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Durch die Firma ETS wurde in 2 Tagen eine alte Duschkabine durch rine neue von Schulte ausgetauscht.
Die Qualität der Kabine und der Abriss der Alten sowie der Neubau waren hervorragend! Danke an das Team von Herrn Ortel für die qualitativ hochwertige Arbeit,die Sauberkeit und das Endergebnis. Klare Weiterempfehlung !!!!
Fam.Mrozek aus Berlin Köpenick

Alles super gelaufen

Reibungsloser Ablauf und gute Information über den gesamten Ablauf. Fristgerechte Montage.

Konstruktionsproblem – Hersteller weist Verantwortung zurück

Die Glastür wurde exakt nach Anleitung montiert. Ergebnis: Eine Demontage ist konstruktionsbedingt nicht mehr möglich, da notwendiger Freiraum in der Anleitung nicht berücksichtigt wird. Ein entsprechender Hinweis fehlt vollständig.

Zusätzlich knirscht und vibriert eine der Türen beim Schließen – eindeutig kein normales Verhalten.

Der Hersteller weist die Verantwortung komplett zurück und fordert stattdessen, auf eigene Kosten einen Handwerker zu beauftragen. Die dafür anfallenden Kosten liegen über dem Kaufpreis der Tür.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine Lösung, keine Einsicht, keine Kulanz, Nichts.

Für mich weder das Produkt noch der Kundenservice empfehlenswert.

Den Fall übernimmt nun der Anwalt.

Bonjour,
aujourd'hui j'ai reçu ma cabine douche, dans les délais et très bien emballée.
En contrôlant, nous nous posons une petite question, comment le tuyau d'évacuation de la douche qui semble être en 40 peut-être relié au réseau d'évacuation qui est en 40mm de diamètre.
Si quelqu'un a une solution.
Merci

Schnelle Bearbeitung und Versand.
Per DPD mit Verpackungsbeschädigungen angekommen. Bei DPD keine Seltenheit.
Die Aufbauanleitung ist nicht ganz klar.
Die Duschwand selbst sieht schick aus.
Also gerne wieder.

Hat alles super funktioniert. Innerhalb einer Woche wurde alles inklusive Montage abgearbeitet. Mitarbeiter am Telefon stets freundlich Monteur sehr höflich.

Immer wieder gerne

C'est une bonne marque à condition que vous n'ayez pas de pièces à échanger dans les mois à venir, j'ai du commander une articulation de pare baignoire, un tout petit bout de plastique pour 34 €, c'est malheureux, si je devais racheter mon par baignoire je prendrai chez Lapeyre ou ailleurs

Über den Support habe ich zeitnah eine Info zu unserer Thermostat-Armatur bekommen, die ausgetauscht werden musste. Ich wurde auf ein passendes Nachfolgemodell verwiesen und habe auch noch ein paar nützliche Montagehinweise erhalten, da sich das Design etwas geändert hatte (aber kompatibel mit dem alten Modell).

Die Firma antwortet schnell und effizient.
Der Versand war relativ schnell und sehr gut durchgeführt.
Das Produkt ist von sehr guter Qualität und sieht wunderschön aus.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf. Ich würde ihn jederzeit wiederholen.

Sehr gute Auswahl und eine sehr gute Beratung. Sehr nettes , kompetentes Personal.

Alles super gelaufen, professionell

Die bestellten Duschabtrennungen wurden in einer angemessenen Zeit geliefert und haben genau gepasst. Danke dafür.
Wir haben diese von der Firma ausmessen lassen, jedoch die alten selber aus und die neuen selber eingebaut, das war kein Problem.
Ein Punkt Abzug gibt es für die Anlieferung und die horrenden Preise für das Aufmaß und Abriss/Einbau, was wir daher auch selber übernommen haben.

Gute Qualität

Hat alles sehr gut funktioniert! Vielen Dank!

Das ich noch ein Dichtungsset nach 25 Jahren bekomme, ist wirklich mega. Beratung und Lieferung top!

Die Preise sind hoch, aber die Firma machte zunächst einen sehr guten Eindruck, weshalb wir uns für sie entschieden haben.

Was wir danach erlebt haben, war jedoch ein Horror-Szenario.

1. Extreme Lieferverzögerung
Nach der Herstellung dauerte nur die Lieferung innerhalb Deutschlands trotz unserer ständigen Nachfragen ganze vier Wochen.

2. Falsche Maße und mangelhafte Ausführung
Wir haben zwei Duschkabinen bestellt.

Bei der Eckdusche fehlten in der Länge ca. 20 cm. Auf der Verpackung waren jedoch die korrekten Maße angegeben.

Die Nischendusche bestand aus drei Elementen. Obwohl wir eine Höhe von 220 cm bestellt hatten, hatten die einzelnen Elemente unterschiedliche Höhen: 217 cm, 218 cm und 220 cm.

Zudem entsprach die Konstruktion nicht dem zuvor geplanten Design.

3. Keine Reaktion auf Beschwerden
Auf unsere schriftlichen Beschwerden hat niemand reagiert. Erst nach dem dritten Versuch erreichten wir telefonisch einen freundlichen Mitarbeiter, der versprach, sich um die Angelegenheit zu kümmern.

Der weitere Verlauf und ein möglicher Einbautermin sind jedoch weiterhin unklar. P.S. Kommentar zur Antwort der Fa. Schulte:

Es stimmt, dass sich die Firma nach mehreren Aufforderungen bei uns gemeldet hat. Die vorgeschlagenen „Lösungen“, wie beispielsweise die Einbehaltung der nicht nutzbaren Kabinen mit falschen Abmessungen gegen einen Nachlass von 35 %, können nicht akzeptabel sein.

Leider sind wir gesetzlich verpflichtet, dem Nachbesserungsversuch zuzustimmen. Unabhängig davon können wir jedoch keine Empfehlung für diese Firma aussprechen und es ist sehr schade, dass wir andere Bewertungen hier nicht aufmerksam gelsen haben.

Von zwei bestellten Kabinen sind beide mangelhaft und in ihrem aktuellen Zustand nicht nutzbar. Hinzu kommt, dass reine Transportzeit nach der Fertigstellung trotz mehreren Anmahnungen vier Wochen betrug. Der Kundenservice war zudem wenig hilfreich und insgesamt enttäuschend.

13.04.2026 Beim zweiten Versuch ist die Nachbesserung wegen der falschen Planung auch mißgelungen. Die E-Mail werden erst nach Wochen und nach mehreren Erinnerungen beantwortet. Die Einmschlatung von der Geschäftsführung hat auch nicht viel gebracht. Was die Firma tut ist sehr unprofessionell und unserios, von Planung bis zur Lieferung und Beschwerdenbearebitung überall funktioniert es nicht und wir warten seit fast 4 Monaten auf einfache Duschkabinen.