Beställning av KTH-ringen av Sandbergsweden
Jag vill dela min mycket negativa upplevelse vid beställning av en KTH-ring/civilingenjörsring hos Sandberg.
I slutet av sommaren 2025 besökte vi butiken för att få information om beställning och leveranstid, eftersom ringen skulle vara en present till min dotter. Hon fyllde år i oktober och hade sin examensceremoni i december, vilket gjorde ringen till en perfekt och betydelsefull gåva.
Den 25 oktober 2025 lade vi beställningen i butik. Informationen vi fick var tydlig: leveranstiden skulle vara 6–8 arbetsveckor som längst. Vi fick även höra att det var bra att vi var ute i god tid. På hemsidan framgick dessutom att produkten normalt levereras inom 25–30 arbetsdagar vid beställning via butiken på Nybrogatan 9.
Vi räknade därför med god marginal att ringen skulle vara klar senast vecka 51.
I början av december ringde jag för att kontrollera status på beställningen. Först fick jag beskedet att ringen hade kommit till butiken och endast skulle monteras och graveras. Kort därefter ändrades beskedet till att ringen i stället skulle bli klar först i mitten eller slutet av januari, med hänvisning till att verkstaden hade mycket att göra, skulle vara stängd över jul och nyår samt att endast en person arbetade där.
Detta innebar att den utlovade leveranstiden inte hölls. Ringen blev färdig först den 22 januari, vilket motsvarar cirka 12 arbetsveckor från beställningsdatumet.
Min uppfattning är att beställningen inte hanterades korrekt från början och att problemet uppmärksammades först när jag själv kontaktade butiken i december. Andra studenter fick dessutom sina ringar trots att de hade beställt efter oss, vilket gör upplevelsen ännu mer anmärkningsvärd.