Sebasto Autoradio Opiniões 

SAV ténébreux, vendeur malhonnête
Pas pro seb

Très mauvais SAV
Désagréable

À fuir !!

Très mauvais SAV , il vous vende du rêve mais c est un cauchemar quand il y a un problème. En plus il conseil très mal mais ils ont des bons vendeurs qui pourrait vendre un parapluie au africain
Ou une climatisation à un suédois .
Bref je déconseille si vous y connaissez rien.

Excellente expérience vécue avec Sebasto.

Suite à l'achat d'une jolie Kia Sportage toute neuve, je me suis retrouvé frustré par la qualité de l'équipement audio qui n'était pas du tout au niveau du reste de la voiture.
J'ai pris contact avec l'équipe du site Sebasto, notamment Alex qui a fait preuve d'une immense patience avec mes questions de tout ordre, et me voilà heureux possésseur d'une installation audio digne de ce nom.

C'est la première que j'entends un système mobile sonner de la sorte. On n'est pas dans le boom boom qui va flatter l'oreille au premier abord mais qui finira par nous lasser. Je ne pensais pas pouvoir atteindre un son d'une telle qualité dans la voiture. J'irai même jusqu'à parler d'une scène sonore, le DSP de l'amplificateur Musway M4+ fait des miracles. Alors oui, c'est pas évident tout de suite mais on arrive rapidement à faire quelque chose de superbe.

Le remplacement des hauts parleurs d'origine par les Focal de la série Flax conseillés par Alex avait déjà apporté un plus mais il manquait encore de la matière dans le medium, les basses étaient trop dominantes: merci les réglages d'usine du système multimédia de la voiture qui sont tout sauf neutres.

Avec l'aide d'un analyseur de spectre (il exsite des applications gratuites de smartphone qui permettent d'avoir facilement de bons résultats), j'ai pu pointer les soucis et repartir sur un son neutre. Il ne restait plus qu'à adapter à mes goûts et je me suis retrouvé avec une machine à dresser les poils assez impressionnantes.

Mélomane, pianiste, j'ai l'oreille assez exigeante et un système haute fidélité à la maison (DDDAC qui sert de source à 2 blocs monos à tubes haut de gamme pour driver des enceintes larges bandes à pavillon arrière replié). Nous ne sommes pas biensûr pas au même niveau que mon système "sédentaire" (très loin du budget aussi) mais l'émotion est bien au rendez-vous.

Pour quelques centaines d'euros de plus qu'une option Harman Kardon, je me retrouve avec un système de bien meilleure qualité, je suis ravi.

Je stipulerai également les tarifs super compétitifs et la logistique implacable, j'ai passé 3 commandes, les 3 sont arrivées le sur-lendemain à la maison.

Merci à toute l'équipe et bonne continuation !

Très insatisfait de ce magasin.
Si vous n’êtes pas de Paris oubliez rapidement.
Un amplificateur focal qui se trouve marche très bien mais sur 2 sortie sur 4 .
Sachez que le retour au magasin vous coûte les frais d’envoi et 15 € plus le retour chez vous si le problème est pas pris en charge et de 15jours à 3 semaine minimum pour le récupérer en espérant qu’il le répare .Cerise sur le gâteau , au téléphone aucune courtoisie et on vous raccroche au nez.
Comme je vous ais dis au téléphone,je m’en souviendrai et je le ferai savoir.
Bonne chance aux personnes qui commande chez vous.
A bon entendeur.
Cordialement

Je voulais prendre un rendez vous pour poser un auto radio , je les appelle , pour bloquer un rendez vous je dois payer 50€ . Je n’ai rien commandé , juste pris un rendez vous . J’avoue je suis naïve .
Le we passe et dès le lundi j’appelle pour annuler et récupérer les 50€ car cette pose n’est plus d’actualité . Le rendez vous était pris pour 3 semaines plus tard . Refus de rembourser, ils me proposent un avoir dont je n’ai que faire , je trouve scandaleux de faire payer pour fixer un rendez-vous vous , pour moi c’était plus comme lorsque vous laissez une empreinte de cb en garantie , a aucun moment je ne pensais que mon coup de fil me coûterait 50€.
Ce sont des ESCROCS. A FUIR

Je suis satisfait de mon expérience chez cette enseigne. Commande en premier lieux d’un poste 2DIN Pioneer DVD mais en rupture stock.
Un conseiller du magasin m’a rappeler dans l’heure après ma commande sur leur site, le jour même, pour échanger contre un autre poste équivalent qu’ils m’on très bien monté sur le véhicule (Audi A3) avec une caméra de recul également commandé en supplément.
De mon côté, toute l’équipe du magasin a été très à l’écoute, disponible (je n’habite pas Paris et ai du prendre RDV pour le montage du poste) et de bon conseil.
Je suis assez étonné d’autres avis peu flatteurs également postés car j’ai trouvé cette enseigne assez pro dans son ensemble! Une petite erreur de branchement sur « apres contact » ayant été omise et ne permettant pas de garder les réglages de préférences du poste en mémoire, ils m’on aussitôt proposé de revenir pour corriger le branchement, qui fut fait en moins de 5mns.
Résultat tout marche au top et suis très satisfait!
Merci à toute l’équipe!

J'ai acheté du matériel directement en magasin le 15 décembre, on me précise qu'une interface caméra n'est pas dispo mais qu'on me l'envoie la semaine suivante. Début janvier je les appelle pour savoir où ma pièce (je me suis dit avec les fêtes soyons tolérant), là on me dit qu'il y a des soucis d'approvisionnement et que la pièce arrivera vers le 18 janvier. Le 22 je les appelle et on me dit que finalement ça sera mi février. On me demande de baisser le ton lors de mes appels car ils n'y sont pour rien mais en attendant prévenir le client que sa pièce a pris encore du retard c'est trop demander!!!! Je demande donc un remboursement et commande l'interface chez un concurrent, interface que j'ai reçu en 3 jours. On doit me rappeler depuis le début de semaine pour me dire quand je pourais passer récupérer l'argent en espèce car sinon c'est en chèque mais il faut 10j de plus pour l'établir!!! Résultat on est le 5 février, je n'ai toujours pas été rappelé et je n'ai toujours pas de remboursement, et on me balade encore et encore. Donc Sebastoautoradio leader Français mais leader de la mauvaise foi!!! Je ne recommande pas ce magasin, ou renseignez vous bien sur les délais, je ne parle pas du SAV car il est insolent!!!!!
06/02/2022 Retour après un passage au magasin et contact avec un autre conseiller, celui ci était à l'écoute, m'a remboursé en espèce sans discuter et m'a conseillé pour l'installation. Il est dommage de devoir se déplacer pour obtenir les choses mais c'est aussi l'intérêt d'une adresse physique par rapport au net.

Fin novembre je commande un caisson dans cette boutique pour le noël de mon fils. Le 25 décembre, mon fils était super content de son cadeau. Mais très déçu la semaine qui suit... Le caisson ne fonctionnait pas ! Sur le coup je ne me suis pas trop inquiété, il est vrai que c'est assez rare, mais même du matériel neuf peut tomber en panne. Je lui ai dit : ne t'inquiètes pas nous allons appeler Sébasto et je pense que comme tout professionnel qui se respecte et avec un tant soit peu de conscience professionnelle va nous répondre :" ne vous en faites pas, désolé pour le désagrément occasionné je vous envoie un autre caisson en échange du votre et je m'occupe de la garantie de votre caisson de mon côté".
Malheureusement ce n'est pas du tout la réponse que l'on a eu :" désolé ma p'tite dame, un caisson neuf ça tombe pas en panne ! À mon avis c'est que vous ne savez pas le monter"
Dans le doute je fais venir un technicien qui me confirme que tout est bien brancher et que le problème vient bien du caisson !
Je rappelle donc ces arnaqueurs, et là il me répond "je vous envoie l'adresse du fabricant, je vous laisse vous débrouiller avec lui ce qui implique de lui renvoyer le caisson à vos frais !"
Alors là bravo ! La grosse boutique d'escrocs ! Mon fils ce rappellera de son super cadeau de Noël !
Boutique à fuir en courant ! Honnêtement vaut mieux aller sur Amazon.... C'est beaucoup moins cher et en plus en cas de garantie vous serez beaucoup mieux servi, en tout cas ça ne pourra pas être pire que ces voleurs !!!

Une seule chose
À fuir 💨

Commande sur le site en urgence pour une livraison rapide (Commandé le lundi 16/05/2022 pour une livraison au plus tard le samedi, donc délais normal)

Je vérifie bien qu'il n'y a aucun produit avec un délais.

Je commande et puis plus de nouvelle, le mercredi j'écris pour leurs demander quoi, on me donne un numéro de suivi avec une livraison en cours... le Jeudi soir je vois que le colis est en Belgique
Vendredi je téléphone pour demander quoi, on me dit que la commande n'est pas partie que c'était sois disant écrit sur le site et qu'on peut changer le matériel, sauf que j'en ai besoin pour dimanche et que c'est mort.

Je demande l'annulation de la commande et là... c'est la prise d'otage... le monsieur a raccrocher le téléphone avec un air agacé, ensuite je n'ai plus eu de nouvelle... ma commande n'est toujours pas annuler 15 jours après 28/05/2022, pas de réponse de leurs part et Cofidis paiement 3X n'a pas eu d'info concernant une annulation de commande....

Société a fuir!

aucune réponse par email, téléphone injoignable. énorme manque de sérieux. bonjour la galère en cas d'achat.

arnaque ne pas utiliser en croyant de résilier la voix du nord, j ai perdue 13,95 euros

Ce sont des esrocs
registre du commerce pas a jour
il vende du materiel déclassé qui retourne 2 fois en sav
de plus il garde votre autoradio et ne font aucun remboursement
on appelle cela les bandits du net qui sont de meche avec les marques d autoradio
il aurait plus leurs place au marché au puce de saint ouen ou montreuil
je me suis fait arnaquer de 500€
avis pour le pseudo gérant si il peut se regarder dans une glace le matin!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

J'ai effectué une commande en octobre. Très satisfait de mon achat. Livraison très rapide et conforme. Facture fournie. Service technique réactif et compétant. Merci.