefjes en doe het werk dat jullie moeten doen.

Vraag een reparatieverzoek aan over een defect in mijn stortbak van het toilet.
Dan krijg ik te horen dat ik zelf een loodgieter in moet schakelen en hem zelf moet betalen.
Of ik kan een onderhoudscontract aanschaffen voor 5 euro per maand.
Ze doen niets bij deze woningbouwvereniging.
Wacht al bijna een jaar op de reparatie van mijn dakramen.

Maar wel elk jaar 100 euro per maand huurverhoging opleggen.
Wat bij deze woningbouwvereniging werkt lijkt wel een dierentuin.

Ze bestaan alleen maar uit ratten, vossen en slangen.

Verschrikkelijke woningbouw verenging. Omdat de standleidingen uitspuiten enorm lang op zich laat wachten , heeft de opzichter mij een nieuwe keuken aangeboden. Hierbij gaf deze weer dat er eventueel vergoeding bij komt in de vorm hotel overnachting omdat de keuken voor een week niet beschikbaar is. Ik vond het al een raar verhaal maar afijn, heb het daar bij gelaten.

Als bewoners geen gebruik kunnen maken van de keuken verwacht rochdale dat men zelf in hun voeding blijft voorzien, ontbijt, lunch zijn nog te doen, maar avondeten is een ander verhaal ook omdat ik met een minderjarig kind woon. Wij gebruiken om gezondheidsredenen geen magnetron en hebben deze dan ook niet. Nu verwacht rochdale dat de bewoner dus zelf deze kosten betaald, ik vind dit hooguit belachelijk.

De keuken verbouwen is niet voortgekomen uit achterstallig onderhoud maar als compensatie lang wachten standleidingen uitspuiten.

Dit maakt dat de bewoner in de kosten mee wordt getrokken omdat de keuken verbouwd gaat worden dat is heel onredelijk.

Vervolgens speelt de woningbouw hun afdeling onderhoud en reparaties uit tegen de klant door te stellen dat de afdeling onderhoud niet doet aan vergoedingen, lol dat begrijp ik ook wel, het is de klachten afdeling die deze klacht moet bespreken met hun juristen om te kijken of er redelijkheid in zit, en alle juristen zullen dit dan beamen in voordeel klant, mede omdat 1 het is geen achterstallig onderhoud, 2 de bewoner heeft zelf nooit om een nieuwe keuken gevraagd, dus in alle redelijkheid is het dan logisch dat de klant niet op kosten gejaagd wilt worden door 5 of 7 dagen buiten te moeten eten en of bestellen!

Dat de klachten af handelaar de afdeling onderhoud en bewoner tegen over elkaar zet is heel onprofessioneel, de opzichter van de afdeling onderhoud en of reparaties heeft daarbij met mij gecommuniceerd waarbij deze op de stoel van de jurist en klachten af handelaar is gaan zitten! zeer opmerkelijk en ongemakkelijk voor mij al bewoner, dit is het toppunt van bureaucratie. Laten we wel wezen dat de woningbouw de plicht heeft de bewoners niet in hun woonwelzijn stoort en daarbij zich in redelijkheid en billijkheid moeten opstellen, de keuken verbouwen is geen noodzaak, 1 mede omdat de bewoner er niet om heeft gevraagd 2 het aanbod is voortgekomen als compensatie omdat het uitpuiten standleiding lang op zich laat wachten , dan mag de bewoner toch wel verachten niet op kosten gejaagd te worden, tevens geniet ik als bewoner momenteel een wwb uitkering, als ik dan 5/7 dagen eten moet gaan bestellen is dit simpel weg mij op kosten jagen en zeer onredelijk te noemen. Vanuit rochdale is niet één keer getracht een oplossing of consensus gekomen, dit kan huurverlaging zijn voor die week of avondmaaltijden vergoeding, maar nee de klachten afdeling zet de afdeling onderhoud tegen over de bewoner. Tevens is de ervaring dat er in het systeem notities worden bijgehouden over de bewoners zoals / bewoner doet moeilijk etc etc wat geheel tegen de wet ingaat en stigmatiserend werkt. Zo is er van de week nog een ander bedrijf geweest die de gaskleppen komt vervangen en uit de woorden van deze medewerker blijkt dit en dit is niet de eerste keer dat ik hiermee wordt geconfronteerd maar blijkbaar blijft dit gebeuren wat een zeer kwalijke zaak is. Bureaucratie/ de woningbouw zou moeten willen waken over een goede onderlinge verstandshouding naar bewoners, maar dat lijkt te verwateren door eigen ingevingen en het om het creëren van menswaardige woonomstandigheden voor huurders bij dergelijke verbouwingen. Ik voeg hier aan toe dat rochdale een laagdrempelig regime zou moeten toepassen in dergelijke verbouwingen/aanpassingen renovaties, waarbij zij zelf zouden moeten willen waken over een laagdrempelige bescherming en er alles aan zouden moeten willen doen om de bewoners niet in hun woonplezier te storen. Wat in dit geval niet wordt gehanteerd. De betreffende medewerkers reageren alsof het uit hun eigen zak komt, dit is een vorm van bureaucratie waar veel bewoners niet tegenop kunnen ook omdat ze vaak de wet niet kennen en iet eens op de hoogte zijn van oa huurcommissies. Het inschakelen van de dergelijke verzekeringen in dit soort kwestie maakt dat de verzekeringen maandelijks dan weer omhoog gaan, tis absurd dat dit gebeurd en rochdale geen empathisch vermogen hanteert om bewoners niet op kosten te willen jagen. Ik als de huurder ben in eerste instantie overgeleverd aan een interne klachtenprocedure waarbij
het in dit geval zo blijkt te zijn dat ik als huurder op onnodige kosten wordt gedreven , afdelingen tegen mij als huurder worden uitgespeelt mijn vraag is dan
spannen we hiermee niet het paard achter de wagen?
aanvulling communicatie