Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart Opiniões 

Snelle service ! Correcte afhandeling

Ik had twee wellnesskaarten besteld.
Omdat die na een week nog niet bezorgd waren, heb ik dat gemeld bij de Klantenservice.
Dezelfde dag werden er nieuwe kaarten opgestuurd.
Dus: goede en snelle service.

Kreeg de kaart cadeau van m’n vader, hij kocht hem bij Primera. Er zitten voor ons geen aantrekkelijke sauna’s bij, heel veel privé. Ruilen bij Primera? Nee, dat kunnen we niet doen. Bij Sauna & Wellness Cadeaukaart dan? Nee, botte afwijzing: niet bij ons gekocht. Echt slecht dit, niet kopen.

Leuk om te geven zo'n sauna tegoedbon. Eenvoudig te bestellen online.

De cadeaubon nog niet binnen. Voor 17 uur bestellen volgende dag in huis. Nou echt niet wacht nu al 5 dagen.

Klantenservice aan de lijn gehad.. nou nemen het niet serieus.

Op de website, staat met koeienletters op de home pagina;

- Vandaag vóór 17:00 besteld = vandaag verstuurd;
- Perfect als lastminute kerstcadeau.

Vrijdag 19 december heb ik vóór 17:00 besteld (11:24).
Maandag 22 december krijg ik een mailtje; je cadeaukaart is verzonden?

Nu is het kerst en wordt er natuurlijk niks meer bezorgd. Ik zou zeker voor een andere website gaan.

Weinig keus, wat ze letterlijk beloven op de website klopt gewoon niet, en nog mooier, uiteindelijk krijg je een mailtje, waarbij er opeens staat dat, “ Besteld op een werkdag vóór 17.00 uur? Je bestelling wordt dezelfde werkdag verzonden.
Heb je na 17.00 uur of in het weekend besteld? Dan wordt je bestelling de eerstvolgende werkdag verzonden.”

Sowieso komen ze beide beloftes niet na. Maar waarom twee verschillende bezorg methodes beloven?

Zeer onprofessioneel en er zijn tal betere alternatieven. Zou hier zeker niet meer bestellen, het voelt aan als een hoax.

Nog niets ontvangen!

Niet ontvangen!!! Weg 100 euro, zoooo balen!!

10 dagen geleden bestelt voor iemand zijn verjaardag, verjaardag is nu voorbij en nog steeds geen bon binnen. Ik kan absoluut niet in contact komen met het bedrijf na meerdere pogingen telefonisch en per contactformulier. Daar boven op sturen ze ook geen track en trace code, je kunt niks in de gaten houden of plannen. Schandalig, ik bestel hier nooit meer.

Was geen goede ervaring zondag besteld en helaas nu kerst maar kadobon is er niet jammer want was een kadootje

Zou de kaart voor de kerst ontvangen!!
Niets gezien

Koop dit product niet! Ben slachtoffer geworden van fraude en werkelijk de meest onbehulpzame helpdesk ooit. Je kan met dit kaartnummer kennelijk gewoon frauderen zonder de pincode, kaartnummer is voldoende.

Bon niet ontvangen

Goede uitleg en goede informatie. En erg vriendelijk en behulpzaam.

De saunabon was verstuurd zonder leuke verpakking en zonder kaartje ! Voor beide handelingen heb ik extra betaald ! Kwam hier achter door zelf de ontvanger te bellen om te vragen of ze iets per post binnen was gekomen! Leuk zo.n spontane verrassing! Maar goed dat ik haar ook hierover sprak, ze vertrouwde de bon nu niet en dacht dat het een reclame stunt was!! Ach er zijn ergere dingen, maar beetje jammer en slordig is het wel!

Snelle en correcte communicatie. Vriendelijke toon ook.