Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Vi startede med at købe Eva Solo og Eva Trio serien - vi var ikke tilfredse. Herefter blev vi anbefalet ScanPan. Noget af det dyreste man kan købe i butikken. Vi ønskede pander og gryder som kunne... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Kjøpte en Scanpan-stekepanne hos Jernia. Etter normal bruk oppsto det skader i belegget. Pannen ble reklamert på og erstattet med en ny Scanpan-panne. Deretter oppsto samme problem igjen på... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Köpte en ctx stekpanna där jag följde alla skötselråd men ändå så släppte beläggningen i pannan och när jag kontaktade scanpan så skyller dom på att det beror på för hög värme vid användning än fast j... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

EDITED Scanpan coppernox pot set 8 years old. At year 6 the rubber handles were popping out and needing resetting at every use. Changed to induction hob late last year and Scanpan site d... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de utensílios de cozinha

Informação fornecida por diversas fontes externas

Med dyb forankring i traditionsrige håndværksteknikker skaber vi funktionelle og tidløse redskaber til det moderne køkken – fra den daglige husholdning til det professionelle køkken. Hos SCANPAN ønsker vi at gøre en forskel, såvel i køkkenet som for miljøet. Som vi ser det, fortjener god mad kvalitetsredskaber, der er fremstillet med samme engagement, respekt og omsorg, som vi udviser i fremstillingen og håndteringen af vores produkter. Det betyder, at alle vores støbte aluminiumsprodukter produceres af miljøvenligt, recirkuleret aluminium på vores danske fabrik, og dermed har vi fuldstændig kontrol over alle led i produktionen.


Informações de contacto

1,4

Muito mau

TrustScore: 1.5 em 5

293 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Scanpan laver desværre ikke gode pander…

Scanpan laver desværre ikke gode pander mere. Jeg har nu prøvet de "bedste" i deres sortiment. de er alle middelmådige

Svar: Panden var lavet i et for tyndt materiale. så derfor kunne det ikke rigtigt undgås at de bliver skæve..-

19 de abril de 2024
Opinião espontânea
logótipo da SCANPAN A/S

Resposta da SCANPAN A/S

Hej Kasper. Vi er kede af at høre om din dårlige oplevelse. Du har talt ganske kort med vores kundeservice, hvor vi opfordrede dig til at tage din pande med ned til en af vores forhandlere, hvor de kan se den fysiske pande og hjælpe dig med at vurdere, hvad din oplevelse kan skyldes.

Classificada 5 em 5 estrelas

5 stjerner- Klar anbefaling

Var så heldig at vinde 3 af jeres pander i en konkurrence hos #degamlefamiliegårde. Og det er den bedste præmie, jeg nogensinde har vundet- Har i mange år været på “jagt” efter en virkelig god pande- og har prøvet lidt af værd og brugt en del penge på pander. Ikke engang #onyxcookware eller #caspersobczyk kan hamle op med jeres pander. Man kan lave et speglæg uden det brænder fast/på, stege bacon uden problemer- Jeg har endnu ikke lavet noget der har sat sig fast på panderne- Og så er de mega nemme at rengøre:-)
Klar anbefaling herfra og tak for jer #scanpan.

16 de março de 2024
Opinião espontânea
logótipo da SCANPAN A/S

Resposta da SCANPAN A/S

Det glæder os, du har været den heldige vinder. Dejligt at høre, du har spottet pandernes fortræffeligheder :-)
Venlig hilsen
SCANPAN A/S

Classificada 1 em 5 estrelas

Scanpan CTX

Köpte en Scanpan CTX vilket jag trodde var en kvalitetspanna men redan efter 8-9 månader började en del av botten (alltså under pannan) släppa och då var det bara att kasta den. Pratade med Scanpan via återförsäljare som förklarade att jag hade överhettat pannan vilket inte stämmer - har bara använt den att steka med som vanligt och aldrig haft problem med andra pannor såsom Tefal, Anolon mfl. Så - vill du lägga dyra pengar på en panna som du kommer få kasta efter mindre än ett år - köp en Scanpan. Annars - köp något annat.

12 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da SCANPAN A/S

Resposta da SCANPAN A/S

Kære Christian,

vi er kede af at høre, at du har haft udfordringer med din pande. Vi ønsker naturligvis at hjælpe dig. Vi vil derfor bede dig om, at kontakte os på vores danske kundeservice på 87741400.

MVH

SCANPAN

Classificada 1 em 5 estrelas

Købte en pande i juli 2022

Købte en pande i juli 2022 - synes ikke den virkede efter hensigten med slip let og blev mere og mere arrig på den indtil jeg her fornyelig tog mig sammen til at reklamere over den
Fik den besked at den var overopvarmet - uden at nogle havde set på den -
Henvendte mig i en butik der overhovedet ikke ville sende den til Scanpan , da en Scanpan sælger telefonisk sagde at den var behandlet forkert - igen ubeset -
Elendig service -

30 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da SCANPAN A/S

Resposta da SCANPAN A/S

Reklamationen er behandlet via vores kundeservice, facebook og vores forhandler og betragtes fra vores side, at være behandlet korrekt og derfor afsluttet. Venlig hilsen SCANPAN A/S

Classificada 1 em 5 estrelas

Average non-stick, poor customer service

I’ve had a HaptIQ pan for 3 years. The nonstick surface has degraded significantly. I followed their online support suggestions to the letter (bi-carb with water) 5-10 times and while it made the surface look somewhat better it only made the surface even more sticky to the point frying eggs (at a medium heat) just fused them to the pan. After contacting them via a very helpful retailer I bought the pan through they fobbed me off that it was just burnt on food and follow their instructions online. So the lifetime warranty isn't worth anything!
For a crazy premium pan with a warranty they don’t honour and customer service that certainly doesn’t provide service this company is offering a bang average product and a totally unjustified very premium price. Very low quality.
Buy from them at your own peril but you can get pans from elsewhere that have nonstick credentials that last longer than 2yrs (the last yr hasn’t been performant) for a good deal cheaper.

30 de novembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da SCANPAN A/S

Resposta da SCANPAN A/S

Hi Luke. I am sorry that you feel you have been unfairly treated. The coated pans must be used over a low to medium heat at all times; they must be cleaned thoroughly after each use in hot, soapy water ensuring any residual build up is removed before using the pans again – if these things are done the pans will continue to perform. These things are clearly stated in the user guides provided with the product.

Classificada 5 em 5 estrelas

Great store and customer respond

Bought some pans from the Scanpan UK store. They respond very fast, and ship the same day, great packaging, and arrived very fast. Hannah and MK help me greatly choosing the correct pan i need.
As for Fusion 5, it's really great! It heats up fast, evenly, and retains heat well. It behaves similar to their nonstick pan.
Many thanks Hannah and MK.

16 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Spild af penge, for dårlig kvalitet

SCANPAN HAPTIQ - STEGEPANDE 32 CM til 999,-
1½ år gammel og ligger nu i metalspanden til skraldemanden, har induktion som vi har brugt i mere end 20 år med vores Eva Trio pande og ville gerne havde en ekstra, så vi købte(eller rettere mine børn gav mig i farsdagsgave) en Scanpan super fin pande de første to- tre mdr. men så begyndte den at bue i bunden og til sidst var det helt umuligt at bruge den, Scanpans kunde(service) blev kontaktet, men det var helt i gennem spild af tid, for de kunne blot oplyse at det var fordi vi havde brugt panden forkert??? okay men vi har brugt den fuldstændigt på samme måde som vi har brugt vores 20 år gamle Eva Trio pande, og den er ikke skæv?? men lige meget hjalp det det forbliver vores eget problem/udgift, men nu er alt godt panden er smidt ud og en ny ekstra Eva Trio pande er købt på tilbud til kun 399,- så nu har vi med sikkerhed stegepande de næste 20 år

tak for hurtigt svar, dog er det jo ligegyldigt om I giver 5 eler 10 års "Garanti" når defekten afvises som, (I har brugt panden forkert) ?? forkert, hvorfor er vores andre pander så ikke ødelagt???, men som der står i overskriften, spild af penge... og nu også tid :-)

3 de julho de 2023
Opinião espontânea
logótipo da SCANPAN A/S

Resposta da SCANPAN A/S

Det er beklageligt, du har haft en dårlig oplevelse med din Scanpan pande. Vi har desværre ikke kendskab til din reklamation, men formoder, den er blevet vurderet hos en af vores forhandlere. Vi yder 5 års garanti på påviselige fejl.
Venlig hilsen
SCANPAN A/S

Classificada 5 em 5 estrelas

Folk skal lære at håndterer redskaber korrekt, i stedet for at give et godt produkt skylden.

Nem og overskuelig hjemmeside, dejligt man kan se oprindelses land, da der på ingen måder kommer affald produceret i Kina i mit hjem og nej heller ikke fra Scanpan. Så denne anmeldelse er kun baseret på de dansk produceret gryder/pander. Høj kvalitet, kan kun anbefale Scanpan. Havde en pande fra scanpan i mange år, og var vældig glad for den, lige indtil en kammerat skulle lave mad hos mig, det lykkedes ham at ødelægge den efter 1 madlavning, tydeligvis fordi han ikke har et begreb om madlavning og håndtering af de redskaber man bruger i et køkken, så jeg kan slet ikke tage alle de negative anmeldelser seriøse, da det tydeligvis er folk som min kammerat, der ikke håndterer redskaberne korrekt. Lær at lave mad, inden du brækker dig på trustpilot.

23 de agosto de 2023
Opinião espontânea
logótipo da SCANPAN A/S

Resposta da SCANPAN A/S

Tak for din positive udtale om vores produkter, som vi er stolte af at kunne fremstille i Danmark.
Selv gode pander kan ødelægges ved forkert brug, hvilket mange overraskes over.
Venlig hilsen
SCANPAN A/S

Classificada 1 em 5 estrelas

ScanPan CTX Fry Pan has a max temp setting of 4/9

SCanPan CTX Fry Pan has a max temp setting of 4/9.
The non-stick surface is excellent.
However the multi-layer base separated and scanpan refused to warranty it saying the pan was only suitable to use at up to setting 4 out of 9 heat. As a "Fry Pan" this is ridiculous given frying inherently involves high heat. 4/9 barely does anything let alone frying.

26 de julho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

useless warranty, not worth the money

good casserole to start with, however the non-stick got damaged in less than a year of careful use (no metal utensils etc).
THey claim warranty, but all I got was a PDF manual on how to clean it. I'll have to replace it

10 de julho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Useless product and abysmal service

Paid top dollar for a scanpan CTX frypan. Was it designed only for whacking the makers over the head? Everything stuck to it from day one. Returned it to the distributor (Sheldon & Hammond) twice, only to get the glib "it's carbon build-up" reply. Refused to accept that it always failed to be non-stick. Refused to accept that, even after arduous cleaning following their instructions, it was still failing. Refused to accept that, even after THEY cleaned it, it was sticking. They refused to test it. Refused to acknowledge the fact that my other two non-stick pans, used identically, were working and therefore the scanpan was a dud. I will never buy a Scanpan again.

6 de junho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Not value for money, warranty policy is very poor

Very impressed to start with. Hardly needed oil just a light coating would cook eggs and steak to perfection but the pan deteriorated very quickly.
For its price, it is not worth purchasing as it needs replacing within 6 months. Even though it said it is dishwasher safe & can use metal utensils, we didn’t use them & always careful to not use it on high heat. After submitting a review I felt attacked by the Scanpan online rep and the repetitive unhelpful instructions. The warranty team informed that it was a user issue and not the pan. When I confirmed that I had followed the correct cleaning instruction, then they asked to see the pan, not prior to making the decision. I would not recommend these low quality products with poor warranty processes.

5 de junho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent after sales customer support.

Excellent after sales customer support.
One of my Scanpan knives accidentally fell on a hard tiled floor and unfortunately the blade broke. I contact Haus/Scanpan who ageed that this shouldn't have happend. They dispatched a free replacement immediately. Excellent support.

12 de maio de 2023
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais